LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Verkoper Mediamarkt heeft gelogen over produkt

Hier kan je al jouw problemen kwijt over alle audio- en videoapparatuur.
SILVERIS
Berichten: 2
Lid geworden op: 10 apr 2009 21:02

Verkoper Mediamarkt heeft gelogen over produkt

Ongelezen bericht door SILVERIS » 10 apr 2009 21:10

Ik zit met mijn handen in het haar ! Een maand geleden heb ik een
beamer gekocht bij Mediamarkt. Bij de aankoop heb ik de verkoper meerdere keren gevraagd of het een HD beamer is. Alle keren gaf hij volmondig toe dat dit zeker het geval is ! Nu blijkt dat het niet het geval is !
Kan iemand mij misschien adviseren wat ik kan doen om mijn aankoop ongedaan te maken ? Het is toch niet eerlijk om te liegen over een produkt ?

bedankt bij voorbaat .

Abarth
Berichten: 125
Lid geworden op: 24 jan 2008 19:33

Re: Verkoper Mediamarkt heeft gelogen over produkt

Ongelezen bericht door Abarth » 10 apr 2009 21:21

Als u hier niets over op papier heeft staan dan is het uw woord tegen dat van MM en dan geef ik u weinig kans.
U kunt proberen dit exempaar om te ruilen voor eentje met HD en het evt verschil bij te passen.
mss krijgt u enige coulance

SILVERIS
Berichten: 2
Lid geworden op: 10 apr 2009 21:02

Re: Verkoper Mediamarkt heeft gelogen over produkt

Ongelezen bericht door SILVERIS » 10 apr 2009 21:31

Bedankt voor je reactie Abarth . ik zal het morgen bespreken met de verkoper. Ik hoop dat hij eerlijk is .

stofzuigertje

Re: Verkoper Mediamarkt heeft gelogen over produkt

Ongelezen bericht door stofzuigertje » 11 apr 2009 00:39

De verkopers werken op provisie.

Verder kun je beter informeren thuis op een site als www.kieskeurig.nl

En vraag gelijk wat een nieuwe lamp koste want die zijn erg prijzig bij sommige en dan is een duurdere na enige tijd toch goedkoper.

Ouwe aap
Berichten: 514
Lid geworden op: 04 jan 2009 00:13

Re: Verkoper Mediamarkt heeft gelogen over produkt

Ongelezen bericht door Ouwe aap » 11 apr 2009 00:43

Een verkoper is ook een mens en ook die kan fouten maken. Geef hem eerst de gelegenheid om die recht te zetten. Doet hij dat niet, kom dan met een topic over leugens etc.

zomaar_2008
Berichten: 19
Lid geworden op: 09 jul 2008 18:28

Re: Verkoper Mediamarkt heeft gelogen over produkt

Ongelezen bericht door zomaar_2008 » 11 apr 2009 01:17

Verkopers bij MediaMarkt werken helemaal niet op provisie in de basis. Misschien dat ze een premie van een paar euro krijgen, maar dat ligt maar net aan de vestiging.

Het is wel erg slordig dat je pas een maand later achter komt dat je verkeerd ingelicht bent. Je zou onderhand wel moeten weten dat je niet moet geloven wat ze allemaal in een winkel zeggen.

Wat je kan proberen is een klachtenbrief schrijven via de website van MediaMarkt. Die worden neergelegd bij de betreffende filiaal en misschien krijg je een compensatie.

Of je een nieuwe beamer full-hd beamer zal krijgen met korting betwijfel ik omdat je al een maand verder bent.

consument666
Berichten: 5
Lid geworden op: 04 mei 2009 22:10

Re: Verkoper Mediamarkt heeft gelogen over produkt

Ongelezen bericht door consument666 » 04 mei 2009 22:26

SILVERIS mag ik vragen waarom je er pas na 4 weken achter komt dat de door uw aangeschafte beamer niet de juiste is?
Je hebt 14 dagen om het product uit te proberen en om erachter te komen dat het een verkeerde aankoop is geweest?
En het product in verkoopbare staat weer in te leveren.

dhc
Berichten: 4591
Lid geworden op: 24 aug 2008 20:38

Re: Verkoper Mediamarkt heeft gelogen over produkt

Ongelezen bericht door dhc » 04 mei 2009 22:47

Je hebt 14 dagen om het product uit te proberen en om erachter te komen dat het een verkeerde aankoop is geweest?
En het product in verkoopbare staat weer in te leveren.
Mag ik in alle bescheidenheid aan deze deskundige vragen waar hij deze wijsheid/kennis vandaan haalt?

jor
Berichten: 4541
Lid geworden op: 08 nov 2006 11:10

Re: Verkoper Mediamarkt heeft gelogen over produkt

Ongelezen bericht door jor » 05 mei 2009 13:39

Net als dhc ben ik benieuwt waar je deze wijsheid vandaan haalt?
eplaatst op 04 Mei 2009 22:26 door consument777
Je hebt 14 dagen om het product uit te proberen en om erachter te komen dat het een verkeerde aankoop is geweest?
En het product in verkoopbare staat weer in te leveren.

kweenie
Berichten: 15347
Lid geworden op: 24 okt 2007 15:04

Re: Verkoper Mediamarkt heeft gelogen over produkt

Ongelezen bericht door kweenie » 05 mei 2009 14:34

11.2 Retournering van een bij Media Markt gekocht product tegen restitutie van de koopprijs is mogelijk binnen veertien dagen na aankoop. Media Markt is alleen gehouden een verzoek tot restitutie van de koopprijs te honoreren, indien de klant binnen veertien dagen na aankoop terugbetaling van de koopprijs of omruil verlangt, zonder dat er sprake is van een defect, en aan de volgende voorwaarden voldoet:
a. De klant moet gelijktijdig de originele kassabon overleggen.
b. Het product dient aangekocht te zijn in een in Nederland gevestigde vestiging van Media Markt.
c. Het product moet compleet en onbeschadigd in de originele verpakking zijn verpakt.
d. Het product is ongebruikt.

gtp
Berichten: 596
Lid geworden op: 16 mar 2009 11:02

Re: Verkoper Mediamarkt heeft gelogen over produkt

Ongelezen bericht door gtp » 05 mei 2009 14:50

onvoorstelbaar dat er mensen zijn die op alle forums voorkomen en het altijd weten te vertellen hoe het zit.

RTD-Z
Berichten: 314
Lid geworden op: 04 mei 2009 19:30

Re: Verkoper Mediamarkt heeft gelogen over produkt

Ongelezen bericht door RTD-Z » 05 mei 2009 21:27

LoL gtp je hebt helemaal gelijk er zitten iid diverse betweters bij .

Smakelijk om te zien.

Maar MM is idd 14 dagen dus ja wel beetje kansloos dat je dan na 4 weken gaat eehh klagen. Of het zal een reden hebben ?

nouja suc6 ermee

consument666
Berichten: 5
Lid geworden op: 04 mei 2009 22:10

Re: Verkoper Mediamarkt heeft gelogen over produkt

Ongelezen bericht door consument666 » 06 mei 2009 13:43

heeft niets met betweten te maken... als jezelf op de service balie van Media Markt heb gewerkt dan weet je dat....
leuk hoor, ik kijk nu heel anders op tegen garantie voorwaarden en ook heb ik geleerd wat ik voorheen niet deed om het product na aankoop te controleren (indien je gebruik wilt maken van omruilgarantie bij defect).

RTD-Z
Berichten: 314
Lid geworden op: 04 mei 2009 19:30

Re: Verkoper Mediamarkt heeft gelogen over produkt

Ongelezen bericht door RTD-Z » 06 mei 2009 22:12

doelde ook niet zozeer op jou Consu666 , maarre MM 14 dagen is gewoon 14 dagen toch ?

Bedoel ik heb het zelf 2 keer meegemaakt 1 keer een apparaat wat niet deed wat ik wou(en hoorde te doen) en 1 keer iets wat totaal tegenviel en ik gewoon niet hebben wou na dit ondervonden te hebben beide keren geld terug nisk aan de hand.

En anders had het door heel de winkel gegaan :D

Maarja zal wellicht ook soms anders lopen blijft Duits he :D

gtp
Berichten: 596
Lid geworden op: 16 mar 2009 11:02

Re: Verkoper Mediamarkt heeft gelogen over produkt

Ongelezen bericht door gtp » 07 mei 2009 12:06

Hallo RTD-Z, ook ik bedoelde jou niet dus voel je niet aangesproken,ik denk dat diegene die ik bedoel het welweet.groetjes gtp

kweenie
Berichten: 15347
Lid geworden op: 24 okt 2007 15:04

Re: Verkoper Mediamarkt heeft gelogen over produkt

Ongelezen bericht door kweenie » 07 mei 2009 15:38

Zou je denken.........?

tarquesh
Berichten: 101
Lid geworden op: 01 apr 2009 22:40

Re: Verkoper Mediamarkt heeft gelogen over produkt

Ongelezen bericht door tarquesh » 13 mei 2009 11:38

Die verkoper heeft niet gelogen. Die verkoper is technisch een nono. Zie bij Mediamarkt personeel die niks weten van techniek. Alleen een mooi snoetje, geen hersens.

a.la.haye
Berichten: 4
Lid geworden op: 22 feb 2007 16:37

Re: Verkoper Mediamarkt heeft gelogen over produkt

Ongelezen bericht door a.la.haye » 13 mei 2009 17:32

Ook wij hebben een slechte ervaring met omruilen/retourneren.
Onze zoon wilde een radio/cd speler met koptelefoon.
Thuisgekomen bleek dat er geen koptelefoonaansluiting op zat.
Direct retour (dus zelfde dag).
"Mijnheer, er zitten gebruikskrassen op, dus wij kunnen het product niet terugnemen of ruilen". Onverrichter zake naar huis.

tarquesh
Berichten: 101
Lid geworden op: 01 apr 2009 22:40

Re: Verkoper Mediamarkt heeft gelogen over produkt

Ongelezen bericht door tarquesh » 13 mei 2009 18:15

ik heb niet zo'n problemen met mediamarkt. het is het onderwerp hier.

Wel stond ik eens bij de kassa met een senseo apparaat en wat lege cdr 10x en een usb stick. De klanten balie is in heerlen vlak naast de kassa bij de ingang.
Daar verloor een klant haar geduld joh. Dat was wat!
Die schreeuwen tegen eentje van mediamarkt.

dhc
Berichten: 4591
Lid geworden op: 24 aug 2008 20:38

Re: Verkoper Mediamarkt heeft gelogen over produkt

Ongelezen bericht door dhc » 13 mei 2009 19:45

Ja en wat wil je met deze opmerking?
Je hebt echt een vrije dag, hè?

Gesloten