Display op Koga Deluxe vervangen door goedkope van Sparta

Nieuwe fiets gekocht of problemen met jouw scooter? Bespreek hier jouw ervaringen.
HermanVD
Berichten: 7
Lid geworden op: 30 jun 2018 19:13

Display op Koga Deluxe vervangen door goedkope van Sparta

Ongelezen bericht door HermanVD » 30 jun 2018 19:22

Wij hebben 2 elektrische fietsen gekocht, Koga Deluxe model 2016. Het eerste jaar hebben ze bijna uitsluitend bij de fietsenhandelaar gestaan omdat de elektrische ondersteuning steeds uitviel. Koga had onvoldoende onderdelen omdat dit probleem blijkbaar massaal voorkwam en we hebben dus maanden moeten wachten op vervanging van de onderdelen.
We zijn nu geruime tijd verder. Bij elke oneffenheid in de weg, valt het beeldscherm van de display regelmatig uit en kunnen de functies van de display niet gebruikt worden. De ondersteuning valt dan ook uit. In heb mijn fiets op 18-06-'18 nog maar eens bij de fietsenhandelaar binnen gebracht. De onderdelen (display en display-houder) waren geleverd. Koga had volgens de dealer hun software programma aangepast, en voorlopig kon hij als dealer niet meer aanloggen om de onderdelen te registreren. Vandaag 14 dagen later vernomen dat de fiets klaar is en gaan afhalen. Mijn verwondering was groot toen bleek dat Koga een display en display-houder van Sparta heeft laten monteren. Telkens ik de display opzet of uitzet verschijnt de naam Sparta. Hoe kunnen ze zich zo belachelijk maken door op een dure Koga (3500 euro) onderdelen van een goedkope Sparta te zetten. En dan moet ik nog afwachten of de fiets na 2,5 jaar ellende met deze herstelling eindelijk in orde is. Koga blijkt dus een dure maar onbetrouwbare investering te zijn en dat mag volgens mij ook gezegd worden. Zeker geen aanrader voor diegene die de aankoop van een elektrische fiets nog overwegen. Koga voert de tekst: Een Koga elektrische fiets is een keuze voor klasse. Ze zouden dit beter veranderen in een keuze voor frustratie. Uiteindelijk hadden we beter een Sparta’s van amper 2000 euro gekocht i.p.v. die dure Koga’s. De belangrijkste onderdelen voor een elektrische fiets zijn nu toch van Sparta.

Ik heb de fiets aangekocht omdat ik wegens kanker onvoldoende kracht had om nog met mijn oude Batavus Flying Dutchman van 35 jaar oud te rijden.
Nu mis ik de fiets omdat deze tenminste betrouwbaar was. Benieuwd naar de mening van andere

Lady1234
Berichten: 8251
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Display op Koga Deluxe vervangen door goedkope van Sparta

Ongelezen bericht door Lady1234 » 30 jun 2018 23:33

Misschien zij die Sparta onderdelen wel veel beter en bent u nu goed af.

mahadma
Berichten: 1684
Lid geworden op: 03 dec 2015 13:52

Re: Display op Koga Deluxe vervangen door goedkope van Sparta

Ongelezen bericht door mahadma » 30 jun 2018 23:37

Beter een werkend Sparta scherm als een niet werkend Koga systeem, goede oplossing for the time being, zodat u nu in elk geval weer "vooruit" kunt. Complimenten voor de fietsenmaker.

fonsflons
Berichten: 960
Lid geworden op: 10 okt 2017 19:20

Re: Display op Koga Deluxe vervangen door goedkope van Sparta

Ongelezen bericht door fonsflons » 01 jul 2018 00:06

HermanVD schreef:Mijn verwondering was groot toen bleek dat Koga een display en display-houder van Sparta heeft laten monteren..[..]...De belangrijkste onderdelen voor een elektrische fiets zijn nu toch van Sparta.
Ik vermoed ook dat de fietsenmaker voor een oplossing van een slepend probleem heeft willen zorgen, en het display is zeker niet bepalend voor de kwaliteit van de fiets. Het is uiteraard slordig om dit niet te vertellen want het is wel overduidelijk dat dit de beleving voor jou van een kwaliteitsfiets beinvloed.

Ik zou dan ook zeker het gesprek aangaan om te vragen naar de reden van deze (op het oog goede) actie, en uiteraard een toezegging krijgen dat dit later alsnog met het correcte onderdeel vervangen wordt.

Ga zo'n gesprek met een goede instelling in. De fietsenmaker is uiteraard niet schuld (maar als verkoper wel jullie aanspreekpunt) van het niet leverbaar zijn van onderdelen vanuit Koga. Uit je verhaal blijkt dat hij echter wel oplossend werkt en zoals door iemand anders vermeld..beter een goed werkend sparta scherm dan een niet werken koga scherm als tijdelijke oplossing.

tttlocke
Berichten: 1335
Lid geworden op: 30 okt 2016 21:35

Re: Display op Koga Deluxe vervangen door goedkope van Sparta

Ongelezen bericht door tttlocke » 01 jul 2018 03:57

Lady1234 schreef:Misschien zij die Sparta onderdelen wel veel beter en bent u nu goed af.
Pats! Die Lady1234 is onverslaanbaar.
Maar speelt wel met vuur denk ik.

tttlocke
Berichten: 1335
Lid geworden op: 30 okt 2016 21:35

Re: Display op Koga Deluxe vervangen door goedkope van Sparta

Ongelezen bericht door tttlocke » 01 jul 2018 04:14

fonsflons schreef:
HermanVD schreef:Mijn verwondering was groot toen bleek dat Koga een display en display-houder van Sparta heeft laten monteren..[..]...De belangrijkste onderdelen voor een elektrische fiets zijn nu toch van Sparta.
Ik vermoed ook dat de fietsenmaker voor een oplossing van een slepend probleem heeft willen zorgen.....
Ik zou dan ook zeker het gesprek aangaan om te vragen naar de reden van deze (op het oog goede) actie, en uiteraard een toezegging krijgen dat dit later alsnog met het correcte onderdeel vervangen wordt....
.... Uit je verhaal blijkt dat hij echter wel oplossend werkt en zoals door iemand anders vermeld..beter een goed werkend sparta scherm dan een niet werken koga scherm als tijdelijke oplossing.
Goede tip, al lees ik wel dat TS zegt dat Koga dit onderdeel heeft laten monteren. Dus of het een goedbedoeld initiatief van de fietsenmaker is?

Na het lezen van het relaas van TS ben ik er bovendien niet van overtuigd dat beide onderdelen, Sparta en KOGA, van elkaar verschillen. Mogelijk zijn het gewoon identieke onderdelen, dat er een relatie met 'Sparta' was bleek TS immers door het aanzetten van het ding, waarbij de naam 'Sparta' verscheen. Slordig, maar niet het bewijs dat het echt een ander onderdeel, laat staan een inferieur onderdeel is (ik moet ineens aan Lady1234 denken).
HermanVD schreef: ..Uiteindelijk hadden we beter een Sparta’s van amper 2000 euro gekocht i.p.v. die dure Koga’s. De belangrijkste onderdelen voor een elektrische fiets zijn nu toch van Sparta. ...
Ik heb geen verstand van elektrische fietsen, maar het lijkt me wat overdreven dat 'display' en 'displayhouder' de belangrijkste onderdelen van een elektrische fiets te noemen.
Dat TS niet tevreden is, kan ik begrijpen. Een fiets die het (bijna) gehele eerste jaar bij de fietsenmaker staat, daar heb je niets aan. Je mag beter verwachten. Of zou dit ook een beetje overdreven zijn? Dan nog, ik zou ook niet tevreden zijn.

thecure
Berichten: 2358
Lid geworden op: 05 apr 2011 16:21

Re: Display op Koga Deluxe vervangen door goedkope van Sparta

Ongelezen bericht door thecure » 01 jul 2018 05:46

verschillen de displays ook van de buitenkant met elkaar? misschien zijn het wel dezelfde, alleen met andere software waardoor er een andere naam in komt.

als ik google op koga display of sparta display (beide keren afbeeldingen klikken) zie ik grotendeels dezelfde modellen.
Denk dat ze van elkaar onderdelen lenen.

bij autonavigatie's zie je dit ook wel eens. alleen door de software te wijzigen komt het goede merklogo in beeld bij het starten.


HermanVD
Berichten: 7
Lid geworden op: 30 jun 2018 19:13

Re: Display op Koga Deluxe vervangen door goedkope van Sparta

Ongelezen bericht door HermanVD » 01 jul 2018 12:08

Wat de display betreft vind ik het gewoon heel slordig dat ze deze hebben geleverd zonder dan de moeite te doen van een kleine aanpassing in de software. Als alles één pat nat is en het identieke materialen betreft, had we beter Sparta's gekocht. Waarschijnlijk best een goede fietsen die bovendien nog 1000 euro goedkoper zijn in aankoop.
We hadden bij de aankoop van de Koga's verwacht dat we fietsen hadden die tot de top behoorden, en dat je van de service hetzelfde mocht verwachten.
Vandaar dat ik het jammer vind dat er veel goedkopere merken zijn waarbij de firma's alles doen om hun klanten tevreden te stellen.

thecure
Berichten: 2358
Lid geworden op: 05 apr 2011 16:21

Re: Display op Koga Deluxe vervangen door goedkope van Sparta

Ongelezen bericht door thecure » 02 jul 2018 15:57

Nou ja ze zijn toch gerepareerd? Wat is het probleem?

mahadma
Berichten: 1684
Lid geworden op: 03 dec 2015 13:52

Re: Display op Koga Deluxe vervangen door goedkope van Sparta

Ongelezen bericht door mahadma » 02 jul 2018 16:52

thecure schreef:Nou ja ze zijn toch gerepareerd? Wat is het probleem?
Als er Koga op de start display had gestaan ipv nu Sparta had het goed geweest. Nu denkt de eigenaar dat (mogelijk door niet weten hoe die dingen werken/geprogrammeerd worden) dat hij een mindere gehad heeft. Feit is dat het ding nu werkt en dàt is toch wel minimaal prettig te noemen. Als er tzt ook nog Koga op staat is meneer helemaal blij, hoewel dat niets van het fietsgenot afdoet.

olaf79
Berichten: 8232
Lid geworden op: 17 okt 2011 23:53

Re: Display op Koga Deluxe vervangen door goedkope van Sparta

Ongelezen bericht door olaf79 » 02 jul 2018 18:36

In geval van TS had ik de koop al een tijd geleden ontbonden. Een fiets is om op te fietsen niet om bij de reparateur te staan. Nu komt dit er nog bij, echt te schandalig voor woorden.

HermanVD
Berichten: 7
Lid geworden op: 30 jun 2018 19:13

Re: Display op Koga Deluxe vervangen door goedkope van Sparta

Ongelezen bericht door HermanVD » 03 jul 2018 12:39

Of de ondersteuning nu naar behoren werkt, zal de volgende dagen en weken moeten uitwijzen. Het gaat ook om het principe.
Als je een Mercedes gekocht hebt en op een gegeven moment moet het kofferdeksel vervangen worden, dan zou je ook niet willen dat er één van Lada met deze naam erop wordt gebruikt omdat die toevallig zouden passen. Dus wat betreft de uitspraak of meneer helemaal of meneer al dan niet blij is, moet je maar eerste een bij jezelf overwegen of je zelf helemaal blij zou zijn als je na 2,5 jaar nog niet behoorlijk hebt kunnen fietsen met een fiets van 3500 euro. Het is gemakkelijk een oordeel te geven over iemand, als je zelf ook niet zou gelukkig zijn met problemen die al zolang aanslepen.
En "Nou ja ze zijn toch gerepareerd? Wat is het probleem? Juist dat ze na al die tijd nog niet goed gerepareerd zijn geweest.

mahadma
Berichten: 1684
Lid geworden op: 03 dec 2015 13:52

Re: Display op Koga Deluxe vervangen door goedkope van Sparta

Ongelezen bericht door mahadma » 03 jul 2018 13:05

Het gaat ook om het principe.
Als je een Mercedes gekocht hebt en op een gegeven moment moet het kofferdeksel vervangen worden, dan zou je ook niet willen dat er één van Lada met deze naam erop wordt gebruikt omdat die toevallig zouden passen.

Ik snap wat u wilt, echter, als die kofferdeksel van de "ster" voorlopig niet leverbaar zou zijn, maar later wèl, zou ik wel blij zijn dat er een passend deksel zit, for the time being.

scontra
Berichten: 1587
Lid geworden op: 27 mar 2014 17:34

Re: Display op Koga Deluxe vervangen door goedkope van Sparta

Ongelezen bericht door scontra » 03 jul 2018 13:07

Toen Koga-Miyata nog een zelfstandig bedrijf was en Andries Gaastra nog de eigenaar, werden de hoogwaardige frame's betrokken van het Japanse bedrijf Miyata en werden er uitsluitend kwalitatief hoogstaande assemblage materialen gebruikt.
Toe Gaastra zijn bedrijf verkocht werd de samenwerking met Miyata verbroken en bleef alleen de naan Koga (mw. Kowalik echtgenote van en dhr. Gaastra) over en werd de verkoop, als luxe model (merknaam) naast Sparta en Batavus voorgezet.

Er zullen best nog wel materiaal verschillen zijn met de iets goedkopere merken van de holding, maar of die opwegen tegen het prijsverschil weet ik niet.
Rij zelf al bijna 9 jaar met mijn Sparta Ion Gls, ben een redelijke km-vreter en, geloof het of niet, het is tot heden een probleemloze fiets gebleken.
Beter een fiets die doet waarvoor hij is gekocht en waar naast de merknaam Koga ook een onderdeeltje op zit waar Sparta op staat, dan een fiets die niet bruikbaar is.
Mijn VW Passat zitten ook onderdelen waar Audi , Seat en/of Skoda op staat en ik kan mij er eerlijk gezegd niet druk om maken.

fonsflons
Berichten: 960
Lid geworden op: 10 okt 2017 19:20

Re: Display op Koga Deluxe vervangen door goedkope van Sparta

Ongelezen bericht door fonsflons » 03 jul 2018 13:29

HermanVD schreef:Het gaat ook om het principe.
Als je een Mercedes gekocht hebt en op een gegeven moment moet het kofferdeksel vervangen worden, dan zou je ook niet willen dat er één van Lada met deze naam erop wordt gebruikt omdat die toevallig zouden passen.
Voor zover ik begrijp ligt het iets genuanceerder en is het te vergelijken met bijvoorbeeld een dashboard van de VW Golf en de Audi A3. Beide hebben (in dit voorbeeld) hetzelfde instrumentenpaneel, echter is die bij de Golf geprogrammeerd om VW te tonen bij het opstarten en bij de A3 laat deze Audi zien. Ze zijn op het opstartscherm na identiek en het betreft niet een inferieur goedkoper onderdeel. Dit zou dus ook 'makkelijk' achteraf aan te passen moeten zijn.

Daarmee niet zeggend dat ik niet raar zou staan te kijken als dit bij mij gebeurde.

Toen ik vroeger zelf nog wel eens wat verving aan mijn auto bestelde ik in de meeste gevallen ook de skoda variant. Onderdeel was hetzelfde alleen met een skoda doosje 10 euro, met een vw doosje 15 euro en met een audi doosje eromheen 25 euro. Dat doosje ging toch de prullenbak in.

Maar wat zegt de fietsenmaker er zelf over? Ik neem aan dat je dit toch aangekaart hebt?
Laatst gewijzigd door fonsflons op 03 jul 2018 15:35, 1 keer totaal gewijzigd.

grun
Berichten: 1383
Lid geworden op: 11 jul 2011 15:23

Re: Display op Koga Deluxe vervangen door goedkope van Sparta

Ongelezen bericht door grun » 03 jul 2018 15:07

mahadma schreef:Het gaat ook om het principe.
Als je een Mercedes gekocht hebt en op een gegeven moment moet het kofferdeksel vervangen worden, dan zou je ook niet willen dat er één van Lada met deze naam erop wordt gebruikt omdat die toevallig zouden passen.

Ik snap wat u wilt, echter, als die kofferdeksel van de "ster" voorlopig niet leverbaar zou zijn, maar later wèl, zou ik wel blij zijn dat er een passend deksel zit, for the time being.
Vriendelijk verzoek aan u: de eerste alinea is eigenlijk een quote maar niet als zodanig herkenbaar omdat er geen quote] voor staat en geen [/quote erachter. Ik vind dit uitermate lastig lezen.

Theotrucker
Berichten: 2438
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Display op Koga Deluxe vervangen door goedkope van Sparta

Ongelezen bericht door Theotrucker » 03 jul 2018 15:19

Misschien is het voor Ts pijnlijk dat Koga en Sparta feitelijk hetzelfde zijn? Het verschil is de prijs en het embleem.

Dirkie
Berichten: 2319
Lid geworden op: 29 jun 2006 12:15

Re: Display op Koga Deluxe vervangen door goedkope van Sparta

Ongelezen bericht door Dirkie » 04 jul 2018 00:18

HermanVD schreef:Wat de display betreft vind ik het gewoon heel slordig dat ze deze hebben geleverd zonder dan de moeite te doen van een kleine aanpassing in de software.
Dus eigenlijk is het enige verschil dat er Sparta staat bij het starten en niet iets anders. Er zijn ergere dingen
Als alles één pat nat is en het identieke materialen betreft, had we beter Sparta's gekocht. Waarschijnlijk best een goede fietsen die bovendien nog 1000 euro goedkoper zijn in aankoop.
Daar heeft U helemaal gelijk in. Als U zich vooraf beter had georienteerd had U dat inderdaad 1000 euro gescheeld. Bij bijna alles geldt dat de behaalde resultaten uit het verleden geen garantie bieden voor de toekomst
We hadden bij de aankoop van de Koga's verwacht dat we fietsen hadden die tot de top behoorden, en dat je van de service hetzelfde mocht verwachten.
U kunt wel iets verwachten maar beter is om het vooraf ook even te controleren
Vandaar dat ik het jammer vind dat er veel goedkopere merken zijn waarbij de firma's alles doen om hun klanten tevreden te stellen.
Dit snap ik niet. Ik vind het juist heel prettig als een firma alles doet om klanten tevreden te stellen

stofzuigertje

Re: Display op Koga Deluxe vervangen door goedkope van Sparta

Ongelezen bericht door stofzuigertje » 04 jul 2018 08:23

Dit is het probleem van niet leverbare of zeer onbetrouwbare onderdelen, en Koga verkoopt zo weinig, de merken Sparta & Batavus wel en dan is dit een nood oplossing, en een display zonder Logo die op elke fiets zou kunnen zou nog beter zijn.
Niet in het scherm maar plakken kan ook....

De fout is dus het in het scherm geprogrammeerde en niet een goede sticker gebruiken om de rand....
Als je voor deze 3 grote merken en nog diverse merkloze die ze ook maken..... word het erg duur!

Plaats reactie