LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Niet afmelden ongewenste mail

Hier kan je jouw mening kwijt over zaken die niet voorkomen in de bovenstaande onderwerpen.
Fleur71
Berichten: 85
Lid geworden op: 15 feb 2018 12:08

Niet afmelden ongewenste mail

Ongelezen bericht door Fleur71 »

Inzake het Coronavirus ontving ik een servicemail van Beter Horen.
(Oóit een onlineafspraak willen maken voor een gehoortest; sindsdien
opgenomen in het klantenbestand).
Ik zocht naar 'afmelden' en toen las ik tot mijn verbazing dat er juist géén
mogelijkheid bestaat om me voor de servicemails af te melden. De reden?

Beter Horen heeft de plicht om mij te informeren.

Mijn vraag is: kan Beter Horen je op deze wijze verplichten mail te ontvangen?

Ja, natuurlijk kan (en ga) ik hier achteraan en zelf BH blokkeren; is niet de issue.
De vraag is of deze manier van handelen is toegestaan.
En ja, wellicht zal ik wel ergens AV akkoord hebben gegeven. Maar je moet er
je ook voor kunnen afmelden. Dat zoiets geblokkeerd wordt, vind ik bijzonder.

taxikemperman
Berichten: 631
Lid geworden op: 08 jun 2005 16:51
Beste antwoord
Gekozen door Fleur71

Re: Niet afmelden ongewenste mail

door taxikemperman » 20 mar 2020 08:51

Gebeld met BH
Je kan je telefonisch afmelden
Uitgelegd dat dit niet volgens de wet is.
Ze zullen dit intern gaan bespreken
taxikemperman
Berichten: 631
Lid geworden op: 08 jun 2005 16:51

Re: Niet afmelden ongewenste mail

Ongelezen bericht door taxikemperman »

Gebeld met BH
Je kan je telefonisch afmelden
Uitgelegd dat dit niet volgens de wet is.
Ze zullen dit intern gaan bespreken

juliomariner
Berichten: 4782
Lid geworden op: 27 apr 2007 16:55

Re: Niet afmelden ongewenste mail

Ongelezen bericht door juliomariner »

Nee natuurlijk mag dit niet op deze manier. Ze zijn hiermee in overtreding. Afmelden moet volgens mij altijd via een link in de mail kunnen. Bellen moet niet nodig zijn.

Komkommertijd
Berichten: 5921
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Nederbelg!

Re: Niet afmelden ongewenste mail

Ongelezen bericht door Komkommertijd »

Iemand die met gehoor probleem gedwongen word om te bellen?

Dacht dat juist online afmelden beter was voor deze doelgroep.
Nu word het spambox en nutteloze zooi.
Ook is jarenlang Spam sturen een reden om juist nooit daar te kopen.

alfatrion
Berichten: 21886
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Niet afmelden ongewenste mail

Ongelezen bericht door alfatrion »

Vanuit de telecomwetgeving klopt dit, maar ze vergeten de AVG.

Gesloten