Mediamarkt bezorging via Dynalogic

Goede of slechte ervaringen met jouw huishoudelijk apparatuur? Geef hier jouw mening.
papa pannenkoek
Berichten: 1
Lid geworden op: 25 jan 2019 16:11

Mediamarkt bezorging via Dynalogic

Ongelezen bericht door papa pannenkoek » 25 jan 2019 16:24

Beste medelezer,

Wat een teleurstelling aan mijn kant, het leek z'n mooie aanbieding en snelle levering vanuit de mediamarkt.
maar het is een grote illusie gebleken.
De zaak:

Op woensdag bestel ik online bij de media mark een koelkast, vrij snel krijg ik de bevestiging dat deze de volgende dag geleverd gaat worden tussen 8hr en 20hr. Op donderdag ochtend krijg ik keurig een melding dat het tussen 14hr en 20hr zal gaan worden.
En om 15hr krijg ik de melidng dat het niet is gelukt door een plan probleem.
Dan ga je bellen want een dag vrij kost als zelfstandiger gewoon keihard geld !
van het kastje naar de muur waarbij de klanten service van dynalogic ook gewoon 50 cent p/m kost wat eigenlijk gewoon verboden is.
Maar ja, na 5 telefoontjes krijg je dan de toezeggen dat het Ja hoor om 15hr krijg ik de mail met daarin het verzoek een nieuwe afspraak te maken wat het lukt niet ....
Dus nu inmiddels 2x vrij geregeld voor niets,
De klanten service van mediamarkt doet niet , kan niets en dynalogic is nog slechter !

Wil je zelf dan het product ophalen krijg je te horen dat dit niet kan !!

Dan maar de order cancelen, en dan krijg je te horen dat dit wel kan maar omdat het product bij de transporteur staat kan het 5 dagen duren voor deze bij mediamarkt terug is en daarna krijg je binnen 3 werkdagen je geld terug.

dus het bedrijf wat niet in staat is om te plannen en gewoon te leveren bij mij moet nu terug leveren terwijl ze gewoon duidelijk de zaken niet op orden hebben !!

Ik kan me niet voorstellen dat ik de enige ben met dit probleem !!

gr

jan willem vink

sylvesterb
Berichten: 3330
Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52

Re: Mediamarkt bezorging via Dynalogic

Ongelezen bericht door sylvesterb » 26 jan 2019 23:01

papa pannenkoek schreef:
25 jan 2019 16:24
Ik kan me niet voorstellen dat ik de enige ben met dit probleem !!
Vast niet, maar je verhaal mist zoveel details dat het lastig te zeggen is wat er nou mis ging. Los dat het terugbetalen erg soepel en snel gaat verlopen, snap het probleem niet.

Lady1234
Berichten: 9797
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Mediamarkt bezorging via Dynalogic

Ongelezen bericht door Lady1234 » 26 jan 2019 23:34

Ik krijg ook weleens wat door Dynalogic bezorgd. Werkt flitsend. Je kunt zien de hoeveelste klant je bent en het verloop van het bezorgen.
Mooi systeem.

mahadma
Berichten: 1850
Lid geworden op: 03 dec 2015 13:52

Re: Mediamarkt bezorging via Dynalogic

Ongelezen bericht door mahadma » 26 jan 2019 23:48

"Terwijl ze gewoon duidelijk de zaken niet op orden hebben !!"

Het ligt mijns inziens aan de vervoerder die (door welke weer of drukte) omstandigheden het gewoon niet redt. U bent toch echt niet de enige klant. U als ondernemer zal toch ook wel het nodige thuis hebben kunnen doen, zodat u uw kostbare tijd uiteindelijk toch goed besteed zal hebben. Zelf meerdere dagen op DHL gewacht .......

Als u bij de (niet grote) winkel in uw wijk had besteld had u een directe afspraak kunnen maken.

Beertje1975
Berichten: 124
Lid geworden op: 12 apr 2018 11:59

Re: Mediamarkt bezorging via Dynalogic

Ongelezen bericht door Beertje1975 » 27 jan 2019 08:51

Indien je online bij Mediamarkt een bestelling plaatst. Heb je tevens een keuze om een afspraak te plannen voor de levering.

renewouters
Berichten: 3250
Lid geworden op: 27 jul 2015 12:20

Re: Mediamarkt bezorging via Dynalogic

Ongelezen bericht door renewouters » 27 jan 2019 12:04

Iedereen heeft toch wel eens dat iets in de soep loopt door onvoorziene omstandigheden? Zo hebben afgelopen dinsdag heel veel mensen het avondeten samen met hun gezin moeten missen....

Komkommertijd
Berichten: 2164
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44

Re: Mediamarkt bezorging via Dynalogic

Ongelezen bericht door Komkommertijd » 27 jan 2019 23:20

Als je vrij moest nemen, volgende keer op Donderdag bestellen en Zaterdag laten bezorgen... en als het mis gaan, weer een week later en zeker geen vrij nemen... daar betaal je toch voor!

yan
Berichten: 667
Lid geworden op: 24 okt 2017 11:54

Re: Mediamarkt bezorging via Dynalogic

Ongelezen bericht door yan » 28 jan 2019 12:19

Dan ga je bellen want een dag vrij kost als zelfstandiger gewoon keihard geld
En daarom zou je die koelkast beter bij de andere zelfstandige op de hoek kunnen kopen, kan fijn even overleggen wanneer het beide uitkomt.

Carp1972
Berichten: 1
Lid geworden op: 13 aug 2019 09:15

Re: Mediamarkt bezorging via Dynalogic

Ongelezen bericht door Carp1972 » 13 aug 2019 09:19

De eerste waren er al problemen met Dynalogic.
Een droger besteld en er was duidelijk afgesproken de oude mee retour te nemen en ondanks dat een gewone vaste trap aanwezig is werd dit geweigerd. Nu een tv besteld en komt ook weer dagen later als afgesproken.
De volgende keer bestel ik niet meer bij Mediamarkt!
Wat een schande zeg!!

Komkommertijd
Berichten: 2164
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44

Re: Mediamarkt bezorging via Dynalogic

Ongelezen bericht door Komkommertijd » 13 aug 2019 11:09

Afhalen in winkel van online bestelde kan ook nog, net als daar ook inleveren oude.....

Zijn ze niet blij mee, een online aankoop = geen winstmarge voor hun, wel het werk.

Plaats reactie