LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Koppelverkoop Ziggo bij verhogen internet bestaande klant

Heb je goede of slechte ervaring op het internet of met het internet? Hier kan je jouw mening geven over de zaken rondom het internet.
rmgt1987
Berichten: 3
Lid geworden op: 27 dec 2015 14:59

Koppelverkoop Ziggo bij verhogen internet bestaande klant

Ongelezen bericht door rmgt1987 » 27 dec 2015 15:34

:evil:

De situatie:
- Ziggo TV basis + Internet basis (abonnement loopt al jaren)

Zojuist meerdere malen geprobeerd om de internetsnelheid te verhogen van huidig 40 MB naar 120 MB. Dit lijkt onmogelijk zonder de verplichte "media box" (a 17,50! onder het mom van "activatie kosten")... Dit is toch koppelverkoop? (verboden in NL)

Ik wil enkel sneller internet en daar het bijbehorende abonnement voor betalen...
met de televisie is niets mis...
en ik ben al een bestaande klant...

Waarom activatiekosten? Ik snap het niet! Er zijn geen kosten te maken voor deze wijziging (enkel een vinkje dat mijn internet sneller mag)
Ik moet dus meer gaan betalen, om per maand meer te mogen betalen... :shock: :!: :?:

N.B. Nieuwe klanten krijgen fikse korting de eerste 3 maanden... Maar de trouwe klant mag onnodige extra kosten afrekenen...

Wie kan mij verder helpen? Ik ben helemaal verbaasd... :cry:

Har06
Berichten: 3743
Lid geworden op: 07 nov 2011 12:12

Re: Koppelverkoop Ziggo bij verhogen internet bestaande klant

Ongelezen bericht door Har06 » 27 dec 2015 19:54

rmgt1987 schreef::evil:

De situatie:
- Ziggo TV basis + Internet basis (abonnement loopt al jaren)

Zojuist meerdere malen geprobeerd om de internetsnelheid te verhogen van huidig 40 MB naar 120 MB. Dit lijkt onmogelijk zonder de verplichte "media box" (a 17,50! onder het mom van "activatie kosten")... Dit is toch koppelverkoop? (verboden in NL)

Ik wil enkel sneller internet en daar het bijbehorende abonnement voor betalen...
met de televisie is niets mis...
en ik ben al een bestaande klant...

Waarom activatiekosten? Ik snap het niet! Er zijn geen kosten te maken voor deze wijziging (enkel een vinkje dat mijn internet sneller mag)
Ik moet dus meer gaan betalen, om per maand meer te mogen betalen... :shock: :!: :?:

N.B. Nieuwe klanten krijgen fikse korting de eerste 3 maanden... Maar de trouwe klant mag onnodige extra kosten afrekenen...

Wie kan mij verder helpen? Ik ben helemaal verbaasd... :cry:
nogal wiedes dat Ziggo je niet helpt, heeft niets met koppelverloop te maken, ik zou voor een dag overstappen en als nieuwe klant het opnieuw proberen :wink:

rmgt1987
Berichten: 3
Lid geworden op: 27 dec 2015 14:59

Re: Koppelverkoop Ziggo bij verhogen internet bestaande klant

Ongelezen bericht door rmgt1987 » 27 dec 2015 20:01

Hi Har06,

Bedankt voor je steun. Ook al voelt het wel echt als koppelverkoop; ik wil internet, maar krijg iets voor de televisie er verplicht bij (na betaling van €17,50 uiteraard).

Wat betreft de aansluiting in de meterkast is dit logisch bij kabelaanbieders. Alleen gaat het nu echt over iets extra's wat niet technisch noodzakelijk is.

Ik weet niet of ik in aanmerking kom als ik "1 dag geleden" nog klant bij ze was. Het is 't waard om dit uit te zoeken...

Dozo
Berichten: 90
Lid geworden op: 29 nov 2015 17:32

Re: Koppelverkoop Ziggo bij verhogen internet bestaande klant

Ongelezen bericht door Dozo » 28 dec 2015 00:53

Je hebt een pakket en binnen een pakket kan je niet 1 van de 2 onderdelen aanpassen.
Laatst gewijzigd door Radar op 29 dec 2015 20:41, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden: Aanvallende uitingen verwijderd

igen
Berichten: 259
Lid geworden op: 29 aug 2015 00:38

Re: Koppelverkoop Ziggo bij verhogen internet bestaande klant

Ongelezen bericht door igen » 28 dec 2015 01:27

Geen onzin. Alleen internet (zonder digitale TV) is niet te krijgen bij Ziggo, met die nieuwe abo's van ze.

89PB
Berichten: 97
Lid geworden op: 10 nov 2014 00:07

Re: Koppelverkoop Ziggo bij verhogen internet bestaande klant

Ongelezen bericht door 89PB » 28 dec 2015 01:35

Ziggo is toch een soort V&D bestaat ook niet lang meer toch :D

16again
Berichten: 10642
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: Koppelverkoop Ziggo bij verhogen internet bestaande klant

Ongelezen bericht door 16again » 28 dec 2015 07:25

Dozo schreef:Wat een onzin weer allemaal. Je hebt een pakket en binnen een pakket kan je niet 1 van de 2 onderdelen aanpassen. Dat moet je zelf toch ook wel snappen.
Binnen een zakelijk abonnement voor de ZZPer kan je wel pakket samenstellen

MichielFRL
Berichten: 2414
Lid geworden op: 02 nov 2008 10:11

Re: Koppelverkoop Ziggo bij verhogen internet bestaande klant

Ongelezen bericht door MichielFRL » 28 dec 2015 08:07

Je kan precies dezelfde korting krijgen als nieuwe klanten, je moet alleen even een andere keuze maken in het keuzemenu :wink:

Pareltje31
Berichten: 420
Lid geworden op: 19 nov 2010 11:34

Re: Koppelverkoop Ziggo bij verhogen internet bestaande klant

Ongelezen bericht door Pareltje31 » 28 dec 2015 09:39

wel jammer de tekst:

Waarom activatiekosten? Ik snap het niet! Er zijn geen kosten te maken voor deze wijziging (enkel een vinkje dat mijn internet sneller mag)

Werk jij bij een provider waardoor je weet hoe dit werkt? Zit vaak wel meer aan dan alleen een vinkje

Bob Schurkjens
Berichten: 7550
Lid geworden op: 13 jun 2005 01:41

Re: Koppelverkoop Ziggo bij verhogen internet bestaande klant

Ongelezen bericht door Bob Schurkjens » 28 dec 2015 10:22

Ik ben altijd zo benieuwd naar wat er allemaal beter gaat worden als je van 40 naar 120 snelheid gaat. Sneller internetten? 20 films tegelijk binnenhalen met Bittorrent?

ciske
Berichten: 10822
Lid geworden op: 17 mar 2011 11:13

Re: Koppelverkoop Ziggo bij verhogen internet bestaande klant

Ongelezen bericht door ciske » 28 dec 2015 10:41

Ik persoonlijk vind die snelheid overdreven voor gewoon thuis. Maar TS , neem de telefoon en vraag om een aanbieding , meestal lukt dat wel.

snuffel1
Berichten: 3692
Lid geworden op: 06 dec 2012 16:14

Re: Koppelverkoop Ziggo bij verhogen internet bestaande klant

Ongelezen bericht door snuffel1 » 28 dec 2015 11:03

Volgens de website is als u enkel internet en kabel hebt de snelheid wel te upgraden naar 120 Mb, het lijkt me stug dat u als bestaande klant activatiekosten dient te betalen. Nadeel is wel dat u voor separate producten de hoofdprijs betaald, 120mb internetsnelheid doet een kleine 50 euro voor een bestaande klant terwijl een alles in een pakket 10 euro meer doet. Van koppelverkoop is dus geen sprake omdat het nog steeds mogelijk is om producten separaat te upgraden.

GJvdZ
Berichten: 7407
Lid geworden op: 03 nov 2010 13:49

Re: Koppelverkoop Ziggo bij verhogen internet bestaande klant

Ongelezen bericht door GJvdZ » 28 dec 2015 11:04

89PB schreef:Ziggo is toch een soort V&D bestaat ook niet lang meer toch :D
Liberty Global is 1 van de gezondste telecombedrijven ter wereld. Dus Ziggo redt het wel.

snuffel1
Berichten: 3692
Lid geworden op: 06 dec 2012 16:14

Re: Koppelverkoop Ziggo bij verhogen internet bestaande klant

Ongelezen bericht door snuffel1 » 28 dec 2015 14:36

Ziggo is overgenomen door UPC omdat en dat is een misvatting UPC een slechte naam had is de naam Ziggo standaard geworden. Er zijn wat wijzigingen doorgevoerd die bij de voormalig Ziggo klanten niet in de smaak vallen want die moesten zelf de apparatuur aanschaffen en werkte met de kanaalwisseling niet meer naar behoren. Hoe Ziggo dat in beginsel aangepakt heeft verdiend zeker geen hoofdprijs maar blijkbaar is het meeste wel opgelost want ik lees er niets meer over. Ziggo is marktleider op het gebied van kabel providers en heeft de meeste opties bij abonnementen maar rekent de hoofdprijs bij separate diensten want die kosten meer dan het oplevert.

GJvdZ
Berichten: 7407
Lid geworden op: 03 nov 2010 13:49

Re: Koppelverkoop Ziggo bij verhogen internet bestaande klant

Ongelezen bericht door GJvdZ » 28 dec 2015 15:21

snuffel1 schreef:Ziggo is overgenomen door UPC omdat en dat is een misvatting UPC een slechte naam had is de naam Ziggo standaard geworden.
Bijna goed: Ziggo is overgenomen door Liberty Global en het gebruik van de naam Ziggo is gewoon gedaan uit nationalistische overwegingen. In andere landen heet UPC nog gewoon UPC en zijn er ook geen plannen om die te veranderen.

Faye1971
Berichten: 246
Lid geworden op: 29 dec 2011 22:52
Locatie: Ergens in Nederland

Re: Koppelverkoop Ziggo bij verhogen internet bestaande klant

Ongelezen bericht door Faye1971 » 28 dec 2015 22:35

igen schreef:Geen onzin. Alleen internet (zonder digitale TV) is niet te krijgen bij Ziggo, met die nieuwe abo's van ze.
Dit is niet waar. Je kunt wel internet krijgen zonder digitale tv maar mét kabel tv.

Er zijn op dit moment 2 internetpakketten te verkrijgen. Hierin zit kabel tv, dus géén digitale tv, inbegrepen:

Internet Complete 120 / 12 Mbit/s 49,95
Internet Max 200 / 20 Mbit/s 53,95

Staat gewoon op de website hoor. En kijk dan niet alleen naar de prijs, maar neem eens de moeite om de bijbehorende voorwaarden eens door te lezen. Zo moeilijk is het niethoor. :wink:
Laatst gewijzigd door Faye1971 op 28 dec 2015 23:35, 1 keer totaal gewijzigd.

Faye1971
Berichten: 246
Lid geworden op: 29 dec 2011 22:52
Locatie: Ergens in Nederland

Re: Koppelverkoop Ziggo bij verhogen internet bestaande klant

Ongelezen bericht door Faye1971 » 28 dec 2015 22:42

MichielFRL schreef:Je kan precies dezelfde korting krijgen als nieuwe klanten, je moet alleen even een andere keuze maken in het keuzemenu :wink:
Dit is niet waar. De korting die nu op de website vermeld wordt is alleen voor klanten die nog géén internet van Ziggo hebben. Als je dus al internet hebt, krijg je die korting niet. Staat ook netjes vermeld bij de Alg. Voorw. Je kunt aanvinken wat je wilt, maar die korting krijg je niet.

stofzuigertje

Re: Koppelverkoop Ziggo bij verhogen internet bestaande klant

Ongelezen bericht door stofzuigertje » 28 dec 2015 22:45

Pleur op en kom terug!

Ja, als meneer vertrekt bij Ziggo en mevrouw gaat onder haar meisjesnaam aanmelden ben je een nieuwe klant die met flinke korting van harte welkom is.

Dat is helaas de manier om voordelig iets beters te krijgen.
Het enige nadeel is je mail adres maar omdat vele geen [email protected] willen maar [email protected] gebruiken is dat ook vaak geen enkel probleem...

Faye1971
Berichten: 246
Lid geworden op: 29 dec 2011 22:52
Locatie: Ergens in Nederland

Re: Koppelverkoop Ziggo bij verhogen internet bestaande klant

Ongelezen bericht door Faye1971 » 28 dec 2015 22:52

Ook dit is niet waar. Ik werk zelf bij Ziggo, was UPC, nooit geen geheim van gemaakt, en ik weet dat dit niet zo werkt en zo makkelijk als dat jij zo beschrijft.

De voorwaarden staan er niet voor niets. Over enkele maanden zijn er weer andere aanbiedingen, en wie weet kun je er dan wel gebruik van maken. Die korting krijg je echt niet op een presenteerblaadje of via een omweg.

olaf79
Berichten: 8275
Lid geworden op: 17 okt 2011 23:53

Re: Koppelverkoop Ziggo bij verhogen internet bestaande klant

Ongelezen bericht door olaf79 » 28 dec 2015 22:58

Het is uitgesloten dat je als bestaande klant activatiekosten betaald. Dit lijkt me een broodje aap verhaal

Gesloten