Torenhoge rekening van de loodgieter

Goede of slechte ervaringen met aannemers, installateurs en/of glazenwassers? Geef hier jouw mening.
Huibv
Berichten: 3
Lid geworden op: 23 jul 2020 19:51

Torenhoge rekening van de loodgieter

Ongelezen bericht door Huibv »

Goedendag, ik hoor graag jullie mening.
In december 2019 hadden wij problemen met de riolering. Doucheputje borrelde en spetterde bij doortrekken wc. Loodgieter ingeschakeld en deze kwam. Hebben het toilet eraf gehaald en riool geïnspecteerd en doorgespoeld.
Echter bleek dat dit de problemen niet verholpen had. Volgende dag terug gekomen en gekeken. Uiteindelijk besloten door loodgieter een nieuwe beluchter op de sifon van de wastafel te zetten. Echter geen effect.
Nogmaals terug gekomen om te kijken naar het beluchtingskanaal van onze rioolvoorziening. Deze konden ze niet vinden. Er werd gezegd dat er een offerte gemaakt zou worden voor het aanleggen van een beluchtingskanaal.
Hier echter nooit een offerte voor gehad en aangezien we eerder geen enkel probleem hadden met de riolering zijn we niet achter deze offerte aangegaan. Klachten bleven Natuurlijk bestaan maar namen niet toe.
Nu krijg in een aanmaning van een rekening die we niet betaald hebben. We hebben eerder geen rekening gezien, mogelijk omdat deze in de spam map is gekomen en die wordt automatisch geleegd.
De rekening is 533 euro. Wij vinden dit erg hoog daar het probleem nog steeds bestaat. Ze hebben wel wat werkzaamheden uitgevoerd dus we begrijpen dat er kosten zijn gemaakt maar dit bedrag nu betalen terwijl het probleem niet is opgelost vinden wij te veel.
Wat is jullie idee/advies?
Met vriendelijke groet en alvast bedankt voor het meedenken.
Huib
Laatst gewijzigd door Radar op 24 jul 2020 09:59, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden: Titel verhelderd

rvjapio
Berichten: 697
Lid geworden op: 17 apr 2017 18:47

Re: Torenhoge rekening van de loodgieter

Ongelezen bericht door rvjapio »

Geef aan dat u nooit een rekening heeft ontvangen en vraag om een nieuw, gespecificeerd exemplaar voordat u iets betaalt.

fonsflons
Berichten: 2481
Lid geworden op: 10 okt 2017 19:20

Re: Torenhoge rekening van de loodgieter

Ongelezen bericht door fonsflons »

Een algemene tip: microsoft mail adressen hebben een absurd strak spam beleid waarbij vaak vanalles 'dat niet bekend is' automatisch in je spambox beland. Ook belangrijke berichten. Niet in je spam kijken, en deze automatisch laten legen is dan niet zo handig.

Ik heb wekelijks diverse klanten waarvan ik hoor...oh, je mail zat in de spambox. En dat zijn vaak belangrijke mails.

Komkommertijd
Berichten: 5952
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Nederbelg!

Re: Torenhoge rekening van de loodgieter

Ongelezen bericht door Komkommertijd »

Ik heb met rubber kap en waterslang vaak een Douche , Wasbak en WC doorgeblazen,,, en een sterke agressieve reiniger er achter aan voor schoonmaken leidingen....

Ik twijfel aan Loodgieters, een riool reiniger die gespecialiseerd is heeft meer ervaring en apparatuur en ik kreeg voor maar €99,- ook nog 3 maanden garantie op de uitgevoerde werkzaamheden.

Zelf boven wasbak, douche en WC gedaan maar toen beneden en ze hebben dat keurig gedaan....
Niet de bovenste van google pakken maar een bekend riool bedrijf met eigen herkenbare voertuigen en die ook voor woningbouw en zo werkte... dus geen beun de haas.

Huibv
Berichten: 3
Lid geworden op: 23 jul 2020 19:51

Re: Torenhoge rekening van de loodgieter

Ongelezen bericht door Huibv »

We hebben mail reactie gehad. Ze verklaren de kosten door de drie bezoeken.
Eerste ontstoppen via vacuüm pomp. Wat 50% oplost. Tweede bezoek hoge druk wat normaal 40% oplost. Bij de overige 10% zit het in de constructie niet goed. En dat zou dan bij ons het geval zijn. Derde bezoek hebben ze een camera inspectie gedaan en daaruit opgemaakt dat we geen ontspanningsleiding hebben. Die zou dus moeten worden aangelegd.
Offerte nooit gestuurd en nu wel die rekening.
Ik vind het een hoop geld en zeker omdat er nooit besproken is dat de kosten hoog zouden zijn en het probleem dus niet is opgelost.
Wat te doen rekening betalen, betalen onder protest of is het terecht dat dit bedrag betaald moet worden?
Het was overigens geen Google loodgieter maar een plaatselijke met hoge waarderingen op internet.

ElleFlowers
Berichten: 476
Lid geworden op: 03 dec 2018 05:21

Re: Torenhoge rekening van de loodgieter

Ongelezen bericht door ElleFlowers »

Indien er geen prijsafspraak was maar er is werk verricht gaat het om wat redelijk en billijk is. Hoeveel uur en welk tarief is wat ze hanteren en is dat marktconform?

Komkommertijd
Berichten: 5952
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Nederbelg!

Re: Torenhoge rekening van de loodgieter

Ongelezen bericht door Komkommertijd »

ElleFlowers schreef:
25 jul 2020 21:12
Indien er geen prijsafspraak was maar er is werk verricht gaat het om wat redelijk en billijk is. Hoeveel uur en welk tarief is wat ze hanteren en is dat marktconform?
Maar ik weet van Sociale en van de TV bekende hele andere tarieven vragen!

Ook is Beun de Haas goedkoper dan een Dealer... voor mijn auto...
En Hans Anders goedkoper dan een Prul op mijn neus.

Als je een firma ver weg belde mogen ze hoge kosten voor voorrijden rekenen en niet vooraf vragen wat de tarieven zijn?
Deze gevraagde was inderdaad extreem hoog maar dit verhaal is niet standaard voor elke klacht te gebruiken.

Zelf een klant gehad die belde, moest gelijk komen en alle vragen werden geweigerd...
Na ¾ uur rijden de stekker weer erin en alles opgelost.
dan reken ik toch echt gewoon 1½ uur loon voor minder als 1 minuut werk....
Als ze eerst even hadden gekeken en niet eisen direct komen en alles zit goed......
Dan ga ik echt geen Coulance geven voor dit soort mensen.

ElleFlowers
Berichten: 476
Lid geworden op: 03 dec 2018 05:21

Re: Torenhoge rekening van de loodgieter

Ongelezen bericht door ElleFlowers »

Komkommertijd schreef:
25 jul 2020 21:47
ElleFlowers schreef:
25 jul 2020 21:12
Indien er geen prijsafspraak was maar er is werk verricht gaat het om wat redelijk en billijk is. Hoeveel uur en welk tarief is wat ze hanteren en is dat marktconform?
Maar ik weet van Sociale en van de TV bekende hele andere tarieven vragen!

Ook is Beun de Haas goedkoper dan een Dealer... voor mijn auto...
En Hans Anders goedkoper dan een Prul op mijn neus.

Als je een firma ver weg belde mogen ze hoge kosten voor voorrijden rekenen en niet vooraf vragen wat de tarieven zijn?
Deze gevraagde was inderdaad extreem hoog maar dit verhaal is niet standaard voor elke klacht te gebruiken.

Zelf een klant gehad die belde, moest gelijk komen en alle vragen werden geweigerd...
Na ¾ uur rijden de stekker weer erin en alles opgelost.
dan reken ik toch echt gewoon 1½ uur loon voor minder als 1 minuut werk....
Als ze eerst even hadden gekeken en niet eisen direct komen en alles zit goed......
Dan ga ik echt geen Coulance geven voor dit soort mensen.
Ik begrijp je niet

alfatrion
Berichten: 17967
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Torenhoge rekening van de loodgieter

Ongelezen bericht door alfatrion »

ElleFlowers schreef:
25 jul 2020 21:12
Indien er geen prijsafspraak was maar er is werk verricht gaat het om wat redelijk en billijk is. Hoeveel uur en welk tarief is wat ze hanteren en is dat marktconform?
Eens

moederslink
Berichten: 8833
Lid geworden op: 11 jul 2014 21:30

Re: Torenhoge rekening van de loodgieter

Ongelezen bericht door moederslink »

Je bent me net voor.
Hoeveel man zijn er die 3x geweest en hoelang zijn ze bezig geweest?
En dan daarbij: het probleem moet wel opgelost zijn/worden voor dat geld, dus de klus moet nog af.
En ook nog : dit speelde in december 2019 , er is al die tijd dus helemaal niets betaald , begrijp ik?
En nu na 7 maanden pas een aanmaning en dan ook nog in de spambox?
Ik vind dat wel wat opmerkelijk , moet ik zeggen.

Komkommertijd
Berichten: 5952
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Nederbelg!

Re: Torenhoge rekening van de loodgieter

Ongelezen bericht door Komkommertijd »

Er zijn voordelige Sociale Advocaten en bekend van TV met iets andere tarieven....

Riool reinigers mogen zelf hun prijzen vast stellen....
Google top 10 is duur en ook betaald worden.

Maar als legale grotere regionale voor vaste prijs €99,- overdag, avond en weekend vaste toeslag werkte...
Wat is dan een maximaal toegestane?

Verder mag je in Amsterdam een toeslag rekenen.
Elke keer dure parkeermeter vullen, en soms meerdere straten sjouwen met zware spullen omdat alle parkeerplekken vol staan...
En dan aanbellen en 3 hoog, dan zou ik 3x normale tarief wegens loop en sjouw werk best redelijk vinden.

Ook is een spoed klus altijd duurder dan in de loop van de dag inplannen.
En bij teveel werk of verder weg worden vaak klussen doorgestuurd, dan komt er een andere als besteld....
Dan moeten beide werken en nergens staat dat dit verboden is.

De met spoed in te huren zitten veel en vaak thuis en werken vaak maar 20 uren per week op afroep.
Vooral avond en weekend doen ze graag in anonieme busjes.

Elke met spoed oproepbare, zoals Brandweer, Lift monteurs en Riool reinigers moeten wel betaald worden voor 24 uren 7 dagen beschikbaar zijn en mogen geen biertje pakken.... je weet nooit wanneer je gebeld werd.
Zo sprak ik iemand, als je gehele dag werkte gaat de CV ketel, verstopt riool pas na 17.00 uur de eerste meldingen.
Vooral in slaap wijken waar 2 verdieners elders werken komt er veel in avond en weekend.

Ook ziet een Juriste die een nieuwe woning koopt mooie rechte leidingen op tekening staan....
maar na 10 jaren is garantie weg en WC verstopt en bleek dat de bouwvakkers heel creatief waren!
Zo is een 2/1 kap op 1 leiding minder werk dan er 2 aanleggen en waar ga je dat later claimen.

Dit soort dingen komen Riool reinigers vaak tegen, net als DHZ aanleggers die de pijp omhoog in plaats van omlaag aanleggen!
Geen afschot noemen ze dat.

Of gaat Elle Flowers even in de ballenbak omdat iemand de vloer isoleerde met bolletjes, je ziet niets en op gevoel de verstopte pijp met klep zoeken?

Als je in Amsterdam op 4 hoog naar de WC gaat, en het riool niet perfect schoon is dan op BG het overlopen!
Dat is dan eigen schuld als er geen terugslag klep in zit of oude defecte die te laat is vervangen.

Een lading goedkope plastic buizen die mits goed aangelegd perfect storingsvrij blijven werken maar hoe zijn de bouwvakkers die al jarenlang weg zijn?
Riool techniek is vooral ellende van slordige bouwvakkers oplossen en soms is het standaard ontstop tarief van €99,- niet voldoende helaas..... Isolatie uit zuigen, nieuwe of ontbrekende klep monteren en als er weinig ruimte is.... gat in vloer mag vaak niet.

Naast vele dubieuze boven aan Google is een dure klus nooit uit te sluiten, en de opdrachtgever weet niets!
Elle Flowers kan hierdoor als ondeskundige flink de fout in gaan... tussen wat vakmensen roepen en werkelijk is lastig bewijsbaar.

Vele die vies&goor werk doen willen stank en Ligbad schoon week vergoeding!
Ik was op verjaardag van Riool reiniger en hoorde veel meer.....

fonsflons
Berichten: 2481
Lid geworden op: 10 okt 2017 19:20

Re: Torenhoge rekening van de loodgieter

Ongelezen bericht door fonsflons »

moederslink schreef:
25 jul 2020 22:34

En nu na 7 maanden pas een aanmaning en dan ook nog in de spambox?
Ik vind dat wel wat opmerkelijk , moet ik zeggen.
Uhm, voor de zekerheid.. je weet toch de verzender geen invloed heeft op de inbox/spambox van de ontvanger. Menig digibeet heeft geen idee dat zijn spambox veel belangrijke berichten laat verdwijnen

snuffel1
Berichten: 3886
Lid geworden op: 06 dec 2012 16:14

Re: Torenhoge rekening van de loodgieter

Ongelezen bericht door snuffel1 »

Er is veel werk verricht om de afvoeren te ontstoppen en deels is dat ook gelukt maar om het probleem werkelijk te verhelpen zijn aanpassingen in het afvoer systeem noodzakelijk en daar duidt die offerte ook op. De loodgieter brengt de gemaakte kosten in rekening en die bedragen 533 euro en gezien de moeite die gedaan is om de afvoeren te ontstoppen niet onredelijk hoog en zullen dus betaald moeten worden. Een riool cowboy eist directe betaling maar een erkend loodgieter geeft u de mogelijkheid om achteraf te betalen en dat is blijkbaar van toepassing geweest. Een factuur per e-mail is vergelijkbaar met briefpost en is het aan u om die ook te lezen en als die mail in de spambox verdwijnt is dat niet het probleem van de loodgieter. U wordt nu gemaand om de factuur te betalen omdat eerdere verzoeken om te betalen genegeerd zijn en als u die niet betaald of betwist gaat de loodgieter over tot een incasso traject die uit kan monden is een civiel proces met alle kosten van dien.

gerrit bruinewout
Berichten: 3
Lid geworden op: 26 jul 2020 01:21

Re: Torenhoge rekening van de loodgieter

Ongelezen bericht door gerrit bruinewout »

Mensen,

Ik ben zelf loodgieter en schrik hier ontzettend van!

Voor de werkzaamheden is het überhaupt verplicht om aan tegeven wat de kosten zijn.

Word dit niet gedaan betaal je automatisch alleen het uur loon van de monteur. Dat zal rond de 55/65 p, uur zijn.

Ook wil ik als tip geven doe niks savonds of in het weekend.

Zet er even een emmer onder of waterafsluiter dicht en naar je familie voor een dagje heb je ze direct weer is gezien anders betaal je zo 150 eu aan uurloon alleen al

Dorfje
Berichten: 55
Lid geworden op: 08 mei 2017 00:21

Re: Torenhoge rekening van de loodgieter

Ongelezen bericht door Dorfje »

Is de offerte misschien ook bij de spam terechtkomen?

NeoDutchio
Berichten: 8115
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Torenhoge rekening van de loodgieter

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

€533,- voor 3 bezoeken, dat is €178,- per bezoek (afgerond). Zonder BTW zit dat op €147,- per bezoek. Voor dat geld is er naar TS gereden, is er werk verricht en zijn materialen gebruikt. Dat kan ik nu niet bepaald duur noemen. Dat wil zeggen dat ze per bezoek minder dan 2 uur zijn bezig geweest.

moederslink
Berichten: 8833
Lid geworden op: 11 jul 2014 21:30

Re: Torenhoge rekening van de loodgieter

Ongelezen bericht door moederslink »

fonsflons schreef:
26 jul 2020 09:37
moederslink schreef:
25 jul 2020 22:34

En nu na 7 maanden pas een aanmaning en dan ook nog in de spambox?
Ik vind dat wel wat opmerkelijk , moet ik zeggen.
Uhm, voor de zekerheid.. je weet toch de verzender geen invloed heeft op de inbox/spambox van de ontvanger. Menig digibeet heeft geen idee dat zijn spambox veel belangrijke berichten laat verdwijnen
Dat het in de spambox terecht komt vind ik niet opmerkelijk, maar dat er na 7 maanden niet allang een incassobureau of deurwaarder is komen opdagen.

hebra98
Berichten: 1325
Lid geworden op: 09 nov 2012 15:33

Re: Torenhoge rekening van de loodgieter

Ongelezen bericht door hebra98 »

Ik denk dat het probleem is ontstaan bij het inschakelen van deze loodgieter, zonder vooraf informatie te hebben gevraagd over het mogelijke kostenplaatje.
Als ze nog langs moeten komen en niet een aantrekkelijke prijs noemen, lopen ze het risico de opdracht mis te lopen.
Dus door vooraf te informeren kan het de kosten al drukken.
Daar komt bij dat TS de kosten informatie had gehad en tevens kon vragen of er een "no cure, no pay" optie was.

Door geen prijsopgave te doen heeft TS de loodgieter de mogelijkheid gegeven om "vrijer" te rekenen.
Ik denk wel dat een specialist die iets niet kan oplossen zichzelf bezwaard zou moeten voelen om toch een tamelijk hoge rekening op te maken.

Huibv
Berichten: 3
Lid geworden op: 23 jul 2020 19:51

Re: Torenhoge rekening van de loodgieter

Ongelezen bericht door Huibv »

Dank voor alle reacties. Dat de loodgieter er niets aan kan doen dat het in spam terecht kwam en onze verantwoording is staat niet ter discussie hoor. Hebben we onze excuses voor aangeboden. De eerste rekening dateert van 5-5-20 dus is laat verstuurd door het bedrijf. Vandaar nu pas de eerste aanmaning. Er is geen offerte gestuurd voor de vervolg werkzaamheden. Ze bieden nu aan om dat nu te doen.
Ik wacht morgen nog even af of er gereageerd wordt op onze laatste mail. Anders zit er blijkbaar niets anders op dan om te betalen. Wij weten in ieder geval dat deze loodgieter voor ons geen goede optie meer is en zullen de volgende keer vooraf doorvragen en zorgen dat we niet weer voor verassingen komen te staan.
Wat ik bijzonder blijf vinden is dat je dus als dienstverlener werkzaamheden kunt uitvoeren die geen oplossing bieden en dan zulke bedragen in rekening brengt.

Komkommertijd
Berichten: 5952
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Nederbelg!

Re: Torenhoge rekening van de loodgieter

Ongelezen bericht door Komkommertijd »

Een loodgieter doet dit soort werk erbij naast heel veel aanleg.

Ik zou voor verstopping en vooral als je terug moest liever een specialist inhuren die alleen opstoppingen doet.
Dat is vaak goedkoper en sneller en ze doen niet anders hele dagen lang...

Plaats reactie