Nieuwe bezorgbriefjes PostNL

Hier kan je jouw mening kwijt over zaken die niet voorkomen in de bovenstaande onderwerpen.
witte angora
Berichten: 20718
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Nieuwe bezorgbriefjes PostNL

Ongelezen bericht door witte angora » 20 dec 2019 08:04

sylvesterb schreef:
20 dec 2019 07:49
witte angora schreef:
19 dec 2019 22:01
Volgens mij, sylvesterb, lees je niet goed wat er staat... ;)
Ik lees
Ik kan niet zeggen dat dit een verbetering van de service is, en ik kan ook niet zeggen dat het voor de bezorger zoveel makkelijker is. In plaats van enkel een huisnummer op een briefje te schrijven moet hij/zij/het in zijn mobiel/tablet/whatever een registratie doen, mijn nummer invoeren, terug naar de brievenbussen, etcetera.
Maar de bezorger hield altijd al bij digitaal waar hij bezorgd heeft, dus hij heeft nu juist minder werk.
Juist wel. Tot nu toe stopt hij een briefje in de bus, loopt naar zijn auto, en voert de gegevens in. Nu loopt hij naar zijn auto, voert de gegevens in, print een briefje uit, loopt terug naar de brievenbus, stopt het briefje in de bus en gaat weer terug naar zijn auto. Tenminste, dat stel ik me erbij voor.

Sowieso lijkt het me het onhandiger, ook al kan het met pen, om een code van een scherm af te lezen en op te schrijven dan om simpel een huisnummer op te schrijven.

Maar goed, ik ken de werkvloer natuurlijk ook niet.

alfatrion
Berichten: 16121
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Nieuwe bezorgbriefjes PostNL

Ongelezen bericht door alfatrion » 20 dec 2019 22:02

Ik acht dat PostNL hiermee een onrechtmatige daad begaat jegens mensen die hierdoor geen post kunnen afhalen. PostNL handelt hiermee mijn inziens in strijd met het hetgeen volgens ongeschreven recht in het maatschappelijk verkeer betaamt.

Lady1234
Berichten: 12171
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Nieuwe bezorgbriefjes PostNL

Ongelezen bericht door Lady1234 » 20 dec 2019 22:10

Maar ik neem aan dat als u zo’n briefje in de bus gevonden hebt, u ze per omgaande voor het gerecht daagt.

alfatrion
Berichten: 16121
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Nieuwe bezorgbriefjes PostNL

Ongelezen bericht door alfatrion » 20 dec 2019 23:01

The devil is in the details. Het zou verstandig zijn om mijn bericht nog een keer te lezen.

Lady1234
Berichten: 12171
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Nieuwe bezorgbriefjes PostNL

Ongelezen bericht door Lady1234 » 20 dec 2019 23:56

Dus die mensen gaan alleen maar stampvoeten of zo?

NeoDutchio
Berichten: 6503
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Nieuwe bezorgbriefjes PostNL

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 21 dec 2019 08:27

alfatrion schreef:
20 dec 2019 22:02
Ik acht dat PostNL hiermee een onrechtmatige daad begaat jegens mensen die hierdoor geen post kunnen afhalen. PostNL handelt hiermee mijn inziens in strijd met het hetgeen volgens ongeschreven recht in het maatschappelijk verkeer betaamt.
Oude telefoon besturingssystemen krijgen geen updates meer. Gevolg: veiligheid is niet meer gegarandeerd en veel apps werken niet meer. Mensen die geen nieuwe telefoon kunnen kopen zijn dus de dupe.
Onlangs is een grote discussie ontstaat na het afschaffen van de ING tan code lijst. Klanten moesten zich aanpassen naar een nieuw en veiliger systeem en sommige konden daar niet aan wennen.

En zo zijn er ongetwijfeld duizenden andere voorbeelden te noemen van zaken die een aanpassing kregen waardoor het wel eens voor zou kunnen komen dat iemand uit de boot viel. Helaas is het financieel niet haalbaar om voor een relatief klein percentage klanten een duur systeem in de lucht te houden.

Daarbij is er geen plicht om pakjes te moeten kunnen ontvangen. Aangezien het niet om online bestellingen kan gaan kan je dus ook aan de verzender vragen om een andere bezorgdienst in de arm te nemen. Dat is het voordeel van een vrij Nederland.

alfatrion
Berichten: 16121
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Nieuwe bezorgbriefjes PostNL

Ongelezen bericht door alfatrion » 21 dec 2019 08:46

PostNL heeft rekening houden met de ontvanger. Dat hier kosten mee gemoeid zijn is geen legitiem argument om geen rekening te houden met de ontvanger. Dat het mogelijk gaat een kleine groep betreft is eveneens geen legitiem argument om geen rekening te houden met de ontvanger. Een briefje met daarop de locatie volstaat om het pakket te halen. Het standpunt dat je geen pakketen en aangetekende brieven in ontvangst te nemen als je niet beschikt over een mobiele telefoon en/of een mobiel internet abonnement volstaat niet.

NeoDutchio
Berichten: 6503
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Nieuwe bezorgbriefjes PostNL

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 21 dec 2019 09:14

alfatrion schreef:
21 dec 2019 08:46
PostNL heeft rekening houden met de ontvanger. Dat hier kosten mee gemoeid zijn is geen legitiem argument om geen rekening te houden met de ontvanger. Dat het mogelijk gaat een kleine groep betreft is eveneens geen legitiem argument om geen rekening te houden met de ontvanger. Een briefje met daarop de locatie volstaat om het pakket te halen. Het standpunt dat je geen pakketen en aangetekende brieven in ontvangst te nemen als je niet beschikt over een mobiele telefoon en/of een mobiel internet abonnement volstaat niet.
De trein vertrekt ook niet vanaf mijn voordeur. En om te weten hoe laat deze vertrekt moet ik beschikken over internet of een telefoon. De NS houdt dus geen rekening met zijn klanten.
Alfa, iets dat verliesgevend is wordt door een commercieel bedrijf afgestoten. Er is geen enkele wet te verzinnen die een ondernemer verplicht om verlies te moeten draaien omwille van de klant.

Lowieze
Berichten: 2399
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Nieuwe bezorgbriefjes PostNL

Ongelezen bericht door Lowieze » 21 dec 2019 09:18

“En om te weten hoe laat deze vertrekt moet ik beschikken over internet of een telefoon. De NS houdt dus geen rekening met zijn klanten. “

Er is nog steeds een spoorboekje te bestellen :D
Het nieuwe beleid van PostNL lijkt me onnodig omslachtig.

NeoDutchio
Berichten: 6503
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Nieuwe bezorgbriefjes PostNL

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 21 dec 2019 09:24

Lowieze schreef:
21 dec 2019 09:18
“En om te weten hoe laat deze vertrekt moet ik beschikken over internet of een telefoon. De NS houdt dus geen rekening met zijn klanten. “

Er is nog steeds een spoorboekje te bestellen :D
Het nieuwe beleid van PostNL lijkt me onnodig omslachtig.
Je kan ook gewoon zorgen dat je thuis bent als iets bezorgd wordt. Ik heb nog nooit iemand bij thuisbezorgd horen klagen dat ze de bestellingen weer mee moesten nemen, naar een afhaalpunt moesten brengen of bij de buren hebben moeten bezorgen. Als je toch al weet dat je iets kan ontvangen, doe dat dan alleen als je ook echt thuis bent.

Lowieze
Berichten: 2399
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Nieuwe bezorgbriefjes PostNL

Ongelezen bericht door Lowieze » 21 dec 2019 09:27

NeoDutchio schreef:
21 dec 2019 09:24
Lowieze schreef:
21 dec 2019 09:18
“En om te weten hoe laat deze vertrekt moet ik beschikken over internet of een telefoon. De NS houdt dus geen rekening met zijn klanten. “

Er is nog steeds een spoorboekje te bestellen :D
Het nieuwe beleid van PostNL lijkt me onnodig omslachtig.
Je kan ook gewoon zorgen dat je thuis bent als iets bezorgd wordt. Ik heb nog nooit iemand bij thuisbezorgd horen klagen dat ze de bestellingen weer mee moesten nemen, naar een afhaalpunt moesten brengen of bij de buren hebben moeten bezorgen. Als je toch al weet dat je iets kan ontvangen, doe dat dan alleen als je ook echt thuis bent.

We hebben het over het beleid van PostNL, niet over Thuisbezorgd.nl.
En het kan nu eenmaal voorkomen dat je door omstandigheden eens niet thuis bent of dat het pakje op het laatste moment toch op een andere dag wordt bezorgd.

ZeerPrivé
Berichten: 1461
Lid geworden op: 27 feb 2017 14:50

Re: Nieuwe bezorgbriefjes PostNL

Ongelezen bericht door ZeerPrivé » 21 dec 2019 10:16

alfatrion schreef:
19 dec 2019 18:51
PostNL heeft nieuwe bezorgbriefjes. Deze krijg je als je niet ruig was om een brief of pakket in ontvangst te nemen. Tegenwoordig staat hier niet meer op waar het pakket is bezorgd, maar wordt je geacht over internet te beschikken om dat op te zoeken. Niet iedereen beschikt over internet en je kan ook wel eens storing hebben, ect.

Ik vraag me af hoe je aan deze informatie komt. Als je het ergens gelezen hebt, heb je vast wel een link? Als je zelf zo'n briefje in de bus kreeg, is dat in tegenspraak met de ervaring van @moederslink. Bovendien zou ik het dan wel handig vinden als je hier even een foto had geplaatst.

Theotrucker
Berichten: 3960
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Nieuwe bezorgbriefjes PostNL

Ongelezen bericht door Theotrucker » 21 dec 2019 10:22

Niemand thuis?
Dan geven we je pakket af bij de buren. Of bij een PostNL-locatie in de buurt. We laten natuurlijk een kaartje voor je achter met een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kun je op track & trace zien waar je je pakket kunt ophalen.

https://www.postnl.nl/ontvangen/pakket- ... en-banner-

Lowieze
Berichten: 2399
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Nieuwe bezorgbriefjes PostNL

Ongelezen bericht door Lowieze » 21 dec 2019 10:30

ZeerPrivé schreef:
21 dec 2019 10:16
[quote=alfatrion post_id=2718744 time=<a href="tel:1576777909">1576777909</a> user_id=34540]
PostNL heeft nieuwe bezorgbriefjes. Deze krijg je als je niet ruig was om een brief of pakket in ontvangst te nemen. Tegenwoordig staat hier niet meer op waar het pakket is bezorgd, maar wordt je geacht over internet te beschikken om dat op te zoeken. Niet iedereen beschikt over internet en je kan ook wel eens storing hebben, ect.

Ik vraag me af hoe je aan deze informatie komt. Als je het ergens gelezen hebt, heb je vast wel een link? Als je zelf zo'n briefje in de bus kreeg, is dat in tegenspraak met de ervaring van @moederslink. Bovendien zou ik het dan wel handig vinden als je hier even een foto had geplaatst.
[/quote]

Hier een linkje https://www.postnl.nl/klantenservice/ni ... -thuiscode

ZeerPrivé
Berichten: 1461
Lid geworden op: 27 feb 2017 14:50

Re: Nieuwe bezorgbriefjes PostNL

Ongelezen bericht door ZeerPrivé » 21 dec 2019 10:42

@@Dank v.d. link.

alfatrion
Berichten: 16121
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Nieuwe bezorgbriefjes PostNL

Ongelezen bericht door alfatrion » 21 dec 2019 10:45

NeoDutchio schreef:
21 dec 2019 09:14
En om te weten hoe laat deze vertrekt moet ik beschikken over internet of een telefoon. De NS houdt dus geen rekening met zijn klanten.
Je kan een boekje bestellen of op de borden kijken.
NeoDutchio schreef:
21 dec 2019 09:14
Er is geen enkele wet te verzinnen die een ondernemer verplicht om verlies te moeten draaien omwille van de klant.
Ik denk als eerste aan de onrechtmatige daad ex art. 6:162 BW. En als tweede aan de redelijkheid en billijkheid ex art 6:248 BW. Je komt ook niet onder het herroepingrecht uit met deze argumenten.

alfatrion
Berichten: 16121
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Nieuwe bezorgbriefjes PostNL

Ongelezen bericht door alfatrion » 21 dec 2019 10:48

NeoDutchio schreef:
21 dec 2019 09:24
Je kan ook gewoon zorgen dat je thuis bent als iets bezorgd wordt.
Zou jij mij willen uitleggen hoe ik er voor kan zorgen dat ik thuis ben voor een aangetekende brief, waarvan ik niet weet dat deze is verzonden?

Hypo63
Berichten: 385
Lid geworden op: 03 jan 2012 16:56

Re: Nieuwe bezorgbriefjes PostNL

Ongelezen bericht door Hypo63 » 21 dec 2019 10:50

renewouters schreef:
19 dec 2019 19:37
alfatrion schreef:
19 dec 2019 18:51
Niet iedereen beschikt over internet en je kan ook wel eens storing hebben, ect.
Dan ga je even of bel je naar buren/kinderen/kleinkinderen/andere bekenden. Je kunt ook overal een probleem van maken.
Helemaal niet nodig. Gewoon het probleem bij de verzender neerleggen, deze moet immers leveren. Als zij adverteren met levering aan huis zullen ze dat ook waar moeten maken.

ZeerPrivé
Berichten: 1461
Lid geworden op: 27 feb 2017 14:50

Re: Nieuwe bezorgbriefjes PostNL

Ongelezen bericht door ZeerPrivé » 21 dec 2019 10:52

Het wordt voor de enkeling die geen internet heeft inderdaad wat onhandiger, maar mensen zonder internet zullen sowieso al niets bestellen bij een webshop. In het incidentele geval dat er een pakje wordt geleverd, zullen ze even bij de buren moeten aankloppen of bij hun kinderen.

Lowieze
Berichten: 2399
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Nieuwe bezorgbriefjes PostNL

Ongelezen bericht door Lowieze » 21 dec 2019 10:55

ZeerPrivé schreef:
21 dec 2019 10:52
Het wordt voor de enkeling die geen internet heeft inderdaad wat onhandiger, maar mensen zonder internet zullen sowieso al niets bestellen bij een webshop. In het incidentele geval dat er een pakje wordt geleverd, zullen ze even bij de buren moeten aankloppen of bij hun kinderen.
Omslachtig dus, terwijl het zoveel eenvoudiger kan.

Plaats reactie