Samsung wasmachine: hoe vaak mag deze gerepareerd worden tijdens garantieperiode?

Goede of slechte ervaringen met jouw huishoudelijk apparatuur? Geef hier jouw mening.
ElinaLucia
Berichten: 5
Lid geworden op: 26 apr 2021 23:26

Samsung wasmachine: hoe vaak mag deze gerepareerd worden tijdens garantieperiode?

Ongelezen bericht door ElinaLucia »

Hallo,

27 mei 2019 hebben wij een Samsung wasmachine gekocht.
Ineens begon hij meer lawaai te maken. De winkel gebeld, zij gaven aan dat Samsung zelf de reparaties van de wasmachine wil doen als het nog binnen de 2 jaar van de garantie valt. Dus gebeld monteur geweest, keken kon niets vinden. Geluid is altijd nog gebleven. Daarna weer gebeld weer een monteur geweest. Dit was normaal mijn wasmachine zou niet goed afgesteld zijn.
2 weken geleden deed mijn wasmachine het niet meer. Pakte wel water meer niet. 1 week gezeten zonder wasmachine. Gelukkig deden mijn ouders die week de was. Weer een monteur gehad Vorige week donderdag heeft een printplaat vervangen. En yes hij deed het weer! Ik heb in totaal 5 machines die donderdag en vrijdag. Zondag wil ik de wasmachine aanzetten weer niets.

Nu is mijn vraag hoevaak mag Samsung een monteur sturen voordat er aktie ondernomen gaat worden in de zin van geld terug of een andere wasmachine?
Laatst gewijzigd door Radar op 27 apr 2021 14:11, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden: Titel verhelderd

riddert
Berichten: 1681
Lid geworden op: 22 okt 2010 08:52

Re: Samsung wasmachine: hoe vaak mag deze gerepareerd worden tijdens garantieperiode?

Ongelezen bericht door riddert »

Dus er heeft nu 1keer een reparatie gehad, namelijk de montage van een nieuwe printplaat?

ElinaLucia
Berichten: 5
Lid geworden op: 26 apr 2021 23:26

Re: Samsung wasmachine: hoe vaak mag deze gerepareerd worden tijdens garantieperiode?

Ongelezen bericht door ElinaLucia »

Als je het zo bekijkt wel.
De 1e keer machine nagekeken niets gevonden.
2e keer het rubber die de trommel laat draaien gesmeerd
3e keer de printplaat vervangen.
4e keer komt nog

Lady1234
Berichten: 17560
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Samsung wasmachine: hoe vaak mag deze gerepareerd worden tijdens garantieperiode?

Ongelezen bericht door Lady1234 »

In een wasmachine zit geen rubber wat de trommel laat draaien.

ElinaLucia
Berichten: 5
Lid geworden op: 26 apr 2021 23:26

Re: Samsung wasmachine: hoe vaak mag deze gerepareerd worden tijdens garantieperiode?

Ongelezen bericht door ElinaLucia »

@lady1234
Hoe het allemaal heet weet ik ook niet.
De trommel wordt aangedreven met 2 rubberenriemen (vergelijkbaar met een distributieriem van de auto).
Dit heeft de monteur zelf aan mij laten zien en laten horen dat daar ook het lawaai vandaan kwam en dat er niets aan te doen was.

Lady1234
Berichten: 17560
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Samsung wasmachine: hoe vaak mag deze gerepareerd worden tijdens garantieperiode?

Ongelezen bericht door Lady1234 »

Aandrijfriemen van een motor van een wasmachine worden niet gesmeerd.

ElinaLucia
Berichten: 5
Lid geworden op: 26 apr 2021 23:26

Re: Samsung wasmachine: hoe vaak mag deze gerepareerd worden tijdens garantieperiode?

Ongelezen bericht door ElinaLucia »

Lady1234
Weet je ik zit niet te wachten op een wel of niet. Ik zeg alleen wat ze mij hebben verteld.
Bedankt voor je reacties

Lady1234
Berichten: 17560
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Samsung wasmachine: hoe vaak mag deze gerepareerd worden tijdens garantieperiode?

Ongelezen bericht door Lady1234 »

U wordt in de maling genomen. Ga op uw poot spelen bij die winkel.

Seinhuis
Berichten: 545
Lid geworden op: 20 dec 2020 17:18

Re: Samsung wasmachine: hoe vaak mag deze gerepareerd worden tijdens garantieperiode?

Ongelezen bericht door Seinhuis »

Er is niet echt wettelijk vastgelegd hoe vaak een monteur mag komen. Wel dat je recht hebt op een deugdelijke product. Ik denk dat 3 a 5 keer geen oplossing is gekomen dat je geen deugdelijke product hebt.

Op https://www.juridischloket.nl/aankopen- ... aan-maken/ staat hoe je de koop kunt ontbinden.

ElinaLucia
Berichten: 5
Lid geworden op: 26 apr 2021 23:26

Re: Samsung wasmachine: hoe vaak mag deze gerepareerd worden tijdens garantieperiode?

Ongelezen bericht door ElinaLucia »

@Seinhuis
Dank je wel voor uw bericht

Noël Maesen
Berichten: 26
Lid geworden op: 18 jan 2021 15:59

Re: Samsung wasmachine: hoe vaak mag deze gerepareerd worden tijdens garantieperiode?

Ongelezen bericht door Noël Maesen »

Hoe vaak mag dit ........ Daar blijf ik het antwoord schuldig. De goed wil van de verkoper speelt een rol. Maar tenslotte heb je een nieuw toestel gekocht en zijn er steeds gebreken aan. De garantie wordt daardoor niet verlengd Wie betaald het achteraf.

Plaats reactie