Huurgeiser Eneco, nooit gekregen, wel betaald

Goede of slechte ervaringen met jouw huishoudelijk apparatuur? Geef hier jouw mening.
eva.mooij
Berichten: 1
Lid geworden op: 31 mar 2020 10:49

Huurgeiser Eneco, nooit gekregen, wel betaald

Ongelezen bericht door eva.mooij »

Goedemiddag,

Ik hoop dat ik hier terecht kan met mijn verhaal:
Sinds 2 augustus 2018 heb ik een huur huis (mijn eerste). Ik heb hierbij een contract gesloten bij de Eneco. Sinds januari 2020 ben ik overgestapt naar Essent omdat zij een goede aanbieding hadden.
Nu word er sinds januari 12 euro per maand afgeschreven door de Eneco en kon ik niet uithalen waar dat vandaan kwam. Toen ik op de website van de Eneco ging kijken naar mijn nota kon ik daar ook niks uithalen. Naar verder zoeken kwam eruit dat het afgeschreven bedrag een bedrag was van een keuken geiser die ik schijnbaar zou hebben gehuurd(?) bij de Eneco. Dit is mij nooit verteld tijdens het afsluiten van het contract en kan ik ook niet terug vinden in de nota's, het staat namelijk onder overige abonnementen.
Echter heb ik al die tijd een cv ketel gehad, deze is zelfs nog vervangen vorig jaar zomer omdat de andere cv ketel al 5 jaar niet meer was gecontroleerd en al minimaal 10 jaar oud was.
Om mijn geld terug te krijgen moet ik een bewijs hebben dat de geiser is vervangen door een cv ketel, waarschijnlijk al meer dan 10 jaar geleden. Dit heeft mijn huisbaas niet omdat dit waarschijnlijk voor zijn tijd was dat hij het huis beheert. Dus waarschijnlijk meer dan 10 jaar terug heeft de vorige eigenaar nooit de geiser afgemeld.
Ik vroeg aan de vrouw van de klantenservice waarom mij dit niet gemeld is toen ik het contract afsloot en ze zei dat het contract automatisch word overgenomen en zij dus niet weten dat er geen geiser meer hangt.
Het gaat me niet perse om het geld terug maar wel dat als andere mensen een huis huren met een cv ketel en ze hebben een abbo bij Eneco kijk dan goed op de website of je ook betaald voor een huurgeiser die er niet is, misschien zou hier wel aandacht voor gevraagd kunnen worden.

Alvast bedankt voor het lezen!

Groetjes Eva
Laatst gewijzigd door Radar op 31 mar 2020 11:11, 2 keer totaal gewijzigd.
Reden: Titel aangepast zodat deze beter bij de inhoud van het openingsbericht aansluit

sake1987
Berichten: 897
Lid geworden op: 02 jun 2018 14:32

Re: Huurgeiser Eneco, nooit gekregen, wel betaald

Ongelezen bericht door sake1987 »

Kijk even in je huurcontract. Mijn zoon had hetzelfde, maar bleek in zijn huurcontract te staan dat warm water voorziening zelf gehuurd moest worden, dit ging bij andere huurder automatisch over.

berndv
Berichten: 8746
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10

Re: Huurgeiser Eneco, nooit gekregen, wel betaald

Ongelezen bericht door berndv »

Maar hoe bent u het energiecontract aan gegaan? Heeft u een bestaand lopend contract overgenomen van de vorige bewoner? Omdat u namelijk in augustus 2018 in de woning bent gekomen en u per januari 2020 bent overgestapt, tenzij u van augustus 2019 tot januari 2020 contracctvrij was natuurlijk.

Het lastige is dat er dus schijnbaar een huurgeiser is meegenomen door een partij die niet eigenaar was van die geiser, de eigenaar is eneco en de geiser is meegenomen door de installateur.

Het zal een lastig verhaal worden, want u heeft namelijk geen enkel bewijs dat de geiser er niet meer is en u kunt niet vertellen waar die geiser gebleven is.

Theotrucker
Berichten: 5025
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Huurgeiser Eneco, nooit gekregen, wel betaald

Ongelezen bericht door Theotrucker »

Meld je bij de geschillencommissie energie.

berndv
Berichten: 8746
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10

Re: Huurgeiser Eneco, nooit gekregen, wel betaald

Ongelezen bericht door berndv »

Theotrucker schreef:
31 mar 2020 11:30
Meld je bij de geschillencommissie energie.
verkeerde commissie:
Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen een energieleverancier over afsluiten, levering of tarieven van gas, elektriciteit en warmte. Daarnaast behandelt de commissie klachten van consumenten tegen de netbeheerder over het functioneren van de meter (ijking) of schade als gevolg van een stroomstoring.
Het gaat om een huurgeiser, extra dienst, geen onderdeel van een energiecontract.

sake1987
Berichten: 897
Lid geworden op: 02 jun 2018 14:32

Re: Huurgeiser Eneco, nooit gekregen, wel betaald

Ongelezen bericht door sake1987 »

Veel woningen jaren 80, hadden een cv ketel zonder warm water voorziening. De huurder, huurde voor warm water zelf een geiser/boiler. In veel huurcontracten is dit verwerkt en accepteert de nieuwe huurder het huur object. Zo ook bij mijn zoon, maar dan moet je wel goed lezen, want tegenwoordig gaan we er van uit dat dit gewoon is

arvandongen
Berichten: 1186
Lid geworden op: 09 mar 2011 12:03

Re: Huurgeiser Eneco, nooit gekregen, wel betaald

Ongelezen bericht door arvandongen »

Één van de contracten die je bent aangegaan is je huurcontract.
Kijk eens in dat huurcontract of er iets staat over een verplichte huur van de geiser. Zo nee, kijk dan in het door jou afgesloten contract met Eneco. Staat daar ook niets in over de huur van een geiser, dan is die huur niet door jou overeengekomen en is voor jou niet van toepassing.

Ik zou, als ik jou was, niet verder terugkijken dan je eigen huurperiode (sinds 2 augustus 2018) en alles over die periode terugvorderen van Eneco. Als Eneco iets in rekening wil brengen, dan moeten ze een bewijs van een overeenkomst MET JOU kunnen leveren. De verhuurder kan jouw verhaal ondersteunen met een mededeling dat ook zij geen verplichting hebben opgelegd en dat er sinds 2 aug 2018 geen huurgeiser op dat adres bekend is.
Laatst gewijzigd door arvandongen op 31 mar 2020 12:27, 2 keer totaal gewijzigd.

Lady1234
Berichten: 14743
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Huurgeiser Eneco, nooit gekregen, wel betaald

Ongelezen bericht door Lady1234 »

Maar die vorige huurder heeft (eventueel) dat huurcontract voor die geiser getekend. U niet. Dus Eneco kan dat helemaal niet vorderen.

snuffel1
Berichten: 3839
Lid geworden op: 06 dec 2012 16:14

Re: Huurgeiser Eneco, nooit gekregen, wel betaald

Ongelezen bericht door snuffel1 »

In de oudheid was het zo dat huurwoningen voorzien waren van een huurgeiser die van het nutsbedrijf gehuurd werd omdat verwarming in combinatie met warm water nog geen optie was. De verhuurder was verplicht om een warm water voorziening in de woning aan te brengen maar dat koste een boel centen en was het normaal dat een nutsbedrijf die plaatste en de huur in de nota opnam met de verplichting dat als er een nieuwe bewoner zou komen het huurcontract overging naar die nieuwe huurder. Lekker simpel en niemand die dacht dat het anders zou gaan tot de combiketel in beeld kwam en de huurgeiser overbodig zou worden. In 1995 werd in mijn woning een combiketel geplaatst en dus ook de geiser verwijderd die werd in de gang gelegd met het advies om het nutsbedrijf te bellen om de geiser af te laten halen want als ik dat niet zou doen liep de huur van die geiser gewoon door. Als de toenmalige bewoner groot geld van die geiser heeft gemaakt en dat zou best kunnen want de meeste geisers waren in goede conditie en zonder inlevering kon het huurcontact ook niet stop gezet worden. Het huurcontract die u nu heeft zou kunnen helpen want als bij de inventaris een combiketel vermeld staat dan is er logischerwijs geen geiser in de woning aanwezig toen u de woning betrok.

Bob Schurkjens
Berichten: 7960
Lid geworden op: 13 jun 2005 01:41

Re: Huurgeiser Eneco, nooit gekregen, wel betaald

Ongelezen bericht door Bob Schurkjens »

U bent nooit een overeenkomst aangegaan met Eneco voor deze keukengeiser. Deze zal ruim 10 jaar geleden al zijn verwijderd toen de cv-ketel werd geplaatst. Vervolgens is de facturering bij de vorige bewoner ten onrechte doorgelopen. En nu incasseren ze ten onrechte bij u.

De huur is inclusief onderhoud. Ben benieuwd wanneer Eneco voor het laatst onderhoud heeft gepleegd aan deze spookgeiser en wanneer deze werd geïnstalleerd.

U kunt ook uw klachten zetten op https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/e ... 11e73297bc

Nijogeth
Berichten: 4136
Lid geworden op: 28 apr 2017 19:51

Re: Huurgeiser Eneco, nooit gekregen, wel betaald

Ongelezen bericht door Nijogeth »

Ik vraag me wel af hoe Eneco had geïncasseerd als TS een energiecontract bij een ander had afgesloten.

Theotrucker
Berichten: 5025
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Huurgeiser Eneco, nooit gekregen, wel betaald

Ongelezen bericht door Theotrucker »

Daar zijn ze dus mee doorgegaan volgens de OP.

Nijogeth
Berichten: 4136
Lid geworden op: 28 apr 2017 19:51

Re: Huurgeiser Eneco, nooit gekregen, wel betaald

Ongelezen bericht door Nijogeth »

Ja, maar ik bedoel toen TS in de woning ging.

Lady1234
Berichten: 14743
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Huurgeiser Eneco, nooit gekregen, wel betaald

Ongelezen bericht door Lady1234 »

Dan hadden ze de naam en het bankrekeningnummer dus nooit geweten.

Volgens mij is die hele verhuur organisatie van Eneco een rommeltje.

Theotrucker
Berichten: 5025
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Huurgeiser Eneco, nooit gekregen, wel betaald

Ongelezen bericht door Theotrucker »

Volgens mij wordt er niets meer verhuurd, wel geïncasseerd!

PietertjeTwee
Berichten: 726
Lid geworden op: 24 apr 2019 18:51

Re: Huurgeiser Eneco, nooit gekregen, wel betaald

Ongelezen bericht door PietertjeTwee »

Voor de vorm zou ik me nog tot Eneco wenden met de vraag op grond waarvan (bijvoorbeeld een overeenkomst) ze die gelden bij je incasseren. Daar zullen ze vermoedelijk geen antwoord op hebben. Vervolgens kan je het betaalde geld terugvorderen.

Plaats reactie