Online order bij Media Markt plotseling niet op voorraad

Hier kan je al jouw problemen kwijt over alle audio- en videoapparatuur.
borredoes
Berichten: 1
Lid geworden op: 03 dec 2019 19:03

Online order bij Media Markt plotseling niet op voorraad

Ongelezen bericht door borredoes » 03 dec 2019 19:13

Ik heb in de Black Friday week online een TV besteld bij Media Markt. Betaald en afgesproken dat ie de dinsdag erop bezorgd zou worden. Nu is het dinsdag, heb ik contact opgenomen met de klantenservice, en (na 3 uur wachten) nu blijkt dat mijn product niet op voorraad is.
Nu komt het er wellicht op neer dat mijn order geannuleerd wordt. Of dat, of mijn order komt pas over een hele tijd binnen, als het ooit nog op voorraad komt.

Het punt is natuurlijk, ik heb deze tv met black friday korting gekocht. Stel de tv komt niet meer op voorraad, heb ik dan nog ergens recht op. Want het soort product voor de prijs die ik nu betaald heb is niet beschikbaar. Als ik nu als het ware genaaid wordt door Media Markt, had ik natuurlijk ook iets ergens anders kunnen kopen, maar die optie is me door de neus geboord vanwege de tijdelijke verlaging van de prijs.

De vraag is uiteindelijk; heb ik recht op iets. Zij het een vergelijkbaar product van de MM voor dezelfde prijs, zij het korting op mijn order vanwege de ongemakken mocht ik m'n order ooit nog ontvangen.

berndv
Berichten: 7532
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10

Re: Online order bij Media Markt plotseling niet op voorraad

Ongelezen bericht door berndv » 04 dec 2019 09:28

Ze hebben de plicht om de order uit te leveren, dat is in beginsel de plicht van de mediamarkt. Om welk merk en type gaat het precies? En was de actie op=op?

Moneyman
Berichten: 14523
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Online order bij Media Markt plotseling niet op voorraad

Ongelezen bericht door Moneyman » 04 dec 2019 09:50

Je hebt gewoon recht op levering. Als Mediamarkt niet levert, kan je elders een dekkingskoop doen en het verschil terugvorderen bij Mediamarkt.

Komkommertijd
Berichten: 3414
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Siberië

Re: Online order bij Media Markt plotseling niet op voorraad

Ongelezen bericht door Komkommertijd » 04 dec 2019 10:21

Ze hebben na enig zoeken ook een opruim hoek.

Vaak demo TV die al ½ tot ¾ jaar aan de muur hingen en het zou best kunnen zijn dat die op de Zwarte Vrijdag weer zijn ingepakt....
Was het wel nieuwe en maar 1 of meerdere modellen.

Enkele vestigingen zijn nu aan het wisselen voor nieuwste modellen en die ingepakt worden zijn ook voordelig en worden als nieuwe verkocht met 2 jaren garantie hoewel ze eigenlijk......

Maar de kans bestaat dat je een beter merk en/of type kreeg die is afgestoft.
Als je meld welk merk en type ze aanboden kan ik ook voor je kijken, buurvrouw werkte daar en ziet dan in systeem wat onderweg naar centrale magazijn moet voor de opruim hoek.

Naast TV nog veel meer koopjes, ook soms retour gestuurde met plekje en zo... en als het geen voorkant is zie ik daar niets van!

juliomariner
Berichten: 1266
Lid geworden op: 27 apr 2007 16:55

Re: Online order bij Media Markt plotseling niet op voorraad

Ongelezen bericht door juliomariner » 04 dec 2019 13:13

Ik heb de reactie van KKT nu 3 keer gelezen maar snap er niets van, kan iemand uitleggen wat hij bedoelt?

Kolibrie
Berichten: 254
Lid geworden op: 02 jun 2015 17:35

Re: Online order bij Media Markt plotseling niet op voorraad

Ongelezen bericht door Kolibrie » 04 dec 2019 13:32

U kunt het nog even aanzien maar ook kans dat er een leveringsdatum wordt genoemd welke door leveringsproblemen telkens wordt opgeschoven.
Kijk eens op andere sites voor aanbiedingen, zie nu dat Panasonic op wat modellen een cashback actie heeft.
Lees ook eens
https://www.consumentenbond.nl/tv/een-g ... -televisie

Komkommertijd
Berichten: 3414
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Siberië

Re: Online order bij Media Markt plotseling niet op voorraad

Ongelezen bericht door Komkommertijd » 04 dec 2019 13:38

juliomariner schreef:
04 dec 2019 13:13
Ik heb de reactie van KKT nu 3 keer gelezen maar snap er niets van, kan iemand uitleggen wat hij bedoelt?
Een alternatief bij zelfde aanbieder.....
Zwarte Vrijdag is erg druk en kan de voorraad wel eens fout lopen, vooral beperkte Zwarte Vrijdag zooi....

Ik weet dat ze wel vaker dit soort dagen de normaal Demo zooi willen dumpen, met korting op Oude Fiets prijzen die niemand rekende... bij normale bestellingen houden ze wel de voorraad goed bij.

juliomariner
Berichten: 1266
Lid geworden op: 27 apr 2007 16:55

Re: Online order bij Media Markt plotseling niet op voorraad

Ongelezen bericht door juliomariner » 04 dec 2019 14:08

nu is het (iets) duidelijker. Dank voor uw reactie

geengast
Berichten: 396
Lid geworden op: 18 jun 2005 09:29

Re: Online order bij Media Markt plotseling niet op voorraad

Ongelezen bericht door geengast » 04 dec 2019 14:42

Black Friday product bij de Mediamarkt. Allereerst heb ik bij Mediamarkt nog nooit de nieuwste modellen kunnen ontdekken. Nee, ook niet zonder korting. Hun modellenreeksen lopen vaak 1 jaar achter. Bij een Black Friday product kun je dus een model van 2 jaar oud verwachten. Niets mis mee als u daar bewust voor kiest.

Maar...zo'n exemplaar kan bij het uitpakken, afpakken, inpakken gewoon uit iemands handen glijden. Tja, dan is het niet meer op voorraad. Een 2 jaar oud model kunnen ze ook niet bij bestellen.

Dus ik denk niet dat u veel rechten heeft om een vergoeding te ontvangen. Een coulance waardebon van 50 Euro zou misschien wel op zijn plaats zijn, maar...het blijft wel Mediamarkt natuurlijk.

Moneyman
Berichten: 14523
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Online order bij Media Markt plotseling niet op voorraad

Ongelezen bericht door Moneyman » 04 dec 2019 17:15

geengast schreef:
04 dec 2019 14:42
Maar...zo'n exemplaar kan bij het uitpakken, afpakken, inpakken gewoon uit iemands handen glijden. Tja, dan is het niet meer op voorraad. Een 2 jaar oud model kunnen ze ook niet bij bestellen.

Dus ik denk niet dat u veel rechten heeft om een vergoeding te ontvangen. Een coulance waardebon van 50 Euro zou misschien wel op zijn plaats zijn, maar...het blijft wel Mediamarkt natuurlijk.
Onjuist, Dergelijke factoren liggen in de risicosfeer van de Mediamarkt. De gevolgen daarvan komen niet voor risico van de consument. Vandaar: doe een dekkingskoop als Mediamarkt niet levert of anderszins schadeloos stelt.

Toen ik mijn huidige computer kocht, koos ik voor een bepaalde koeler van 600W. Die bleek bij plaatsing DOA én het laatst beschikbare exemplaar te zijn. Geheel kostenloos en zonder enige commentaar werd die vervangen door de 800W versie. Zo kan het ook, als je oog hebt voor je klanten.

Aygulf
Berichten: 78
Lid geworden op: 03 aug 2018 16:39

Re: Online order bij Media Markt plotseling niet op voorraad

Ongelezen bericht door Aygulf » 04 dec 2019 17:26

juliomariner schreef:
04 dec 2019 14:08
nu is het (iets) duidelijker. Dank voor uw reactie
Dan snapt u meer dan ik. "Korting op oude fiets prijzen die niemand rekende"? Heb geen idee wat Komkommertijd ons wil vertellen..

juliomariner
Berichten: 1266
Lid geworden op: 27 apr 2007 16:55

Re: Online order bij Media Markt plotseling niet op voorraad

Ongelezen bericht door juliomariner » 04 dec 2019 18:16

Vandaar iets duidelijker.

Nijogeth
Berichten: 2829
Lid geworden op: 28 apr 2017 19:51

Re: Online order bij Media Markt plotseling niet op voorraad

Ongelezen bericht door Nijogeth » 04 dec 2019 20:16

Je moet er wel rekening mee houden dat er vaak genoeg een net andere typenaam wordt gebruikt bij sommige grote leveranciers. Dan zou het dus kunnen voorkomen dat een dekkingskoop niet wordt geaccepteerd, omdat het niet een identiek product is.

witte angora
Berichten: 20437
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Online order bij Media Markt plotseling niet op voorraad

Ongelezen bericht door witte angora » 04 dec 2019 20:55

Nijogeth schreef:
04 dec 2019 20:16
Je moet er wel rekening mee houden dat er vaak genoeg een net andere typenaam wordt gebruikt bij sommige grote leveranciers. Dan zou het dus kunnen voorkomen dat een dekkingskoop niet wordt geaccepteerd, omdat het niet een identiek product is.
Het product is wel identiek, maar het typeplaatje heeft net een ander nummer. De reden is dat ze dan, met gelijke prijzen, allemaal de goedkoopste kunnen zijn, met dat ene typeplaatje.

Ik denk dat als je een dekkingskoop doet en het voor de rechter gooit als het niet geaccepteerd wordt, dat die korte metten maakt met die typeplaatjes.

Pierre-de-5e
Berichten: 7
Lid geworden op: 23 okt 2017 16:52

Re: Online order bij Media Markt plotseling niet op voorraad

Ongelezen bericht door Pierre-de-5e » 11 dec 2019 15:46

@Komkommertijd: je hoeft niet per se op elk topic te reageren hoor. En, als dan reageert, probeer dan eens één helder antwoord te formuleren in plaats van meerdere onduidelijke antwoorden op een en hetzelfde topic.

juliomariner
Berichten: 1266
Lid geworden op: 27 apr 2007 16:55

Re: Online order bij Media Markt plotseling niet op voorraad

Ongelezen bericht door juliomariner » 11 dec 2019 16:01

@Pierre-de-5e die hoop hebben we allang opgegeven. De dag dat Komkommer een helder geformuleerd antwoord post zal de paus moslim worden.

gewicht
Berichten: 62
Lid geworden op: 18 nov 2009 19:28

Re: Online order bij Media Markt plotseling niet op voorraad

Ongelezen bericht door gewicht » 11 dec 2019 18:48

De paus heeft een aantal maanden terug al een gesprek gehad met moslim leiders , dus wie weet?

Plaats reactie