[ archief ] Onjuiste renteberekeningen bij Postbank en ING

[Etro]

Het lijkt er op dat de Postbank te weinig rente betaald aan klanten die een Toprekening hebben. Dit bleek bij het narekenen van de uitgekeerde rente op mijn Toprekening. Ook bij een familielid bleek hetzelfde. Heb schriftelijk gereclameerd, maar pas na verschillende herinneringen antwoord van Postbank ontvangen. Zij beweerden dat zij geen aanwijzingen hadden, dat er iets met de renteberekening niet klopte, maar erkende wel dat mijn eigen berekening juist was en hebben het te weinig uitgekeerde rentebedrag inmidels nabetaald. Vermoedelijk is hun rekensoftware zo opgezet dat er consequent te weinig wordt uitgekeerd. Zij gaan er waarschijnlijk van uit, dat maar weinig klanten de uitgekeerde rente narekenen. Dezelfde ervaring heb ik met ING met hun spaarvorm Toprentesparen. Ook daar te weinig rente ontvangen. Heb ook bij ING gereclameerd, maar ook na herinneringsbrief nog geen reactie gekregen. ...ze krijgen er binnenkort weer een!

[Noble]

Ik kán het me haast niet voorstellen, maar jij zult dit niet zómaar verzinnen...

Dit lijkt mij dan wél een zaak voor RADAR en VARA-Kassa..

want je denkt toch niet dat dit een foutje is??
dit is gewoon OPLICHTING... wie kan je nog vertrouwen???

[Consumentt]

Aangezien er niet met de hand wordt berekend maar geautomatiseerd is het zeer waarschijnlijk dat bij iedere rekeninghouder de rente verkeerd is berekend.

Als PB / ING er nu niet iets aan doen (herberekening, nabetaling) dan wordt het een twijfelachtige situatie en kun je het inderdaad fraude noemen.

[SpaarXL]

@Etro:
Kun je eens preciezer aangeven wat er verkeerd is gegaan? Ik reken zelf ook altijd alles na qua rente (heb meerdere spaarrekeningen bij diverse banken), en soms worden er inderdaad fouten gemaakt (bij mij oa. Ohra).

Als je niet al teveel mutaties op je rekening hebt gehad, kun je die hier misschien eens noemen? Je wilt natuurlijk niet de echte bedragen hier noemen, maar je kunt alles bijv. delen door 10 of 50, dan reken ik die rente ook eens na, daarna doe je gewoon het rentebedrag ook weer maal 10 of 50... (Voor jezelf dus, zonder het ons te vertellen). Vermeld ook even of je met 360 of 365 dagen hebt gerekend, en op welke data er rentewijzigingen zijn geweest. Let ook op de juiste valutadagen!

Interessant probleem, pak maar aan die Postbank!!

[diquydiq]

Pijnlijk, dat dit soort van 'verrekeningen/vergissingen' - gewoonlijk - net ten nadele van de klant weten uit te vallen...

[Noble]

wel, het feit dat PB / ING heeft TOEGEGEVEN dat het FOUT is,

hoeven we niet meer te discuseren wáár het fout gaat....


dus is het naar mijn idee gewoon OPLICHTING...

want zo'n fout??? bij een BANK ?? ze zouden zich KAPOT moeten schamen....

[diquydiq]

@Noble, de extra vette bonussen moeten toch immers op de balans kunnen worden verantword!!!

[NewDutchie]

Rabo heeft precies hetzelfde gedaan.

[Bright85]

Het is allang in het nieuws geweest dat er een fout zit in de software van de postbank/ING

Dit zal door hun recht gezet worden...Dus wat nou zaak voor RADAR domme opmerking...en oplichting?
een sofrware fout is geen oplichting en software/computers kunnen eenmaal een fout maken. Dat is bij elk bedrijf zo. Als je een beetje een gezond verstand hebt dan snap je dat.......

Ik heb van de rabo precies het juiste rente gekregen die ik zou moeten krijgen....je krijgt rente over het hele jaar niet wat je op 31-12-2008 op je rekening hebt staan....

[NewDutchie]

Door een technische fout hebben ongeveer 80.000 Belgische klanten van Rabobank te weinig rente gekregen.

....je krijgt rente over het hele jaar niet wat je op 31-12-2008 op je rekening hebt staan

Oh nee? En ik maar al mijn geld onder het bed bewaren en op oudejaarsdag even op een spaarrekening bij de Rabo zetten.

[Bright85]

Belgie is een ander land dan Nederland...dus als een Nederlander een rekening heeft bij Rabo Nederland...valt dat dan ook onder Rabo Belgie??

Een technische fout heb je bij elk bedrijg wel. Het is alleen enorm achterlijk, om daardoor het hele bedrijf naar beneden te halen..Alsof je bij je eigen werkgever ontslag neemt als daar een storing is zodat je je werk er niet meer kan doen....

Oh nee? En ik maar al mijn geld onder het bed bewaren en op oudejaarsdag even op een spaarrekening bij de Rabo zetten

Er zijn mensen die dus denken dat het wel zo werkt bij elke bank.....maar die kunnen ook niet lezen.....

[Noble]

@bright85

Ahh, voor jou is het normaal dat bij zo een groot bedrijf één ????? persoon een berekeningetje maakt
en vervolgens niemand dat nakijkt...

niet zo bright???



sinterklaas bestaat wél he??

welterusten...

[Bright85]

@Noble

Goh jij leest wel hele andere dingen dan ik type...das knap van je....
Heb je vast wel vaker van...

En je verdere reactie...Man wordt volwassenen...Echt te zielig voor woorden ben je...

Hoop dat je een fictief persoon bent..Anders is het wel heel erg gesteld met de mensheid

[diquydiq]

Bright85, je bent erg dom dan wel belanghebbende - om de mensen te willen benadelen! Ooit van 'schaduwdraaien' gehoord? Bovendien, speelt dit zich niet alleen bij de postbank/ing af, maar tevens ook bij andere banken! Zoals bij die zware jongens van de raboboeren!!!

Indien jij geen kennis van zaken hebt, is het zeer verstandig om je koest te houden!!!

[Peter-O]

@bright85

Ik ben bang dat je dit niet kunt volgen bright...
maar ik doe een poging.

en software/computers kunnen eenmaal een fout maken

Hoeveel mensen denk je dat er aan dat programma/formule gewerkt hebben??

[Bright85]

@diquydiq en de rest die nog steeds denken dat ze het WEL beter weten.....

Ongeacht hoeveel mensen eraan hebben gewerkt.

Als je in de 21e eeuw leeft weet je bijvoorbeeld dat Windows door een heleboel (lees meer dan 200 man is geprogrammeerd)
Werkt Windows 100% goed?

Het ligt niet aan het bedrijf die het programma gebruikt...Maar aan het bedrijf die het programma heeft gemaakt voor dat bedrijf.....Maar goed iemand met een beetje IQ zou dat wel snappen dacht ik....

Kom een keer met een juiste reden aan ipv een uit de duim gezogen hersenspinselige domme konijnen reactie.

Hierbij het volgende spreekwoord: I rest my case!

[Bright85]

@Peter-O

Zou je denken dat de banken het programma maken.
Of zou dat door een IT gespecialiseerd bedrijf zijn geweest...

Ik volg het beter dan jullie..en dan ben ik blijkelijk nog jonger ook...pff sommige "volwassen" kunnen daar niet goed tegen.....

Voor de domme onder ons een kleine voorbeeld:

"Als jij internet gebruikt via de kabel/telefoonlijn. En een graaf bedrijf moet voor de gemeente een gat graven voor een nieuwe lantaarnpaal.
En zij graven toevallig (gebeurd geregeld) de kabel stuk waarover jij internet krijgt. Ligt de schuld dan bij het internet bedrijf dat je geen internet hebt of aan het bedrijf die de graafwerkzaamheden uitvoert en de KLICK gegevens niet goed hebben bestudeerd?"

Dus of te wel (nog een keer voor een aantal) de bank gebruikt software van een ander bedrijf die het software hebben geprogrammeerd en getest en hebben verbeterd etc etc etc....En dan komen we weer bij het begin. In software kan een storing optreden. Dat ligt echt niet aan de mens...dat kan 1001 reden hebben, maar men is net zo makkelijk als tijdens de 1e 2 wereld oorlogen om meteen met hun vieze vinger te wijze naar de eerste beste....

[diquydiq]

Bright85, laten wij het leven niet moeilijker maken dan het al is!
Ik ben al zo'n 30 jaar in het bezit van een rekenmachine 'EL-506P'. Toen ik deze machine voor het eerst vroeg hoeveel '1+1' was, kreeg ik als antwoord: 'twee' en dat is vandaag nog steeds zo! Volgens jouw logica zou ik het de fabricant, van mijn calculator, het nimmer kwalijk mogen nemen indien mijn machine op dag 'x' als antwoord 'twee' geeft, op dag 'y' als antwoord 'elf' weet te geven en op dag 'z': 'tien' als resultaat tevoorschijn tovert!!!

[roro25]

off topic

"Als jij internet gebruikt via de kabel/telefoonlijn. En een graaf bedrijf moet voor de gemeente een gat graven voor een nieuwe lantaarnpaal.
En zij graven toevallig (gebeurd geregeld) de kabel stuk waarover jij internet krijgt. Ligt de schuld dan bij het internet bedrijf dat je geen internet hebt of aan het bedrijf die de graafwerkzaamheden uitvoert en de KLICK gegevens niet goed hebben bestudeerd?"

Gaat niet zozeer om schuldvraag, maar wie is aansprakelijk. In dit voorbeeld stelt de abonnee de internetprovider aansprakelijk voor het niet ontvangen van een signaal. Uiteindelijk zal de internetproider de gemeente aansprakelijke dienen te stellen voor het beschaidgen van kabels en daaruitvoortvloeiende schade.


on topic:

Als kalnt vna een bank mag je er vanuit gaan dat de rente goed wordt berekent en kan je dus de schuld niet neerleggen bij de softwaremakers. De bank maakt een fout en za die moeten corrigeren. En dan later schade verhalen bijd e softwareleverancier.

Ik zou even je lampje aanzetten.. dan wordt het misschien iets helder...

[diquydiq]

Bright85, ongetwijfeld heb jij ook hiervoor de juiste 'computerverklaring':

http://forum.trosradar.nl/viewtopic.php?t=67407