Audi A4 stuk na terugroepactie

Bespreek hier jouw ervaringen met dealers en garagebedrijven.
Nadine Groen
Berichten: 1
Lid geworden op: 22 okt 2021 13:37

Audi A4 stuk na terugroepactie

Ongelezen bericht door Nadine Groen »

Eind 2019 hebben wij een Audi A4 gekocht bij Broekhuis in Alkmaar. Na een paar maanden kregen wij een brief voor een terugroepactie van de starterdynamo voor een aantal type Audi's. Deze kon spontaan in brand vliegen. Door Corona heeft het even geduurd voordat we uiteindelijk een afspraak konden maken omdat de onderdelen niet leverbaar waren.

In februari 2021 hebben wij de Audi bij Broekhuis in Alkmaar gebracht en is het onderdeel vervangen. De kilometerteller stond toen op iets meer dan 49.000 km (gekocht met 35.000 km). In juli/augustus gingen we op vakantie naar Italië. Na 2 uur rijden zijn we gestrand bij Leverkusen omdat de auto niets meer deed. Als snel bleek dat het spanmechaniek van de dynamo er was afgelopen en het hele mechanisme was afgebroken. We zijn weggesleept en uiteindelijk hebben we bijna de hele dag moeten wachten tot dat we weer verder konden.

De monteur in Duitsland heeft ook aangegeven dat het onderdeel niet goed gemonteerd geweest is. De kilometerstand was op dat moment 54.000 km. Nog geen 4.000 km gereden en het onderdeel wat ons inziens door de terugroepactie niet goed is gemonteerd breekt af.

We zijn de discussie met Broekhuis Alkmaar aangegaan maar ze blijven volhouden dat het niet hun fout is en dat dit altijd kan gebeuren. Onze argumenten worden niet aangenomen heel bijzonder. Wij vinden dat ze deze kosten moeten vergoeden. Dit is geen service!

Zonder de terugroepactie was het ook gebeurt is het antwoord. Ze bieden aan om op een servicebeurt korting geven maar wij hebben geen vertrouwen meer in het bedrijf en wij willen dat ze hun verantwoordelijkheid nemen! Is er iemand die hier nog een oplossing voor heeft? Alvast bedankt!
Laatst gewijzigd door Radar op 22 okt 2021 17:11, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden: Witregels toegevoegd

Seinhuis
Berichten: 1396
Lid geworden op: 20 dec 2020 17:18

Re: Audi A4 stuk na terugroepactie

Ongelezen bericht door Seinhuis »

Bewaar alle bewijs, dus ook de factuur van de reparatie. Ga hiermee naar je rechtsbijstandverzekering, www.juridischloket.nl/ of www.bovag.nl/info/auto/klachten

Jablan
Berichten: 4959
Lid geworden op: 24 jan 2005 20:49
Contacteer:

Re: Audi A4 stuk na terugroepactie

Ongelezen bericht door Jablan »

Zijn er meer Audi's, die na de vervanging opeens pech kregen?

En heb je foto's of ander aanvullend bewijs van de schade?

Als je die hebt, zou ik daarmee de importeur of Audi zelf benaderen.

Moneyman
Berichten: 24258
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Audi A4 stuk na terugroepactie

Ongelezen bericht door Moneyman »

spammert gemeld.

cherokee
Berichten: 278
Lid geworden op: 29 jul 2007 17:15

Re: Audi A4 stuk na terugroepactie

Ongelezen bericht door cherokee »

We praten hier over twee verschillende onderdelen heb ik het idee..........de dynamo is vervangen. Dat is één. Maar wat er nu defect is geraakt is het spanrolmechaniek wat de multiriem van de dynamo op spanning houdt. Dat is een apart onderdeel en zal dus ook niet vervangen zijn bij de terugroepactie. Het lijkt mij zo op het eerste gezicht dan ook precies wat de dealer zegt: toeval.

Moneyman
Berichten: 24258
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Audi A4 stuk na terugroepactie

Ongelezen bericht door Moneyman »

De TS is na het plaatsen van de OP nooit meer ingelogd geweest. Topic komt nu alleen maar omhoog door een spamactie. Weinig kans dat er nog iet zinnigs gebeurt met dit topic dus ;)

16again
Berichten: 14143
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: Audi A4 stuk na terugroepactie

Ongelezen bericht door 16again »

cherokee schreef:
03 apr 2022 16:02
We praten hier over twee verschillende onderdelen heb ik het idee..........de dynamo is vervangen. Dat is één. Maar wat er nu defect is geraakt is het spanrolmechaniek wat de multiriem van de dynamo op spanning houdt. Dat is een apart onderdeel en zal dus ook niet vervangen zijn bij de terugroepactie. ....
Maar aan dat onderdeel is wel gewerkt bij vervanging

jonis
Berichten: 2300
Lid geworden op: 23 okt 2007 01:45

Re: Audi A4 stuk na terugroepactie

Ongelezen bericht door jonis »

In 2021

16again
Berichten: 14143
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: Audi A4 stuk na terugroepactie

Ongelezen bericht door 16again »

jonis schreef:
03 apr 2022 17:09
In 2021
2021 zegt niet zoveel, toen ging de auto stuk. Relevanter is de tijd na reparatie (ruim 4 maanden), en rapport duitse monteur.

jonis
Berichten: 2300
Lid geworden op: 23 okt 2007 01:45

Re: Audi A4 stuk na terugroepactie

Ongelezen bericht door jonis »

16again schreef:
03 apr 2022 21:10
jonis schreef:
03 apr 2022 17:09
In 2021
2021 zegt niet zoveel, toen ging de auto stuk. Relevanter is de tijd na reparatie (ruim 4 maanden), en rapport duitse monteur.
2021 zegt mij alles;
Topicstart + nooit meer teruggeweest.
topic kwam alleen omhoog vanwege spammert=verwijderd.

Plaats reactie