LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] inloggen op "Mijn Essent"

Heb je bepaalde ervaringen met een energiebedrijf? Deel hier jouw mening.
pottepiet
Berichten: 11
Lid geworden op: 31 mar 2012 23:16

inloggen op "Mijn Essent"

Ongelezen bericht door pottepiet »

Gisteren de jaar afrekening gekregen van Essent. Kreeg geld terug maar mijn voorschot is nu met 20 euro omhoog gegaan. Vreemd.. Dit wilde ik gaan veranderen door het voorschot aan te passen op "Mijn Essent". Nu lukt het me niet om in te loggen. Dacht eerst dat het druk zou zijn maar zelfs 's avonds om 24.00 uur lukt het nog niet om in te loggen. Zouden ze dit bewust doen zodat je je voorschot niet kunt aanpassen en hopen dat je dit later vergeet te doen....

iemand hier ervaringen mee ??

L-Vosje
Berichten: 67
Lid geworden op: 26 jan 2010 23:53

Re: inloggen op "Mijn Essent"

Ongelezen bericht door L-Vosje »

Ik denk niet dat daar wat achter zit, het gebeurt mij ook vaak.
Waarschijnlijk gewoon een technisch probleem.

forumessent
Berichten: 321
Lid geworden op: 19 nov 2008 09:26

Re: inloggen op "Mijn Essent"

Ongelezen bericht door forumessent »

Beste pottepiet,

In uw bericht van 31 maart op dit forum geeft u aan dat u niet kunt inloggen op Mijn Essent en zo uw voorschot niet kan verlagen.
Ik wil dit graag voor u nakijken. Hiervoor verzoek ik u uw klantnummer en forumnaam te mailen naar [email protected]. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Met vriendelijk groet,

Richard
Afdeling Klantenservice
Essent

witte angora
Berichten: 27489
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: inloggen op "Mijn Essent"

Ongelezen bericht door witte angora »

Kreeg geld terug maar mijn voorschot is nu met 20 euro omhoog gegaan.
Ik weet dat het niet je vraag is, maar de energietarieven zijn gestegen, zou het daarmee te maken kunnen hebben?

hawkwind
Berichten: 505
Lid geworden op: 18 mar 2012 08:37

Re: inloggen op "Mijn Essent"

Ongelezen bericht door hawkwind »

Wij kregen ook geld terug van Essent , maar ons voorschot is ook iets verhoogd (10 euro)
So what?
Hou je volgend jaar toch ook weer iets over?.
Lekker spaarpotje toch?

Jahier
Berichten: 45
Lid geworden op: 02 jul 2010 13:17

Re: inloggen op "Mijn Essent"

Ongelezen bericht door Jahier »

hawkwind schreef:Wij kregen ook geld terug van Essent , maar ons voorschot is ook iets verhoogd (10 euro)
So what?
Hou je volgend jaar toch ook weer iets over?.
Lekker spaarpotje toch?

Wel een spaarpotje waarvan Essent de rente vangt!

pottepiet
Berichten: 11
Lid geworden op: 31 mar 2012 23:16

Re: inloggen op "Mijn Essent"

Ongelezen bericht door pottepiet »

Bedankt voor jullie reacties; kan nog steeds niet inloggen op "Mijn Essent"

Het is elk jaar hetzelfde, voorschot gaat teveel omhoog. Moet het steeds weer aanpassen en, je kunt maar max. 10% verlagen.
Was laatst bij m'n tante en schrok hoeveel zei aan voorschot moest betalen. Ze krijgt het uiteindelijk wel terug maar dat wat je teveel betaalt aan voorschot kun je zelf beter op de bank zetten.

btw: het is niet "een leuk spaarpotje"wat je terug krijgt.....het is een sigaar uit eigen doos..

pottepiet
Berichten: 11
Lid geworden op: 31 mar 2012 23:16

Re: inloggen op "Mijn Essent"

Ongelezen bericht door pottepiet »

@Hawkwind: I got a silvermachine.....



LOL

snepke
Berichten: 3581
Lid geworden op: 10 nov 2007 21:18
Locatie: thuis

Re: inloggen op "Mijn Essent"

Ongelezen bericht door snepke »

Daarom ben ik weggegaan bij essent.
Kreeg ieder jaar terug,maar voorschot werd telkens verhoogd.
De laatste keer(4 jaar terug) ging mijn voorschot van 190 euro naar 240 euro.
Inloggen op mijn essent ging dus ook niet.Gebeld naar essent,Mevr u moet het niet verlagen ,anders moet u te veel bij betalen.
Kreeg bijna 1000 euro terug.
Toen had ik er genoeg van.Ben overgestapt.
Mijn maandbedrag is nu 166 euro(en krijg ieder jaar al rond 300 euro terug)

pottepiet
Berichten: 11
Lid geworden op: 31 mar 2012 23:16

Re: inloggen op "Mijn Essent"

Ongelezen bericht door pottepiet »

hallo snepke, naar wie ben je dan overgestapt?

Des81
Berichten: 15
Lid geworden op: 01 sep 2011 15:30

Re: inloggen op "Mijn Essent"

Ongelezen bericht door Des81 »

Met welke browser probeer je in te loggen?

Met Firefox werkt mijn 'mijn essent' namelijk ook niet en met Internet Explorer wel.

pottepiet
Berichten: 11
Lid geworden op: 31 mar 2012 23:16

Re: inloggen op "Mijn Essent"

Ongelezen bericht door pottepiet »

Heb het gevonden: ik gebruik firefox. heb ook nog een tracking-blocker erop zitten: Ghostery.
Als ik deze dan uitschakel, dan kom ik er wel op...

snepke
Berichten: 3581
Lid geworden op: 10 nov 2007 21:18
Locatie: thuis

Re: inloggen op "Mijn Essent"

Ongelezen bericht door snepke »

Ik ben overgestapt naar eneco ,daar betaal je wel apart een bedrag aan je netbeheerder.
Ik heb mijn maandbedrag met 25 euro verhoogd naar 166 euro.
Krijg ieder jaar terug (tussen de 3 a 400 euro)dat is dan voor mijn netbeheerder(enexis)

Ik heb firefox en internet explorer het lukte met geen van beide om in te loggen

Mousy
Berichten: 324
Lid geworden op: 14 feb 2011 22:29

Re: inloggen op "Mijn Essent"

Ongelezen bericht door Mousy »

Ik heb gisteren ingelogd kreeg een email of ik mn verbuiksmanager wou checken en het werkt gewoon.
(via internet explorer 9)

sephora30
Berichten: 4066
Lid geworden op: 22 nov 2010 11:15
Locatie: hutje op de hei

Re: inloggen op "Mijn Essent"

Ongelezen bericht door sephora30 »

Ik kan wel inloggen maar als ik bij de verbruiksmanager mijn standen invul slaat ie op tilt en zegt ie dat ik mijn maandbedrag van 175 moet verhogen naar 450 per maand omdat ik anders bijna 3000 euro moet bijbetalen :shock:

Ben pas sinds December bij Essent en dit doet ie al vanaf het begin :shock: :!:

beschuitje
Berichten: 49
Lid geworden op: 10 okt 2011 19:38

Re: inloggen op "Mijn Essent"

Ongelezen bericht door beschuitje »

maar als ik bij de verbruiksmanager
Ik denk dat deze manager uit is op een vette bonus :lol:

sephora30
Berichten: 4066
Lid geworden op: 22 nov 2010 11:15
Locatie: hutje op de hei

Re: inloggen op "Mijn Essent"

Ongelezen bericht door sephora30 »

Nou kan ie lang wachten :mrgreen:

hawkwind
Berichten: 505
Lid geworden op: 18 mar 2012 08:37

Re: inloggen op "Mijn Essent"

Ongelezen bericht door hawkwind »

pottepiet schreef:@Hawkwind: I got a silvermachine.....



LOL
Toe maar , een kenner aan het woord!
Silver machine by Hawkwind (Lemmy!!) play it (extreme)loud.

Wubo
Berichten: 676
Lid geworden op: 13 mei 2006 23:28

Re: inloggen op "Mijn Essent"

Ongelezen bericht door Wubo »

Ik kan wel inloggen maar als ik bij de verbruiksmanager mijn standen invul slaat ie op tilt en zegt ie dat ik mijn maandbedrag van 175 moet verhogen naar 450 per maand omdat ik anders bijna 3000 euro moet bijbetalen :shock:

Ben pas sinds December bij Essent en dit doet ie al vanaf het begin
Dan heb je waarschijnlijk 2 telwerken voor het elektriciteit?
Probeer deze standen eens om te draaien. :D

Uit ervaring weet ik dat de verbruiksmanager de standen in omgekeerde volgorde vraagt.

Voorbeeld: telwerk 1 is bijvoorbeeld 300 en telwerk 2 89756 gebruikt als eindstand op een jaarafrekening en je voert in de verbruiksmanager als huidige stand op telwerk 1 312 en op telwerk 2 89990, want zo staat het bijvoorbeeld op de meter. Dan maakt hij een optelsom van 300 naar 89990 en van 89756 naar 312 waardoor de verbruiksmanager "denkt" dat er een enorm verbruik is geweest terwijl het feitelijke verbruik erg minimaal is. Volg je het nog? haha.

Ooit een keer voor gebeld naar de klantenservice. Simpel gezegd meter 1 in de meterkast hoeft niet per definitie de dagteller te zijn.
Gewoon de standen noteren als proef en na een uurtje ofzo kijken welke er versprongen is.

ClaireVerbruggen
Berichten: 1
Lid geworden op: 04 aug 2012 16:02

Re: inloggen op "Mijn Essent"

Ongelezen bericht door ClaireVerbruggen »

Aan Firefox ligt het niet, want ik heb ook gewoon Firefox en kan normaal inloggen en alles doen!

Gesloten