Kwantum onbereikbaar

Hier kan je jouw mening kwijt over zaken die niet voorkomen in de bovenstaande onderwerpen.
thelma1944
Berichten: 1
Lid geworden op: 13 apr 2020 17:19

Kwantum onbereikbaar

Ongelezen bericht door thelma1944 »

Vanwege een beschadigde levering probeer ik al 2 weken Kwantum per telefoon te bereiken.
Het heeft me al vele keren 45 belminuten in de wacht opgeleverd. Zonder resultaat.
Die medewerkers blijven in gesprek. (zeker met elkaar)

Ook op twee gestuurde e-mails met mijn klacht krijg ik geen antwoord!

HELP. Wat kan ik nog doen?

Jablan
Berichten: 3366
Lid geworden op: 24 jan 2005 20:49

Re: Kwantum onbereikbaar

Ongelezen bericht door Jablan »

Geduld hebben of een afspraak in een filiaal maken en met het product daar langs gaan om het op te lossen.

Seinhuis
Berichten: 559
Lid geworden op: 20 dec 2020 17:18

Re: Kwantum onbereikbaar

Ongelezen bericht door Seinhuis »

Probeer om 8.30 te bellen (vlak na openings tijden.

Op https://www.kwantum.nl/informatie-en-se ... etourneren staat hoe je terug kan sturen. Je kunt ook naar de winkel brengen.

PeterPeters1966
Berichten: 623
Lid geworden op: 06 jan 2021 22:51

Re: Kwantum onbereikbaar

Ongelezen bericht door PeterPeters1966 »

Zoals veel bedrijven zal Kwantum ook met een andere bedrijfsvoering te maken hebben als gevolg van covid-19. Het ziekteverzuim in Nederland is nog altijd heel erg hoog. En er hoeven maar een paar mensen op een call center minder te zijn en de queues worden meteen een stuk langer. Dus inderdaad wat Seinhuis zegt: probeer zo vroeg mogelijk te bellen zodat je voor in de wachtrij zit.

ElleFlowers
Berichten: 503
Lid geworden op: 03 dec 2018 05:21

Re: Kwantum onbereikbaar

Ongelezen bericht door ElleFlowers »

het hoofdkantoor mailen...

instagram...

Plaats reactie