Verkoper op marktplaats levert niet

Heb je ervaring met computers of met aanbieders van computers? Geef hier jouw mening.
gerda51
Berichten: 2
Lid geworden op: 12 dec 2018 16:18

Verkoper op marktplaats levert niet

Ongelezen bericht door gerda51 » 12 dec 2018 16:31

1 oktober via Marktplaats laptop bestelt en € 404,95 betaalt, zou binnen 5 werkdagen geleverd worden.
na een week geen laptop, mailtje gestuurd dat ik niks ontvangen had.

antwoord Beste Ruud,
Ik heb het voor je nagekeken en de verwachting is dat je je pakket binnen 5 werkdagen kan ontvangen.
Voorafgaand aan de levering ontvang je nog een track en trace code om je bestelling te volgen.

na weer een week mailtje gestuurd dat ik niks ontvangen had.

antwoord,Beste Ruud,
Onze excuses voor de vertraging ik heb contact opgenomen met de leverancier en die geven aan uiterlijk dinsdag de laptop af te leveren! Je krijgt nog een track en trace code voorafgaande aan de levering

na week nog geen laptop mailtje gestuurd.
antwoord, Beste Ruud,
Allereerst mijn excuses voor de verlate reactie. Wegens enorme drukte op onze klantenservice deze week heb ik je bericht helaas niet eerder kunnen beantwoorden.

Het betreurt mij enorm dat de laptop tot op heden nog niet bij je is afgeleverd. Per direct heb ik de status van je bestelling bekeken bij onze leverancier en zie ik dat zij helaas met een vertraging kampen. Zij geven aan de bestelling binnen 5 werkdagen te zullen verzenden.

Ter bevestiging van de verzending ontvangt u per e-mail de Track & Trace gegevens.
Heb je nog vragen/opmerkingen, aarzel dan niet om contact op te nemen.
ondertussen november mailtje gestuurd dat ze het nou toch echt moet leveren anders wil ik dat ze mijn geld terug storten.
geen antwoordt.
december mailtje gestuurd dat ze mijn geld op mijn rekening terug moeten storten.
geen antwoord.
Helaas word de volgende stap word een procedure aanspannen en aangifte doen van internet oplichting.
Laatst gewijzigd door gerda51 op 13 dec 2018 16:46, 1 keer totaal gewijzigd.

breien
Berichten: 2735
Lid geworden op: 01 nov 2014 12:51

Re: Verkoper op marktplaats levert niet

Ongelezen bericht door breien » 12 dec 2018 16:55

Marktplaats levert nooit iets. De adverteerder op marktplaats levert niets

Lady1234
Berichten: 10236
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Verkoper op marktplaats levert niet

Ongelezen bericht door Lady1234 » 12 dec 2018 17:02

En bij wie hebt u nu wat gekocht?

Lowieze
Berichten: 2055
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Verkoper op marktplaats levert niet

Ongelezen bericht door Lowieze » 12 dec 2018 17:19

breien schreef:
12 dec 2018 16:55
Marktplaats levert nooit iets. De adverteerder op marktplaats levert niets

Je kunt wel via aanbieding.marktplaats.nl rechtstreeks van Marktplaats zelf kopen.

breien
Berichten: 2735
Lid geworden op: 01 nov 2014 12:51

Re: Verkoper op marktplaats levert niet

Ongelezen bericht door breien » 12 dec 2018 17:35

Oké, maar dit is via marktplaats gekocht. Dus dan levert marktplaats zelf niets.

wilhelmima1
Berichten: 696
Lid geworden op: 06 feb 2012 19:13

Re: Verkoper op marktplaats levert niet

Ongelezen bericht door wilhelmima1 » 12 dec 2018 17:38

Als het om Ecomsupply gaat wens ik je veel succes want die doen alleen maar innen en verder is het op alle fronten doodstil.
Je bent niet de eerste en ook niet de laatste die hiermee te maken krijgt als ik kijk op diverse klachtensites.

BL2
Berichten: 2750
Lid geworden op: 08 sep 2016 22:02

Re: Verkoper op marktplaats levert niet

Ongelezen bericht door BL2 » 12 dec 2018 18:34

Of bij koopjevoordeel.nl, dat is hetzelfde......
Onbegrijpelijk dat ze zaken kunnen blijven doen via Marktplaats !

wilhelmima1
Berichten: 696
Lid geworden op: 06 feb 2012 19:13

Re: Verkoper op marktplaats levert niet

Ongelezen bericht door wilhelmima1 » 12 dec 2018 19:47

BL2 schreef:
12 dec 2018 18:34
Of bij koopjevoordeel.nl, dat is hetzelfde......
Onbegrijpelijk dat ze zaken kunnen blijven doen via Marktplaats !
Ja en Marktplaats doet er blijkbaar ook niets mee gezien het feit dat de advertenties gewoon doorgaan.

gerda51
Berichten: 2
Lid geworden op: 12 dec 2018 16:18

Re: Verkoper op marktplaats levert niet

Ongelezen bericht door gerda51 » 13 dec 2018 16:42

Helaas heb ik nog geen laptop, moet eerst mijn geld terug.
gelukkig heb ik een rechtsbijstand verzekering, ze zijn nog niet van mij af.

huzky
Berichten: 62
Lid geworden op: 19 jun 2008 21:19

Re: Verkoper op marktplaats levert niet

Ongelezen bericht door huzky » 14 dec 2018 13:02

Hebt u, zoals ze schreven, de Track&Trace-code inderdaad per e-mail ontvangen? Zo ja, gecontroleerd of het pakketje inderdaad is verzonden? Misschien is het ergens bij de bezorgdienst fout gegaan, gebeurt helaas wel vaker.

Aygulf
Berichten: 42
Lid geworden op: 03 aug 2018 16:39

Re: Verkoper op marktplaats levert niet

Ongelezen bericht door Aygulf » 14 dec 2018 14:04

Het is voor mij nog steeds niet duidelijk bij welke firma de laptop besteld is. "Via marktplaats" zegt niet veel omdat daar ook heel veel commerciële advertenties van bedrijven staan. En wat is nu uw vraag op dit forum

chrisd1
Berichten: 1965
Lid geworden op: 24 mar 2009 07:12

Re: Verkoper op marktplaats levert niet

Ongelezen bericht door chrisd1 » 22 dec 2018 15:57

gerda51 schreef:
13 dec 2018 16:42
Helaas heb ik nog geen laptop, moet eerst mijn geld terug.
gelukkig heb ik een rechtsbijstand verzekering, ze zijn nog niet van mij af.
Ben benieuwd.

Plaats reactie