Buitenlandse incasso na abonnement

Goeie of slechte ervaringen met incasso's? Ventileer hier jouw mening.
EzioA
Berichten: 2
Lid geworden op: 21 apr 2019 21:13

Buitenlandse incasso na abonnement

Ongelezen bericht door EzioA » 21 apr 2019 21:29

Goedendag,

Hierbij een klein beetje context:
Sinds kort ben ik terug van een periode in Spanje. Daar had ik een abonnement voor internet, netjes afgesloten en er werd gezegd dat ik hem op elk moment weer kon opzeggen. Heb dat ook gedaan, blijkt nu bijna 3 maanden later dat het niet gebeurd is. Ik krijg via de mail een incasso van Intrum Justitia Ibérica, S.A.U. Ik vroeg me natuurlijk af waarom het abonnement niet opgezegd was, maar het schijnt dus dat je opzeggingskosten moet betalen. Werd mij nooit verteld; bij het afsluiten van het abonnement werd kosteloos benadrukt, en bij het opzeggen idem.

Zij hebben mijn e-mailadres, mobiel en kopie van ID, maar verder geen bankrekening (aangezien ik in het buitenland een andere rekening had geopend die nu weer gesloten is) of adresgegevens. Ik ontvang graag advies over wat ik hier het beste kan doen. Heb gehoord dat het lastig wordt vanuit hun kant om mij te dwingen om te betalen, maar ik hoor graag of dat niet zo is.
Laatst gewijzigd door Radar op 22 apr 2019 15:17, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden: Titel aangepast ter verduidelijking onderwerp

NeoDutchio
Berichten: 6069
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Buitenlandse incasso na abonnement

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 22 apr 2019 15:30

U moet doen wat er in het contract overeen gekomen is. Als daarin opgenomen is dat u een bedrag moet betalen, dan moet u dat ook doen.
U stelt de vraag op een Nederlands forum, maar beter kunt u in Spanje informeren wat daar de regels zijn.

Jefdus
Berichten: 847
Lid geworden op: 08 sep 2011 12:00

Re: Buitenlandse incasso na abonnement

Ongelezen bericht door Jefdus » 23 apr 2019 11:46

Uw vraag is volgens mij niet wat u moet doen, maar of u er mee weg zou komen als u niet betaalt...

Komkommertijd
Berichten: 2513
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Heerlen

Re: Buitenlandse incasso na abonnement

Ongelezen bericht door Komkommertijd » 23 apr 2019 13:09

Was het een jaar contract dat je pas na 1 jaar gratis mocht stoppen?

En hier weten we niets van Spaanse aanbieders, een enkeling weet die taal en U had volgens de regels daar
moeten opzeggen en bewijs hiervan bewaren.

Het grootste risico is als je de schuld laat oplopen en niets doet dat je in Spanje ooit terug opgepakt word voor een
zaak omdat je ook niet voor een rechtbank even heen gaat voor de zitting als ze dat doen.

EzioA
Berichten: 2
Lid geworden op: 21 apr 2019 21:13

Re: Buitenlandse incasso na abonnement

Ongelezen bericht door EzioA » 24 apr 2019 21:50

@Jefdus
Niet zozeer, ik ben bereid om evt. opzeggingskosten te betalen ongeacht dat ze het niet gecommuniceerd hebben vooraf en mij hebben laten weten dat het abonnement is opgezegd. Wat ik niet bereid ben is betalen voor extra maanden. Vandaar de vraag wat ik het beste kan doen.

@Komkommertijd
Dat zou dus best kunnen. Echter had ik vooraf gevraagd of dit een gratis opzegbaar abonnement was, omdat ik maar enkele maanden bleef. Tijdens het opzeggen ook niets over opzegkosten gehoord...

Lady1234
Berichten: 10785
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Buitenlandse incasso na abonnement

Ongelezen bericht door Lady1234 » 24 apr 2019 23:06

U had geen contract met de voorwaarden?

Plaats reactie