Lekdetectie Moorman

Goede of slechte ervaringen met aannemers, installateurs en/of glazenwassers? Geef hier jouw mening.
AdePa
Berichten: 1
Lid geworden op: 11 sep 2019 12:09

Lekdetectie Moorman

Ongelezen bericht door AdePa » 11 sep 2019 12:24

Op donderdag 29 augustus om 09:00 is een monteur van Lekdetectie collectief bij mij langs geweest.

Wij hebben in onze huiskamer een lekkage in de gezamenlijke draagmuur met de buurman.

Helaas ben ik zeer ontevreden over het zowel het rapport, de toegepaste meet methode en de gang van zaken tijdens het bezoek van de monteur. Ik heb 423.50 euro betaald maar ben geen steek vooruit gekomen. In de rapportage staat dat de lekkage "VERMOEDELIJK afkomstig is van de afvoer van de badkamer van de naastgelegen woning". Op basis van vermoeden gaan we geen muren open slopen. Wat ik wil zien is uitsluitsel, iets wat verwacht mag worden van een buro dat claimt specialist te zijn wanneer het gaat om lekkages. Het rapport is slordig en bevat fouten; er is geen lekkage vastgesteld en dat deze van de afvoer afkomstig is staat daarom ook niet vast. Bovendien bevat het rapport veel fotos die niet relevant zijn en waar niet naar verwezen wordt.

De toegepaste meetmethode is twijfelachtig. Op de bewuste vochtplek is de vochtigheid lokaal. Op een bepaalde plek is de vochtigheid 80 en 5 cm verderop 95. Dit bleek uit de meting bij binnenkomst maar is niet af te leiden uit het rapport. Zowel voor het spoelen van de douche bij de buurman als daarna zijn er geen meetpunten gedefinieerd. Hierdoor zijn de metingen van "vochtmeting wand bij binnenkomst" en "vochtmeting na doorspoelen naastgelegen woning" niet te vergelijken. Zodoende kan geen conclusie worden getrokken over vochttoename.

Ten slotte was ik niet gecharmeerd van de sfeer. Vanaf binnenkomst komt de monteur gehaast en geïrriteerd over. Hij geeft zelf meerdere malen aan geïrriteerd te zijn. Vooral wanneer de buurman de toegenomen vochtigheid in twijfel trekt. Na krap een uur vraagt de monteur of er wordt gecontroleerd voor parkeren, zijn parkeertijd was bijna om. Dit, tezamen met de bovengenoemde zaken gaf mij het idee dat de monteur snel weer verder wilde.

Omdat ik, na de factuur geen spat verder ben, verwacht ik dat Moorman kosteloos een nieuwe meting uit laat voeren door een andere monteur met een rapport dat uitsluitsel geeft.

Bovenstaande heb ik als klacht ingediend bij Moorman die het volgende als reactie gaf;
Wij kunnen u geen volledige garantie bieden voor onze werkzaamheden. Wij hebben ons werk naar behoren uitgevoerd.

Moneyman
Berichten: 13154
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Lekdetectie Moorman

Ongelezen bericht door Moneyman » 11 sep 2019 17:03

AdePa schreef:
11 sep 2019 12:24
Helaas ben ik zeer ontevreden over het zowel het rapport, de toegepaste meet methode en de gang van zaken tijdens het bezoek van de monteur. Ik heb 423.50 euro betaald maar ben geen steek vooruit gekomen. In de rapportage staat dat de lekkage "VERMOEDELIJK afkomstig is van de afvoer van de badkamer van de naastgelegen woning". Op basis van vermoeden gaan we geen muren open slopen. Wat ik wil zien is uitsluitsel, iets wat verwacht mag worden van een buro dat claimt specialist te zijn wanneer het gaat om lekkages. Het rapport is slordig en bevat fouten; er is geen lekkage vastgesteld en dat deze van de afvoer afkomstig is staat daarom ook niet vast. Bovendien bevat het rapport veel fotos die niet relevant zijn en waar niet naar verwezen wordt.
Tsja. Had de rapporteur de muur wél open moeten breken?
AdePa schreef:
11 sep 2019 12:24
De toegepaste meetmethode is twijfelachtig. Op de bewuste vochtplek is de vochtigheid lokaal. Op een bepaalde plek is de vochtigheid 80 en 5 cm verderop 95. Dit bleek uit de meting bij binnenkomst maar is niet af te leiden uit het rapport. Zowel voor het spoelen van de douche bij de buurman als daarna zijn er geen meetpunten gedefinieerd. Hierdoor zijn de metingen van "vochtmeting wand bij binnenkomst" en "vochtmeting na doorspoelen naastgelegen woning" niet te vergelijken. Zodoende kan geen conclusie worden getrokken over vochttoename.
Waar baseer je op dat de conclusie onjuist is? Zolang er maar op dezelfde plek is gemeten, is het toch goed?
AdePa schreef:
11 sep 2019 12:24
Ten slotte was ik niet gecharmeerd van de sfeer. Vanaf binnenkomst komt de monteur gehaast en geïrriteerd over. Hij geeft zelf meerdere malen aan geïrriteerd te zijn. Vooral wanneer de buurman de toegenomen vochtigheid in twijfel trekt. Na krap een uur vraagt de monteur of er wordt gecontroleerd voor parkeren, zijn parkeertijd was bijna om. Dit, tezamen met de bovengenoemde zaken gaf mij het idee dat de monteur snel weer verder wilde.
Sfeer is nogal subjectief, en komt van twee kanten.

Ik lees eigenlijk niets waardoor ik je claim logisch vind.

Komkommertijd
Berichten: 2136
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44

Re: Lekdetectie Moorman

Ongelezen bericht door Komkommertijd » 12 sep 2019 10:02

Erg duur en waarom was er geen afspraak bij buren om daar ook te kijken?

Als hij vermoed buren moet je wel daar toegang toe krijgen.
Gewoon buren aanklagen voor de lekkage en gevolgschade + gemaakte kosten.
Dan moeten zij de badkamer van hun controleren op lekkage.

En ja, water kan doortrekken dus ook via dak of bovenburen is nog niet uit te sluiten.
Verder zou ik geen firma nemen die alleen het probleem opzocht maar een gewone plaatselijke loodgieter die gelijk kan herstellen... goedkoper en die weten hoe dit ook veroorzaakt kan worden.

Plaats reactie