Radar

toggle menu

Over het Testpanel

Het Radar Testpanel bestaat uit ruim 100.000 consumenten die ongeveer 2 keer per maand via online enquêtes hun mening geven over uiteenlopende producten en diensten.

De resultaten van onze Testpanelenquêtes gebruiken we voor nieuwsartikelen en tv-uitzendingen, en helpen ons om bedrijven en instanties te confronteren. Jouw mening telt dus!

Aanmelden voor het Testpanel is geheel gratis. Meld je aan op radartestpanel.nl.

Disclaimer

www.radartestpanel.nl en radartestpanel.nl zijn officiële pagina's van Radar, en het e-mailadres 'email ( at ) radartestpanel.nl' is het officiële correspondentie-adres van de Testpanelredactie. E-mails vanaf dit adres zijn dus geen phishing.

De reden dat het Testpanel een eigen url (website-adres) heeft, is technisch van aard: het systeem waarmee wij de Testpanel-onderzoeken uitvoeren, werkt op deze manier het best en het meest gebruiksvriendelijk voor ons en onze Testpanelleden. Het Testpanel is dus nog steeds onderdeel van en onlosmakelijk verbonden met Radar.

Veelgestelde vragen over het Testpanel

  • Wat is het Radar Testpanel?

    Het Radar Testpanel is een groep van ruim 95.000 consumenten die vrijwillig meedoen aan onderzoeken van Radar. Dit doen zij door het invullen van vragenlijsten. De resultaten gebruikt Radar voor reportages in de tv-uitzending, artikelen op de website en pagina’s in het magazine RADAR+.

  • Hoort het Radar Testpanel bij het televisieprogramma Radar?

    Ja. Het Radar Testpanel is een onderdeel van de website radar.avrotros.nl, en daarmee ook van het televisieprogramma Radar van AVROTROS.

    De reden dat het Testpanel een eigen url (website-adres) heeft, is technisch van aard: het systeem waarmee wij de Testpanel-onderzoeken uitvoeren, werkt op deze manier het best en het meest gebruiksvriendelijk voor ons en onze Testpanelleden. Het Testpanel is dus nog steeds onderdeel van en onlosmakelijk verbonden met Radar.

    Zie ook de verwijzingen naar deze website op radar.avrotros.nl. 

  • Hoe meld ik me aan voor het Radar Testpanel?

    Volg deze link en vul de intake-enquete in: dat duurt hooguit enkele minuten. Aanmelden is gratis. 

  • Welke gegevens hebben jullie van mij nodig?

    In de intake-enquête vragen wij naar een aantal persoonsgegevens, zoals leeftijd, geslacht en opleidingsniveau.

  • Zijn mijn gegevens veilig?

    Ja. Radar staat ingeschreven bij het College Bescherming Persoonsgegevens. Ons meldingsnummer is 1215936. Hier staat meer informatie.

  • Wat gebeurt er met mijn gegevens?

    Wij verwerken je gegevens volledig anoniem. Wij gebruiken deze niet voor commerciële doeleinden en zullen deze ook niet ter beschikking stellen aan derden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming. Je kunt dit ook teruglezen in ons privacybeleid. Wel gebruiken wij deze gegevens om vragenlijsten op jou persoonlijk af te stemmen, en om in zijn algemeenheid uitspraken te kunnen doen over de samenstelling van ons Testpanel.

  • Waarom moet ik zoveel persoonsgegevens invullen?

    Dit doen wij om onze onderzoeken nog beter af te wegen en zodoende representatieve cijfers terug te geven in bijvoorbeeld onze tv-uitzendingen. Woonplaats, postcode en leeftijd zijn voorbeelden van factoren waarop wij gegevens kunnen wegen.

    Daarnaast kunnen we met de extra informatie gerichter onderzoek doen. We vragen om het bezit van een telefoon en tablet voor het geval dat er bijvoorbeeld problemen zijn met een bepaalde provider. Wellicht ten overvloede: wij verstrekken je gegevens nooit aan derden en gebruiken deze enkel en geanonimiseerd voor onze onderzoeken.

  • Hoe vaak krijg ik een enquête-uitnodiging?

    Radar houdt tussen de 1 en 3 onderzoeken per maand.

  • Kan ik kiezen aan welke onderzoeken ik meedoe?

    Ja. Uitnodigingen voor onderzoeken sturen wij per e-mail toe. Je kunt deze vragenlijsten bovendien terugvinden op je persoonlijke pagina wanneer je bent ingelogd. Je kunt altijd zelf besluiten aan welke van deze onderzoeken je wel en niet wil meedoen.

  • Hoeveel tijd heb ik om mee te doen aan een onderzoek?

    Een onderzoek laten wij meestal enkele dagen online staan, soms ook langer. Het invullen van een enquête duurt doorgaans tussen de 2 en 8 minuten. Per onderzoek geven wij hiervan een indicatie.

  • Hoe weet ik zeker dat jullie mijn antwoorden ontvangen hebben?

    Op je persoonlijke pagina zie je een lijst met de onderzoeken waarvoor je bent uitgenodigd. Klik op het onderzoek van je keuze; als je dit al hebt afgerond, krijg je daarvan een melding te zien.

  • Waar vind ik de onderzoeksresultaten?

    Resultaten van afgeronde onderzoeken vind je op je persoonlijke pagina, zodra je bent ingelogd. Je kunt ze ook allemaal teruglezen op onze website, radartv.nl. Daarnaast verwerkt Radar de uitslagen regelmatig in tv-uitzendingen en in artikelen het magazine RADAR+.

  • Ik ontving een herinnering, terwijl ik de enquete al volledig ingevuld heb!

    Een verklaring kan zijn dat de enquête niet op de juiste manier was afgesloten (via de knop 'Voltooien'), waardoor je gegevens niet waren doorgegeven. Het kan ook zijn dat je de enquête nét invulde toen wij in het systeem een selectie maakten van degenen die de enquête nog niet hadden ingevuld.

    Tot slot zou het kunnen zijn dat je met meerdere adressen staat ingeschreven bij het Testpanel. In dat laatste geval krijg je alle uitnodigingen dubbel. In dat geval ontvangen we graag een e-mail vanaf het e-mailadres waarmee u uitgeschreven wilt worden, opdat u één account overhoudt.

  • De vragenlijst werkt niet goed.

    Vervelend, dat is niet de bedoeling. Om dit probleem op te lossen hebben we extra informatie nodig, we zouden het fijn vinden als je de volgende vragen kunt beantwoorden:

    - Waarop maak je de test? (Computer, tablet, telefoon?)

    - In welke browser maak je de test? (indien van toepassing)

    - Wat is het merk van je telefoon / tablet, welk besturingssysteem gebruik je en welke versie?

    - Kun je een screenshot sturen van de pagina waar je vast blijft lopen?

    Met deze informatie kunnen wij het probleem beter opsporen en verhelpen. Stuur de informatie naar email@radartestpanel.nl.

    Wellicht ben je tot die tijd in de gelegenheid de vragenlijst in te vullen via een andere browser (of computer, laptop of tablet)? Wanneer je op de link uit de uitnodiging klikt, start de vragenlijst automatisch op het punt waar je was gebleven.

  • Ik ben mijn wachtwoord voor het Radar Testpanel vergeten.

    Wanneer je jouw wachtwoord niet meer weet, kan je deze achterhalen door op www.radartestpanel.nl bij het inlogscherm je e-mailadres in te vullen en op de link 'Wachtwoord vergeten?' te klikken. Je ontvangt dan een e-mail met een link om uw wachtwoord te resetten.

    Let op, een geldig wachtwoord moet:

    - tenminste 1 grote letter bevatten

    - tenminste 1 kleine letter bevatten

    - tenminste 1 cijfer bevatten

    - in totaal tussen de 6 en 25 tekens lang zijn

  • Waarom stopt de enquete zo snel?

    Zoals in de inleiding staat aangegeven, zijn we voor sommige enquêtes op zoek naar een hele specifieke groep. Niet alle vragen zijn voor iedereen relevant. Het kan dus zijn dat de enquête voor jou kort is, maar ook dan is je deelname voor ons waardevol.

  • Wat krijg ik in ruil voor mijn Testpanel-lidmaatschap?

    Door deel te nemen aan enquêtes kun je jouw meningen, oordelen en ervaringen laten meetellen. Deze kunnen Radar helpen om consumentenkwesties aan de kaak te stellen en bedrijven en instanties ertoe te bewegen hun diensten en producten te verbeteren. Daarnaast krijg je als welkomstgeschenk eenmalig een nummer van het magazine RADAR+ thuisgestuurd, en toegang tot hulpvideo's, waarmee je verkopers op jouw rechten als consument kan wijzen.

  • Waar vind ik de hulpvideo's?

    Je vindt de hulpvideo's op je persoonlijke pagina, nadat je bent ingelogd bij her Testpanel, onder het kopje 'Hulpvideo's'. Je kunt de video's ook downloaden op je computer, laptop of smartphone.

  • Hoe lang blijf ik Testpanellid?

    Je blijft lid zo lang of zo kort als jij dat wilt. Je kunt jezelf op elk moment uitschrijven.

  • Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

    Als je je wachtwoord niet meer weet, klik dan op ‘Wachtwoord vergeten?’ op de Testpanel-homepage en volg de instructies. Je krijgt dan een nieuw wachtwoord toegestuurd, dat je zelf eventueel weer kunt aanpassen (aanbevolen).

  • Hoe zeg ik mijn lidmaatschap op?

    Je Testpanel-lidmaatschap opzeggen doe je door in te loggen en te klikken op ‘Gegevens wijzigen’ (rechts bovenin). Op de pagina ‘Profielgegevens wijzigen’ vind je onderaan de pagina de uitschrijfknop.

  • Ik ben verhuisd. Hoe geef ik dit door?

    Als Testpanellid hoef je verhuizingen niet aan ons door te geven.