Verkeerde camera geleverd, dure retourzending

Hier kan je al jouw problemen kwijt over alle audio- en videoapparatuur.
peter49-1
Berichten: 1
Lid geworden op: 21 nov 2020 18:58

Verkeerde camera geleverd, dure retourzending

Ongelezen bericht door peter49-1 »

Ik had een beveiliging camera besteld bij frisse deal.nl. Maar een totaal verkeerde toegestuurd gekregen. Mag hem terug sturen maar dat moet dan naar China met track & trace . Dat kost bijna 30,- euro en die krijg ik niet vergoed. Ik heb het product toch gewoon bij een Nederlandse site gekocht en betaald. Kan en mag dit zo maar. Dit riekt heel erg naar oplichting. Ik hoop dat dit opgelost kan worden.
Laatst gewijzigd door Radar op 21 nov 2020 23:52, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden: titel door moderatie verduidelijkt

mahadma
Berichten: 2331
Lid geworden op: 03 dec 2015 13:52

Re: Verkeerde camera geleverd, dure retourzending

Ongelezen bericht door mahadma »

U heeft 99,99999999% bij een feestboek dropshipper besteld.
Deze persoon bestel (voorbeeld) voor € 25 een camera die hij aan u verkoopt voor € 39,50.
Deze dropshipper is volgens de kleinelettertjes een tussenpersoon en is niet vindbaar.
Terugsturen naar china is A duur, B duurt lang en C u krijgt waarschijnlijk geen geld retour (wat betekend betaald aan de dropshipper, dure verzendkosten erbij en dus geen kamera.
Koop de volgende keer via een betrouwbare shop in nl (bol of soortgelijke soorten)

alfatrion
Berichten: 17974
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Verkeerde camera geleverd, dure retourzending

Ongelezen bericht door alfatrion »

peter49-1 schreef:
21 nov 2020 19:13
Ik had een beveiliging camera besteld bij frisse deal.nl. Maar een totaal verkeerde toegestuurd gekregen. Mag hem terug sturen maar dat moet dan naar China met track & trace . Dat kost bijna 30,- euro en die krijg ik niet vergoed. Ik heb het product toch gewoon bij een Nederlandse site gekocht en betaald. Kan en mag dit zo maar. Dit riekt heel erg naar oplichting. Ik hoop dat dit opgelost kan worden.
Er van uitgaande dat Nederlands recht van toepassing is:
1. De winkel heeft niet geleverd en moet dat alsnog doen;
2. Je hoeft het product niet terug te sturen, zij moeten het komen halen;
3. Zendt je het toch terug, dan gebeurt dat voor hun rekening en risico en mag je wachten totdat je de kosten vergoed hebt gekregen.

Bob Schurkjens
Berichten: 8311
Lid geworden op: 13 jun 2005 01:41

Re: Verkeerde camera geleverd, dure retourzending

Ongelezen bericht door Bob Schurkjens »

U bent uw geld kwijt. Er is geen winkel. Onderzoek voortaan eerst met wie u zaken doet voordat u koopt en betaalt. Stuurt u het product terug, dan bent u nog meer geld kwijt.

angel1978
Berichten: 7611
Lid geworden op: 30 aug 2005 11:08

Re: Verkeerde camera geleverd, dure retourzending

Ongelezen bericht door angel1978 »

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Shen Zhen Transctego Technology Co., Limited

China, Guang Dong, Shen Zhen, Long hua xin qu, Qing hu ke ji yuan, C dong, room 1027-1029

Bezoekadres, indien dit afwijkend van het vestiginsadres;

E-mailadres; [email protected]


Suc6

sake1987
Berichten: 1102
Lid geworden op: 02 jun 2018 14:32

Re: Verkeerde camera geleverd, dure retourzending

Ongelezen bericht door sake1987 »

angel1978 schreef:
22 nov 2020 07:25
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Shen Zhen Transctego Technology Co., Limited

China, Guang Dong, Shen Zhen, Long hua xin qu, Qing hu ke ji yuan, C dong, room 1027-1029

Bezoekadres, indien dit afwijkend van het vestiginsadres;

E-mailadres; [email protected]


Suc6
Stel dat je het lukt, bovengenoemde organisatie kent jouw bestelling omdat de dropshipper het onder jouw naam heeft besteld.
Stel je krijgt je geld terug nadat je het product hebt opgestuurd.
Bovengenoemd bedrijf zal je dan het bedrag wat zij hebben ontvangen terug betalen en dat is waarschijnlijk de helft van wat TS aan de dropshipper heeft betaald.

NeoDutchio
Berichten: 8136
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Verkeerde camera geleverd, dure retourzending

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

Geen KVK, contact via een formulier of apart mailadres, geen fysiek adres in Nederland en een adres in China. Hoe komt u erbij dat dit een Nederlandse verkoper is? Omdat er .nl achter het adres staat?

Wederom een gevalletje leergeld. Net zoals honderden anderen die u dit jaar al voor zijn gegaan. Ook voor u de tip: kijk eerst waar u koopt.

hebra98
Berichten: 1325
Lid geworden op: 09 nov 2012 15:33

Re: Verkeerde camera geleverd, dure retourzending

Ongelezen bericht door hebra98 »

Ik ga er hier even vanuit dat het frissedeals.nl moet zijn (met de S)
Dan is dit was SIDN laat zien, let op de datum registratie..
Dit is weer een "grijp wat je kan en dan wegwezen" webwinkel.

Domeinnaam frissedeals.nl
Status actief
Houder Ali Versus de rest, FrisseDeals
Administratieve contactpersoon [email protected]
Registrar Tucows.com Co. 96 Mowat Ave. ON M6K 3M1 Toronto Canada
Technische contactpersoon
[email protected]
DNSSEC nee
Domeinnaamservers
ns-cloud-e1.googledomains.com
ns-cloud-e2.googledomains.com
ns-cloud-e3.googledomains.com
ns-cloud-e4.googledomains.com
Registratiedatum 2020-10-16
Datum laatste wijziging 2020-10-16
Administratie door NL Domain Registry
Beter uw verlies te nemen dan er nog eens €30,- bij op te moeten tellen.
Tenzij u met creditcard of paypal heeft betaald en dan nog steeds (zeker) niet terug sturen.

tampie74
Berichten: 136
Lid geworden op: 23 jan 2009 13:14

Re: Verkeerde camera geleverd, dure retourzending

Ongelezen bericht door tampie74 »

Weet u zeker of het om deze site gaat.

https://frissedeals.nl/

Is een dropshipper inderdaad, alleen ik zie maar 1 product op de site staan en het is niet de camera.

Hawk-Eye
Berichten: 1073
Lid geworden op: 08 jun 2005 19:46

Re: Verkeerde camera geleverd, dure retourzending

Ongelezen bericht door Hawk-Eye »

nu zij het verkeerde produkt naar u toe gestuurd hebben zijn zij verantwoordelijk voor afhandeling van deze klacht en moeten zij het retour voor hun rekening nemen en u alsnog het goede produkt doen toekomen....

doen zij dit niet heeft u recht op uw geld terug, u heeft dan een vordering op hen, geven zij niet uw geld terug kunt u dit afdwingen middels een gerechtsdeurwaarder....

NeoDutchio
Berichten: 8136
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Verkeerde camera geleverd, dure retourzending

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

Hawk-Eye schreef:
25 nov 2020 14:31
nu zij het verkeerde produkt naar u toe gestuurd hebben zijn zij verantwoordelijk voor afhandeling van deze klacht en moeten zij het retour voor hun rekening nemen en u alsnog het goede produkt doen toekomen....

doen zij dit niet heeft u recht op uw geld terug, u heeft dan een vordering op hen, geven zij niet uw geld terug kunt u dit afdwingen middels een gerechtsdeurwaarder....
En die gerechtsdeurwaarder pakt zijn fietsje, fietst naar China en gaat een zaak beginnen?

Lieske1958
Berichten: 429
Lid geworden op: 14 jun 2005 18:12

Re: Verkeerde camera geleverd, dure retourzending

Ongelezen bericht door Lieske1958 »

Als je naar de Algemene voorwaarden kijkt op deze site zie je al dat daar allerlei dingen niet kloppen.
klantenservice??? Nergens contactgegevens.
30 dagen retourservice??? Hoe dan, nergens contactgegevens

Volop klachten te vinden op Facebook;.

Kijk als je zo'n aanbieding via Facebook krijgt of er contactgegevens zijn: adres, telefoonnummer, KvK-schrijving.
Soms staat er een Kvk-nummer, controleer dat dan, vaak is het een niet-bestaand-nummer, of gejat van een ander bedrijf.

Je bent helaas besodemietert. Geld weg ....
Kijk zelf op AliExpress en koop zelf daar. Scheelt je 50-75% van de prijs die zij vragen, soms zelfs nog meer.
En gaat het dan fout krijg je daar wel je geld terug.

cherokee
Berichten: 196
Lid geworden op: 29 jul 2007 17:15

Re: Verkeerde camera geleverd, dure retourzending

Ongelezen bericht door cherokee »

NeoDutchio schreef:
25 nov 2020 14:39
Hawk-Eye schreef:
25 nov 2020 14:31
nu zij het verkeerde produkt naar u toe gestuurd hebben zijn zij verantwoordelijk voor afhandeling van deze klacht en moeten zij het retour voor hun rekening nemen en u alsnog het goede produkt doen toekomen....

doen zij dit niet heeft u recht op uw geld terug, u heeft dan een vordering op hen, geven zij niet uw geld terug kunt u dit afdwingen middels een gerechtsdeurwaarder....
En die gerechtsdeurwaarder pakt zijn fietsje, fietst naar China en gaat een zaak beginnen?
Ja, zo heerlijk simpel hé? :lol:

juliomariner
Berichten: 1929
Lid geworden op: 27 apr 2007 16:55

Re: Verkeerde camera geleverd, dure retourzending

Ongelezen bericht door juliomariner »

Het blijkt maar weer recht hebben is niet altijd recht krijgen ook al denken er nog steeds een paar anders over.
Zouden die personen dan ook eens een keer kunnen aangeven hoe je je recht moet krijgen want wat leuk is in theorie blijkt in praktijk toch net iets anders te liggen.

Moneyman
Berichten: 18288
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Verkeerde camera geleverd, dure retourzending

Ongelezen bericht door Moneyman »

Hawk-Eye schreef:
25 nov 2020 14:31
doen zij dit niet heeft u recht op uw geld terug, u heeft dan een vordering op hen, geven zij niet uw geld terug kunt u dit afdwingen middels een gerechtsdeurwaarder....
Tuurlijk HE :lol:

Justmeagain
Berichten: 274
Lid geworden op: 11 aug 2019 14:49

Re: Verkeerde camera geleverd, dure retourzending

Ongelezen bericht door Justmeagain »

@Alfatrion
2. Je hoeft het product niet terug te sturen, zij moeten het komen halen;

Serieus, dus als BOL om maar iets te noemen mij een verkeerde steelpan van €15 stuurt komen ze die ophalen aan huis?
En u gelooft ook dat een niet te traceren dropshipper dit gaat doen?

Moneyman
Berichten: 18288
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Verkeerde camera geleverd, dure retourzending

Ongelezen bericht door Moneyman »

Justmeagain schreef:
25 nov 2020 23:35
@Alfatrion
2. Je hoeft het product niet terug te sturen, zij moeten het komen halen;

Serieus, dus als BOL om maar iets te noemen mij een verkeerde steelpan van €15 stuurt komen ze die ophalen aan huis?
En u gelooft ook dat een niet te traceren dropshipper dit gaat doen?
Als BOL een fout maakt, moet BOL 'm oplossen. Logisch toch? Dat ze in de praktijk jou zullen vragen daaraan mee te helpen, en dat jij dat als welwillende consument ook gewoon doet, maakt dat niet anders: de verantwoordelijkheid ligt bij BOL. Daardoor blijft namelijk ook het risico voor verlies of schade onderweg bij BOL.

En nee, natuurlijk gaat een dropshipper dat niet doen. Maar dat betekent slechts dat zij zich niet aan vigerende wet- en regelgeving houden, en niet dat het juridische uitgangspunt onjuist zou zijn.

Hawk-Eye
Berichten: 1073
Lid geworden op: 08 jun 2005 19:46

Re: Verkeerde camera geleverd, dure retourzending

Ongelezen bericht door Hawk-Eye »

NeoDutchio schreef:
25 nov 2020 14:39
Hawk-Eye schreef:
25 nov 2020 14:31
nu zij het verkeerde produkt naar u toe gestuurd hebben zijn zij verantwoordelijk voor afhandeling van deze klacht en moeten zij het retour voor hun rekening nemen en u alsnog het goede produkt doen toekomen....

doen zij dit niet heeft u recht op uw geld terug, u heeft dan een vordering op hen, geven zij niet uw geld terug kunt u dit afdwingen middels een gerechtsdeurwaarder....
En die gerechtsdeurwaarder pakt zijn fietsje, fietst naar China en gaat een zaak beginnen?
heb zomaar het gevoel dat die dropshipper gewoon hier in Nederland zit, jij niet????

Is zo bij de meeste dropshippers trouwens....

Moneyman
Berichten: 18288
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Verkeerde camera geleverd, dure retourzending

Ongelezen bericht door Moneyman »

Hawk-Eye schreef:
26 nov 2020 10:06
NeoDutchio schreef:
25 nov 2020 14:39
En die gerechtsdeurwaarder pakt zijn fietsje, fietst naar China en gaat een zaak beginnen?
heb zomaar het gevoel dat die dropshipper gewoon hier in Nederland zit, jij niet????

Is zo bij de meeste dropshippers trouwens....
Vertel eens, waar moet die gerechtsdeurwaarder naar toe fietsen dan?

juliomariner
Berichten: 1929
Lid geworden op: 27 apr 2007 16:55

Re: Verkeerde camera geleverd, dure retourzending

Ongelezen bericht door juliomariner »

Moneyman schreef:
26 nov 2020 10:13
Vertel eens, waar moet die gerechtsdeurwaarder naar toe fietsen dan?
Dat is nou net het probleem als er geen kloppende gegevens op de site staat.

Plaats reactie