Ali Baba geen garantie

Is jouw garantie niet goed verlopen? Geef hier jouw mening.
BRNRDS
Berichten: 15
Lid geworden op: 30 aug 2008 12:17

Ali Baba geen garantie

Ongelezen bericht door BRNRDS » 30 jul 2019 09:33

Pas op met kopen via Ali Baba want klachten afhandelen daar zijn ze laks mee.
Ik bestelde een paar schoenen. De hiel van een van de schoenen was niet in orde, het binnenwerk ontbrak en de maat was ook te klein.
De strakke nylon bovenrand snoerde door die veel te zachte hiel in mijn achillespees. Verder betwijfel ik of de schoenen van leder met lak-leder waren zoals ze garandeerden. Het is meestal PU leer, imitatie of nep dus en de binnenvoering is al helemaal niets met een fluweelachtig kunstmatig velletje materiaal dat enorm zwart afgeeft en snel kaal is.
De maten in China zijn vaak een tot twee maten te klein, ze houden zich niet aan de Europese normen. Maar ook de afmetingen in de maattabellen zijn niet erg betrouwbaar en moeilijk te meten. Binnenzijde schoen.
De leverancier BD Dance deed er lang over om te reageren en ik startte een dispuut want je moet binnen een zekere tijd claimen.
De firma drong erop aan het dispuut te stoppen, de schoenen terug te sturen en dan zouden zijn deze vervangen. Duurt maanden.
Het verzenden via Post NL, met track en trace garantie, kostte maar liefst € 26,80 dus ik protesteerde. Ze beloofden de kosten te zullen vergoeden, maar deden het niet. Stuur nooit bewijs terug!
Als je een dispuut laat vallen kun je het niet opnieuw starten en ben je de tussenkomst van Ali Baba kwijt.
De firma ontkende de klachten die hier door twee vakmensen waren bevestigd. De firma bedong dat ik ook de leveringskosten voor het vervangende paar moest betalen. Ik weigerde. Nu zit ik dus zonder schoenen en heb ze ongeveer twee keer betaald en het vervangende paar krijg ik alleen als ik weer verzendkosten betaal.
Kortom, drop nooit een dispuut, geloof geen enkele toezegging waaraan ze zich toch niet houden want China is ver. Ze vallen niet onder de Europese regels en juridisch kun je het wel schudden. Intussen sleept het al maanden voort en houden ze zich van de domme met eindeloze nietszeggende en tegenstrijdige chats in de hoop dat je het opgeeft.

Ali Baba mag dan goedkoop zijn maar goedkoop kan duurkoop worden als ze geen garantie leveren.
In Europa moet de leverancier de retourkosten betalen als de klacht terecht is. Gratis retourneren is er wat Ali betreft niet bij.
De hoge verzendkosten vanuit Europa naar China maken de garantie waardeloos want je koopt beter nieuw.
Uit te printen Retourlabels (met lange, zeer ingewikkelde adressen, waarvoor geen ruimte is op een Post Nl etiket en daarom snel verkeerd terecht komt sturen ze niet. Alle eventuele betalingen verlopen uitsluitend via Paypal.

Sluit nooit een zaak of dispuut af in goed vertrouwen voor alles naar tevredenheid is afgehandeld en functioneert of de terugbetaling daadwerkelijk op je rekening staat. BD Dance is geen zaak die ik kan aanbevelen.
Laatst gewijzigd door BRNRDS op 30 jul 2019 09:52, 1 keer totaal gewijzigd.

Lady1234
Berichten: 10850
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Ali Baba geen garantie

Ongelezen bericht door Lady1234 » 30 jul 2019 09:42

Waarom zouden Chinezen zich aan de Europese normen moeten houden?

Schoenen koop je in een winkel, zodat je ze kunt passen.

Theotrucker
Berichten: 3508
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Ali Baba geen garantie

Ongelezen bericht door Theotrucker » 30 jul 2019 09:45

Alibaba is bedoeld voor groothandel. Hier zul je zelden enkele exemplaren kunnen verkrijgen. PU leer wordt in Nederlandse meubel en kledingzaken ook als echt leer verkocht. Je betaalt meteen, dus of er verzendkosten bij zijn zie je meteen. Invoerkosten is een ander hoofdstuk wat elke importeur uit moet zoeken voor hij bestelt.
Met Aliexpress kun je beter zaken dan met Alibaba doen. Maar inderdaad geen retourzending, meestal krijg je het dan gratis of gratis een nieuw product. Het is geen bol, daar moet je niet mee vergelijken.

BL2
Berichten: 2781
Lid geworden op: 08 sep 2016 22:02

Re: Ali Baba geen garantie

Ongelezen bericht door BL2 » 30 jul 2019 10:42

Schoenen kopen zonder te passen en zonder te kunnen bekijken hoe de kwaliteit is. En dan ook nog in China.
Het zal wel goedkoop zijn geweest, en dat is natuurlijk niet voor niets...........
En nu naar de Nederlandse stenen schoenenwinkel voor een mooi paar passende schoenen.

ZeerPrivé
Berichten: 1197
Lid geworden op: 27 feb 2017 14:50

Re: Ali Baba geen garantie

Ongelezen bericht door ZeerPrivé » 30 jul 2019 11:40

Als je garantie wilt, een simpel retourproces en met 14 dagen je geld weer op je rekening, koop dan bij een betrouwbare en bekende Nederlandse webshop.

mahadma
Berichten: 1914
Lid geworden op: 03 dec 2015 13:52

Re: Ali Baba geen garantie

Ongelezen bericht door mahadma » 30 jul 2019 12:06

Als je iets koop op minstens 7.482 km van nederland en via internet kan je verwachten dat de kans op passende schoenen, die in heel europa kennelijk niet te koop zijn, ongeveer gelijk staat aan een winnend lot uit de loterij. Volgende keer toch maar naar de schoenenwinkel in je buiurt of winkelcentrum gaan?

fonsflons
Berichten: 1334
Lid geworden op: 10 okt 2017 19:20

Re: Ali Baba geen garantie

Ongelezen bericht door fonsflons » 30 jul 2019 14:50

Ik sta er van te kijken dat er nog steeds mensen zijn die in China bestellen en dan een identieke service verwachten als bij Zalando of bol. Hoe vervelend ook maar dan heb je toch echt iets niet goed meegekregen sinds het internet bestaat.

Theotrucker
Berichten: 3508
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Ali Baba geen garantie

Ongelezen bericht door Theotrucker » 30 jul 2019 15:00

Ja en dan nog wel via Alibaba waar je wel gemakkelijk honderd paar schoenen bestelt in alle maten, ook met fonsflons erop, of Nike, het kan allemaal. Maar begin niet over garantie, invoerrechten, inbeslagname vanwege illegale kopieën, retour sturen of andere zaken!

gosewijn
Berichten: 2093
Lid geworden op: 10 apr 2014 18:00

Re: Ali Baba geen garantie

Ongelezen bericht door gosewijn » 30 jul 2019 15:36

Ali baba , is dat niet die gozer met die 40 r...…….s . Ja dan moet je daar niets bestellen . Of bedoel je die niet. :roll:

Theotrucker
Berichten: 3508
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Ali Baba geen garantie

Ongelezen bericht door Theotrucker » 30 jul 2019 15:38

Daarom is ie goedkoop!

renewouters
Berichten: 3395
Lid geworden op: 27 jul 2015 12:20

Re: Ali Baba geen garantie

Ongelezen bericht door renewouters » 30 jul 2019 15:43

We zijn te verwend door die lastige EU regels die ons (volgens velen) het leven zuur maken. Ondertussen vinden we het zo normaal dat we als consument ontzetten worden beschermd door die regels dat we niet meer doorhebben dat zoiets toch een groot goed is. In de meeste delen van de wereld bestaat die luxe niet.

Nijogeth
Berichten: 2672
Lid geworden op: 28 apr 2017 19:51

Re: Ali Baba geen garantie

Ongelezen bericht door Nijogeth » 30 jul 2019 15:44

Fonsflons schoenen kon ik niet vinden. Ben nu wel toekomstig eigenaar van 50 paar schoenen van het merk Theotrucker. Dat moest haast wel echte top kwaliteit zijn, want ik betaalde wel 200 euro in totaal.

Theotrucker
Berichten: 3508
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Ali Baba geen garantie

Ongelezen bericht door Theotrucker » 30 jul 2019 15:46

Maat 46 erbij? Of zijn die ook twee maten te klein?

Nijogeth
Berichten: 2672
Lid geworden op: 28 apr 2017 19:51

Re: Ali Baba geen garantie

Ongelezen bericht door Nijogeth » 30 jul 2019 15:47

Nee, het is algemeen bekend dat dure merkschoenen 3 maten kleiner vallen.

Theotrucker
Berichten: 3508
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Ali Baba geen garantie

Ongelezen bericht door Theotrucker » 30 jul 2019 15:48

Of dat zijn die schoenen die ik retour gestuurd heb? Waren maar halve zolen!

Nijogeth
Berichten: 2672
Lid geworden op: 28 apr 2017 19:51

Re: Ali Baba geen garantie

Ongelezen bericht door Nijogeth » 30 jul 2019 15:49

Theo, ben je nu niet een beetje offtopic bezig? Wie stuurt er nu nog dingen terug naar China?

gosewijn
Berichten: 2093
Lid geworden op: 10 apr 2014 18:00

Re: Ali Baba geen garantie

Ongelezen bericht door gosewijn » 30 jul 2019 15:54

Hoef je niet terug te sturen, die komen ze over een paarjaar zelf ophalen .

Komkommertijd
Berichten: 2583
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Heerlen

Re: Ali Baba geen garantie

Ongelezen bericht door Komkommertijd » 30 jul 2019 19:19

Ik heb besloten om toch maar geen schoenen maat 46 te bestellen.

Ze maken wel eens een foutje en wie wil nu met Theo Rucker lopen?
Ze weten dat merk namen precies overnemen strafbaar is dus krijg je dit soort creatieve foutjes!

Naast afgekeurde partijen ook vaak overschotten die wel goed zijn.

sake1987
Berichten: 335
Lid geworden op: 02 jun 2018 14:32

Re: Ali Baba geen garantie

Ongelezen bericht door sake1987 » 30 jul 2019 19:31

Ik lees Ali Baba geeft geen garantie. Maar het dispuut wordt door u zelf gesloten voor beëindigen. Dus hoe kan u dan iets van garantie van Ali Baba verwachten.

de auditu
Berichten: 112
Lid geworden op: 24 okt 2008 12:27

Re: Ali Baba geen garantie

Ongelezen bericht door de auditu » 30 jul 2019 19:35

Theotrucker schreef:
30 jul 2019 15:46
Maat 46 erbij? Of zijn die ook twee maten te klein?
Ze leveren slechts twee maten: Te groot en te klein. :) :) :)

Plaats reactie