LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Schandalige behandeling Regiotaxi Utrecht

Ervaringen met gehandicaptenvervoer? En ben je hier niet tevreden over of juist wel? Geef hier jouw mening.
rswaerdens
Berichten: 1
Lid geworden op: 24 apr 2017 12:18

Schandalige behandeling Regiotaxi Utrecht

Ongelezen bericht door rswaerdens »

Ik schrijf dit bericht voor mijn ouders omdat zij meerdere malen schandalig door Regio Taxi Utrecht behandeld worden.
Mijn moeder heeft begin deze week erg lang moeten wachten op haar rit.
Op de afgesproken datum/tijd was er geen vervoer voor haar, er werd haar medegedeeld dat ze gewoon nog 1,5 uur moest wachten.
Uiteindelijk kwam er een bus voorrijden terwijl ze heeft aangegeven (er staat ook een notitie bij haar naam) dat ze NIET in een bus kan komen vanwege haar beperkingen.
Ik vind dit echt schandalig, hoe kan je een iemand die slecht ter been is zo lang laten wachten.
Dit is ook niet de eerste keer dat de gemaakte afspraken niet worden nagekomen.
Ze heeft meerdere malen een klacht ingediend maar hier wordt helemaal niets mee gedaan, ook de WMO heeft klachten ingediend.
Schandalig hoe er met oudere mensen wordt omgegaan.
Ik zou graag willen weten waar we nog meer terecht kunnen met dit soort klachten.

hänschen klein
Berichten: 2156
Lid geworden op: 03 mar 2017 22:51

Re: Schandalige behandeling Regiotaxi Utrecht

Ongelezen bericht door hänschen klein »

1 - Zet uw ervaring vooral op Klacht.nl
2 - Tevens op Klachtenkompas.nl, alhoewel het taxibedrijf er aangemeld moet zijn
3 - Volg de procedure van Consuwijzer.nl
4 - Regiotaxi-meldpunt zult u al wel meteen ingevuld hebben?

https://www.consuwijzer.nl/vervoer/taxi ... axivervoer

Gesloten