LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Kpn internet draadloos

Heb je goede of slechte ervaring op het internet of met het internet? Hier kan je jouw mening geven over de zaken rondom het internet.
dolover
Berichten: 2
Lid geworden op: 24 okt 2008 21:23

Kpn internet draadloos

Ongelezen bericht door dolover » 31 jul 2009 20:21

Hallo allemaal,

Begin niet aan het leuke reclamespotje van KPN met draadloos internet.

Ik heb draadloos internet aangevraagd, omdat ik een laptop had gekocht.
Het was 1 maand gratis!
Ik had het via internet besteld, en kreeg het lekker snel binnen.

Ik heb het allemaal zelf aangesloten, en kreeg meteen verbinding met internet.

Tot ik in December een rekening kreeg waar ik het heel even heel warm van kreeg.....€ 2500,00.
Ik heb meteen gebeld en na 5x doorverbonden te zijn vroeg ik als er niet een misverstand was gemaakt.

Ik moest mijn adresgegevens doorgeven, maar ze konden mij niet vinden in hun systeem.
Ik heb ze verteld dat ik pas verhuisd was en dat het misschien op het andere adres stond.
Hier konden ze ook niets over vinden.

Dus ik vroeg hoe het dan kon dat ik een rekening kreeg van ruim €2500,00 ( van 2 weken internet).
Ze konden het me niet vertellen.
Ik keek naar de rekening en zag ook een klantennummer vermeld staan.
Ik dit doorgegeven, ook hier konden ze niets over vinden.

Ik heb meteen verteld dat ik geen gebruik meer wilde maken van hun internet, en dat ik niet wist hoe ik het moest betalen.
Ze zouden wel een regeling treffen.

Eind December kreeg ik bericht van internet, ik dacht nu is het gelukkig voorbij maar nee hoor er kwam een rekening binnen van €5200,00....
Ik schrok me dood, belde weer naar hun op en ze konden me niet vinden in het systeem.

Ik had dus uiteindelijk een abbonnement afgesloten met een data-limiet.
Ik heb het nog eens op de site nagekeken, maar ik kon er niets over vinden.

Na heeel veel gesprekken, en met hulp van de rechtsbijstand, werd mijn rekening uiteindelijk vermindert tot €250,00.

Hier was ik het ook niet mee eens.
Ze hadden een fout gemaakt en ik moest 3% van het totaal bedrag betalen.
Ik was allang blij dat het van de €8500 nog maar €250 euro waren geworden.
Hoe ze er verder bij het bedrag zijn gekomen zou ik ook niet weten, maar ik kan er nu niets meer aan doen.

MENSEN LET GOED OP DE VOORWAARDEN VAN KPN.
PAK GEEN INTERNET MET EEN DATALIMIET.....

jelle.
Berichten: 230
Lid geworden op: 16 jul 2008 23:44

Re: Kpn internet draadloos

Ongelezen bericht door jelle. » 31 jul 2009 22:47

Ik had dus uiteindelijk een abbonnement afgesloten met een data-limiet.
Ik heb het nog eens op de site nagekeken, maar ik kon er niets over vinden.
Ja nog effe. http://www.kpn.com/web/show/id=684261 een duidelijker overzicht bestaat er niet.

jor
Berichten: 4542
Lid geworden op: 08 nov 2006 11:10

Re: Kpn internet draadloos

Ongelezen bericht door jor » 01 aug 2009 08:00

Ik vraag me toch ook af wat je precies in die twee weken hebt gedaan via die verbinding. Een rekening van €8500.- komt niet uit de lucht vallen.Voor die prijs moet je dag en nacht gedownload hebben om dit te halen binnen twee weken.Bovenstaande reactie onderschrijf ik, het staat allemaal gewoon op hun site en niets is daar onduidelijk. ( blijft natuurlijk een idioot bedrag )

Mvg Jor.

Snel Mobiel Internet Start 7200 / 1400 400 MB/mnd € 20,- € 0,12 / MB
Snel Mobiel Internet Comfort 7200 / 1400 1 GB/mnd € 40,- € 0,12 / MB
Snel Mobiel Internet Pro 7200 / 1400 2,5 GB/mnd € 60,- € 0,12 / MB
Snel Mobiel Internet Onbeperkt 7200 / 1400 fair use policy € 80,- nvt.
Je komt heel goed weg met €250.- en het zwartmaken zou ik maar laten. Eigen schuld komt eerst.

vanal
Berichten: 16
Lid geworden op: 11 jun 2009 09:29

Re: Kpn internet draadloos

Ongelezen bericht door vanal » 04 aug 2009 13:04

2500 + 5200 = 7700
hoe kom je aan die 8500 dan?

uitgaande van die 7700 euro en 12 cent per extra MB, zou je ongeveer 64 GB gedownload hebben..

je weet wat je gedaan hebt op je computer, dus dan weet je ook of die rekening wel of niet terecht is..

Gesloten