[ archief ] Bezorgkosten bij korting Philips-webshop

[Lang65]

Deze week adverteert de Philips online webshop dat de verzendkosten gratis zijn boven een besteld bedrag van €19,95. Bij het bestellen kan je ook extra 10% korting krijgen als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief.

Let wel op dat het kan gebeuren dat bij het bestelproces toch verzendkosten worden verrekend van €1,99 voor Postnl of €3,99 voor DHL. Ik heb navraag hiervoor gedaan en dit klopt niet. Ik heb een reactie van een klantenservicemedewerker die beaamt dat er extra verzendkosten worden verrekend en ze geeft aan dat deze gecrediteerd kunnen worden als je contact opneemt met de webshop 0800-0230047.

Het zou daarnaast prettig zijn als Philips op de website klanten op de hoogte stelt van deze fout en aangeeft dat klanten terecht kunnen bij Philips voor compensatie.

[sylvesterb]

[Tekst verwijderd]

Let wel op dat het kan gebeuren dat bij het bestelproces toch verzendkosten worden verrekend van €1,99 voor Postnl of €3,99 voor DHL. Ik heb navraag hiervoor gedaan en dit klopt niet. Ik heb een reactie van een klantenservicemedewerker die beaamt dat er extra verzendkosten worden verrekend en ze geeft aan dat deze gecrediteerd kunnen worden als je contact opneemt met de webshop 0800-0230047.

[Tekst verwijderd]

Bij mijn bestelling werden de verzendkosten gewoon automatische in mindering gebracht. Ik snap uw bericht dus ook niet, als dit fout gaat wilt Philips dit gewoon netjes compenseren, wat is nu het probleem?

[Komkommertijd]

Voorbeeld ; €21,- product met 10% korting = €18,90 dus moet ik gewoon porto betalen!

Ja, soms is de korting te hoog en betaal je dure bezorg kosten, dan maar geen nieuwsbrief!

[krezie herrie]

Dure bezorgkosten.....

[sylvesterb]

Dure bezorgkosten.....

€1,99 duur? Waarom vind je dit duur? Lijkt mij een heel redelijk bedrag.