Schade door autowasstraat

Bespreek hier jouw ervaringen met dealers en garagebedrijven.
donkeysbridge
Berichten: 1
Lid geworden op: 09 sep 2020 13:10

Schade door autowasstraat

Ongelezen bericht door donkeysbridge »

Een paar weken geleden ben ik met mijn auto naar een wasstraat geweest, duurste optie, zowel exterieur als interieur laten reinigen.
Als laatste stap bij interieur reinigen wordt er handmatig een beetje was op de lak gespoten en door middel van een geautomatiseerde droge lappenborstel wordt dit opgewreven tot extra glans. De auto wordt automatisch verplaatst op een lopende band naar de uitgang.

Echter, toen de lappenborstel mijn auto begon te poetsen hoorde ik een hoop geknetter en zag een boel vonken vanuit de lappenborstel op mijn voorruit verschijnen. De boordcomputer was meteen van slag en gaf allerlei foutmeldingen, automatisch afstemming dagrijverlichting werkte niet meer, ruitenwissers werkten helemaal niet meer. Ik heb meteen de dienstdoende medewerker gesproken en die heeft mij een bon gegeven dat ik er ben geweest (bewijs van behandeling, met naam) en hij verwees me naar de website van de wasstraat voor schade afhandeling/melding.

Omdat de auto net een grote beurt heeft gehad en APK gekeurd was kan ik aantonen dat de auto tiptop in orde was.

Meteen mijn auto laten repareren omdat werkende ruitenwissers wettelijk verplicht zijn. Reparatiekosten 500 euro. (ben gematst door vaste garage). Ik heb voor en na de reparatie contact gezocht via mail en telefoon met de eigenaar om hem aansprakelijk te stellen. Zijn antwoord is dat hij zoiets nog nooit gehad heeft en ook de wasstraat leverancier (die hij naar zeggen, benaderd heeft) beweert hetzelfde. Eind van het liedje: de eigenaar erkent geen aansprakelijkheid. Nu is mijn vraag, kan de eigenaar van de wasstraat zich er zomaar vanaf maken?

berndv
Berichten: 9059
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10

Re: Schade door autowasstraat

Ongelezen bericht door berndv »

donkeysbridge schreef:
09 sep 2020 14:00
Nu is mijn vraag, kan de eigenaar van de wasstraat zich er zomaar vanaf maken?
Als ik dit verhaal zo lees. Ja. De vraag is of u kunt bewijzen dat de schade die u had, ook daadwerkelijk door de wasstraat is veroorzaakt. Want persoonlijk vind ik dit niet zo'n valide argument:
donkeysbridge schreef:
09 sep 2020 14:00
Omdat de auto net een grote beurt heeft gehad en APK gekeurd was kan ik aantonen dat de auto tiptop in orde was.
Ik neem aan dat de garage ook kan aantonen dat er die dag meer klanten zijn geweest die geen van allen deze schade hebben gehad. Op zich is dat ook niet zo'n sterk argument, maar net zo sterk als dat van u.
donkeysbridge schreef:
09 sep 2020 14:00
toen de lappenborstel mijn auto begon te poetsen hoorde ik een hoop geknetter en zag een boel vonken vanuit de lappenborstel op mijn voorruit verschijnen. De boordcomputer was meteen van slag en gaf allerlei foutmeldingen, automatisch afstemming dagrijverlichting werkte niet meer, ruitenwissers werkten helemaal niet meer.
Wat is er uiteindelijk gerepareerd dan?

NeoDutchio
Berichten: 8410
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Schade door autowasstraat

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

Door een vonkenregen boven u raakt uw auto van slag, hoe kunt u dat verklaren? Het lijkt er bij mij meer op dat er door het wassen water onder de motorkap is gekomen en daar wellicht kortsluiting is ontstaan. Wellicht in de motor van de ruitenwissers. Dan zou het betekenen dat het euvel in uw eigen auto zit en de wasstraat geen blaam treft.

Om iemand aansprakelijk te stellen is eerbewijs nodig, meer nergens lees ik een oorzaak-gevolg.

16again
Berichten: 11700
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: Schade door autowasstraat

Ongelezen bericht door 16again »

Wat ik lees, is er geen zichtbare mechanische schade. En dan valt houder pompstation weinig te verwijten.

omega19
Berichten: 662
Lid geworden op: 30 dec 2019 07:24

Re: Schade door autowasstraat

Ongelezen bericht door omega19 »

donkeysbridge schreef:
09 sep 2020 14:00
Als laatste stap bij interieur reinigen wordt er handmatig een beetje was op de lak gespoten en door middel van een geautomatiseerde droge lappenborstel wordt dit opgewreven tot extra glans.
Je weet dat interieur de binnenkant is ?

misschien helpt dit https://uitspraken.rechtspraak.nl/inzie ... =sierstrip
Met andere woorden je dient te onderbouwen dat deze schade is veroorzaakt door een defect in het wasproces

Arizonakid
Berichten: 705
Lid geworden op: 20 dec 2018 19:11

Re: Schade door autowasstraat

Ongelezen bericht door Arizonakid »

Ten eerste is er gegarandeerd rgens aan het begin een bord te vinden waarop staat dat gebruik geheel voor eigen risico is blablabla.
Ten tweede is dit een erg onwaarcshijnlijk verhaal, zeker als de wasstraat na de vonkenregen nog gewoon functioneerde.

rvjapio
Berichten: 714
Lid geworden op: 17 apr 2017 18:47

Re: Schade door autowasstraat

Ongelezen bericht door rvjapio »

De reactie van de wasstraat ; 'nog nooit gehad' - of mee gemaakt is natuurlijk flauwekul. Ik heb dat zelf diverse keren aan de hand gehad en altijd gereageerd met: 'Dat is dan nu de eerste keer'. Wat betreft de aansprakelijkheid zou ik inzge vragen in de algemene voorwaarden. Meestal wordt alles uitgesloten, maar iwie weet is er een clausule waarop u zich nog kunt beroepen. Mogelijk is er eook een landelijk kantoor of brancheorganisatie waartoe u zich kunt richten. Succes.

16again
Berichten: 11700
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: Schade door autowasstraat

Ongelezen bericht door 16again »

Arizonakid schreef:
09 sep 2020 20:39
Ten eerste is er gegarandeerd rgens aan het begin een bord te vinden waarop staat dat gebruik geheel voor eigen risico is blablabla.
Onredelijk bezwarend, zo'n beding sneuvelt bij de rechter

Lady1234
Berichten: 15563
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Schade door autowasstraat

Ongelezen bericht door Lady1234 »

rvjapio schreef:
09 sep 2020 21:12
De reactie van de wasstraat ; 'nog nooit gehad' - of mee gemaakt is natuurlijk flauwekul. Ik heb dat zelf diverse keren aan de hand gehad en altijd gereageerd met: 'Dat is dan nu de eerste keer'. Wat betreft de aansprakelijkheid zou ik inzge vragen in de algemene voorwaarden. Meestal wordt alles uitgesloten, maar iwie weet is er een clausule waarop u zich nog kunt beroepen. Mogelijk is er eook een landelijk kantoor of brancheorganisatie waartoe u zich kunt richten. Succes.
Er begon bij u ook iets te knetteren bij die lappenborstel en was er van alles ontregeld en kapot?

kokka
Berichten: 3551
Lid geworden op: 30 mei 2012 10:32

Re: Schade door autowasstraat

Ongelezen bericht door kokka »

ik heb toch ook sterk het vermoeden dat de sluiting gewoon is veroorzaakt door je eigen ruitenwisser motor. zeker gezien het feit dat TS schrijft dat hij de vonken op zijn voorruit zag, terwijl de was borstel op zijn lak bezig was. Met een moderne auto is het helemaal niet vreemd dat je dan andere onderdelen ontregeld. Heb zelf met een Audi S4 gehad dat door een kortsluiting ( weet niet eens meer waar het ook al weer mee begonnen was, geloof een of andere servomotor) voor bijna 3000 euro aan sensoren was en computers opgeblazen was.

honza
Berichten: 33
Lid geworden op: 27 mar 2009 16:04

Re: Schade door autowasstraat

Ongelezen bericht door honza »

Arizonakid schreef:
09 sep 2020 20:39
Ten eerste is er gegarandeerd rgens aan het begin een bord te vinden waarop staat dat gebruik geheel voor eigen risico is blablabla.
Ten tweede is dit een erg onwaarcshijnlijk verhaal, zeker als de wasstraat na de vonkenregen nog gewoon functioneerde.
Veel wasstraten zijn aangesloten bij de BOVAG. Zij hanteren een algemene voorwaarde waarin staat dat de schade wordt vergoed tot een maximum van €4.500. Dit is alleen in gevallen dat de wasstraat schuld heeft aan de gemaakte schade. Let op: Sommige wasstraten plaatsen een bordje met de volgende tekst “gebruik op eigen risico!”. Deze bordjes zijn echter niet rechtsgeldig!

snuffel1
Berichten: 3942
Lid geworden op: 06 dec 2012 16:14

Re: Schade door autowasstraat

Ongelezen bericht door snuffel1 »

Ik zou wel willen weten welke wasstraat machines gebruikt om het interieur te reinigingen want zelf doen is veel werk dus zou dat best een uitkomst zijn. Het is echter wel zo dat het laten reinigen van een auto in een wasstraat voor eigen risico is en dat staat bij de ingang ook duidelijk aangegeven. De handleiding die bij de auto is gevoegd en door u hopelijk ook gelezen is wijdt er een hoofdstuk aan hoe om te gaan met het reinigen van dan de auto en vaak staat dat reinigen door een wasstraat in te gaan afgeraden wordt. De aansturing van de dag rij als ook de dim verlichting, regensensoren die de aansturing wissers aansturen zijn aan de bovenkant van de voorruit in de binnenspiegel gemonteerd en meten de doorlating van licht die op de voorruit valt en schakelt de verlichting in als die doorlating te weinig is. De regensensor werkt ook zo maar is gevoeliger en bij elke verandering in de sensor worden de ruitenwissers ingeschakeld. Toen uw auto de wasstraat in ging was er nog niets mis met het systeem maar u zag ineens vonken en dat kan een statische ontlading zijn geweest maar geen kortsluiting want dan was er een zekering kapot gegaan. Ik heb zelf een auto met al die opties en merk wel dat naar mate de voorruit vervuild raakt de sensoren niet tijdig ingrijpen en ook na een wasbeurt even tijd nodig hebben om weer zich weer aan de weersomstandigheden aan te passen.

Muskiet
Berichten: 1
Lid geworden op: 01 aug 2018 21:21

Re: Schade door autowasstraat

Ongelezen bericht door Muskiet »

Klinkt wel erg raar. Kortsluiting zal wel de oorzaak zijn. En in de wasstraat geeft dat door al het vocht in die ruimte een vonkenregen. Stonden de sensoren uit? Met de regensensoren nog aan de wasstraat in, is erg onverstandig, maar dat kan men natuurlijk vergeten. De bewegende ruitenwissers komen dan in aanraking met de bewegende borstels of lappen. Dat wordt een soort gevecht. Aantonen dat de storing door de wasstraat is veroorzaakt, kan je natuurlijk wel vergeten. Ook al heeft u gelijk.

Radar
Site Admin
Berichten: 4968
Lid geworden op: 22 apr 2004 10:56

Re: Schade door autowasstraat

Ongelezen bericht door Radar »

We hebben dit verhaal uitgezocht. Benieuwd naar de reactie van de wasstraat en wat een verzekeringsexpert hier van vindt? Je leest het hier: https://radar.avrotros.nl/nieuws/item/5 ... wasstraat/.

fonsflons
Berichten: 2500
Lid geworden op: 10 okt 2017 19:20

Re: Schade door autowasstraat

Ongelezen bericht door fonsflons »

Ik vind een beetje dubieus. Ja, het zal duidelijk zijn dat de schade ontstaan is in de wasstraat, maar het is dus compleet onduidelijk (en onwaarschijnlijk) dat de schade is ontstaan door schuld van de wasstraat. Een wasstraat is namelijk een redelijk passief apparaat. Die werkt niet met andere borstels per auto, maar daar gaan honderden auto's per dag doorheen zonder dat deze omgebouwd wordt. Dan komt er opeens een auto dooheen waarbij er vonken/statische electriciteit ontstaat. Dan zou mijn eerste reactie toch zijn dat de auto ongeschikt is voor de wasstraat en zou ik het bij de fabrikant/dealer van de auto zoeken.
Nu heeft de wasstraat eigenaar wellicht onder 'publieke druk' 50% van de schade vergoed terwijl het niet eens zijn schuld was.

NeoDutchio
Berichten: 8410
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Schade door autowasstraat

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

Er is dus geen bewijs en de eigenaar wil 50% vergoeden. Dan ben ik heel benieuwd welke wasstraat dit geweest is. Dan ga ik daar heel snel heen om die beste man een hart onder de riem te steken en in het vervolg daar mijn auto te gaan wassen. Zo kan hij dat geld weer een beetje terug verdienen.
Ook al had de auto een vierde APK en een beurt gehad, stel dat er een flinke hoosbui was geweest en er daardoor ook water wat gekomen op een plek waar er kortsluiting kon ontstaan, was de weerman dan aansprakelijk gesteld.

Een hele nette oplossing die in mijn ogen niet had gehoeven. Wellicht onder druk van de media betaald terwijl er geen bewijs is.

Revoked
Berichten: 1384
Lid geworden op: 28 nov 2017 00:45

Re: Schade door autowasstraat

Ongelezen bericht door Revoked »

Als ik dat verhaal lees, dan denk ik toch echt dat iemand de ruitenwissers aan heeft laten staan. Die vonkenregen zal ook wel aangedikt zijn, de ruitenwisser motor heeft verloren van een stel sterkere elektromotoren. Foutmeldingen...welke dan? Raar verhaal. Nu wil ik met mijn Tesla en haar EQC wel eens door die wasstraat heen...

16again
Berichten: 11700
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: Schade door autowasstraat

Ongelezen bericht door 16again »

Statische electriciteit in een dergelijke vochtige omgeving is natuurlijk onzin eerste klas.
En de laatste droogstap gaat zonder borstel of fysiek contact, maar met luchtstroom.

Ik verwacht dat er water op een plek gekomen is, waar de auto niet tegen kan.
50/50 is genereus voorstel

fonsflons
Berichten: 2500
Lid geworden op: 10 okt 2017 19:20

Re: Schade door autowasstraat

Ongelezen bericht door fonsflons »

16again schreef:
22 sep 2020 16:28
Statische electriciteit in een dergelijke vochtige omgeving is natuurlijk onzin eerste klas.
En de laatste droogstap gaat zonder borstel of fysiek contact, maar met luchtstroom.

Ik verwacht dat er water op een plek gekomen is, waar de auto niet tegen kan.
50/50 is genereus voorstel
TS heeft het over het moment dat de lappenborstel aan de auto begint.

hebra98
Berichten: 1417
Lid geworden op: 09 nov 2012 15:33

Re: Schade door autowasstraat

Ongelezen bericht door hebra98 »

Even "out of the box" denken.

Ik denk dat ze in de wasstraat eens moeten controleren of er wellicht spanning staat op dat specifieke deel van de wasstraat.

Normaal zal je geen geleiding hebben omdat je auto op rubber staat, maar als er ergens b.v. een velg de voortrekband raakt, kan er wellicht wel een stroomkring ontstaan. Dan kunnen er echt hele vreemde dingen gebeuren die achteraf moeilijk verklaarbaar zijn.

En kan zeker de verschillende genoemde gebeurtenissen verklaren, als de sluiting in het combi circuit (zekering) bij elkaar zit.
Zit de ruitenwisser bij je dagrijverlichting in hetzelfde circuit?
En kan verklaren dat de computer op tilt ging.

Plaats reactie