La Souris Scooters in Utrecht

Nieuwe fiets gekocht of problemen met jouw scooter? Bespreek hier jouw ervaringen.
Patrickmelissa
Berichten: 2
Lid geworden op: 09 aug 2014 13:08

La Souris Scooters in Utrecht

Ongelezen bericht door Patrickmelissa »

Een aantal weken geleden kwamen wij per toeval langs la souris.
Om een lang verhaal kort te maken: we hebben er toen twee scooters besteld. Een proefrit maken kon niet want het was te druk op de amsterdamsestraatweg en bovendien niet gebruikelijk.
We hebben toen twee nieuwe scooters besteld en 100 euro aanbetaald. Bij thuiskomst besloten wij op Google "la souris" in te tikken. Wat we toen allemaal hebben gelezen... Alleen maar negativiteit. We zijn ons rot geschrokken!! Dat dit kan in 2014?!? We kwamen dingen tegen als: slechte service, geen garantie verlenen, veel problemen als de scooters een paar weken oud zijn, schuiven schuld in de schoenen van klanten en blijken zelf positieve recensies te plaatsen. We hebben ze hiermee geconfronteerd en gezegd dat we van de koop af zien. Dit begreep hij totaal niet en volgens de eigenaar zijn de negatieve recensies geplaatst door concurrenten???
We hebben toen ook aangegeven onze aanbetaling terug te willen maar dit kan niet omdat ze op naam staan, hoe bedoel je op naam? We hebben onze gegevens niet eens gegeven laat staan een handtekening gezet...


Achteraf blijkt dat een proefrit maken op een scooter helemaal niet zo ongebruikelijk is want dit hebben wij zelf ervaren.

Bij la souris zijn ze zeker bang dat ie na een paar minuten uitvalt en niet meer start, want deze verhalen hebben wij veel gelezen.


Wat ons betreft een koude douche waard!

Josephien12
Berichten: 716
Lid geworden op: 01 sep 2010 18:39

Re: La Souris Scooters in Utrecht

Ongelezen bericht door Josephien12 »

U heeft de koop gesloten en een aanbetaling gedaan. Daar kunt u niet meer zo makkelijk vanaf omdat u slechte recensies hebt gelezen.
Bovendien, dat u een scooter koopt zonder proefrit, wie is er nou dom?

berndv
Berichten: 9055
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10

Re: La Souris Scooters in Utrecht

Ongelezen bericht door berndv »

Patrickmelissa schreef:Een aantal weken geleden kwamen wij per toeval langs la souris.
Om een lang verhaal kort te maken: we hebben er toen twee scooters besteld. Een proefrit maken kon niet want het was te druk op de amsterdamsestraatweg en bovendien niet gebruikelijk.
We hebben toen twee nieuwe scooters besteld en 100 euro aanbetaald. Bij thuiskomst besloten wij op Google "la souris" in te tikken. Wat we toen allemaal hebben gelezen... Alleen maar negativiteit. We zijn ons rot geschrokken!! Dat dit kan in 2014?!? We kwamen dingen tegen als: slechte service, geen garantie verlenen, veel problemen als de scooters een paar weken oud zijn, schuiven schuld in de schoenen van klanten en blijken zelf positieve recensies te plaatsen. We hebben ze hiermee geconfronteerd en gezegd dat we van de koop af zien. Dit begreep hij totaal niet en volgens de eigenaar zijn de negatieve recensies geplaatst door concurrenten???
We hebben toen ook aangegeven onze aanbetaling terug te willen maar dit kan niet omdat ze op naam staan, hoe bedoel je op naam? We hebben onze gegevens niet eens gegeven laat staan een handtekening gezet...


Achteraf blijkt dat een proefrit maken op een scooter helemaal niet zo ongebruikelijk is want dit hebben wij zelf ervaren.

Bij la souris zijn ze zeker bang dat ie na een paar minuten uitvalt en niet meer start, want deze verhalen hebben wij veel gelezen.


Wat ons betreft een koude douche waard!
Inderdaad gekocht in een fysieke winkel, officieel is hier geen herroepingsrecht van toepassing. De koop kan wettelijk gezien niet ontbonden worden, door het doen van de aanbetaling bent u een overeenkomst aan gegaan. Of u nu wel of niet afneemt, u heeft 2 scooters aangeschaft, en het resterende bedrag bent u feitelijk verschuldigd.

jerwarm
Berichten: 620
Lid geworden op: 03 jun 2014 19:26

Re: La Souris Scooters in Utrecht

Ongelezen bericht door jerwarm »

We hebben toen ook aangegeven onze aanbetaling terug te willen maar dit kan niet omdat ze op naam staan, hoe bedoel je op naam? We hebben onze gegevens niet eens gegeven laat staan een handtekening gezet...
dit.

er is helemaal geen koop gesloten zonder een geldige handtekening onder het 'koopcontract' met bijbehorende garanties, en zelfs zonder persoonlijke gegevens te hebben afgenomen.

consument heeft gewoon handgeld gegeven, het product is alleen op een bestellijst gezet en consument zit helemaal nergens aan vast zonder daarvoor getekend te hebben.


de aanbetaling is men kwijt maar men komt er zo nog heel goedkoop van af gezien de recensies van dit bedrijf.

En inderdaad; proefrijden vooraf niet mogelijk? :roll: dat was al meer dan genoeg reden om ervanaf te zien.

jerwarm
Berichten: 620
Lid geworden op: 03 jun 2014 19:26

Re: La Souris Scooters in Utrecht

Ongelezen bericht door jerwarm »

berndv schreef:
Patrickmelissa schreef:Een aantal weken geleden kwamen wij per toeval langs la souris.
Om een lang verhaal kort te maken: we hebben er toen twee scooters besteld. Een proefrit maken kon niet want het was te druk op de amsterdamsestraatweg en bovendien niet gebruikelijk.
We hebben toen twee nieuwe scooters besteld en 100 euro aanbetaald. Bij thuiskomst besloten wij op Google "la souris" in te tikken. Wat we toen allemaal hebben gelezen... Alleen maar negativiteit. We zijn ons rot geschrokken!! Dat dit kan in 2014?!? We kwamen dingen tegen als: slechte service, geen garantie verlenen, veel problemen als de scooters een paar weken oud zijn, schuiven schuld in de schoenen van klanten en blijken zelf positieve recensies te plaatsen. We hebben ze hiermee geconfronteerd en gezegd dat we van de koop af zien. Dit begreep hij totaal niet en volgens de eigenaar zijn de negatieve recensies geplaatst door concurrenten???
We hebben toen ook aangegeven onze aanbetaling terug te willen maar dit kan niet omdat ze op naam staan, hoe bedoel je op naam? We hebben onze gegevens niet eens gegeven laat staan een handtekening gezet...


Achteraf blijkt dat een proefrit maken op een scooter helemaal niet zo ongebruikelijk is want dit hebben wij zelf ervaren.

Bij la souris zijn ze zeker bang dat ie na een paar minuten uitvalt en niet meer start, want deze verhalen hebben wij veel gelezen.


Wat ons betreft een koude douche waard!
Inderdaad gekocht in een fysieke winkel, officieel is hier geen herroepingsrecht van toepassing. De koop kan wettelijk gezien niet ontbonden worden, door het doen van de aanbetaling bent u een overeenkomst aan gegaan. Of u nu wel of niet afneemt, u heeft 2 scooters aangeschaft, en het resterende bedrag bent u feitelijk verschuldigd.

er is nergens voor getekend door de klant in spé, ik zeg dat het onzin is.

ze is niets verschuldigd.

100€ zonder bon/handtekening kan je geen aanbetaling noemen, maar gewoon zwart handgeld waar ze waarschijnlijk niet eens een bonnetje van heeft gehad met naam en bankreknummer.
dus valt er in dien zin door die scooterzaak ook niets te bewijzen.

snuffel1
Berichten: 4020
Lid geworden op: 06 dec 2012 16:14

Re: La Souris Scooters in Utrecht

Ongelezen bericht door snuffel1 »

la souris scooters is een webshop met een tweetal showrooms. Eigenlijk is een showroom geen winkel maar een gebouw waar de koopwaar wordt uitgestald als voorbeeld voor het te leveren product, echter is er wel sprake van een verkoop die bindend is omdat u het product heeft kunnen zien en fysiek voor de aankoop getekend heeft. Wat service en garantie betreft zullen de meningen verdeelt zijn maar is dat wel helemaal waar want consumenten klagen over de kleinste zaken en vaak zijn de verhalen éénzijdig en gedramatiseerd. Als u toch besluit om de scooters niet af te nemen bent u wel de aanbetaling kwijt.

prem
Berichten: 1987
Lid geworden op: 12 feb 2007 14:49

Re: La Souris Scooters in Utrecht

Ongelezen bericht door prem »

Patrickmelissa schreef:Een aantal weken geleden kwamen wij per toeval langs la souris.
Om een lang verhaal kort te maken: we hebben er toen twee scooters besteld. Een proefrit maken kon niet want het was te druk op de amsterdamsestraatweg en bovendien niet gebruikelijk.
We hebben toen twee nieuwe scooters besteld en 100 euro aanbetaald. Bij thuiskomst besloten wij op Google "la souris" in te tikken. Wat we toen allemaal hebben gelezen... Alleen maar negativiteit. We zijn ons rot geschrokken!! Dat dit kan in 2014?!? We kwamen dingen tegen als: slechte service, geen garantie verlenen, veel problemen als de scooters een paar weken oud zijn, schuiven schuld in de schoenen van klanten en blijken zelf positieve recensies te plaatsen. We hebben ze hiermee geconfronteerd en gezegd dat we van de koop af zien. Dit begreep hij totaal niet en volgens de eigenaar zijn de negatieve recensies geplaatst door concurrenten???
We hebben toen ook aangegeven onze aanbetaling terug te willen maar dit kan niet omdat ze op naam staan, hoe bedoel je op naam? We hebben onze gegevens niet eens gegeven laat staan een handtekening gezet...


Achteraf blijkt dat een proefrit maken op een scooter helemaal niet zo ongebruikelijk is want dit hebben wij zelf ervaren.

Bij la souris zijn ze zeker bang dat ie na een paar minuten uitvalt en niet meer start, want deze verhalen hebben wij veel gelezen.


Wat ons betreft een koude douche waard!
U gebruikt de termen "besteld", "koop", "aanbetaald" , dit duidt op een koopovereenkomst, koude douche (ik zou niet weten waarom op dit moment) of niet, u hebt gekocht en kan verplicht worden af te nemen.

jerwarm
Berichten: 620
Lid geworden op: 03 jun 2014 19:26

Re: La Souris Scooters in Utrecht

Ongelezen bericht door jerwarm »

u hebt gekocht en kan verplicht worden af te nemen.
dit is onzin in dit geval; er is geen handtekening gegeven/zijn geen NAW en persoonlijke gegevens bekend. Niet eens een adres om scooters te kunnen leveren of iets dergelijks.


derhalve is het geen rechtsgeldige koopovereenkomst door alleen maar 100€ aan te betalen.
dat maak/zeg ik ervan op mijn beurt.


Als er een verkoper adverteert en uw handgeld/aanbetaling aanneemt om het product apart te houden en u ziet er daarna toch vanaf, dan is er ook niemand die u verplicht toch tot koop over te gaan alleen maar door uw eerdere aanbetaling. > zie bv Marktplaats.

u bent dan wel uw aanbetaling/handgeld kwijt, da's dan jammer.



TS zit nergens aan vast; misschien een mooi verhaaltje voor in de theorie/forumpraat, maar..


in real life; is men gewoon het geld/de 100€ kwijt en daarmee is het klaar.

prem
Berichten: 1987
Lid geworden op: 12 feb 2007 14:49

Re: La Souris Scooters in Utrecht

Ongelezen bericht door prem »

Nee er is besteld zeggen ze, dat kan niet zonder naam en adres gegevens, of er is niet besteld, dan zijn ze van lotje getikt aan te betalen.
Zij hebben het over koop, daar reageer ik op.
Volgens mij klopt het verhaal niet.

snuffel1
Berichten: 4020
Lid geworden op: 06 dec 2012 16:14

Re: La Souris Scooters in Utrecht

Ongelezen bericht door snuffel1 »

Volgens mij klopt het verhaal wel TS is in de showroom gaan kijken en heeft twee scooters bestelt. De scooters zijn niet op voorraad (kan ook niet want het betreft een showroom) om zeker te zijn van de bestelling vraagt La Souris scooters een aanbetaling van 100 euro per scooter. De koop wordt op papier vastgelegd want zonder krabbel geen order. Als TS van de koop afziet is hij/zij de aanbetaling gewoonweg kwijt.

prem
Berichten: 1987
Lid geworden op: 12 feb 2007 14:49

Re: La Souris Scooters in Utrecht

Ongelezen bericht door prem »

Hij kan niet van de koop afzien, uitgaande van jouw stelling Snuffel, en ik ga ook daarvan uit. Gekocht is gekocht, waarom is een handtekening anders. Tenzij de winkelier andere voorwaarden heeft.
Laatst gewijzigd door prem op 09 aug 2014 15:31, 1 keer totaal gewijzigd.

bprosman
Berichten: 9936
Lid geworden op: 04 sep 2011 18:39

Re: La Souris Scooters in Utrecht

Ongelezen bericht door bprosman »

De koop wordt op papier vastgelegd want zonder krabbel geen order.
Knap want TS beweert geen NAW gegevens achter gelaten te hebben.

prem
Berichten: 1987
Lid geworden op: 12 feb 2007 14:49

Re: La Souris Scooters in Utrecht

Ongelezen bericht door prem »

bprosman schreef:
De koop wordt op papier vastgelegd want zonder krabbel geen order.
Knap want TS beweert geen NAW gegevens achter gelaten te hebben.
Wat ik vermoed is dat ze de NAW hebben achtergelaten bij het tekenen maar dat ze denken dat te tenaamstelling daar niks mee van doen heeft.

prem
Berichten: 1987
Lid geworden op: 12 feb 2007 14:49

Re: La Souris Scooters in Utrecht

Ongelezen bericht door prem »

Volgens mij zijn Pat en Melissa een proefrit aan t maken, wij maar denken over hoe en wat en zij rondjes draaien.


jerwarm
Berichten: 620
Lid geworden op: 03 jun 2014 19:26

Re: La Souris Scooters in Utrecht

Ongelezen bericht door jerwarm »

prem schreef:
bprosman schreef:
De koop wordt op papier vastgelegd want zonder krabbel geen order.
Knap want TS beweert geen NAW gegevens achter gelaten te hebben.
Wat ik vermoed is dat ze de NAW hebben achtergelaten bij het tekenen maar dat ze denken dat te tenaamstelling daar niks mee van doen heeft.

zij zeggen alleen niets getekend te hebben.

prem
Berichten: 1987
Lid geworden op: 12 feb 2007 14:49

Re: La Souris Scooters in Utrecht

Ongelezen bericht door prem »

jerwarm schreef: Knap want TS beweert geen NAW gegevens achter gelaten te hebben.
Wat ik vermoed is dat ze de NAW hebben achtergelaten bij het tekenen maar dat ze denken dat te tenaamstelling daar niks mee van doen heeft.[/quote]


zij zeggen alleen niets getekend te hebben.[/quote]
Dan kun je toch niet iets als besteld beschouwen? Ik denk dat ze hun verhaal maar eens moeten toelichten.

Summer88
Berichten: 4
Lid geworden op: 27 aug 2013 13:37

Re: La Souris Scooters in Utrecht

Ongelezen bericht door Summer88 »

Ik heb mijn scooter van La Souris en rij er aal 1.5 jaar op rond en heb nu 6000+ op de teller. Nooit noemenswaardige problemen gehad en die er kleine dingen zijn onder garantie verholpen. Toen ik eerder een positieve reactie plaatste werd ik er van beticht personeel te zijn. Internet en forums zijn kennelijk alleen om te klagen anders ben je vast personeel.

jerwarm
Berichten: 620
Lid geworden op: 03 jun 2014 19:26

Re: La Souris Scooters in Utrecht

Ongelezen bericht door jerwarm »

Summer88 schreef:Ik heb mijn scooter van La Souris en rij er aal 1.5 jaar op rond en heb nu 6000+ op de teller. Nooit noemenswaardige problemen gehad en die er kleine dingen zijn onder garantie verholpen. Toen ik eerder een positieve reactie plaatste werd ik er van beticht personeel te zijn. Internet en forums zijn kennelijk alleen om te klagen anders ben je vast personeel.

natuurlijk , en wat voor kleine dingen?

Summer88
Berichten: 4
Lid geworden op: 27 aug 2013 13:37

Re: La Souris Scooters in Utrecht

Ongelezen bericht door Summer88 »

jerwarm schreef:
Summer88 schreef:Ik heb mijn scooter van La Souris en rij er aal 1.5 jaar op rond en heb nu 6000+ op de teller. Nooit noemenswaardige problemen gehad en die er kleine dingen zijn onder garantie verholpen. Toen ik eerder een positieve reactie plaatste werd ik er van beticht personeel te zijn. Internet en forums zijn kennelijk alleen om te klagen anders ben je vast personeel.

natuurlijk , en wat voor kleine dingen?
Er zat een scheurtje in t "chroom" van de lichtschakelaar. Is kosteloos vernieuwd. En een keer wat met de uitlaat gehad, waardoor hij veel lawaai maakte. Ook kosteloos gerepareerd en 1 van de remmen werkte een keer iets minder, wat ook zonder morren is verholpen. Inmiddels is het 2016 en rij ik nog steeds met veel plezier en zonder problemen op mijn scooter rond.

OT bij de supermarkt teken je ook niet voor je brood toch is t gekocht. Daarbij zijn mondelinge overeenkomstem wel degelijk rechtsgeldig.

Gesloten