[ archief ] Mijn ervaring met Studentaanhuis

[frankclevers]

Zijn er mensen die ervaringen hebben met 'Student aan Huis'?
In tv-commercials maken ze reclame met 'wij fixen het wel'.
Maar ik heb nu meerdere malen met hun te maken gehad en mijn ervaringen zijn slecht:
- het duurt erg lang eer je een afspraak kunt maken dat er iemand langskomt (soms weken)
- ze hebben hun site technisch goed op orde, want wat je invult in het contactformulier komt niet aan
- ze reageren niet op e-mails
- als je een probleem hebt en vraagt of daar een student voor langs kan komen, hoef je het probleem nauwelijks te beschrijven. Ze plannen gewoon een afspraak in, sturen iemand.... en dan is de kans groot dat die student er pas bij het huisbezoek achterkomt wat hij moet komen doen...
- Als je iemand voor de eerste keer laat komen, moet je verplicht eerst 12 euro aan jaarlidmaatschap betalen. Verder betaal je sowieso al voorrijkosten. En dan nog eens een uurtarief. Als het jaar om is, wordt automatisch verlengd. Het zou toch normaal zijn als je vooraf even gevraagd wordt of je wil verlengen?
Kortom: Student aan Huis, wij fixen het wel. Ja ja........

[juliomariner]

En wat is de vraag? wat moeten we hiermee? Ik denk dat u uw verhaal beter op een klachtensite kunt zetten waangezien wij hier niets tegen kunnen doen?

[Jefdus]

Meerdere malen slechte ervaringen? Als het niet bevalt, waarom blijf je er dan gebruik van maken?

[Johan-17]

''En wat is de vraag? wat moeten we hiermee? Ik denk dat u uw verhaal beter op een klachtensite kunt zetten waangezien wij hier niets tegen kunnen doen?''

Waarom zou dit hier niet geplaatst mogen worden? Hier is dit forum wel degelijk voor. Al is het alleen maar om te waarschuwen voor dit soort praktijken.

[sylvesterb]

''En wat is de vraag? wat moeten we hiermee? Ik denk dat u uw verhaal beter op een klachtensite kunt zetten waangezien wij hier niets tegen kunnen doen?''

Waarom zou dit hier niet geplaatst mogen worden? Hier is dit forum wel degelijk voor. Al is het alleen maar om te waarschuwen voor dit soort praktijken.

Wat voor praktijken? Meneer huurt ze meermaals in en hij klaagt nergens over dat ze het probleem niet oplossen. De kosten staan heel duidelijk op de website.

En dit is een forum, geen review site of bedoeld om mensen te waarschuwen. Hier heb je diverse andere sites voor. Hier beantwoorden we vragen over consumenten problemen en discussiëren en daarna onderling nog weken over.

[Erthanax]

En dit is een forum, geen review site of bedoeld om mensen te waarschuwen. Hier heb je diverse andere sites voor. Hier beantwoorden we vragen over consumenten problemen en discussiëren en daarna onderling nog weken over.

De "Gebruiksvoorwaarden en huisregels" zijn weliswaar gearchiveerd, maar ik neem aan dat ze nog steeds gelden:

Gebruiksvoorwaarden
Voor wie?
Dit forum is in de eerste plaats bedoeld voor consumenten die willen praten over consumentenkwesties.

Dus hoezo "hier beantwoorden we vragen over consumentenproblemen"? Als een forumlid wil praten over Student aan huis, lijkt mij daar geen bezwaar tegen. Bovendien stelt TS wel degelijk een vraag: dat automatisch verlengen (voor een jaar?), mag dat eigenlijk wel?

Als "we" daar nu eerst eens antwoord op geven. Ik denk dat het niet mag en dat TS een opzegtermijn van een maand heeft.

En al heb ik geen student aan huis nodig voor wat dan ook, vind ik het toch nuttig te weten dat de afspraken niet op korte termijn gemaakt worden.

[Frantic2]

Jammer, het lijkt mij juist een gat in de markt.
Eentje waar ik pas achterkwam toen ik een paar weken geleden met de desktop naar de reparateur moest.... Wat een zwaar onhandig kreng! Bleek ook nog een software probleem te zijn.
Dat had iemand van student aan huis makkelijk bij mij thuis dus kunnen oplossen en de kosten waren niet hoger geweest...

[reggie2]

En dit is een forum, geen review site of bedoeld om mensen te waarschuwen. Hier heb je diverse andere sites voor. Hier beantwoorden we vragen over consumenten problemen en discussiëren en daarna onderling nog weken over.

Ben jij moderator?? Ik zou niet weten waarom dit hier niet kan staan.