LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Niet overal in huis wifi van Telfort

Problemen met jouw aansluiting of met jouw provider van internetdiensten? Discussieer dan hier daarover.
bprosman
Berichten: 9939
Lid geworden op: 04 sep 2011 18:39

Re: Niet overal in huis wifi van Telfort

Ongelezen bericht door bprosman »

Daarnaast hebben velen niet het geld ( of de prioriteit ) om dit door een professional te laten regelen en hopen dat het gratis door de provider opgelost wordt.
Maar mensen moeten zich ook eens gaan realiseren wat voor een contract ze afsluiten , en dat binnenshuis je Eigen verantwoordelijkheid is en niet van de provider. Als het geen prioriteit voor je heeft moet je ook niet piepen, geen geld... in iedere familie is wel een handige zoon of neef die dit kan regelen. Bovendien zijn er in veel steden groepen vrijwilligers die je hiermee kunnen helpen.

angel1978
Berichten: 7380
Lid geworden op: 30 aug 2005 11:08

Re: Niet overal in huis wifi van Telfort

Ongelezen bericht door angel1978 »

Tja, maar dan blijkt die handige vriend of neef of collega toch niet zoveel verstand te hebben en/of €35 / uur ex BTW te rekenen.

Het is toch veel makkelijker om je kop in het zand te steken en te gaan piepen?
Wie leest nou tegenwoordig zijn/haar contract?

Telfort webcare
verified
Berichten: 959
Lid geworden op: 05 mei 2009 15:11
Locatie: Amsterdam
Contacteer:

Re: Niet overal in huis wifi van Telfort

Ongelezen bericht door Telfort webcare »

Beste Jitsnl,

Wij ontvangen graag jouw naam, adresgegevens en 06-nummer in een privébericht. Na ontvangst zijn wij jou dan verder van dienst.

Met vriendelijke groet,

Stephen

sylvesterb
Berichten: 4101
Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52

Re: Niet overal in huis wifi van Telfort

Ongelezen bericht door sylvesterb »

Telfort webcare schreef:Beste Jitsnl,

Wij ontvangen graag jouw naam, adresgegevens en 06-nummer in een privébericht. Na ontvangst zijn wij jou dan verder van dienst.

Met vriendelijke groet,

Stephen
@Telfort Webcare, vergoeden jullie dit soort zaken dan wel? Interessant om te weten namelijk.

stofzuigertje

Re: Niet overal in huis wifi van Telfort

Ongelezen bericht door stofzuigertje »

Als ze de klachten zoals deze behandelen kunnen ze de modems die ze uitdelen anders instellen, ander kanaal nummer als je last van Ziggo hebt of zo...
Of een modem wat zelf een goed kanaal zoekt, maar die zijn duurder.
Ook op afstand programmeerbaar en instelbaar, maar wat kost dat en wat leverde dat op.

Vergeet niet, klachten zijn negatief en kan zowel oude klanten doen weglopen als nieuwe moeilijk binnen halen dus prima dat ze hier zoeken en er ook van leren.

absent
Berichten: 318
Lid geworden op: 26 okt 2016 18:30

Re: Niet overal in huis wifi van Telfort

Ongelezen bericht door absent »

stofzuigertje schreef:Als ze de klachten zoals deze behandelen kunnen ze de modems die ze uitdelen anders instellen, ander kanaal nummer als je last van Ziggo hebt of zo...
Of een modem wat zelf een goed kanaal zoekt, maar die zijn duurder.
Ook op afstand programmeerbaar en instelbaar, maar wat kost dat en wat leverde dat op.

Vergeet niet, klachten zijn negatief en kan zowel oude klanten doen weglopen als nieuwe moeilijk binnen halen dus prima dat ze hier zoeken en er ook van leren.
En wat heeft dit met de OP te maken?
En klachten zijn altijd negatief....

sylvesterb
Berichten: 4101
Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52

Re: Niet overal in huis wifi van Telfort

Ongelezen bericht door sylvesterb »

stofzuigertje schreef:Als ze de klachten zoals deze behandelen kunnen ze de modems die ze uitdelen anders instellen, ander kanaal nummer als je last van Ziggo hebt of zo... Of een modem wat zelf een goed kanaal zoekt, maar die zijn duurder.
Ook op afstand programmeerbaar en instelbaar, maar wat kost dat en wat leverde dat op.
Je weet duidelijk niet hoe wifi werkt. Modems die een goed kanaal zoeken zijn niet duurder, nagenoeg elk modem kan dit, echter heb je maar 12 kanalen die elkaar nog overlappen ook.

Daarnaast is de locatie van het modem ook nog van belang, veelal is de locatie van de aansluiting niet de meest ideale locatie voor het plaatsen hiervan. Geen enkele internet provider kan garanderen dat je wifi goed werkt in jouw specifieke locatie.
stofzuigertje schreef: Vergeet niet, klachten zijn negatief en kan zowel oude klanten doen weglopen als nieuwe moeilijk binnen halen dus prima dat ze hier zoeken en er ook van leren.
Ze kunnen hier weinig van leren. Wifi is locatie afhankelijk en staat helemaal los van de diensten van de internet provider zelf.

BreejKC
Berichten: 1325
Lid geworden op: 16 jul 2012 18:36

Re: Niet overal in huis wifi van Telfort

Ongelezen bericht door BreejKC »

Het gratis programma waarmee je de bezettingsgraad van de diverse wifi-kanalen kunt raadplegen heet: InSSIDer. Uiteraard moet dit programma wel geïnstalleerd worden op een apparaat dat zelf wifi kan ontvangen.

olaf79
Berichten: 8274
Lid geworden op: 17 okt 2011 23:53

Re: Niet overal in huis wifi van Telfort

Ongelezen bericht door olaf79 »

BreejKC schreef:Het gratis programma waarmee je de bezettingsgraad van de diverse wifi-kanalen kunt raadplegen heet: InSSIDer. Uiteraard moet dit programma wel geïnstalleerd worden op een apparaat dat zelf wifi kan ontvangen.
Dat programma is niet gratis meer, en je hebt er pas wat aan als je weet wat het doet en hoe je het moet uitlezen.

sjohie
Berichten: 9408
Lid geworden op: 29 okt 2011 10:36

Re: Niet overal in huis wifi van Telfort

Ongelezen bericht door sjohie »

BreejKC schreef:Het gratis programma waarmee je de bezettingsgraad van de diverse wifi-kanalen kunt raadplegen heet: InSSIDer. Uiteraard moet dit programma wel geïnstalleerd worden op een apparaat dat zelf wifi kan ontvangen.
Handiger vind ik dan persoonlijk de app van Netgear, (NETGEAR WiFi Analytics) waarmee je dat ook kan doen, maar dan met je smartphone.

Maar goed, providers adverteren toch vaak met hun "WiFi modems", en in mijn ogen is het adverteren serieuzer dan wat ze met de hardware kunnen waarmaken. Zodra je niet meer in de kamer bent waar het Ziggo/Telfort/KPN modem-router ding is, neemt de performance gewoon dramatisch af.

Laten ze dan "eerlijk" zijn, en gewoon zeggen dat het een leuk extraatje is, en dat men er dus ook niet meer dan dat van moet verwachten.

Appie83
Berichten: 490
Lid geworden op: 12 jun 2014 15:26

Re: Niet overal in huis wifi van Telfort

Ongelezen bericht door Appie83 »

Ik denk dat je voor die prijs ook niet mag verwachten dat je overal in huis Wifi hebt. Telfort blijft nu eenmaal een budgetprovider en ze leveren pas sinds kort de nieuwe Experiabox V10 terwijl KPN daar al een tijd geleden mee is begonnen. Bovendien is de plaats waar je de modem/router moet hangen eigenlijk ongeschikt om goed gebruik te kunnen maken van draadloos internet. Kastje hangt vaak in de meterkast bij de voordeur. Het signaal is buiten dan vaak nog beter dan in de woonkamer.

Wil je een betere verbinding dan is het een goedkope oplossing en een goede optie om een tweedehands router aan te schaffen (evt tweedehands en het liefst een dualband) en deze in te stellen als accespoint. https://computertotaal.nl/artikelen/int ... 000-62732/

Ik heb zelf de oude Experiabox V8 waarvan ik de Wifi functie heb uitgeschakeld (maakt alleen gebruik van de overvolle 2,4 ghz frequentie) en een tweedehands 2,4ghz/5ghz router aangeschaft. Ik heb deze router ingesteld als accesspoint en bovenop een kast gezet die in het midden van het huis staat. De verbinding op de begane grond en eerste verdieping is perfect en het maakt qua snelheid geen verschil of ik bedraad dan wel draadloos op het internet zit.

:!: Je laptop/pc (ontvanger) moet trouwens wel het 5ghz signaal ondersteunen.

Telfort webcare
verified
Berichten: 959
Lid geworden op: 05 mei 2009 15:11
Locatie: Amsterdam
Contacteer:

Re: Niet overal in huis wifi van Telfort

Ongelezen bericht door Telfort webcare »

sylvesterb schreef: @Telfort Webcare, vergoeden jullie dit soort zaken dan wel? Interessant om te weten namelijk.
Hallo Sylvester,

Als wij adviseren om eigen apparatuur aan te schaffen dan zijn wij altijd bereid de kosten hiervan te vergoeden. In deze case wordt er ook een vergoeding gevraagd voor gewerkte uren wat doorgaans niet gebruikelijk is. Als ik de gegevens heb ontvangen dan kan ik kijken hoe dit wordt afgehandeld. De TS is ook vrij om de uitkomst te delen. :)

Met vriendelijke groet,

Stephen Telfort Forum Team
Laatst gewijzigd door Telfort webcare op 18 apr 2017 13:00, 1 keer totaal gewijzigd.

bprosman
Berichten: 9939
Lid geworden op: 04 sep 2011 18:39

Re: Niet overal in huis wifi van Telfort

Ongelezen bericht door bprosman »

Het gratis programma waarmee je de bezettingsgraad van de diverse wifi-kanalen kunt raadplegen heet: InSSIDer.
Het nieuwe Ziggo modem zoekt zelf het "rustigste" kanaal op. En stelt dit ook realtime bij.

Gesloten