Paradigit levert computer, maar monitor laat op zich wachten

[Joepie Joepie]

En een nieuw automatisch bericht:

Goed nieuws! Uw bestelling met nummer VOR20043418 staat klaar voor verzending en kan ieder moment ons warehouse verlaten.

Zoals u weet, doen wij er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk bij u thuis te hebben.

U ontvangt vanavond tussen 21:00 uur en 1:00 uur de track & trace-code waarmee u de zending kan volgen.

Dat klinkt niet echt goed...

[Moneyman]

Dat klinkt niet echt goed...

Huh? Waarom dat dan?

[Joepie Joepie]

da's niet vandaag (wat gelijk is aan wat gisteren nog morgen was)

maar het had ook slechter gekund, al heb ik nu nog steeds geen monitor in huis...

[fonsflons]

Bij dit soort bedrijven zijn alle systemen aan elkaar gekoppeld. Op het moment dat het magazijn (vermoedelijk de importeur) waar de monitor zich (zou moeten) bevinden rare voorraad statussen uitpoept werkt dat vanzelf door op de automatisch verstuurde mails van Paradigit.
Het lijkt erop dat vanwege de enorme run op systemen (thuiswerken) het een zooitje is bij de importeur. Ik ben het overigens met je eens dat jij daar als klant niets mee te maken hebt en dat Paradigit het niet echt oppakt. Kanttekening is wel dat een bedrijf dit natuurlijk niet met opzet doet en vermoedelijk vanwege onverwachte drukte een zooitje is. Geen excuus, alleen een mogelijke verklaring.

Hopelijk heb je de monitor snel in huis.

[Joepie Joepie]

Bij dit soort bedrijven zijn alle systemen aan elkaar gekoppeld. Op het moment dat het magazijn (vermoedelijk de importeur) waar de monitor zich (zou moeten) bevinden rare voorraad statussen uitpoept werkt dat vanzelf door op de automatisch verstuurde mails van Paradigit.
Het lijkt erop dat vanwege de enorme run op systemen (thuiswerken) het een zooitje is bij de importeur. Ik ben het overigens met je eens dat jij daar als klant niets mee te maken hebt en dat Paradigit het niet echt oppakt. Kanttekening is wel dat een bedrijf dit natuurlijk niet met opzet doet en vermoedelijk vanwege onverwachte drukte een zooitje is. Geen excuus, alleen een mogelijke verklaring.

Hopelijk heb je de monitor snel in huis.

Dank (ik snap ook wel dat in deze tijden niet alles vlekkeloos kan verlopen, maar vond het wel een beetje een puinzooi worden)

[fonsflons]

Klopt, maar ik weet (uit 1e hand, en je hoort het overal om je heen) dat grote bedrijven erg veel last hebben van het hele corona gebeuren. Denk aan veiligheid (1,5 meter afstand in een druk magazijn), logistieke chaos, misschien zitten nog niet ingewerkte mensen op plekken van uitvallers etc. Het zijn rare tijden.

[Joepie Joepie]

Ik heb begrip voor zowel leverancier als vervoerder (incl. magazijn).

[Joepie Joepie]

Goed nieuws, uw bestelling is onderweg!

Zaterdag tussen 11.00 - 15.00 uur komen we bij je langs

[Revoked]

...Voor de duidelijkheid, het gaat om een Iilyama monitor

Ah. Dat verklaart waarom je zo lang wacht. Dat merk bestaat namelijk niet.
Het merk 'iiyama' wèl.

[Joepie Joepie]

goed gezien, vandaar dat titel is aangepast...

Maar vandaag zou de dag moeten zijn!!!

[Joepie Joepie]

We staan vandaag voor de deur tussen 12.28 - 14.03 uur

[Erthanax]

De spanning is ondraaglijk.

[Joepie Joepie]

en, en, hij is in huis en binnen paar minuten geinstalleerd.

[fonsflons]

De grote onbeantwoorde vraag is of alles anders verlopen zou zijn als je geen actie ondernomen had.

Maar hebben is hebben. Veel plezier en productiviteit ermee!

[Erthanax]

And there was much rejoicing.

[Joepie Joepie]

De grote onbeantwoorde vraag is of alles anders verlopen zou zijn als je geen actie ondernomen had.

Da's idd de grote vraag en doordat levering meerdere malen "automatisch" is verschoven vermoed ik van niet. En zij hebben in mijn ogen ook niet heel netje gereageerd. Als ik nu nog zo'n monitor bestel, dan verwacht ik dat hetzelfde gebeurd, want de antwoorden die ik heb gehad spreken elkaar tegen (wel / geen voorraad) en het bestel systeem richting klant is niet goed afgeregeld (vandaag besteld, morgen in huis obv verkeerde / incorrecte magazijn informatie).

[fonsflons]

Aan de leveringsproblemen kan Paradigit weinig doen, aan de oplossing ook niet. Aan de communicatie wel. Dat laatste zou voor mij, en ik vermoed ook voor jou, een reden zijn om voor een volgende keer bij de buren te kijken voor aanschaf.

[ZeerPrivé]

en, en, hij is in huis en binnen paar minuten geinstalleerd.

De puber is weer helemaal happy...

[alfatrion]

Aan de leveringsproblemen kan Paradigit weinig doen, (...).

Ze kunnen zorgen voor een voorraad.

[fonsflons]

Aan de leveringsproblemen kan Paradigit weinig doen, (...).

Ze kunnen zorgen voor een voorraad.

Ja, ze hadden ook kunnen besluiten alles dicht te gooien vanwege corona. Soms heb je externe omstandigheden die je niet ziet aankomen.