[ archief ] Ik kan geen nieuwe OV-chipkaart aanvragen

[MOuali]

Geachte heer, mevrouw,

De OV-chipkaart van Trans Link is verlopen. We hebben drie pogingen gedaan om een nieuwe kaart aan te vragen maar helaas zonder succes ! Namelijk :

1. Een pasfoto met de bank rekening nummer per post opgestuurd (2 brieven) . De een brief is gelukt en de tweede is kwijt geraakt !@
2. De brief is aangetekend opgestuurd. De “tracht & trace” van postnl.nl/directregelen status zegt het volgende: het is beschikbaar voor de postbus houder om afgehaald te worden
3. Digitaal via de website ov-chipkaart.nl afgelopen zondag maar er een techniesch storing ….

Online een klacht ingediend. Twee keer gebeld !

Wat is wijsheid in dit geval ? Langs gaan te Amersfoort of …...

[Miepje1]

Zet je verhaal op het NS Serviceforum. Daar wordt je waarschijnlijk sneller geholpen

https://forum.ns.nl/

[Costnix]

NS kan u hier niet bij helpen.
https://www.ov-chipkaart.nl/ov-chip-kop ... vragen.htm

[Costnix]

Gewoon nog een keer aanvragen. De webstek werkt (weer).
https://www.ov-chipkaart.nl/ov-chip-kop ... vragen.htm

[kweenie]

En er vooral voor zorgen dat het fotobestand niet te groot is. Het heeft bij mij een tijd geduurd voor ik erachter was dat dit het probleem was waardoor mijn aanvraag niet lukte...

[alfatrion]

Bij de NS kun je ook zo'n kaart krijgen, dan kun je een foto uploaden.

[Ridder777]

vaag verhaal
ik heb mijn ov kaart in de metro laten liggen en ik bel naar het 0900 nummer binnen 5 werkdagen had ik een nieuwe kaart
Ik had een scheurtje erin en ik belde weer en weer na 5 werkdagen een nieuwe kaart.
Helaas wel 2x een bedrag van mijn rekening gehaald dat was best duur.

[stofzuigertje]

ridder heeft geen nieuwe kaart voor 5 jaren maar vervangende gevraagd en dat is andere regel.
Graag niet op bestaand topic jou verhaal dumpen, word verwarrend.

De vraag was hoe vraag ik aan als de post zoek raakt en online niet lukte!
Vele doen in het weekend dus daarom mislukte online, vooral nu studenten een opleiding gestart zijn en ook van week naar weekend of andersom wisselen...

[Nijogeth]

Graag niet op bestaand topic jou verhaal dumpen, word verwarrend.

Schitterend, zoveel ironie

[Moneyman]

Graag niet op bestaand topic jou verhaal dumpen, word verwarrend.

Schitterend, zoveel ironie

[Brahms]

Graag niet op bestaand topic jou verhaal dumpen, word verwarrend.

Schitterend, zoveel ironie