Boeken bestellen via Iddink

Bespreek hier ervaringen over basis- en middelbare scholen
Pubermoeder
Berichten: 1
Lid geworden op: 04 sep 2019 22:03

Boeken bestellen via Iddink

Ongelezen bericht door Pubermoeder » 04 sep 2019 22:09

Onvoorstelbaar slechte klantenservice, men voelt geen enkele behoefte om problemen met bestellingen en leveringen op te lossen. Via WhatsApp gaat nog langzamer dan via de telefoon. Mailen kan niet. Nu proberen wij onze borg terug te krijgen en zijn ze helemaal niet thuis!!!!!

Moneyman
Berichten: 13166
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Boeken bestellen via Iddink

Ongelezen bericht door Moneyman » 05 sep 2019 09:36

Vertel eens, wat is het probleem? Of wil je alleen even je frustratie kwijt?

BL2
Berichten: 2725
Lid geworden op: 08 sep 2016 22:02

Re: Boeken bestellen via Iddink

Ongelezen bericht door BL2 » 05 sep 2019 09:45

Dat geeft de topicstarter toch duidelijk aan ?
Of wij er wat mee kunnen als compleet buitenstaander dat Iddink de telefoon niet oppakt, is even de vraag.

Moneyman
Berichten: 13166
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Boeken bestellen via Iddink

Ongelezen bericht door Moneyman » 05 sep 2019 09:54

BL2 schreef:
05 sep 2019 09:45
Dat geeft de topicstarter toch duidelijk aan ?
Vind je? Ik lees nergens wat er aan de hand is, alleen een paar contextloze meldingen zonder enige onderbouwing.

breien
Berichten: 2659
Lid geworden op: 01 nov 2014 12:51

Re: Boeken bestellen via Iddink

Ongelezen bericht door breien » 05 sep 2019 10:03

Pubermoeder heeft problemen met de bestelling en wil haar borg terug. Iddink is telefonisch niet thuis.

BL2
Berichten: 2725
Lid geworden op: 08 sep 2016 22:02

Re: Boeken bestellen via Iddink

Ongelezen bericht door BL2 » 05 sep 2019 10:05

Sorry, ik zie ze wel, volgens de topicstarter:
-Geen mailverkeer mogelijk
-Problemen met bestellingen
-Problemen met levering
-Weinig reactie via Whatsapp
-Probleem met de borg

Natuurlijk zou het wel wat uitvoeriger kunnen, want zoals ik al aangaf, hier kunnen we weinig mee.

Moneyman
Berichten: 13166
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Boeken bestellen via Iddink

Ongelezen bericht door Moneyman » 05 sep 2019 10:06

Ja, dát is helder :D Maar meer ook niet. En juist de concrete informatie zou kunnen helpen om TS te adviseren. Vandaar mijn vraag wat ze wil: alleen haar frustratie kwijt of mogelijk toch hulp/ advies.

TS is overigens niet de enige, 8 jaar geleden liep er al een soortgelijk topic.
basis-en-middelbaar-onderwijs-f85/boeke ... 54648.html

De voor de hand liggende contactmethode (via de inlog-pagina van je persoonlijke account) lees ik overigens ook niets over.

Plaats reactie