Online bestelling Magic Photo Editor Picget niet geleverd, producent laat niets horen

Hier kan je al jouw problemen kwijt over alle audio- en videoapparatuur.
Lillith

Online bestelling Magic Photo Editor Picget niet geleverd, producent laat niets horen

Ongelezen bericht door Lillith » 30 jun 2020 12:13

Onlangs bestelde ik het fotoprogramma Magic Photo Editor. Omdat ik jaren ervoor dit ook had besteld en het goed ging, leek er geen vuiltje aan de lucht. Na betaling ontving je een mailtje dat de codes binnen 48 uur geleverd zouden worden. Niet dus. En na een kleine week begon de hele communicatie met support.nlmycommerce.com en shareitcommerce.

Je moest een account aanmaken die super ingewikkeld was. De producent van het product gaf niet thuis. Bleek uit China te komen wat je van tevoren ook niet wist. De Online Winkel stond garant voor terugbetaling en dat ze toestemming hadden gekregen, onderwijl ontving ik weer verwarrende mailtjes, dat ze nog met de producent moesten overleggen. De verwarring tussen de supportmycommerce mailtjes en die van shareit commerce en al het werk dat je moet doen om gehoor te krijgen zijn een fikse tegenvaller.

Ik hoop dat ik mijn geld binnen een week nu terug ga krijgen want een maand wachten op een product wat niet geleverd wordt en helemaal in het buitenland blijkt te zitten is niet leuk. Vooral ook omdat je van de producent (dan weer in Duitsland, dan weer in China, dan weer in Nederland) niets hoort en het was wel zo leuk geweest om in elk geval een mailtje (ook van de ONLINE WINKEL) te krijgen dat het ivmb Corona niet lukt allemaal. Dat zij die processen veel beter in de gaten moeten houden.

Kortom: Magic Photo Editor is zeker Magisch. Want het is zo onzichtbaar in de 'andere wereld' dat zelfs de codes niet arriveren.
Simsalabim!

Jablan
Berichten: 1491
Lid geworden op: 24 jan 2005 20:49

Re: Online bestelling Magic Photo Editor Picget niet geleverd, producent laat niets horen

Ongelezen bericht door Jablan » 30 jun 2020 20:47

Hoe heb je betaald? Via een overboeking of via een PayPal of via ... ?

berndv
Berichten: 8428
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10

Re: Online bestelling Magic Photo Editor Picget niet geleverd, producent laat niets horen

Ongelezen bericht door berndv » 01 jul 2020 08:37

Lillith schreef:
30 jun 2020 12:13
Kortom: Magic Photo Editor is zeker Magisch. Want het is zo onzichtbaar in de 'andere wereld' dat zelfs de codes niet arriveren.
Simsalabim!
ik kan eerlijk gezegd ook niet eens vinden wie de producent is. Ik kom verschillende clickbait-achtige downloadsites tegen waar ik het programma (en nog wat ongewilde rotzooi) kan downloaden. Sites als softonic en cnet vind ik niet heel betrouwbaar. Het platform waar u gekocht heeft, is een soort marktplaats waar ontwikkelaars softwarelicenties verkopen.

succes om uw geld terug te krijgen, maar ik vrees het ergste.

Plaats reactie