De enige conclusie die ik kan trekken is dat er door de oude dame verzuimd is een leveringsovereenkomst aan te gaan voor de nieuwe woning omdat zij dacht maandelijks gewoon te betalen. Achteraf blijkt dit voor de oude, niet verkochte woning te zijn en krijgt het energiebedrijf de schuld.
Wettelijk gezien moet er een leverancier zijn totdat de woning op naam van nieuwe eigenaar is, los van het kleine beetje verbruik wat er natuurlijk altijd is waar logischerwijs ook een leverancier voor nodig is.
Dat de netbeheerder over gaat tot afsluiten is niet meer dan normaal.
Dat dit zonder aankondiging is gebeurd berust op leugens. Mevrouw heeft de waarschuwingsbrieven van netbeheerder Enexis duidelijk genegeerd.
Vanuit de leverancier is er
geen aankondiging of waarschuwing verstuurd simpelweg door het feit dat zij
geen leverancier waren op dit adres.
Als er 1 ding is wat dat prutsbedrijf Enexis wel kan is het brieven versturen.
Zij doen dienst als soort van waakhond. Zij dragen zorg voor het feit dat iedere aansluiting in nederland een geldig leveringsovereenkomst met een energieleverancier heeft.
Doe je dit niet, zijn dit de gevolgen. (voordat er daadwerkelijk afgesloten word ben je 3 maanden verder.)
Het energiebedrijf heeft klaarblijkelijk begrip voor de situatie omdat dit wordt afgedaan als zijnde misverstand omdat het voor hen niet belangrijk is hier teveel aandacht op te vestigen omdat de fout geheel bij mevrouw ligt.
Een energiebedrijf verdient aan iedere klant dus waarom niet een beetje empathie tonen en er voor zorgen dat er nog een aansluiting onder hun firma komt. (in totaal voor 2 woningen dus 4 contracten in totaal voor elektra en gas.)
Gezien het complete plaatje zal zowel het energiebedrijf als de netbeheerder rekening gehouden hebben met het feit dat mevrouw in slechte gezondheid verkeerd(e), gezien hoe netjes het is opgelost.
Uiterst coulant in mijn ogen van Enexis dat de kosten voor heraansluiting mogelijk komen te vervallen, daar zij gehandeld hebben naar eer en geweten.
Van de kosten die bespaard zijn voor heraansluiting kan je meer dan een jaarvoorraad aan diepvriesprodukten van kopen.
Wazig
incompleet verhaal van topicstarter
[/quote]
.
