Sony PlayStation: Zijn aankopen door minderjarige geldig?

Heb je ervaring met computers of met aanbieders van computers? Geef hier jouw mening.
gert van middelaar
Berichten: 1
Lid geworden op: 14 jul 2017 17:21

Sony PlayStation: Zijn aankopen door minderjarige geldig?

Ongelezen bericht door gert van middelaar » 14 jul 2017 17:57

Mijn minderjarige zoon koopt na lang sparen zijn Sony playstation met bijbehorend spel in de SPEELGOEDWINKEL.
Al thuiskomend gaat hij natuurlijk heel enthousiast aan het installeren.
Het is zijn spel, dus ik ga me er niet mee bemoeien.

Natuurlijk nemen zowel mijn zoon en ikzelf er geen tijd voor om de voorwaarden van Sony door te nemen....Waarom zou je.....De spelcomputer mag toch gewoon aan minderjarige verkocht worden?

Bij het installeren moet je een account aanmaken. Dit mag niet door een minderjarige gedaan worden....Ach denkt mijn zoon....ik verander gewoon het jaartal....en....foila......Sony accepteert zijn account zonder pardon.

Sony verplicht de speler echter wel om een abonnement af te sluiten, zodat je via internet kan spelen met je vrienden.
Pa gebruikt zijn credit card om deze eenmalige aanschaf te doen voor zijn zoon. Zonder enige vraag van Sony of mijn credit card gegevens bewaard mogen blijven en gekoppeld mag worden aan dit account, blijkt nu dus achteraf, dat Sony dit zonder pardon onthoudt en koppelt aan het account van mijn zoon. Met alle gevolgen van dien.

Mijn zoon speelt virtueel zijn Fifa spel en kan in dat spel spelers opwaarderen. In zijn veronderstelling dat dit gewoon bij het spel hoort, klikt hij en speelt vrolijk door. Niet wetende dat hij dus op dat moment real time aankopen doet, waarvoor hij geen toestemming had. Sony stuurt ter bevestiging van deze aankopen een email naar de account houder...mijn zoon. Die worden door hem nooit gelezen.

Pas als mijn creditcard afschrift binnen komt, blijkt mijn zoon in die periode voor ruim € 1400.00 aankopen te hebben gedaan.

Direct mijn credit card geblokkeerd.
Ondanks dat Sony zaken gedaan had met een minderjarige, verdomt Sony het om de transacties ongedaan te maken en mij het geld te retourneren.
Sony verwijst naar de voorwaarden. Helaas Pindakaas zegt Sony.

Ik vind het heel raar dat Sony de spelcomputer wel verkoopt aan minderjarige, heel goed weet dat de bovengenoemde fraude heel makkelijk gepleegd kan worden, maar de verantwoordelijkheid hiervoor, in hun voorwaarden, bij de ouders neer legt, zonder deze ouder vooraf te waarschuwen.

Zowel Sony als mijn zoon hadden geen toestemming van mij om die transacties te plegen en uit te voeren. Sony doet zaken met minderjarige, en voorwaarden of niet....dat is tegen de wet!!
Laatst gewijzigd door Radar op 15 jul 2017 08:58, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden: Onderwerp aangepast

NeoDutchio
Berichten: 6180
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Sony PlayStation: Zijn aankopen door minderjarige geldig?

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 15 jul 2017 09:34

U geeft toestemming aan uw zoon om het te kopen. Samen 'vertikt' u het om alles goed door te nemen en laat uw zoon aanmodderen. U geeft uw creditcard gegevens af zonder op te letten waarvoor. Er is altijd een vinkje die je kunt aanklikken om de creditcard gegevens op te slaan dat schijnbaar zonder te kijken aangeklikt wordt. Uw zoon gaat vervolgens spelen zonder dat hij weet wat hij allemaal doet.
En nu gaat u klagen dat het geld gekost heeft en dat een minderjarige dit allemaal gedaan heeft. U heeft zelf uw gegevens verstrekt en spreekt nu over fraude?
Ik heb geen idee hoe oud uw zoon in, maar u had ook beter kunnen meekijken waar u allemaal aan mee werkte.
Inderdaad, helaas pindakaas. Als ik mijn geld buiten op straat neergooi kan ik ook naar niemand wijzen als iemand anders dat geld gaat uitgeven.

witte angora
Berichten: 20084
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Sony PlayStation: Zijn aankopen door minderjarige geldig?

Ongelezen bericht door witte angora » 15 jul 2017 10:47

Even veiligstellen, want ik zie het alweer aankomen...
gert van middelaar schreef:Mijn minderjarige zoon koopt na lang sparen zijn Sony playstation met bijbehorend spel in de SPEELGOEDWINKEL.
Al thuiskomend gaat hij natuurlijk heel enthousiast aan het installeren.
Het is zijn spel, dus ik ga me er niet mee bemoeien.

Natuurlijk nemen zowel mijn zoon en ikzelf er geen tijd voor om de voorwaarden van Sony door te nemen....Waarom zou je.....De spelcomputer mag toch gewoon aan minderjarige verkocht worden?

Bij het installeren moet je een account aanmaken. Dit mag niet door een minderjarige gedaan worden....Ach denkt mijn zoon....ik verander gewoon het jaartal....en....foila......Sony accepteert zijn account zonder pardon.

Sony verplicht de speler echter wel om een abonnement af te sluiten, zodat je via internet kan spelen met je vrienden.
Pa gebruikt zijn credit card om deze eenmalige aanschaf te doen voor zijn zoon. Zonder enige vraag van Sony of mijn credit card gegevens bewaard mogen blijven en gekoppeld mag worden aan dit account, blijkt nu dus achteraf, dat Sony dit zonder pardon onthoudt en koppelt aan het account van mijn zoon. Met alle gevolgen van dien.

Mijn zoon speelt virtueel zijn Fifa spel en kan in dat spel spelers opwaarderen. In zijn veronderstelling dat dit gewoon bij het spel hoort, klikt hij en speelt vrolijk door. Niet wetende dat hij dus op dat moment real time aankopen doet, waarvoor hij geen toestemming had. Sony stuurt ter bevestiging van deze aankopen een email naar de account houder...mijn zoon. Die worden door hem nooit gelezen.

Pas als mijn creditcard afschrift binnen komt, blijkt mijn zoon in die periode voor ruim € 1400.00 aankopen te hebben gedaan.

Direct mijn credit card geblokkeerd.
Ondanks dat Sony zaken gedaan had met een minderjarige, verdomt Sony het om de transacties ongedaan te maken en mij het geld te retourneren.
Sony verwijst naar de voorwaarden. Helaas Pindakaas zegt Sony.

Ik vind het heel raar dat Sony de spelcomputer wel verkoopt aan minderjarige, heel goed weet dat de bovengenoemde fraude heel makkelijk gepleegd kan worden, maar de verantwoordelijkheid hiervoor, in hun voorwaarden, bij de ouders neer legt, zonder deze ouder vooraf te waarschuwen.

Zowel Sony als mijn zoon hadden geen toestemming van mij om die transacties te plegen en uit te voeren. Sony doet zaken met minderjarige, en voorwaarden of niet....dat is tegen de wet!!

witte angora
Berichten: 20084
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Sony PlayStation: Zijn aankopen door minderjarige geldig?

Ongelezen bericht door witte angora » 15 jul 2017 10:57

Ik ga eens proberen dit allemaal samen te vatten en meteen wat vragen te stellen. Het verhaal is wat erg lang en vaag, sorry.

- De minderjarige zoon koopt een spelcomputer. Hoe oud is de zoon?
- Zowel jijzelf als je zoon nemen de voorwaarden niet door. Staat er in die voorwaarden iets over accounts, betalen, leeftijd etcetera? In welk opzicht is er een verplichting?
- Kan het spel ook off-line worden gespeeld, dus met één speler?
- foila schrijf je als voilà
- Je geeft zelf toestemming om geld van je credit card af te schrijven omdat je zoon dit niet kan. Dan weet je op dat moment toch al dat je zoon als minderjarige helemaal dat account niet kan aanmaken? Wist je ook dat je zoon een account heeft aangemaakt door het jaartal even te veranderen?
- Sony schrijft buiten verwachting nog veel meer van de rekening af zonder dat je zoon het besefte en zonder dat jij het wist en zonder dat jij toestemming hebt gegeven. Wat staat er dan in de voorwaarden van Sony?

Vervolgens eis je dat Sony jou je 1400 euro terug geeft, Sony verwijst naar de voorwaarden. Maar je was er toch zelf van op de hoogte dat je zoon een account heeft aangemaakt wat niet past bij zijn leeftijd, je hebt toch zelf geld van je creditcard af laten schrijven, en je hebt toch zelf de voorwaarden niet gelezen? Je bent zelf toch wél volwassen en je hebt zelf toch overal toestemming voor gegeven? Waarom denk je dan dat Sony jou dat geld terug moet geven?

Waarom ben je van mening dat wat Sony doet tegen de wet is? Je hebt zelf de voorwaarden niet doorgenomen, waarom denk je dat je dat op het conto van Sony kunt schuiven?

kweenie
Berichten: 14952
Lid geworden op: 24 okt 2007 15:04

Re: Sony PlayStation: Zijn aankopen door minderjarige geldig?

Ongelezen bericht door kweenie » 15 jul 2017 11:18

Het is ook geen fraude. Jij geeft je kind toestemming om je creditcard te gebruiken, door het koppelen aan het account, en verzuimt om die toestemming na de eerste aankoop in te trekken. Je kind speelt een spel waarbij wordt aangegeven dat er in-game aankopen kunnen worden gedaan, en hij doet vervolgens ook allerlei aankopen.

Er zijn hierbij dus verschillende momenten geweest waarbij expliciet om toestemming is gevraagd.

thecure
Berichten: 2430
Lid geworden op: 05 apr 2011 16:21

Re: Sony PlayStation: Zijn aankopen door minderjarige geldig?

Ongelezen bericht door thecure » 15 jul 2017 11:33

Dat wordt een extra krantenwijkje ben ik bang.

aarie25
Berichten: 279
Lid geworden op: 23 apr 2013 08:14

Re: Sony PlayStation: Zijn aankopen door minderjarige geldig?

Ongelezen bericht door aarie25 » 15 jul 2017 14:57

Ik speel zelf online met mijn Xbox en ik koop gewoon een jaar licentie.
Dus dan hoef ik geen creditcard te gebruiken.
Dit is ook mogelijk voor Playstation, want je hebt 2 opties

1 Automatische verlenging inschakelen en je creditcardgegevens invoeren zodat je nooit de voordelen van een PlayStation Plus-lidmaatschap misloopt.
2 Je lidmaatschap verlengen door een van de beschikbare abonnementen in de PlayStation Store te kopen.
https://www.playstation.com/nl-nl/explo ... -to-renew/

taxikemperman
Berichten: 467
Lid geworden op: 08 jun 2005 16:51

Re: Sony PlayStation: Zijn aankopen door minderjarige geldig?

Ongelezen bericht door taxikemperman » 15 jul 2017 18:15

En buiten alles wat al gezegd is, uw zoon krijgt e-mails maar weigert die te lezen.
Wist u dat uw zoon zijn geboortedatum vervalst had?
Zo ja, dan werkt i bewust mee aan fraude
Zo nee, dan wordt het tijd voor een stevig gesprek
Hoe dom kunt u beiden zijn

breien
Berichten: 2920
Lid geworden op: 01 nov 2014 12:51

Re: Sony PlayStation: Zijn aankopen door minderjarige geldig?

Ongelezen bericht door breien » 15 jul 2017 19:22

Waarom worden er algemene voorwaarden en speluitleg bij dit soort spelen meegezonden als men ze toch niet leest en maar fijn zijn gang gaat. Blijkbaar had TS er helemaal geen moeite mee toen zoon zijn leeftijd aanpaste.

Verwijderd

Re: Sony PlayStation: Zijn aankopen door minderjarige geldig?

Ongelezen bericht door Verwijderd » 15 jul 2017 19:33

Waarom is een creditcard in vredesnaam verplicht om een spelletje te kunnen spelen? Ik heb hier nog een NES en een Nintendo64 staan en daar druk ik het spel in en ik kan spelen.

Mucha

Re: Sony PlayStation: Zijn aankopen door minderjarige geldig?

Ongelezen bericht door Mucha » 15 jul 2017 19:44

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]

Verwijderd

Re: Sony PlayStation: Zijn aankopen door minderjarige geldig?

Ongelezen bericht door Verwijderd » 15 jul 2017 19:53

Mucha schreef:
JohnTheBassist schreef:Waarom is een creditcard in vredesnaam verplicht om een spelletje te kunnen spelen? Ik heb hier nog een NES en een Nintendo64 staan en daar druk ik het spel in en ik kan spelen.
Dat kan met een Playstation 4 ook nog steeds hoor.
Dan zou ik inderdaad érg voorzichtig zijn wanneer ik toch voor iets mijn creditcard-nummer moest invoegen om even goed te kijken of het bij een eenmalige aankoop blijft of niet.

mh73
Berichten: 1723
Lid geworden op: 27 feb 2012 17:59

Re: Sony PlayStation: Zijn aankopen door minderjarige geldig?

Ongelezen bericht door mh73 » 15 jul 2017 20:11

JohnTheBassist schreef:Dan zou ik inderdaad érg voorzichtig zijn wanneer ik toch voor iets mijn creditcard-nummer moest invoegen om even goed te kijken of het bij een eenmalige aankoop blijft of niet.
En daar gaat het dan ook mis. Men leest de voorwaarden niet, laat zoonlief zijn geboortedatum vals invoeren en betaalt klakkeloos met creditcard. En als dan de rekening komt, dan komt de spijt... o, nee, dan hoopt men er op de één of andere manier onderuit te komen.

stofzuigertje

Re: Sony PlayStation: Zijn aankopen door minderjarige geldig?

Ongelezen bericht door stofzuigertje » 15 jul 2017 20:23

Als je slordig met creditcard om gaat en ook nog zonder controle iemand laat spelen en aanmelden......

Gewoon meer kijken wat ze doen en lees zijn mail ook eens.
Ook dat moeten ze leren, naast Spam komt er ook wel eens iets belangrijks of verkeerd binnen.

Mijn kleinkinderen van 6 jaren vullen dus gewoon 72 maanden in... of was het nu 72 jaren?
Ja, creatief genoeg, maar ze weten wel dat als je 6 jaren in vulde niets kreeg dus eigenlijk is het systeem van leeftijd vragen fout.

Omdat minderjarige een Creditcard mogen hebben, daar is het fout gegaan.
Uw kaart staat nu op hun naam.

alfatrion
Berichten: 15807
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Sony PlayStation: Zijn aankopen door minderjarige geldig?

Ongelezen bericht door alfatrion » 15 jul 2017 20:34

Ik vind het opvallend dat recent steeds gaat over aankopen die door minderjarige gedaan worden. Dit is weer de derde in een paar dagen tijd.

v.d.Heyden
Berichten: 646
Lid geworden op: 19 jan 2010 22:04

Re: Sony PlayStation: Zijn aankopen door minderjarige geldig?

Ongelezen bericht door v.d.Heyden » 15 jul 2017 23:17

alfatrion schreef:Ik vind het opvallend dat recent steeds gaat over aankopen die door minderjarige gedaan worden. Dit is weer de derde in een paar dagen tijd.
Maar dan wel met toestemming (min of meer) van de volwassen kaarthouder.
viewtopic.php?f=1&t=173215&p=2405929&hi ... d#p2405929

Wordt het weer een herhaling van zetten?

v.d.Heyden

kokka
Berichten: 3433
Lid geworden op: 30 mei 2012 10:32

Re: Sony PlayStation: Zijn aankopen door minderjarige geldig?

Ongelezen bericht door kokka » 15 jul 2017 23:19

gert van middelaar schreef:
Zowel Sony als mijn zoon hadden geen toestemming van mij om die transacties te plegen en uit te voeren. Sony doet zaken met minderjarige, en voorwaarden of niet....dat is tegen de wet!!
Als ik het verhaal goed lees, dan heeft uw zoon met uw medeweten een verkeerde leeftijd ingevuld. Dat is dus fraude. Verder heeft u zelf uw creditcard gegevens ingevuld. Daarmee doet sony dus geen zaken met uw zoon, maar met u. Het ligt er maar net aan hoe oud uw zoon is. Als hij vijftien is, dan is het tegenwoordig redelijk normaalm dat hij aankopen via internet doet, en daarmee wordt hij dus bekwaam geacht in het verrichten van die rechtshandeling. Dat is anders als hij acht zou zijn. In dat geval is deze rechtshandeling vernietigbaar

snuffel1
Berichten: 3450
Lid geworden op: 06 dec 2012 16:14

Re: Sony PlayStation: Zijn aankopen door minderjarige geldig?

Ongelezen bericht door snuffel1 » 16 jul 2017 09:09

Naast de voorwaarden heeft u de handleiding ook niet door gelezen want dan had u kunnen weten dat u voor uw zoon een sub account aan kon maken. Uw zoon is minderjarig en veranderd op eigen initiatief zijn geboortejaar terwijl hij wist dat dat niet mocht, vervolgens koppelt u uw creditcardgegevens aan zijn fake account voor de aanschaf van een abonnement en als de rekening torenhoog oploopt beroept u zich op aankoop door een minderjarige!. Volgens de account gegevens was uw zoon meerderjarig beschikte over een werkende creditcard en heeft daarmee aankopen gedaan die volkomen legaal zijn want Sony kan niet weten dat uw zoon minderjarig is. Die 1400 euro gaat u niet terug krijgen want A uw zoon heeft fraude gepleegd en B u heeft er door uw creditcardgegevens af te staan nog aan meegewerkt ook.

breien
Berichten: 2920
Lid geworden op: 01 nov 2014 12:51

Re: Sony PlayStation: Zijn aankopen door minderjarige geldig?

Ongelezen bericht door breien » 16 jul 2017 09:37

Uw zoon heeft de emails, die Sony hem heeft gestuurd niet gelezen. Ik vermoed dat Sony in de emails o.a. aangaf voor welk bedrag uw zoon aankopen had gedaan.. Dat u en uw zoon te lamlendig zijn om ook maar iets te lezen en uw zoon een valse leeftijd opgeeft( (hoe moet Sony dat controleren zonder de privacy van de deelnemers te schenden) heeft voor deze ellende gezorgd. Ik zou zeggen. Een dure les voor vader en zoon..

Leo The Emperor
Berichten: 4631
Lid geworden op: 12 dec 2010 16:19

Re: Sony PlayStation: Zijn aankopen door minderjarige geldig?

Ongelezen bericht door Leo The Emperor » 16 jul 2017 12:36

.
Laatst gewijzigd door Leo The Emperor op 07 okt 2018 17:36, 1 keer totaal gewijzigd.

Plaats reactie