bestelling bij neckermann niet ontvangen

Hier kan je al jouw problemen kwijt over alle audio- en videoapparatuur.
Chantal17
Berichten: 4
Lid geworden op: 09 nov 2018 17:42

bestelling bij neckermann niet ontvangen

Ongelezen bericht door Chantal17 » 09 nov 2018 18:21

Ik heb op 24 september 2018 een iphone 6 met een hoesje besteld en niks ontvangen.
Ik heb in totaal een bedrag van 224,95 betaald.
Er stond dat ik de telefoon binnen een week zou krijgen en na twee weken had ik nog niks
ontvangen.
Dus heb ik gebeld, maar dan krijg je een andere afdeling te spreken en die zeggen dat hun daar
niet over gaan en de afdeling die er wel over gaat kunnen ze schijnbaar alleen maar mailen.
Ik heb in totaal wel tig keer gebeld en meerdere emails gestuurd, waarop je geen reactie krijgt op je
emails.
Uiteindelijk heb ik gezegd en in een email gestuurd dat ik mijn geld terug wil.
Maar ik heb dus geen geld terug gekregen.
Ik voel me dus gewoon opgelicht.

mahadma
Berichten: 1920
Lid geworden op: 03 dec 2015 13:52

Re: bestelling bij neckermann niet ontvangen

Ongelezen bericht door mahadma » 10 nov 2018 15:34

Stuur ze en een brief en een gelijke email waarin u schijft dat u het betaalde bedrag binnen 14 dagen op rekening terug wil zien wens te lange levertijd en uw besluit om de bestelling nu te annuleren.

Chantal17
Berichten: 4
Lid geworden op: 09 nov 2018 17:42

Re: bestelling bij neckermann niet ontvangen

Ongelezen bericht door Chantal17 » 20 nov 2018 23:15

Ik heb inmiddels eindelijk mijn telefoon en hoesje ontvangen dankzij radar.

Moneyman
Berichten: 14068
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: bestelling bij neckermann niet ontvangen

Ongelezen bericht door Moneyman » 21 nov 2018 08:31

Wat heeft Radar voor je gedaan dan?

crazyme
Berichten: 7387
Lid geworden op: 10 jun 2005 23:34

Re: bestelling bij neckermann niet ontvangen

Ongelezen bericht door crazyme » 21 nov 2018 13:57

Moneyman schreef:
21 nov 2018 08:31
Wat heeft Radar voor je gedaan dan?
Het bericht geplaatst en toen kwam het pakketje wel ?

Namens het hele team : graag gedaan hoor ! :mrgreen:

Anaseller
Berichten: 2
Lid geworden op: 29 nov 2018 18:29

Re: bestelling bij neckermann niet ontvangen

Ongelezen bericht door Anaseller » 29 nov 2018 20:25

Hoi zelfde probleem tv besteld via neckermann op 31 oktober en betaald. Maar nog niks van hun gehoord of ontvangen na meerdere mailtjes te hebben gestuurd. Wat kan ik nu nog doen?

Lady1234
Berichten: 11141
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: bestelling bij neckermann niet ontvangen

Ongelezen bericht door Lady1234 » 30 nov 2018 20:00

Nou dan ook maar Radar inschakelen, schijnt te helpen.

Plaats reactie