Oude printer kan niet terug naar Coolblue?

Goede of slechte ervaringen met jouw huishoudelijk apparatuur? Geef hier jouw mening.
Moneyman
Berichten: 14069
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Oude printer kan niet terug naar Coolblue?

Ongelezen bericht door Moneyman » 18 nov 2019 13:52

NeoDutchio schreef:
18 nov 2019 13:39
Gelukkig dat u geen conclusies trekt en alles helder ziet.
Dat schrijf ik niet.

Ik zeg dat ik het helder vind, en dat jij daar anders over denkt is prima. Maar allerhande scenario's verzinnen en daar van uitgaan voegt helemaal niets toe.

tttlocke
Berichten: 2433
Lid geworden op: 30 okt 2016 21:35

Re: Oude printer kan niet terug naar Coolblue?

Ongelezen bericht door tttlocke » 18 nov 2019 13:55

Natuurlijk horen we het verhaal hier van één kant. Dat is een essentieel kenmerk een forum waarin iedereen een onderwerp kan beginnen door zijn openingsbijdrage te plaatsen.
Maar daar moeten we het dan wel mee doen.
Je kunt niet zeggen dat je het verhaal van TS onduidelijk of onvolledig vindt, daarom zeggen 'het blijft koffiedik kijken', om vervolgens zelf koffiedik te gaan kijken en conclusies te trekken om maar te kunnen blijven volhouden: 'het is nog steeds mogelijk dat TS niet in zijn recht staat'.
Zo heeft een forum geen zin, en kunnen we er beter mee ophouden hier.
Omdat uiteindelijk, zelfs als alle 100 kritische kanttekeningen of bezwaren die tegen TS worden ingebracht, succesvol zijn gepareerd (10 bladzijden verder), er nog steeds gezegd kan worden: 'ja, maar misschien liegt TS gewoon wel, en dus is het nog steeds mogelijk dat hij ongelijk heeft'.

Lowieze
Berichten: 2220
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Oude printer kan niet terug naar Coolblue?

Ongelezen bericht door Lowieze » 18 nov 2019 14:20

moederslink schreef:
18 nov 2019 13:22
Lowieze schreef:
18 nov 2019 12:14
Nee, je mag het oude apparaat gratis, met het verzendlabel, verzenden door het naar een PostNL verzendlocatie te brengen.
Nee , je mag het mee teruggeven aan de bezorger , mits er een verzendlabel opgeplakt is of het adres geschreven er op staat .
(lees de link van Neo nog maar eens ).
Er staat niets in de voorwaarden van CB dat je het oude apparaat mee mag geven aan de bezorger.
TS heeft van de pakketbezorger van PostNL te horen gekregen dat hij het oude apparaat niet mee terug neemt.
TS heeft van CB te horen gekregen dat hij het pakket, met het adreslabel, gratis naar een PostNL-locatie kan brengen.

Hoe komen forummers er dan bij dat je het gerust aan de pakketbezorger mee kan geven?

NeoDutchio
Berichten: 6180
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Oude printer kan niet terug naar Coolblue?

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 18 nov 2019 14:30

Lowieze schreef:
18 nov 2019 14:20
moederslink schreef:
18 nov 2019 13:22
Lowieze schreef:
18 nov 2019 12:14
Nee, je mag het oude apparaat gratis, met het verzendlabel, verzenden door het naar een PostNL verzendlocatie te brengen.
Nee , je mag het mee teruggeven aan de bezorger , mits er een verzendlabel opgeplakt is of het adres geschreven er op staat .
(lees de link van Neo nog maar eens ).
Er staat niets in de voorwaarden van CB dat je het oude apparaat mee mag geven aan de bezorger.
TS heeft van de pakketbezorger van PostNL te horen gekregen dat hij het oude apparaat niet mee terug neemt.
TS heeft van CB te horen gekregen dat hij het pakket, met het adreslabel, gratis naar een PostNL-locatie kan brengen.

Hoe komen forummers er dan bij dat je het gerust aan de pakketbezorger mee kan geven?
CB heeft 2 opties, je kan als klant je oude apparaat meegeven aan de bezorger (onder bepaalde voorwaarden), of als je niet als klant iets gekocht hebt je apparaat opsturen naar CB recycling. Als je de link van CB neemt als klant zijnde kom je in het menu van PostNL terecht. Je geeft de geadresseerde aan, daarna je eigen gegevens en dan krijg je de keuze om het pakket in te leveren bij een PostNL punt of dat het thuis opgehaald kan worden.
Voor klanten die niets gekocht hebben moeten naar een PostNL punt gaan.
Zie ook: https://www.coolblue.nl/klantenservice/recyclen

StevieNL81
Berichten: 546
Lid geworden op: 04 apr 2018 16:55

Re: Oude printer kan niet terug naar Coolblue?

Ongelezen bericht door StevieNL81 » 18 nov 2019 14:40

Lowieze schreef:
18 nov 2019 14:20


Hoe komen forummers er dan bij dat je het gerust aan de pakketbezorger mee kan geven?
https://www.postnl.nl/klantenservice/re ... ren/pakket

Liever het pakket meegeven aan een van onze bezorgers? Ook dat is mogelijk. Als we bij je langskomen om een pakket te bezorgen, kun je er gelijk een mee teruggeven! Duurzamer en makkelijk. Zorg ervoor dat je een retourlabel (met barcode) op de doos plakt. Vaak ontvang je deze bij een online bestelling.

Lowieze
Berichten: 2220
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Oude printer kan niet terug naar Coolblue?

Ongelezen bericht door Lowieze » 18 nov 2019 14:42

Sorry NeoDutchio, ik zie nergens staan dat je het pakket van CB aan de bezorger mee kunt geven. In ieder geval niet als het om een oud apparaat gaat.
Laatst gewijzigd door Lowieze op 18 nov 2019 14:46, 1 keer totaal gewijzigd.

Lowieze
Berichten: 2220
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Oude printer kan niet terug naar Coolblue?

Ongelezen bericht door Lowieze » 18 nov 2019 14:44

StevieNL81 schreef:
18 nov 2019 14:40
Lowieze schreef:
18 nov 2019 14:20


Hoe komen forummers er dan bij dat je het gerust aan de pakketbezorger mee kan geven?
https://www.postnl.nl/klantenservice/re ... ren/pakket

Liever het pakket meegeven aan een van onze bezorgers? Ook dat is mogelijk. Als we bij je langskomen om een pakket te bezorgen, kun je er gelijk een mee teruggeven! Duurzamer en makkelijk. Zorg ervoor dat je een retourlabel (met barcode) op de doos plakt. Vaak ontvang je deze bij een online bestelling.
Leuk, maar u citeert hier een link van PostNL, niet van Coolblue.
En Coolblue doet hier schijnbaar niet aan mee.

tttlocke
Berichten: 2433
Lid geworden op: 30 okt 2016 21:35

Re: Oude printer kan niet terug naar Coolblue?

Ongelezen bericht door tttlocke » 18 nov 2019 14:51

NeoDutchio schreef:
18 nov 2019 14:30
CB heeft 2 opties, je kan als klant je oude apparaat meegeven aan de bezorger (onder bepaalde voorwaarden), of als je niet als klant iets gekocht hebt je apparaat opsturen naar CB recycling. Als je de link van CB neemt als klant zijnde kom je in het menu van PostNL terecht. Je geeft de geadresseerde aan, daarna je eigen gegevens en dan krijg je de keuze om het pakket in te leveren bij een PostNL punt of dat het thuis opgehaald kan worden.
Voor klanten die niets gekocht hebben moeten naar een PostNL punt gaan.
Zie ook: https://www.coolblue.nl/klantenservice/recyclen
Wat heeft dit te maken met de casus van TS?

tttlocke
Berichten: 2433
Lid geworden op: 30 okt 2016 21:35

Re: Oude printer kan niet terug naar Coolblue?

Ongelezen bericht door tttlocke » 18 nov 2019 14:55

Lowieze schreef:
18 nov 2019 14:44
....
Leuk, maar u citeert hier een link van PostNL, niet van Coolblue.
En Coolblue doet hier schijnbaar niet aan mee.
Coolblue zégt op haar website wel degelijk 'daaraan mee te doen'. De ervaring van TS is echter anders.

2hansome
Berichten: 4
Lid geworden op: 24 aug 2017 14:27
Locatie: Laren, NL
Contacteer:

Re: Oude printer kan niet terug naar Coolblue?

Ongelezen bericht door 2hansome » 18 nov 2019 15:00

Zoveelste topic waar Jan & Alleman vanuit de heup met losse flodders schiet. Lees eerst, reageer dan.

StevieNL81
Berichten: 546
Lid geworden op: 04 apr 2018 16:55

Re: Oude printer kan niet terug naar Coolblue?

Ongelezen bericht door StevieNL81 » 18 nov 2019 15:02

Lowieze schreef:
18 nov 2019 14:44



Leuk, maar u citeert hier een link van PostNL, niet van Coolblue.
En Coolblue doet hier schijnbaar niet aan mee.
Flauwe reactie...
Iedereen doet hier nl aan mee... U zelf ook. Ik kan een printer bij CB bestellen, en mijn pakje aan u meegeven aan de bezorger als die de printer komt leveren. Heb ik geen overeenkomst met u voor nodig.

witte angora
Berichten: 20083
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Oude printer kan niet terug naar Coolblue?

Ongelezen bericht door witte angora » 18 nov 2019 15:05

We zijn inmiddels op pagina 5 aanbeland.

Ik heb mijn gedachten/mening er over, die heb ik voldoende geventileerd. Verder laat ik het erbij. Aangezien de TS niet reageert heeft het verder toch geen enkel nut.

Op naar het volgende lokale wereldprobleem.

Aygulf
Berichten: 69
Lid geworden op: 03 aug 2018 16:39

Re: Oude printer kan niet terug naar Coolblue?

Ongelezen bericht door Aygulf » 18 nov 2019 15:22

Lady1234 schreef:
16 nov 2019 23:56
U kunt hem ook in de kliko deponeren.
Electrische apparaten horen niet in de kliko gegooid te worden.

alfatrion
Berichten: 15807
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Oude printer kan niet terug naar Coolblue?

Ongelezen bericht door alfatrion » 18 nov 2019 15:22

NeoDutchio schreef:
18 nov 2019 12:29
De discussie hier is niet of er wel een redelijke mogelijkheid is geweest om de AV door te kunnen nemen, (...)
Jawel, jij brengt de online algemene voorwaarden in stelling. De casus zoals TS die beschrijft bevat geen ter handstelling van die algemene voorwaarden. Dat maakt dat je kan uitgaan van algemene voorwaarden.

NeoDutchio
Berichten: 6180
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Oude printer kan niet terug naar Coolblue?

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 18 nov 2019 15:36

alfatrion schreef:
18 nov 2019 15:22
NeoDutchio schreef:
18 nov 2019 12:29
De discussie hier is niet of er wel een redelijke mogelijkheid is geweest om de AV door te kunnen nemen, (...)
Jawel, jij brengt de online algemene voorwaarden in stelling. De casus zoals TS die beschrijft bevat geen ter handstelling van die algemene voorwaarden. Dat maakt dat je kan uitgaan van algemene voorwaarden.
Je zou maar een klant voor je hebben staan die vraagt om de AV door te kunnen nemen en te willen uitpluizen. Maar wat heeft dat me dit topic te maken?

tttlocke
Berichten: 2433
Lid geworden op: 30 okt 2016 21:35

Re: Oude printer kan niet terug naar Coolblue?

Ongelezen bericht door tttlocke » 18 nov 2019 15:52

StevieNL81 schreef:
18 nov 2019 15:02
...
Flauwe reactie...
Iedereen doet hier nl aan mee... U zelf ook. Ik kan een printer bij CB bestellen, en mijn pakje aan u meegeven aan de bezorger als die de printer komt leveren. Heb ik geen overeenkomst met u voor nodig.
Niet zozeer flauw, maar precies.
Beter was geweest de link naar de Coolblue regels te delen. Daar staat het namelijk ook.
En voor wat betreft uw voorbeeld, u kunt dat pakje natuurlijk alleen maar meegeven als die bezorger van een derde partij, zoals PostNL is.. Niet als die van Coolblue zelf is.
Flauw, hè.

alfatrion
Berichten: 15807
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Oude printer kan niet terug naar Coolblue?

Ongelezen bericht door alfatrion » 18 nov 2019 15:53

NeoDutchio schreef:
17 nov 2019 19:13
Voordat u weer met koude regeltjes aan komt zetten, lees dan eerst de voorwaarden van CB. Witgoed en keukenapparatuur bezorgen zij zelf en nemen zij de oude gewoon van mee terug. De voorwaarden hierbij staan netjes online: https://www.coolblue.nl/klantenservice/ ... apparatuur.
TS is in de winkel geweest, dus voorwaarden moeten ter hand worden gesteld. Dat is wat het met de discussie te maken heeft.
Artikel 4 lid 2 RAEEA schreef:Indien een nieuw apparaat bij verkoop op afstand na verzending ter beschikking wordt gesteld, zorgt de distributeur ervoor dat een afgedankt apparaat als bedoeld in het eerste lid bij aflevering van een nieuw apparaat om niet wordt ingenomen, binnen een redelijke termijn wordt opgehaald of door de consument kan worden verzonden naar de distributeur of de ontvanger die het apparaat namens de distributeur in ontvangst neemt. Hij wijst de consument duidelijk zichtbaar op deze mogelijkheden voordat koop en voordat levering van het apparaat hebben plaatsgevonden.
Dit artikel geeft de verkoper twee verplichtingen. Als eerste de verplichting om de recycling te faciliteren door a) het bij aflevering in te nemen, b) het te komen ophalen of c) er voor te zorgen dat de consument het kan verzenden. Daarnaast heeft de verkoper een informatieplicht.
Artikel 4 lid 3 RAEEA schreef:In afwijking van het tweede lid geldt de daarin genoemde optie van verzending door de consument naar de distributeur of de ontvanger niet voor grotere apparatuur als bedoeld in bijlage III, onderdeel 1, 2 of 4, van richtlijn nr. 2012/19/EU, tenzij de consument hiervoor uitdrukkelijk kiest en deze optie door de distributeur mogelijk wordt gemaakt.
Optie C is niet mogelijk als het om een groot apparaat gaat zoals bedoel in bijlage III, onderdeel 1, 2 of 4 van de richtlijn. Een apparaat met een buitenafmeting van meer dan 50 cm valt daardoor af. De ene printer heeft als maten 449 x 304 x 152 mm en de ander heeft als maten 530 x 398 x 374 mm. De laatste valt onder de categorie groot apparaat.

En dan is er nog de informatieplicht. Je voldoet daar niet aan door informatie online te zetten als het gaat om klanten die bij je in de winkel komen kopen.

Bob Schurkjens
Berichten: 6952
Lid geworden op: 13 jun 2005 01:41

Re: Oude printer kan niet terug naar Coolblue?

Ongelezen bericht door Bob Schurkjens » 18 nov 2019 15:56

Radar, Nieuwsuur én het Achtuurjournaal besteden vanavond aandacht aan deze printer.

tttlocke
Berichten: 2433
Lid geworden op: 30 okt 2016 21:35

Re: Oude printer kan niet terug naar Coolblue?

Ongelezen bericht door tttlocke » 18 nov 2019 16:06

NeoDutchio schreef:
18 nov 2019 15:36
alfatrion schreef:
18 nov 2019 15:22
...
Jawel, jij brengt de online algemene voorwaarden in stelling. De casus zoals TS die beschrijft bevat geen ter handstelling van die algemene voorwaarden. Dat maakt dat je kan uitgaan van algemene voorwaarden.
Je zou maar een klant voor je hebben staan die vraagt om de AV door te kunnen nemen en te willen uitpluizen. Maar wat heeft dat me dit topic te maken?
Hier moet ik alfatrion toch gelijk geven. Jij schermt met voorwaarden of algemene voorwaarden die ergens op een website van Coolblue te lezen staan. Dat kan wetenswaardig zijn, maar, omdat:

- uit niets blijkt dat deze voorwaarden TS ter hand gesteld zijn ( terwijl nota bene de beschreven handelwijze van CB in strijd is met die eigen voorwaarden).

is wat jij te berde brengt niet relevant voor de casus van TS.
NeoDutchio schreef:
18 nov 2019 15:36
Je zou maar een klant voor je hebben staan die vraagt om de AV door te kunnen nemen en te willen uitpluizen. Maar wat heeft dat me dit topic te maken?
En dit is gewoon weer een afleidingsmanoeuvre ofwel drogreden. Niemand bracht dat ter sprake, behalve jij. Jij verzint iets uitzonderlijks, en doet dan alsof de ander dat naar voren heeft gebracht.

Moneyman
Berichten: 14069
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Oude printer kan niet terug naar Coolblue?

Ongelezen bericht door Moneyman » 18 nov 2019 16:10

tttlocke schreef:
18 nov 2019 16:06
Jij verzint iets uitzonderlijks, en doet dan alsof de ander dat naar voren heeft gebracht.
Business as usual, helaas.

Plaats reactie