Ik kan mijn hypotheekgegevens niet inzien

Hypotheek of hypotheekverstrekkers kan je hier bespreken.
CDriessen
Berichten: 1
Lid geworden op: 13 mei 2019 14:55

Ik kan mijn hypotheekgegevens niet inzien

Ongelezen bericht door CDriessen » 13 mei 2019 15:07

Ik heb een hypotheek bij ING, maar na mijn overstap vorig jaar naar Triodos-bank is mijn ING-betaalrekening natuurlijk niet meer gekoppeld aan mijn hypotheek, maar de nieuwe rekening wel.
Tot zover gelukkig geen probleem, maar nu wil ik mijn gegevens van de ING-hypotheek digitaal raadplegen en dat gaat niet meer als je geen eraan gekoppelde ING betaalrekening hebt.
Mijn vragen zijn:
1. Is dit gebruikelijk? Het hoeft geen probleem te zijn want het oud ING-banknummer mag niet meer worden uitgegeven en zou dus gewoon gebruikt kunnen worden om in te loggen en de gegevens in te zien.
2. Ben ik de enig die dit heeft. In het huidige digitale tijdperk is dit toch een gang van zaken die niet (meer) kan.
3. Wat kan ik daar nog aan doen.
Heb al een brief aan de ING - directie gestuurd, maar die laat alleen maar iets horen via een medewerker dat het niet kan.

Met vriendelijke groet,
Chris Driessen

Moneyman
Berichten: 13818
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Ik kan mijn hypotheekgegevens niet inzien

Ongelezen bericht door Moneyman » 13 mei 2019 17:03

Als zelfs de ING-directie zegt dat het niet kan, wat zou je er dan aan willen doen?

Theotrucker
Berichten: 3468
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Ik kan mijn hypotheekgegevens niet inzien

Ongelezen bericht door Theotrucker » 13 mei 2019 17:06

Dan maar een rekening openen. Dan kunnen ze daar ook iets aan verdienen.

kweenie
Berichten: 14856
Lid geworden op: 24 okt 2007 15:04

Re: Ik kan mijn hypotheekgegevens niet inzien

Ongelezen bericht door kweenie » 13 mei 2019 18:30

Het hoeft geen probleem te zijn want het oud ING-banknummer mag niet meer worden uitgegeven en zou dus gewoon gebruikt kunnen worden om in te loggen en de gegevens in te zien.
Dat is zo, maar er zouden dan ook kosten aan die functionaliteit zitten. En die kosten zouden ze dan aan je willen doorberekenen. Daarom zul je voor die functionaliteit ook een betaalrekening moeten hebben, opdat de kosten van die hele infrastructuur toch in rekening kunnen worden gebracht.

Theotrucker
Berichten: 3468
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Ik kan mijn hypotheekgegevens niet inzien

Ongelezen bericht door Theotrucker » 13 mei 2019 18:58

Basispakket. € 2,15 per maand, vanaf nu per maand betalen niet meer per drie.
Laatst gewijzigd door Theotrucker op 13 mei 2019 20:12, 1 keer totaal gewijzigd.

Lady1234
Berichten: 10746
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Ik kan mijn hypotheekgegevens niet inzien

Ongelezen bericht door Lady1234 » 13 mei 2019 19:58

De kosten zijn € 1,55 per maand die per drie maanden inrekening gebracht worden.

moederslink
Berichten: 6090
Lid geworden op: 11 jul 2014 21:30

Re: Ik kan mijn hypotheekgegevens niet inzien

Ongelezen bericht door moederslink » 13 mei 2019 21:10

Ik betaal iedere 3 maanden € 6.45 kosten basispakket , wordt automatisch afgeschreven.

TS , u zou alsnog daarnaast opnieuw een ING betaalrekening kunnen openen voor dit kleine bedrag per 3 mnd .

smilie
Berichten: 302
Lid geworden op: 15 sep 2009 17:50

Re: Ik kan mijn hypotheekgegevens niet inzien

Ongelezen bericht door smilie » 13 mei 2019 21:36

Verdienen ze niet al op de rente van de hypotheek? Waarom dan nog een keer extra betalen?

Lady1234
Berichten: 10746
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Ik kan mijn hypotheekgegevens niet inzien

Ongelezen bericht door Lady1234 » 13 mei 2019 21:38

Men krijgt toch elk jaar een opgave over de hypotheek, dus wat ze men tussentijds in willen zien?

Lady1234
Berichten: 10746
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Ik kan mijn hypotheekgegevens niet inzien

Ongelezen bericht door Lady1234 » 13 mei 2019 21:41

moederslink schreef:
13 mei 2019 21:10
Ik betaal iedere 3 maanden € 6.45 kosten basispakket , wordt automatisch afgeschreven.
Dat is dan een en/of rekening.

moederslink
Berichten: 6090
Lid geworden op: 11 jul 2014 21:30

Re: Ik kan mijn hypotheekgegevens niet inzien

Ongelezen bericht door moederslink » 13 mei 2019 21:57

Geen en/of rekening, wel 1 spaarrekening en 1 betaalrekening .

Theotrucker
Berichten: 3468
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Ik kan mijn hypotheekgegevens niet inzien

Ongelezen bericht door Theotrucker » 13 mei 2019 22:38

Vanaf juni per maand betalen!

Lady1234
Berichten: 10746
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Ik kan mijn hypotheekgegevens niet inzien

Ongelezen bericht door Lady1234 » 13 mei 2019 23:35

"Ik wil een Betaalrekening openen voor mezelf"
Voor € 1,55 per maand heb je een Betaalrekening in een OranjePakket. Daarmee heb je alles voor je dagelijkse bankzaken:
1 Betaalpas
Toegang tot de beste Mobiel Bankieren App van Nederland
Mijn ING (internetbankieren) met digitale bankafschriften


Voor een spaarrekening worden geen kosten in rekening gebracht.
Laatst gewijzigd door Lady1234 op 13 mei 2019 23:44, 1 keer totaal gewijzigd.

Lady1234
Berichten: 10746
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Ik kan mijn hypotheekgegevens niet inzien

Ongelezen bericht door Lady1234 » 13 mei 2019 23:43

Theotrucker schreef:
13 mei 2019 22:38
Vanaf juni per maand betalen!
Vanaf 1 juli achteraf.

Moneyman
Berichten: 13818
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Ik kan mijn hypotheekgegevens niet inzien

Ongelezen bericht door Moneyman » 14 mei 2019 07:38

kweenie schreef:
13 mei 2019 18:30
Het hoeft geen probleem te zijn want het oud ING-banknummer mag niet meer worden uitgegeven en zou dus gewoon gebruikt kunnen worden om in te loggen en de gegevens in te zien.
Dat is zo, maar er zouden dan ook kosten aan die functionaliteit zitten. En die kosten zouden ze dan aan je willen doorberekenen. Daarom zul je voor die functionaliteit ook een betaalrekening moeten hebben, opdat de kosten van die hele infrastructuur toch in rekening kunnen worden gebracht.
Eigenlijk zou de topictitel langer moeten zijn: “ik kan mijn hypotheekgegevens niet inzien, omdat ik het daarvoor benodigde middel heb opgezegd”.

renewouters
Berichten: 3372
Lid geworden op: 27 jul 2015 12:20

Re: Ik kan mijn hypotheekgegevens niet inzien

Ongelezen bericht door renewouters » 14 mei 2019 08:25

smilie schreef:
13 mei 2019 21:36
Verdienen ze niet al op de rente van de hypotheek? Waarom dan nog een keer extra betalen?
Omdat het een andere dienst is. Toegang tot de webportal is gebaseerd op een betaalrekening. Een hypothecaire lening is geen betaalrekening. Om de hypotheekgegevens ook zonder betaalrekening toegankelijk te maken moet de IT flink op de schop terwijl er hoogstwaarschijnlijk maar heel weinig mensen in deze situatie zitten. Oftewel: als je dit mogelijk wilt maken, zal je voor wegtoegang met alleen een hypotheek als klant daar veel voor moeten betalen. Niks voor niks.

Plaats reactie