Correctie nota energie uit 2012 t/m 2014 op 25 maart 2019

Heb je bepaalde ervaringen met een energiebedrijf? Deel hier jouw mening.
Moneyman
Berichten: 13134
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Correctie nota energie uit 2012 t/m 2014 op 25 maart 2019

Ongelezen bericht door Moneyman » 25 mar 2019 14:20

Kees2850 schreef:
25 mar 2019 14:13
@moneyman nog niet. Maar klantno. Is hetzelfde. Dus lijkt allemaal correct.
Het zal inderdaad zeker wel correct zijn. Maar wat ik bedoelde, was dat je om de mijn-omgeving je oude, originele jaarafrekeningen zou kunnen downloaden.
BreejKC schreef:
25 mar 2019 14:14
Nee hé. Eneco! Wéér Eneco. . . . . .
Ga je dit nu standaard bij ieder topic over Eneco melden? :roll:

Lady1234
Berichten: 9697
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Correctie nota energie uit 2012 t/m 2014 op 25 maart 2019

Ongelezen bericht door Lady1234 » 25 mar 2019 14:45

BreejKC schreef:
25 mar 2019 14:14
Nee hé. Eneco! Wéér Eneco. . . . . .
Geven ze ongevraagd geld terug. Is het weer niet goed. :lol:

BreejKC
Berichten: 1330
Lid geworden op: 16 jul 2012 18:36

Re: Correctie nota energie uit 2012 t/m 2014 op 25 maart 2019

Ongelezen bericht door BreejKC » 25 mar 2019 17:23

De hoeveelste klacht over Eneco is dit hier al, de afgelopen paar weken? Inderdaad wordt daarbij bij mij een gevoelige snaar aangeraakt, maar daar vertel ik niets nieuws mee. Zeker als het in korte tijd zo vaak voorkomt.

Inderdaad geld terug, prachtig hoor. Desondanks . . . .
Daar komen ze bij Eneco kennelijk pas na vijf jaar pas achter. Hebben ze zulke grote achterstanden daar?

Kees2850
Berichten: 564
Lid geworden op: 19 dec 2018 05:41

Re: Correctie nota energie uit 2012 t/m 2014 op 25 maart 2019

Ongelezen bericht door Kees2850 » 25 mar 2019 17:32

Ik geef BreejKC wel gelijk eigenlijk. Waarom kunnen zij niet gewoon een jaarnota correct verwerken? Waarom moet dat 5 tot 7 jaar duren?

ZeerPrivé
Berichten: 981
Lid geworden op: 27 feb 2017 14:50

Re: Correctie nota energie uit 2012 t/m 2014 op 25 maart 2019

Ongelezen bericht door ZeerPrivé » 25 mar 2019 17:36

Moneyman schreef:
25 mar 2019 13:54
Heb je al geprobeerd of je "mijn Eneco" omgeving nog werkt?

Die sluit Eneco de eerste beste dag dat het contract is beëindigd. Dit in tegenstelling tot andere energieleveranciers.

Lady1234
Berichten: 9697
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Correctie nota energie uit 2012 t/m 2014 op 25 maart 2019

Ongelezen bericht door Lady1234 » 25 mar 2019 19:15

Kees2850 schreef:
25 mar 2019 17:32
Ik geef BreejKC wel gelijk eigenlijk. Waarom kunnen zij niet gewoon een jaarnota correct verwerken? Waarom moet dat 5 tot 7 jaar duren?
Dit is toch uiterst ongebruikelijk? Persoonlijk zou ik bellen en navragen waar dit op slaat.

Moneyman
Berichten: 13134
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Correctie nota energie uit 2012 t/m 2014 op 25 maart 2019

Ongelezen bericht door Moneyman » 25 mar 2019 22:00

Kees2850 schreef:
25 mar 2019 17:32
Ik geef BreejKC wel gelijk eigenlijk. Waarom kunnen zij niet gewoon een jaarnota correct verwerken? Waarom moet dat 5 tot 7 jaar duren?
Dat is exact waarom ik je adviseerde even te bellen: Eneco kan je dat vast vertellen.

Moneyman
Berichten: 13134
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Correctie nota energie uit 2012 t/m 2014 op 25 maart 2019

Ongelezen bericht door Moneyman » 25 mar 2019 22:10

ZeerPrivé schreef:
25 mar 2019 17:36
Moneyman schreef:
25 mar 2019 13:54
Heb je al geprobeerd of je "mijn Eneco" omgeving nog werkt?
Die sluit Eneco de eerste beste dag dat het contract is beëindigd. Dit in tegenstelling tot andere energieleveranciers.
Dat is niet mijn ervaring.

Theotrucker
Berichten: 3231
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Correctie nota energie uit 2012 t/m 2014 op 25 maart 2019

Ongelezen bericht door Theotrucker » 25 mar 2019 22:29

Ik kom na drie en half jaar nog steeds in mijn eneco. Maar voor de veiligheid print ik de afrekening van elke energieleverancier na overstappen en bewaar ik op papier. Ze mogen me altijd mailen als ze iets terug willen betalen. Ik geloof er niet in.

Lady1234
Berichten: 9697
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Correctie nota energie uit 2012 t/m 2014 op 25 maart 2019

Ongelezen bericht door Lady1234 » 25 mar 2019 22:32

Mijnessent is na afloop van contract ook niet meer benaderbaar. Maar waarom zou je? Je krijgt de afrekening per mail. Die kan je zelf bewaren.

ZeerPrivé
Berichten: 981
Lid geworden op: 27 feb 2017 14:50

Re: Correctie nota energie uit 2012 t/m 2014 op 25 maart 2019

Ongelezen bericht door ZeerPrivé » 26 mar 2019 07:40

Ik kan na jaren nog steeds inloggen bij Essent en Nuon, bij Eneco al meteen na afloop contract niet meer.

Quote Eneco "Het klopt dat de toegang tot een Mijn Eneco account komt te vervallen, wanneer het contract niet meer actief is."

Moneyman
Berichten: 13134
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Correctie nota energie uit 2012 t/m 2014 op 25 maart 2019

Ongelezen bericht door Moneyman » 26 mar 2019 08:38

Grappig dat er blijkbaar bij één bedrijf verschil zit in de benaderbaarheid van de mijn-omgeving. Bij de één is het direct afgesloten, bij de ander is het nog jaren werkzaam. Net gecheckt: ik kan nu in ieder geval nog in mijn Eneco-omgeving inloggen, terwijl ik daar al ruim een jaar weg ben.

Kees2850
Berichten: 564
Lid geworden op: 19 dec 2018 05:41

Re: Correctie nota energie uit 2012 t/m 2014 op 25 maart 2019

Ongelezen bericht door Kees2850 » 26 mar 2019 08:51

Mijn Eneco is voor mij niet meer actief. Krijg als melding dat mijn e-mailadres niet bekend is bij Eneco. Terwijl ze 25 maart wel 4 mailtjes hebben gestuurd met correctienota's.

GA vandaag maar eens bellen

Moneyman
Berichten: 13134
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Correctie nota energie uit 2012 t/m 2014 op 25 maart 2019

Ongelezen bericht door Moneyman » 26 mar 2019 08:52

Succes, ben zeer benieuwd!

Vraag hen sowieso ook een en ander even per email te bevestigen - just to be sure :wink:

BreejKC
Berichten: 1330
Lid geworden op: 16 jul 2012 18:36

Re: Correctie nota energie uit 2012 t/m 2014 op 25 maart 2019

Ongelezen bericht door BreejKC » 26 mar 2019 09:22

Eneco begint een beetje, nou ja, een beetje ...., op Tele-2 en op PostNL te lijken. De overeenkomst? Administratief is het er een puinhoop en met het oplossen van terechte klachten hebben ze grote moeite.

Kees2850
Berichten: 564
Lid geworden op: 19 dec 2018 05:41

Re: Correctie nota energie uit 2012 t/m 2014 op 25 maart 2019

Ongelezen bericht door Kees2850 » 26 mar 2019 12:24

Net telefonisch contact gehad. Correctienota's zijn correct. Maar ook zij konden niet de oude nota's vinden. Verschil zit em in verbruik volgens de man aan de telefoon. Waarom het zo lang heeft geduurd kon hij niet verklaren. Normaal volgen correctienota's binnen half jaar na jaarnota zei hij.

Hij vond dit ook heel vreemd. Op mijn vraag of ik over een paar maanden mail krijg dat alles op een misverstand berustte zei hij letterlijk: "nee hoor. De correctienota's zijn officieel goedgekeurd en aan u door Eneco zelf verstuurd."

Betaling volgt eerste week van april.

Een verlaat onverwacht kadootje dus, al wacht ik toch nog maar op de daadwerkelijke betaling voor ik het geld uit ga geven. Zodra het geld gestort is zal ik dat hier nog laten weten.

Moneyman
Berichten: 13134
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Correctie nota energie uit 2012 t/m 2014 op 25 maart 2019

Ongelezen bericht door Moneyman » 26 mar 2019 12:48

Zeer bijzonder. Wel netjes dat ze het geld ook gewoon daadwerkelijk uitbetalen - ze zouden ook kunnen denken "wat niet weet..."

(Let je op Breejkc, een puntje in het voordeel van Eneco :wink: )

Lady1234
Berichten: 9697
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Correctie nota energie uit 2012 t/m 2014 op 25 maart 2019

Ongelezen bericht door Lady1234 » 26 mar 2019 14:59

Persoonlijk zou ik toch meer willen weten. En zij konden de oude nota’s ook niet vinden? Nog raarder. Die zouden ze tot zeven jaar terug toch zeker moeten hebben.

witte angora
Berichten: 19473
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Correctie nota energie uit 2012 t/m 2014 op 25 maart 2019

Ongelezen bericht door witte angora » 26 mar 2019 15:37

Maar hoe weten ze dan wat er terug betaald moet worden als ze de oude nota's niet hebben? Hoe kwamen ze er dan achter dat er teveel is betaald?

Of mankeert er bij mij iets in de bovenkamer?

Kees2850
Berichten: 564
Lid geworden op: 19 dec 2018 05:41

Re: Correctie nota energie uit 2012 t/m 2014 op 25 maart 2019

Ongelezen bericht door Kees2850 » 26 mar 2019 15:40

De man aan de telefoon had geen toegang tot de afdeling waar de correctienota's waren gemaakt. Ik heb nog wel gevraagd of er meer mensen zulke correctienota's hadden gehad. Maar ook daar kon hij geen antwoord op geven. Ik heb het maar zo gelaten en wacht op de bijschrijving.

Plaats reactie