Koper wijzigt software iPad en wil hem dan terugsturen

Heb je ervaring met computers of met aanbieders van computers? Geef hier jouw mening.
BasNarva
Berichten: 5
Lid geworden op: 05 jun 2015 16:36

Koper wijzigt software iPad en wil hem dan terugsturen

Ongelezen bericht door BasNarva » 27 nov 2018 11:49

Via Internet verkocht ik mijn iPad 1e generatie. De koper heeft de iPad van een nieuwe setup voorzien met een latere iOS-versie. Resultaat is dat de iPad niet meer naar behoren functioneert en nu wil koper de iPad retourneren omdat hij volgens hem niet goed werkt. Naar mijn mening heeft hij zelf de iPad beschadigd door een nieuwe iOS versie te installeren, hetgeen onjuist is omdat iPads over het algemeen niet kunnen worden geupdated. Als hij hem terugstuurt kan ik dan eisen dat de iPad terugkomt in de staat zoals hij hem ontving, of kan ik reparatiekosten declareren of ben ik niet verplicht de iPad in deze staat terug te nemen?

yan
Berichten: 676
Lid geworden op: 24 okt 2017 11:54

Re: Koper wijzigt software iPad en wil hem dan terugsturen

Ongelezen bericht door yan » 27 nov 2018 11:51

Je kan ook gewoon weigeren om hem terug te nemen; dat is wel de makkelijkste oplossing.

Wil je hem toch terug nemen, dan mag je eissen wat je zelf wilt, gezien je dit niet verplicht bent.

ManchesterU15
Berichten: 323
Lid geworden op: 20 jan 2017 15:50

Re: Koper wijzigt software iPad en wil hem dan terugsturen

Ongelezen bericht door ManchesterU15 » 27 nov 2018 11:56

yan schreef:
27 nov 2018 11:51
Je kan ook gewoon weigeren om hem terug te nemen; dat is wel de makkelijkste oplossing.

Wil je hem toch terug nemen, dan mag je eissen wat je zelf wilt, gezien je dit niet verplicht bent.
Misschien is het eerst belangrijk om te weten of wat voor verkoop dit is geweest. Handelt de TS als bedrijf of is het een marktplaats verkoop als particulier.

fonsflons
Berichten: 1316
Lid geworden op: 10 okt 2017 19:20

Re: Koper wijzigt software iPad en wil hem dan terugsturen

Ongelezen bericht door fonsflons » 27 nov 2018 11:58

Particulier: koper heeft pech, succes ermee
Zakelijk: retour in geleverde staat zonder modificaties, anders succes ermee

Lowieze
Berichten: 2137
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Koper wijzigt software iPad en wil hem dan terugsturen

Ongelezen bericht door Lowieze » 27 nov 2018 12:15

BasNarva schreef:
27 nov 2018 11:49
Via Internet verkocht ik mijn iPad 1e generatie. De koper heeft de iPad van een nieuwe setup voorzien met een latere iOS-versie. Resultaat is dat de iPad niet meer naar behoren functioneert en nu wil koper de iPad retourneren omdat hij volgens hem niet goed werkt. Naar mijn mening heeft hij zelf de iPad beschadigd door een nieuwe iOS versie te installeren, hetgeen onjuist is omdat iPads over het algemeen niet kunnen worden geupdated. Als hij hem terugstuurt kan ik dan eisen dat de iPad terugkomt in de staat zoals hij hem ontving, of kan ik reparatiekosten declareren of ben ik niet verplicht de iPad in deze staat terug te nemen?

Een iPad zou gewoon goed moeten functioneren na een update naar een latere iOS-versie. Het is dus de vraag wat ermee gebeurd is dat hij naar zijn mening beschadigd is.

BL2
Berichten: 2779
Lid geworden op: 08 sep 2016 22:02

Re: Koper wijzigt software iPad en wil hem dan terugsturen

Ongelezen bericht door BL2 » 27 nov 2018 13:16

Bij particuliere verkoop hoef je hem niet (en nooit, verkoop is verkoop) terug te nemen, dus anders handelen is een eigen keuze.

Moneyman
Berichten: 13845
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Koper wijzigt software iPad en wil hem dan terugsturen

Ongelezen bericht door Moneyman » 27 nov 2018 13:20

BL2 schreef:
27 nov 2018 13:16
Bij particuliere verkoop hoef je hem niet (en nooit, verkoop is verkoop) terug te nemen, dus anders handelen is een eigen keuze.
Dit is veel te stellig en dus onjuist.

In deze casus, waarin de koper zelf heeft zitten fröbelen, is het risico uiteraard voor koper, tenzij de verkoper gegarandeerd zou hebben dat die update wel zou kunnen.

Hatertje
Berichten: 536
Lid geworden op: 28 okt 2009 12:24

Re: Koper wijzigt software iPad en wil hem dan terugsturen

Ongelezen bericht door Hatertje » 27 nov 2018 13:39

Ja, vrij logisch dat die langzaam wordt... Een iPad eerste generatie dateert uit 2010. Mag ik uit nieuwsgierigheid vragen hoeveel de koper heeft betaald?

BasNarva
Berichten: 5
Lid geworden op: 05 jun 2015 16:36

Re: Koper wijzigt software iPad en wil hem dan terugsturen

Ongelezen bericht door BasNarva » 27 nov 2018 14:55

Koper betaalde voor deze iPad (inclusief 100% lederen portefeuille) 53 euro...

Hatertje
Berichten: 536
Lid geworden op: 28 okt 2009 12:24

Re: Koper wijzigt software iPad en wil hem dan terugsturen

Ongelezen bericht door Hatertje » 27 nov 2018 15:00

Prima bedrag, tis meer een museumstuk. Het is vrij bekend dat iPads langzamer worden naarmate de tijd verstrijkt. Een iPad 1 is eigenlijk niet meer bruikbaar in 2018. De IOS versie gaat volgens maar tot 5 terwijl we inmiddels op 12 zitten.

Je kan de koper verder negeren. Je hebt een werkend product geleverd. Apple maakt hun software te zwaar voor oudere apparaten waardoor deze langzaam worden. Koper kan zich wenden naar Apple maar die gaan hem ook niet helpen.

Op youtube zoeken op 'planned obsolescence' levert leuke resultaten op wat betreft apple en deze specifieke klacht.

Lowieze
Berichten: 2137
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Koper wijzigt software iPad en wil hem dan terugsturen

Ongelezen bericht door Lowieze » 27 nov 2018 15:18

Hatertje schreef:
27 nov 2018 15:00
Prima bedrag, tis meer een museumstuk. Het is vrij bekend dat iPads langzamer worden naarmate de tijd verstrijkt. Een iPad 1 is eigenlijk niet meer bruikbaar in 2018. De IOS versie gaat volgens maar tot 5 terwijl we inmiddels op 12 zitten.

Je kan de koper verder negeren. Je hebt een werkend product geleverd. Apple maakt hun software te zwaar voor oudere apparaten waardoor deze langzaam worden. Koper kan zich wenden naar Apple maar die gaan hem ook niet helpen.

Op youtube zoeken op 'planned obsolescence' levert leuke resultaten op wat betreft apple en deze specifieke klacht.

TS heeft het over een beschadigde iPad, dat is wat anders dan een iPad die langzaam is.
Hoe kan de koper de iPad geüpdatet hebben als er geen update meer beschikbaar is?

Hatertje
Berichten: 536
Lid geworden op: 28 okt 2009 12:24

Re: Koper wijzigt software iPad en wil hem dan terugsturen

Ongelezen bericht door Hatertje » 27 nov 2018 15:23

Lowieze schreef:
27 nov 2018 15:18
Hatertje schreef:
27 nov 2018 15:00
Prima bedrag, tis meer een museumstuk. Het is vrij bekend dat iPads langzamer worden naarmate de tijd verstrijkt. Een iPad 1 is eigenlijk niet meer bruikbaar in 2018. De IOS versie gaat volgens maar tot 5 terwijl we inmiddels op 12 zitten.

Je kan de koper verder negeren. Je hebt een werkend product geleverd. Apple maakt hun software te zwaar voor oudere apparaten waardoor deze langzaam worden. Koper kan zich wenden naar Apple maar die gaan hem ook niet helpen.

Op youtube zoeken op 'planned obsolescence' levert leuke resultaten op wat betreft apple en deze specifieke klacht.

TS heeft het over een beschadigde iPad, dat is wat anders dan een iPad die langzaam is.
Hoe kan de koper de iPad geüpdatet hebben als er geen update meer beschikbaar is?
Nee, ts geeft aan dat koper de iPad heeft beschadigd door te updaten naar een nieuwe iOS versie. Als de iPad nog draaide op bijvoorbeeld iOS4 is het prima mogelijk om te updaten naar iOS 5.1. Verder dan 5.1 ga je echter niet komen.

Lowieze
Berichten: 2137
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Koper wijzigt software iPad en wil hem dan terugsturen

Ongelezen bericht door Lowieze » 27 nov 2018 15:32

Hatertje schreef:
27 nov 2018 15:23
Lowieze schreef:
27 nov 2018 15:18
Hatertje schreef:
27 nov 2018 15:00
Prima bedrag, tis meer een museumstuk. Het is vrij bekend dat iPads langzamer worden naarmate de tijd verstrijkt. Een iPad 1 is eigenlijk niet meer bruikbaar in 2018. De IOS versie gaat volgens maar tot 5 terwijl we inmiddels op 12 zitten.

Je kan de koper verder negeren. Je hebt een werkend product geleverd. Apple maakt hun software te zwaar voor oudere apparaten waardoor deze langzaam worden. Koper kan zich wenden naar Apple maar die gaan hem ook niet helpen.

Op youtube zoeken op 'planned obsolescence' levert leuke resultaten op wat betreft apple en deze specifieke klacht.

TS heeft het over een beschadigde iPad, dat is wat anders dan een iPad die langzaam is.
Hoe kan de koper de iPad geüpdatet hebben als er geen update meer beschikbaar is?
Nee, ts geeft aan dat koper de iPad heeft beschadigd door te updaten naar een nieuwe iOS versie. Als de iPad nog draaide op bijvoorbeeld iOS4 is het prima mogelijk om te updaten naar iOS 5.1. Verder dan 5.1 ga je echter niet komen.

Daarmee is hij nog steeds te gebruiken en is hij niet beschadigd. Zoals ik al zei, langzaam zijn is geen beschadiging.
De koper wist dat het een oude iPad was, dan kun je weten dat je die niet kunt vergelijken met een iPad van nieuwere datum.

Hatertje
Berichten: 536
Lid geworden op: 28 okt 2009 12:24

Re: Koper wijzigt software iPad en wil hem dan terugsturen

Ongelezen bericht door Hatertje » 27 nov 2018 15:36

BasNarva schreef:
27 nov 2018 11:49
Via Internet verkocht ik mijn iPad 1e generatie. De koper heeft de iPad van een nieuwe setup voorzien met een latere iOS-versie. Resultaat is dat de iPad niet meer naar behoren functioneert en nu wil koper de iPad retourneren omdat hij volgens hem niet goed werkt. Naar mijn mening heeft hij zelf de iPad beschadigd door een nieuwe iOS versie te installeren, hetgeen onjuist is omdat iPads over het algemeen niet kunnen worden geupdated. Als hij hem terugstuurt kan ik dan eisen dat de iPad terugkomt in de staat zoals hij hem ontving, of kan ik reparatiekosten declareren of ben ik niet verplicht de iPad in deze staat terug te nemen?
Zie het dikgedrukte. iPads worden gewoon langzaam naar verloop van tijd. Dat de koper en/of de TS dat als beschadiging zien is niet terecht. Het is namelijk geen beschadiging, maar gewoon verouderde hardware op moderne software. Volgens mij zijn we het wel met elkaar eens.

renewouters
Berichten: 3384
Lid geworden op: 27 jul 2015 12:20

Re: Koper wijzigt software iPad en wil hem dan terugsturen

Ongelezen bericht door renewouters » 27 nov 2018 15:44

BasNarva schreef:
27 nov 2018 11:49
Via Internet verkocht ik mijn iPad 1e generatie. De koper heeft de iPad van een nieuwe setup voorzien met een latere iOS-versie. Resultaat is dat de iPad niet meer naar behoren functioneert en nu wil koper de iPad retourneren omdat hij volgens hem niet goed werkt. Naar mijn mening heeft hij zelf de iPad beschadigd door een nieuwe iOS versie te installeren, hetgeen onjuist is omdat iPads over het algemeen niet kunnen worden geupdated. Als hij hem terugstuurt kan ik dan eisen dat de iPad terugkomt in de staat zoals hij hem ontving, of kan ik reparatiekosten declareren of ben ik niet verplicht de iPad in deze staat terug te nemen?
Apple heeft het zo gemaakt dat je slechts kunt upgraden naar een versie waarmee het device nog werkt. Als de koper er wel een nieuwe OS op heeft weten te krijgen moet dat via jail-break zijn gedaan. Eigen schuld dikke bult zou ik zeggen

Lowieze
Berichten: 2137
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Koper wijzigt software iPad en wil hem dan terugsturen

Ongelezen bericht door Lowieze » 27 nov 2018 15:45

Hatertje schreef:
27 nov 2018 15:36
BasNarva schreef:
27 nov 2018 11:49
Via Internet verkocht ik mijn iPad 1e generatie. De koper heeft de iPad van een nieuwe setup voorzien met een latere iOS-versie. Resultaat is dat de iPad niet meer naar behoren functioneert en nu wil koper de iPad retourneren omdat hij volgens hem niet goed werkt. Naar mijn mening heeft hij zelf de iPad beschadigd door een nieuwe iOS versie te installeren, hetgeen onjuist is omdat iPads over het algemeen niet kunnen worden geupdated. Als hij hem terugstuurt kan ik dan eisen dat de iPad terugkomt in de staat zoals hij hem ontving, of kan ik reparatiekosten declareren of ben ik niet verplicht de iPad in deze staat terug te nemen?
Zie het dikgedrukte. iPads worden gewoon langzaam naar verloop van tijd. Dat de koper en/of de TS dat als beschadiging zien is niet terecht. Het is namelijk geen beschadiging, maar gewoon verouderde hardware op moderne software. Volgens mij zijn we het wel met elkaar eens.

👍

kweenie
Berichten: 14860
Lid geworden op: 24 okt 2007 15:04

Re: Koper wijzigt software iPad en wil hem dan terugsturen

Ongelezen bericht door kweenie » 28 nov 2018 12:04

Ik zou zeggen, terugsturen is geen probleem, maar hij moet niet verwachten dat hij geld terug krijgt :P .

Plaats reactie