Acties / reclame Van Makro

Reclame acties die niet kloppen of correct lopen? Ventileer hier jouw mening.
Erthanax
Berichten: 2396
Lid geworden op: 19 jan 2018 19:57

Re: Acties / reclame Van Makro

Ongelezen bericht door Erthanax » 13 apr 2018 12:35

mahadma schreef:Enne, zomaar een gedachte: "Wat zegt de Macro, de verkoper", daar hoor ik niemand over.
Daar is door een aantal forumleden toch echt wel naar gevraagd, te beginnen met de eerste reactie van NeoDutchio ("en heeft u gereclameerd bij de Makro?"). Daarna nog in verschillende bewoordingen door HADES2001, Moneyman, Meint, Kwani en mijzelf.
TS heeft daar ondanks zijn uitgebreide toelichting nog niet echt op gereageerd, anders dan dat "er niet bij stond" dat je er niet mee op de openbare weg mag.
Het heeft er alle schijn van dat TS zich niet goed heeft geïnformeerd. De aanprijzing "buitenkans", mogelijk in combinatie met een lage prijs, heeft hem gebracht tot een impulsaankoop. Nu zit hij met de zelfgebakken peren.

dreveldt
Berichten: 5
Lid geworden op: 11 apr 2018 12:33

Re: Acties / reclame Van Makro

Ongelezen bericht door dreveldt » 15 apr 2018 15:07

Om Mahadma, die slecht te overtuigen is en denkt de wijsheid in pacht te hebben het volgende. De wet beschermt de koper tegen slechte handelspraktijken. Na uitvoerig onderzoek te hebben gedaan de Makro Barendrecht op onderstaande wijze laten weten dat zij Koning Klant een hele slechte dienst hebben bewezen.

"Geachte heer / mevrouw,
Ik kan mij totaal niet vinden in de wijze waarop u mijn grieven op de miskoop die de elektrische scooter voor mij heeft betekend af doet.
Ik heb na enig speurwerk kunnen vaststellen dat, in tegenstelling tot de wijze waarop de vestiging van Makro in Barendrecht de scooter heeft aangeboden, de vestiging in Best wel conform de wet betreffende consumenten koop en productenaansprakelijkheid heeft gehandeld.
Uitgebreid is bij de opgestelde scooter een bord geplaatst dat vermeldt dat met deze scooter geen gebruik mag worden gemaakt van de openbare weg.
Dat de importeur Bohlt, uw contractspartij, doende is een certificaat te bemachtigen dat dit wel mogelijk maakt. En dat zonder type goedkeuring er geen kenteken dan wel een verzekering op mogelijk is.
U heeft zeer onzorgvuldig gehandeld en niet voldaan aan uw informatieplicht die wel door de vestiging in Best is nagekomen en u dus niet terwijl we spreken over eenzelfde heel grote organisatie. Dat maakt u aansprakelijk voor mijn schade. Ik heb u daar uitvoerig over bericht en bedraagt € 230,00.
Ik verwacht dan ook van u het volledige aankoopbedrag terug en niet een schamele 80% plus de gereclameerde schade . Ik stel u aansprakelijk en eis vanaf heden de wettelijke rente bij het in gebreke blijven tot het betalen van mijn vordering op u .
Uw leveringsvoorwaarden mogen niet in strijd zijn met de wet die in dit geval van toepassing is. En gaan boven uw leveringsvoorwaarden uit voor zover deze aansprakelijkheid uitsluiten en derhalve niet op mijn schade van toepassing zijn".
Foto opnamen van de display bij Makro Best als bewijsmiddel bijgesloten.

Moneyman
Berichten: 11985
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Acties / reclame Van Makro

Ongelezen bericht door Moneyman » 15 apr 2018 15:17

dreveldt schreef:Ik heb na enig speurwerk kunnen vaststellen dat, in tegenstelling tot de wijze waarop de vestiging van Makro in Barendrecht de scooter heeft aangeboden, de vestiging in Best wel conform de wet betreffende consumenten koop en productenaansprakelijkheid heeft gehandeld.
Geweldig verhaal, ware het niet dat er uberhaupt geen sprake is van een consumentenkoop.

Erthanax
Berichten: 2396
Lid geworden op: 19 jan 2018 19:57

Re: Acties / reclame Van Makro

Ongelezen bericht door Erthanax » 15 apr 2018 15:24

Tja, nu weten we wel hoe u op de reactie van Makro reageert, maar nog steeds niet welke informatie Makro verstrekt heeft, bv elders in de winkel bij een uitstalling van het product, en wat de reactie van Makro was op uw eerste bezwaar.
Hebt u destijds bij Makro gezocht of gevraagd naar meer informatie dan op de buitendisplay was aangegeven? Was dat alleen "buitenkans, elektrische scooter, xxx euro excl.btw (yyy euro incl. btw)"?

mahadma
Berichten: 1658
Lid geworden op: 03 dec 2015 13:52

Re: Acties / reclame Van Makro

Ongelezen bericht door mahadma » 15 apr 2018 18:22

Dreveld,

Om Mahadma, die slecht te overtuigen is en denkt de wijsheid in pacht te hebben het volgende. De wet beschermt de koper tegen slechte handelspraktijken. Na uitvoerig onderzoek te hebben gedaan de Makro Barendrecht op onderstaande wijze laten weten dat zij Koning Klant een hele slechte dienst hebben bewezen.

Ik ben best te overtuigen, echter, pas na een antwoord op een vraag die niet alleen ik gesteld heb. Anderen ook. Concreet: Wat was de letterlijke tekst op het bord bij het vervoermiddel? Heeft u of zelf het een en ander opgezocht of informatie aan uw grossier/groothandel Macro gevraagd? En er is bij groothandelaren zoals Macro geen sprake van 'normale' consumentenkoop, anders kon iedereen daar ook zonder pasje kopen. En dàt kan dus niet.

sylvesterb
Berichten: 3178
Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52

Re: Acties / reclame Van Makro

Ongelezen bericht door sylvesterb » 15 apr 2018 19:38

dreveldt schreef: Ik heb na enig speurwerk kunnen vaststellen dat, in tegenstelling tot de wijze waarop de vestiging van Makro in Barendrecht de scooter heeft aangeboden, de vestiging in Best wel conform de wet betreffende consumenten koop en productenaansprakelijkheid heeft gehandeld.
De Makro verkoopt niet aan consumenten, je moet altijd een KvK inschrijving hebben en je koopt namens het bedrijf/onderneming/stichting o.i.d. die bij de inschrijving bij de Makro is vermeld. Er is dus altijd sprake van een B2B verkoop en je wordt dus niet beschermd door consumentenrecht. Het niet vermelden dat de scooter niet op de openbare weg kan/mag rijden is dus niet noodzakelijk.

dreveldt
Berichten: 5
Lid geworden op: 11 apr 2018 12:33

Re: Acties / reclame Van Makro

Ongelezen bericht door dreveldt » 17 apr 2018 12:18

Laatste nieuws betreffende de Makro soap is dat de laatste door het stof is gegaan. Verontschuldigingen heeft aangeboden en het hoofdkantoor in Amsterdam aan Makro Barendrecht de opdracht heeft gegeven het volledige aankoopbedrag terug te betalen. Zo geschiede op maandag 16 april waarmee het boek is gesloten.

Erthanax
Berichten: 2396
Lid geworden op: 19 jan 2018 19:57

Re: Acties / reclame Van Makro

Ongelezen bericht door Erthanax » 17 apr 2018 13:47

Mooi dat het toch is opgelost.

deondernemer
Berichten: 1
Lid geworden op: 13 aug 2018 14:46

Re: Acties / reclame Van Makro

Ongelezen bericht door deondernemer » 13 aug 2018 14:53

Allereerst fijn dat het voor u is opgelost.
Wij hebben deze scooter ook gekocht en er stond wel degelijk bij dat deze scooter niet voor de openbare weg geschikt is.
Voor ons maakte dat niet veel uit, omdat wij deze scooter gebruiken op eigen terrein (o.a. magazijn).

Dat er nu wordt gepiept dat dit bij sommige kopers niet bekend was/is is natuurlijk flauwekul.
Iedereen heeft een soort van onderzoeksplicht en je kan aan de prijs van deze scooter (nog geen duizend euro) heus wel zien dat deze niet geschikt is voor de openbare weg. Verder is de Makro een winkel voor bedrijven waar deze scooter dan ook prima aan voldoet.

Aangezien ik ook ondernemer ben is het altijd jammer om te zien hoe snel er in de slachtofferrol wordt gekropen en maar verwachten dat anderen "hun probleem" maar eventjes oplossen. Maar goed, niet iedereen is in de wieg gelegd om zelf actie te ondernemen.

Wel netjes dat de Makro (waarschijnlijk in combinatie met de leverancier van de scooter) het voor deze "klant" heeft opgelost.

Plaats reactie