Problemen met opzeggen Basic-Fit abonnement zonder lidmaatschapsnummer

Goeie of slechte ervaringen met incasso's? Ventileer hier jouw mening.
meermand
Berichten: 1
Lid geworden op: 20 mei 2020 15:54

Problemen met opzeggen Basic-Fit abonnement zonder lidmaatschapsnummer

Ongelezen bericht door meermand »

Kan iemand mij helpen hoe ik een slapend abonnement opzeg bij Basic-fit, waarbij nog elke maand voor geïncasseerd wordt.
We weten als gezin niet op wiens naam/lidnr/email adres het staat. En dan kan je niet opzeggen bij Basic-fit. Zelfs niet eens een brief o.id. sturen. De chatfunctie wil niet helpen vanwege privacy.
We weten alle gegevens van ons gezin natuurlijk, ook het rekeningnummer en machtigingskenmerk maar Basic-fit weigert.
Vanwege verhuizing zijn ook oude emailadressen vaak veranderd. Men wil ons gewoon niet helpen, en blijft incasseren.

Moneyman
Berichten: 17769
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Problemen met opzeggen Basic-Fit abonnement zonder lidmaatschapsnummer

Ongelezen bericht door Moneyman »

Staat er in de omschrijving van de afschrijving ook geen kenmerk/lidnummer? Zo niet: storneren die boel en een MOI melding doen.

sake1987
Berichten: 990
Lid geworden op: 02 jun 2018 14:32

Re: Problemen met opzeggen Basic-Fit abonnement zonder lidmaatschapsnummer

Ongelezen bericht door sake1987 »

Ben je je Basic Fit pas ook kwijt?

Komkommertijd
Berichten: 5954
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Nederbelg!

Re: Problemen met opzeggen Basic-Fit abonnement zonder lidmaatschapsnummer

Ongelezen bericht door Komkommertijd »

Ik dat 't pasje ook is zoek geraakt, terug halen en blokkeren....
Als ze geen service hebben...wegwezen bij deze domme school waar je niets kunt leren behalve je in 't zweet werken!

sylvesterb
Berichten: 4226
Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52

Re: Problemen met opzeggen Basic-Fit abonnement zonder lidmaatschapsnummer

Ongelezen bericht door sylvesterb »

Moneyman schreef:
20 mei 2020 17:36
Staat er in de omschrijving van de afschrijving ook geen kenmerk/lidnummer? Zo niet: storneren die boel en een MOI melding doen.
Maar daarmee vervalt de overeenkomst niet? En dat betekend dat Basic Fit herinneren gaan sturen naar het bij hun bekende adres. Als die niet betaald worden komt er een incasso bureau en daarna de dagvaarding waarbij de deurwaarder het juiste adres kan achterhalen. Hiermee breng je TS toch op hoge kosten? Immers kun je basis Fit niet kwalijk nemen dat iemand zijn administratie niet goed bijhoudt.

Dit is wel een handige site https://www.opzegtermijn.nl/sportschool ... t-opzeggen en daar staat ook het adres en gratis voorbeeld brief. Zou die wel iets aanpassen met de referentie uit het afschrift.

Komkommertijd
Berichten: 5954
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Nederbelg!

Re: Problemen met opzeggen Basic-Fit abonnement zonder lidmaatschapsnummer

Ongelezen bericht door Komkommertijd »

Als ze weigeren alle mogelijke namen te controleren of zoeken op bank nummer dan is dit wel domme firma.

Zo leest geheel Nederland hoe verhuisde mensen die vermoedelijk ook pasje kwijt zijn en niet meer willen juist anti reclame hier zullen maken en op andere media.... dat kost meer dan hun reclame opleverde!

sylvesterb
Berichten: 4226
Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52

Re: Problemen met opzeggen Basic-Fit abonnement zonder lidmaatschapsnummer

Ongelezen bericht door sylvesterb »

Komkommertijd schreef:
20 mei 2020 17:59
Als ze weigeren alle mogelijke namen te controleren of zoeken op bank nummer dan is dit wel domme firma.
Dat je via een chatbox dergelijke privacy gevoelige gegevens niet deelt is gewoon conform en de AVG wetgeving. Dus je hieraan houden en geen duizenden euro's boete krijgen noemt ik niet dom.

Geen adres wijzigingen doorgegeven of je e-mail adres opheffen terwijl je nog lopende overeenkomst hebt lopen.... tja weet niet hoe je dat moet noemen.

Komkommertijd
Berichten: 5954
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Nederbelg!

Re: Problemen met opzeggen Basic-Fit abonnement zonder lidmaatschapsnummer

Ongelezen bericht door Komkommertijd »

Inderdaad, een slapende abonnement hadden ze veel eerder moeten stoppen.

Moneyman
Berichten: 17769
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Problemen met opzeggen Basic-Fit abonnement zonder lidmaatschapsnummer

Ongelezen bericht door Moneyman »

sylvesterb schreef:
20 mei 2020 17:55
Moneyman schreef:
20 mei 2020 17:36
Staat er in de omschrijving van de afschrijving ook geen kenmerk/lidnummer? Zo niet: storneren die boel en een MOI melding doen.
Maar daarmee vervalt de overeenkomst niet? En dat betekend dat Basic Fit herinneren gaan sturen naar het bij hun bekende adres. Als die niet betaald worden komt er een incasso bureau en daarna de dagvaarding waarbij de deurwaarder het juiste adres kan achterhalen. Hiermee breng je TS toch op hoge kosten? Immers kun je basis Fit niet kwalijk nemen dat iemand zijn administratie niet goed bijhoudt.
Als Basic Fit weigert aan te geven op basis waarvan zij incasseert, kan zij nooit een geslaagde incassovordering opstarten. Er is dan sprake van schuldeisersverzuim. Je moet natuurlijk wel zorgen dat je alle voorafgaande stappen schriftelijk hebt gedaan, zodat je bewijzen hebt.

Plaats reactie