Regels bij gebruik handscanner Jumbo

Hier kan je jouw mening kwijt over zaken die niet voorkomen in de bovenstaande onderwerpen.
J. Deltoer
Berichten: 464
Lid geworden op: 30 aug 2020 12:29

Re: Regels bij gebruik handscanner Jumbo

Ongelezen bericht door J. Deltoer »

Inmiddels moet ik constateren dat bij jumbo en albert heijn de nodige kassapartijen zijn weggehaald. Lange rijen bij de kassa. Zo wil men het zelfscannen bevorderen. Niet erg klantvriendelijk. Ook bij de Kruidvat zie ik dit beleid. Lange rijen bij de enige open kassa en dan komt er een cassiere aanlopen met de opmerking dat er bij de zelfscan geen rij is om dan weer vrolijk weg te lopen.

Cro
Berichten: 1137
Lid geworden op: 21 sep 2017 23:58

Re: Regels bij gebruik handscanner Jumbo

Ongelezen bericht door Cro »

J. Deltoer schreef:
31 dec 2020 14:22
Inmiddels moet ik constateren dat bij jumbo en albert heijn de nodige kassapartijen zijn weggehaald. Lange rijen bij de kassa. Zo wil men het zelfscannen bevorderen. Niet erg klantvriendelijk. Ook bij de Kruidvat zie ik dit beleid. Lange rijen bij de enige open kassa en dan komt er een cassiere aanlopen met de opmerking dat er bij de zelfscan geen rij is om dan weer vrolijk weg te lopen.
Daar is hier geen sprake van, rijen zijn eerder vele malen korter dan in het verleden. Er zijn hier 2 bemande kassa's verdwenen terwijl er vele zelfkassa's bijgekomen zijn. Netto een enorme toename in afrekencapaciteit en dat is ook te merken. Wachttijden in de winkel zijn vele malen korter dan voorheen in de meeste gevallen. De enige keer dat ik langere wachtrijen heb gezien was tijdens een systeemstoring een tijd geleden bij de AH. Ik vind het juist stukken meer klantvriendelijk, bij de zelfsscankassa's is altijd voldoende personeel mocht je hulp nodig hebben, het winkelen gaat ook een stuk vlotter dan voorheen en de rijen zijn ook een stuk korter dan voorheen bij de bemande kassa's. Al met al een dikke win win in mijn ervaring.

berndv
Berichten: 9056
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10

Re: Regels bij gebruik handscanner Jumbo

Ongelezen bericht door berndv »

De Albert Heijn waar ik wel eens kom en die inmiddels zelfscannen heeft ingevoerd heeft welgeteld 1 volledige kassa-unit laten vervallen, dus feitelijk 2 kassa's. Hiervoor zijn 4 zelfscan-portals voor in de plaats gekomen. De Jumbo hier in de stad heeft er niet eens kassa's voor opgeofferd, die hebben een kleine interne verbouwing gehad, waarbij ze de servicebalie, die ook als mandjeskassa fungeerde, hebben verhuisd, en dus de mandjes kassa hebben laten vervallen, hiervoor in de plaats zijn 4 zelfscan-kassa's gekomen.

Maar goed, ik zie zelfscannen ook niet direct als heel groot nadeel. Liefst doe ik het overigens niet, maar dat komt doordat ik soms met mijn ADD nog wel eens wat chaotisch en impulsief kan zijn, wat er in resulteert dat ik dan vlak voor de kassa al in de stress schiet omdat ik dan twijfel of ik alles wel gescand heb.

Brahms
Berichten: 3160
Lid geworden op: 15 okt 2015 23:09

Re: Regels bij gebruik handscanner Jumbo

Ongelezen bericht door Brahms »

Het zelfscannen is een van de beste ontwikkelingen in de supermarkten ooit. Nooit meer rijen wachtenden voor je, alles al ingepakt, betalen en wegwezen.

fonsflons
Berichten: 2596
Lid geworden op: 10 okt 2017 19:20

Re: Regels bij gebruik handscanner Jumbo

Ongelezen bericht door fonsflons »

Toevallig had ik laatst iets vergeten te scannen. Twee tassen vol boodschappen maar per ongeluk vergeten de broden 3x aan te slaan. Even alles op de band moeten leggen en bleek idd alleen het brood te zijn. Geen enkel probleem. Kreeg ook de tip hier mee op te letten omdat als het artikelen boven de 5 euro p/s waren je een scanverbod kon krijgen. Al met al werd er super vriendelijk mee omgegaan. Had verwacht dat ik de keren daarna automatisch wel weer controle bij de zelfscan zou krijgen maar daarna niet meer gecontroleerd.

angel1978
Berichten: 8150
Lid geworden op: 30 aug 2005 11:08

Re: Regels bij gebruik handscanner Jumbo

Ongelezen bericht door angel1978 »

fonsflons schreef:
31 dec 2020 17:29
Toevallig had ik laatst iets vergeten te scannen. Twee tassen vol boodschappen maar per ongeluk vergeten de broden 3x aan te slaan. Even alles op de band moeten leggen en bleek idd alleen het brood te zijn. Geen enkel probleem. Kreeg ook de tip hier mee op te letten omdat als het artikelen boven de 5 euro p/s waren je een scanverbod kon krijgen. Al met al werd er super vriendelijk mee omgegaan. Had verwacht dat ik de keren daarna automatisch wel weer controle bij de zelfscan zou krijgen maar daarna niet meer gecontroleerd.
Er gaan heel wat broodje-aap verhalen rond over dat zelfscannen, maar de steekproeven zijn gewoon willekeurig en door de computer randomised gekozen. Hier wordt dus niet (ondanks de verhalen) gekeken naar voorvallen uit het verleden, voorkeur van de kassière of andere redenen.

Bob Schurkjens
Berichten: 8647
Lid geworden op: 13 jun 2005 01:41

Re: Regels bij gebruik handscanner Jumbo

Ongelezen bericht door Bob Schurkjens »

Door corona hebben zelfscannen en contactloos betalen een boost gekregen. Papiergeld en munten zijn weer flink minder gebruikt.

juliomariner
Berichten: 2009
Lid geworden op: 27 apr 2007 16:55

Re: Regels bij gebruik handscanner Jumbo

Ongelezen bericht door juliomariner »

Ik vind het gewoon een slimme manier om op personeel te besparen. Doe dus uit principe niet aan zelfscannen. De supermarkten verdienen al genoeg aan mij dan kan er ook wel een beetje service voor teruggegeven worden.
De supermarkten doen zelfscan echt niet als service naar de klant. Het zijn gewoon uitzuigers, kijk alleen maar naar wat de boeren voor hun producten krijgen.

angel1978
Berichten: 8150
Lid geworden op: 30 aug 2005 11:08

Re: Regels bij gebruik handscanner Jumbo

Ongelezen bericht door angel1978 »

juliomariner schreef:
31 dec 2020 19:13
Ik vind het gewoon een slimme manier om op personeel te besparen. Doe dus uit principe niet aan zelfscannen. De supermarkten verdienen al genoeg aan mij dan kan er ook wel een beetje service voor teruggegeven worden.
De supermarkten doen zelfscan echt niet als service naar de klant. Het zijn gewoon uitzuigers, kijk alleen maar naar wat de boeren voor hun producten krijgen.
Ieder mag zijn eigen principes kiezen natuurlijk, maar deze is wat mij betreft ook weer op het belachelijke af :lol:

fonsflons
Berichten: 2596
Lid geworden op: 10 okt 2017 19:20

Re: Regels bij gebruik handscanner Jumbo

Ongelezen bericht door fonsflons »

Ja, ik ga ook volgende keer ook in de lange rij bij de normale klasse staan. Dat zal ze leren!

breien
Berichten: 4411
Lid geworden op: 01 nov 2014 12:51

Re: Regels bij gebruik handscanner Jumbo

Ongelezen bericht door breien »

Het gelddat ze besparen door het zelfscannen kunnen de supermarkten gebruiken om de boeren extra te betalen. De prijzen gaan er niet door omlaag is mijn ondervinding.

juliomariner
Berichten: 2009
Lid geworden op: 27 apr 2007 16:55

Re: Regels bij gebruik handscanner Jumbo

Ongelezen bericht door juliomariner »

Maar ook niet omhoog

juliomariner
Berichten: 2009
Lid geworden op: 27 apr 2007 16:55

Re: Regels bij gebruik handscanner Jumbo

Ongelezen bericht door juliomariner »

angel1978 schreef:
31 dec 2020 19:18


Ieder mag zijn eigen principes kiezen natuurlijk, maar deze is wat mij betreft ook weer op het belachelijke af :lol:
Ieder zijn mening.

breien
Berichten: 4411
Lid geworden op: 01 nov 2014 12:51

Re: Regels bij gebruik handscanner Jumbo

Ongelezen bericht door breien »

De boeren zelf profiteren ook van de lage prijzen in de supermarkt bij het boodschappen doen.

juliomariner
Berichten: 2009
Lid geworden op: 27 apr 2007 16:55

Re: Regels bij gebruik handscanner Jumbo

Ongelezen bericht door juliomariner »

Nee daar worden ze blij van

Cornelis7
Berichten: 370
Lid geworden op: 02 nov 2008 14:56

Re: Regels bij gebruik handscanner Jumbo

Ongelezen bericht door Cornelis7 »

breien schreef:
02 aug 2019 14:50
Als je vergeet te scannen dan is dat een vorm van winkeldiefstal.
Maar als de kassa verkeerd afrekent is het geen diefstal van de klant.

Ivo.w
Berichten: 885
Lid geworden op: 18 feb 2018 12:07

Re: Regels bij gebruik handscanner Jumbo

Ongelezen bericht door Ivo.w »

juliomariner schreef:
31 dec 2020 19:13
Ik vind het gewoon een slimme manier om op personeel te besparen. Doe dus uit principe niet aan zelfscannen. De supermarkten verdienen al genoeg aan mij dan kan er ook wel een beetje service voor teruggegeven worden.
De supermarkten doen zelfscan echt niet als service naar de klant. Het zijn gewoon uitzuigers, kijk alleen maar naar wat de boeren voor hun producten krijgen.
De marges voor de supermarktondernemer (de franchisenemer) die het personeel moet betalen zijn doorgaans juist relatief klein ten opzichte van andere winkelbedrijven. De winst zit hem bij de overkoepelende formules die de inkoop en distributie doen.

Uw gedachten zijn dan ook niet correct, uitgezonderd het beperkte percentage supermarkten wat niet van een franchisenemer is maar van de keten zelf.

J. Deltoer
Berichten: 464
Lid geworden op: 30 aug 2020 12:29

Re: Regels bij gebruik handscanner Jumbo

Ongelezen bericht door J. Deltoer »

fonsflons schreef:
31 dec 2020 19:32
Ja, ik ga ook volgende keer ook in de lange rij bij de normale klasse staan. Dat zal ze leren!
Dat is nu mijn punt. Achter de normale kassa's ontstaan door bewuste onderbezetting lange rijen en zo wil men de klanten naar de zelfscan dwingen.

Cro
Berichten: 1137
Lid geworden op: 21 sep 2017 23:58

Re: Regels bij gebruik handscanner Jumbo

Ongelezen bericht door Cro »

J. Deltoer schreef:
01 jan 2021 10:18
fonsflons schreef:
31 dec 2020 19:32
Ja, ik ga ook volgende keer ook in de lange rij bij de normale klasse staan. Dat zal ze leren!
Dat is nu mijn punt. Achter de normale kassa's ontstaan door bewuste onderbezetting lange rijen en zo wil men de klanten naar de zelfscan dwingen.
Dat zal dan waarschijnlijk dorp of stad gebonden zijn misschien, want hier gebeurt dat totaal niet. Sterker nog, afgezien van een paar momenten topdrukte zijn zelfs niet alle normale kassa's bezet omdat er totaal geen rijen staan. Dat veel mensen kiezen voor het veel snellere zelfscannen klopt denk ik wel, maar van enige dwang is, in ieder geval hier in de regio, totaal gaan sprake.

Moneyman
Berichten: 19512
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Regels bij gebruik handscanner Jumbo

Ongelezen bericht door Moneyman »

J. Deltoer schreef:
01 jan 2021 10:18
fonsflons schreef:
31 dec 2020 19:32
Ja, ik ga ook volgende keer ook in de lange rij bij de normale klasse staan. Dat zal ze leren!
Dat is nu mijn punt. Achter de normale kassa's ontstaan door bewuste onderbezetting lange rijen en zo wil men de klanten naar de zelfscan dwingen.
Mooi voorbeeld dat men ziet wat men wil zien.

Plaats reactie