LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Betaling met ideal, geen bevestiging van Dell gekregen

Heb je ervaring met computers of met aanbieders van computers? Geef hier jouw mening.
Oliver Bentley
Berichten: 2
Lid geworden op: 06 nov 2017 16:54

Betaling met ideal, geen bevestiging van Dell gekregen

Ongelezen bericht door Oliver Bentley »

Ik heb op 27 Oktober een laptop bij DELL besteld. maar vervolgens nooit een order bevestiging ontvangen. ik heb al geprobeert te bellen maar de service is tijdelijk niet beschikbaar. mailen kan ook niet want ik heb geen order nummer en dat is vereist om een gesprek aan te vragen.

kan iemand mij hier misschien meer informatie over geven.

met vriendelijk groet,

Oliver

webshopeigenaar14
Berichten: 364
Lid geworden op: 21 jun 2017 23:12

Re: Betaling met ideal, geen bevestiging van Dell gekregen

Ongelezen bericht door webshopeigenaar14 »

In 98 van de gevallen zit deze in je spambox of heb je een typefout gemaakt bij het invullen van je emailadres. In 2% van de gevallen is het een storing waardoor de bevestiging vanuit Dell niet gestuurd wordt.

Proberen contact te krijgen voor meer duidelijkheid dus.

GJS
Berichten: 331
Lid geworden op: 04 jan 2007 13:43

Re: Betaling met ideal, geen bevestiging van Dell gekregen

Ongelezen bericht door GJS »

Kijk eens bij die IDEAL betaling in de omschrijving, vaak staat daar het ordernummer vermeld.

Oliver Bentley
Berichten: 2
Lid geworden op: 06 nov 2017 16:54

Re: Betaling met ideal, geen bevestiging van Dell gekregen

Ongelezen bericht door Oliver Bentley »

bedankt voor de snelle reacties. ik heb in mijn afschriften een IRN nummer gevonden die begint met NL maar die lijkt niet te werken op de nederlandse site dit krijg ik te zijn als ik die invul ''Controleer het IRN-nummer en probeer het opnieuw. IRN-nummers zijn specifiek voor het land waarin het product is gekocht. Gebruik de landenselectie rechts onderaan deze pagina om naar een andere landspecifieke pagina te gaan. Als u uw gegevens niet kunt vinden, neem dan u contact op met de klantenservice.''

ik kon geen order nummer vinden zover ik weet.

met vriendelijke groet

Oliver

Gordon Shumway
Berichten: 45
Lid geworden op: 13 okt 2008 21:58

Re: Betaling met ideal, geen bevestiging van Dell gekregen

Ongelezen bericht door Gordon Shumway »

Hopelijk niet besteld bij een kopie-webshop?!
En - bij de echte dus - is inloggen (je zal wel een account hebben moeten aanmaken, neem ik aan) geen optie om aan bv je factuur/bevestiging te komen?

Dieke83
Berichten: 462
Lid geworden op: 04 mei 2017 12:32

Re: Betaling met ideal, geen bevestiging van Dell gekregen

Ongelezen bericht door Dieke83 »

Welke website heeft u de laptop besteld?
En zoals eerder was aangegeven moest u niet een account aanmaken voor het bestellen? Staat in uw account geen order bevestiging zoals bij Bol?

Boesta
Berichten: 255
Lid geworden op: 28 mar 2016 15:50

Re: Betaling met ideal, geen bevestiging van Dell gekregen

Ongelezen bericht door Boesta »

Ik snap niet waarom u niet gewoon telefonisch contact opneemt met DELL.
DELL NL Afdeling verkoop:
Beschikbaar van 09:00 – 17:00
020-6744873

Gesloten