Overstap naar Ziggo: geen internet en tv

Problemen met jouw aansluiting of met jouw provider van internetdiensten? Discussieer dan hier daarover.
saskia36
Berichten: 1
Lid geworden op: 04 jul 2018 22:21

Overstap naar Ziggo: geen internet en tv

Ongelezen bericht door saskia36 » 04 jul 2018 22:27

Wat een spijt dat ik terug ben gegaan naar Ziggo! Op 5 juni 2018 gebeld voor een terugkeer naar Ziggo, na lang aandringen van mijn zoon, werkzaam in de ICT en ook deels werkend vanuit huis, het dringende verzoek om sneller internet. Toch maar overstag gegaan en een aanvraag ingediend voor een pakket als terugkerende klant. Nou zag het er zo veelbelovend uit tenminste als je de telefoniste mag geloven die de aanvraag in behandeling heeft genomen. Op 13 juni netjes een email bericht van Ziggo. Het is zo ver. De overstap is gelukt. Op 06-07-2018 gaan we van start. U krijgt ook bericht van uw huidige provider De opzegging bij uw huidige provider is gelukt. Het abonnement stopt. U ontvangt hiervan nog bericht van de provider. Klopt huidige provider heeft inderdaad netjes bericht (meerdere malen zelfs) en zoals afgesproken stop mijn abbonement dus ook netjes op 6 juli 2018. Inmiddels al diverse chats en telefoontjes verder maar helaas nog steeds GEEN installatie pakket ontvangen!!!! Er is zelfs nog geen track & trace beschikbaar!!! Kortom wij zitten dus gewoon vanaf komende vrijdag , let op dat is over 2 dagen. ZONDER INTERNET EN TELEVISIE. Goede service noemen ze dat bij Ziggo! Oja reminder waarom was ik destijds ookal weer weg gegaan bij Ziggo??? Juist daarom dus VEEL BELOVEN maar weinig NAKOMEN VAN GEMAAKTE AFSPRAKEN! MENSEN MOCHT U BESLUITEN EEN PAKKET BIJ ZIGGO TE NEMEN MIJN ADVIES IS DUIDELIJK! DOE HET NIET EN BESPAAR U DE SPIJT DIE IK NU HEB!!!!

Ga toch maar terug naar het langzamere internet, want dat is nog altijd beter dan geen internet!!
Laatst gewijzigd door Radar op 05 jul 2018 09:45, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden: Titel door Moderatie aangepast

Theotrucker
Berichten: 3323
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Overstap naar Ziggo: geen internet en tv

Ongelezen bericht door Theotrucker » 05 jul 2018 10:03

Misschien komt het vandaag wel binnen. Niet te gauw in paniek raken. En een beetje minder hoofdletters gebruiken. Dit is niet prettig om te lezen.

bprosman
Berichten: 9941
Lid geworden op: 04 sep 2011 18:39

Re: Overstap naar Ziggo: geen internet en tv

Ongelezen bericht door bprosman » 05 jul 2018 10:27

Fijn zo'n "overstapservice" maar als je er "afhankelijk" van bent (thuiswerken) kies ik er toch voor de oude schoenen pas weg te gooien als ik nieuwe heb. En ja , dat kost me misschien 1 maand dubbel.

mahadma
Berichten: 1887
Lid geworden op: 03 dec 2015 13:52

Re: Overstap naar Ziggo: geen internet en tv

Ongelezen bericht door mahadma » 05 jul 2018 10:37

"MENSEN MOCHT U BESLUITEN EEN PAKKET BIJ ZIGGO TE NEMEN MIJN ADVIES IS DUIDELIJK! DOE HET NIET EN BESPAAR U DE SPIJT DIE IK NU HEB!!!! "

Ik ben er al jaren super tevreden over, dus ik zal uw oproep maar in de vuilnisbak plaatsen. Net als @bprosman, waarom niet even een beetje overlap genomen als u w internet belangrijk is. Mijn advies is dus, neem het gerust maar denk na wanneer je de andere provider opzegt.

Lowieze
Berichten: 2044
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Overstap naar Ziggo: geen internet en tv

Ongelezen bericht door Lowieze » 05 jul 2018 10:41

"De overstap is gelukt. Op 06-07-2018 gaan we van start."

6 juli is toch vrijdag pas? Misschien krijgt u dan alles bezorgd, kunt u alles installeren en vanaf die dag alles gebruiken?

reggie2
Berichten: 679
Lid geworden op: 12 feb 2017 18:27

Re: Overstap naar Ziggo: geen internet en tv

Ongelezen bericht door reggie2 » 05 jul 2018 10:44

saskia36 schreef:Wat een spijt dat ik terug ben gegaan naar Ziggo! Op 5 juni 2018 gebeld voor een terugkeer naar Ziggo, na lang aandringen van mijn zoon, werkzaam in de ICT en ook deels werkend vanuit huis, het dringende verzoek om sneller internet. Toch maar overstag gegaan en een aanvraag ingediend voor een pakket als terugkerende klant. Nou zag het er zo veelbelovend uit tenminste als je de telefoniste mag geloven die de aanvraag in behandeling heeft genomen. Op 13 juni netjes een email bericht van Ziggo. Het is zo ver. De overstap is gelukt. Op 06-07-2018 gaan we van start. U krijgt ook bericht van uw huidige provider De opzegging bij uw huidige provider is gelukt. Het abonnement stopt. U ontvangt hiervan nog bericht van de provider. Klopt huidige provider heeft inderdaad netjes bericht (meerdere malen zelfs) en zoals afgesproken stop mijn abbonement dus ook netjes op 6 juli 2018. Inmiddels al diverse chats en telefoontjes verder maar helaas nog steeds GEEN installatie pakket ontvangen!!!! Er is zelfs nog geen track & trace beschikbaar!!! Kortom wij zitten dus gewoon vanaf komende vrijdag , let op dat is over 2 dagen. ZONDER INTERNET EN TELEVISIE. Goede service noemen ze dat bij Ziggo! Oja reminder waarom was ik destijds ookal weer weg gegaan bij Ziggo??? Juist daarom dus VEEL BELOVEN maar weinig NAKOMEN VAN GEMAAKTE AFSPRAKEN! MENSEN MOCHT U BESLUITEN EEN PAKKET BIJ ZIGGO TE NEMEN MIJN ADVIES IS DUIDELIJK! DOE HET NIET EN BESPAAR U DE SPIJT DIE IK NU HEB!!!!

Ga toch maar terug naar het langzamere internet, want dat is nog altijd beter dan geen internet!!


Ga langs de ziggo winkel en ze lossen het wel voor je op.

Net wat Lowieze zegt, 6 juli is vrijdag.

wilhelmima1
Berichten: 696
Lid geworden op: 06 feb 2012 19:13

Re: Overstap naar Ziggo: geen internet en tv

Ongelezen bericht door wilhelmima1 » 05 jul 2018 10:51

En waarom moet alles zo korte termijn worden geregeld. Waarom niet twee maanden, dan heeft iedereen de tijd om alles goed te regelen.
Verder doen mijn oren zeer. :cry:

Ziggowebteam
verified
Berichten: 93
Lid geworden op: 15 jun 2012 12:56
Contacteer:

Re: Overstap naar Ziggo: geen internet en tv

Ongelezen bericht door Ziggowebteam » 05 jul 2018 14:04

Hallo Saskia,

Ik snap je zorgen maar durf ervan uit te gaan dat het pakket er gewoon op tijd is. Stuur ons anders nog even een privéberichtje met je postcode en adres via ons profiel. Dan dubbelchecken we het voor je.

Groet,
David van Ziggo

sylvesterb
Berichten: 3347
Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52

Re: Overstap naar Ziggo: geen internet en tv

Ongelezen bericht door sylvesterb » 05 jul 2018 17:30

saskia36 schreef:Wat een spijt dat ik terug ben gegaan naar Ziggo! Op 5 juni 2018 gebeld voor een terugkeer naar Ziggo, na lang aandringen van mijn zoon, werkzaam in de ICT en ook deels werkend vanuit huis, het dringende verzoek om sneller internet. Toch maar overstag gegaan en een aanvraag ingediend voor een pakket als terugkerende klant. Nou zag het er zo veelbelovend uit tenminste als je de telefoniste mag geloven die de aanvraag in behandeling heeft genomen. Op 13 juni netjes een email bericht van Ziggo. Het is zo ver. De overstap is gelukt. Op 06-07-2018 gaan we van start. U krijgt ook bericht van uw huidige provider De opzegging bij uw huidige provider is gelukt. Het abonnement stopt. U ontvangt hiervan nog bericht van de provider. Klopt huidige provider heeft inderdaad netjes bericht (meerdere malen zelfs) en zoals afgesproken stop mijn abbonement dus ook netjes op 6 juli 2018. Inmiddels al diverse chats en telefoontjes verder maar helaas nog steeds GEEN installatie pakket ontvangen!!!! Er is zelfs nog geen track & trace beschikbaar!!! Kortom wij zitten dus gewoon vanaf komende vrijdag , let op dat is over 2 dagen. ZONDER INTERNET EN TELEVISIE. Goede service noemen ze dat bij Ziggo! Oja reminder waarom was ik destijds ookal weer weg gegaan bij Ziggo??? Juist daarom dus VEEL BELOVEN maar weinig NAKOMEN VAN GEMAAKTE AFSPRAKEN! MENSEN MOCHT U BESLUITEN EEN PAKKET BIJ ZIGGO TE NEMEN MIJN ADVIES IS DUIDELIJK! DOE HET NIET EN BESPAAR U DE SPIJT DIE IK NU HEB!!!!

Ga toch maar terug naar het langzamere internet, want dat is nog altijd beter dan geen internet!!
Dus je gaat nu Ziggo al zwart maken op een publiek forum terwijl er eigenlijk nog niets fout is gegaan, maar u verwacht dit nu al. Helderziend?

sjohie
Berichten: 8877
Lid geworden op: 29 okt 2011 10:36

Re: Overstap naar Ziggo: geen internet en tv

Ongelezen bericht door sjohie » 06 jul 2018 08:02

Reageer je vanavond even? Dan zou je pas zeker kunnen weten of je pakketje op tijd hebt gekregen..

Theotrucker
Berichten: 3323
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Overstap naar Ziggo: geen internet en tv

Ongelezen bericht door Theotrucker » 06 jul 2018 08:24

We wachten in spanning!

stofzuigertje

Re: Overstap naar Ziggo: geen internet en tv

Ongelezen bericht door stofzuigertje » 06 jul 2018 09:31

Met monteur die ook pakket meeneemt is veiliger als je weet hoeveel pakjes te laat bezorgd werden of zoek raakte!

Als het goed is blijft de oude tot morgen ochtend actief dus vrijdag gaat die er pas uit!

Lowieze
Berichten: 2044
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Overstap naar Ziggo: geen internet en tv

Ongelezen bericht door Lowieze » 06 jul 2018 10:18

stofzuigertje schreef:
Als het goed is blijft de oude tot morgen ochtend actief dus vrijdag gaat die er pas uit!
Het oude abonnement wordt op 6 juli, het is vandaag vrijdag 6 juli ! afgesloten, dus waarom zou dit tot 7 juli zaterdagochtend actief blijven?

reggie2
Berichten: 679
Lid geworden op: 12 feb 2017 18:27

Re: Overstap naar Ziggo: geen internet en tv

Ongelezen bericht door reggie2 » 06 jul 2018 11:01

Theotrucker schreef:We wachten in spanning!
Want?? Jij ligt er wakker van dan?

Theotrucker
Berichten: 3323
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Overstap naar Ziggo: geen internet en tv

Ongelezen bericht door Theotrucker » 06 jul 2018 11:19

Ja, kan niet meer slapen.

mahadma
Berichten: 1887
Lid geworden op: 03 dec 2015 13:52

Re: Overstap naar Ziggo: geen internet en tv

Ongelezen bericht door mahadma » 09 jul 2018 16:15

En nu is het de 9 de, is het gelukt?

djfox741
Berichten: 9
Lid geworden op: 07 jun 2005 20:11

Re: Overstap naar Ziggo: geen internet en tv

Ongelezen bericht door djfox741 » 09 jul 2018 16:53

@mahadma Ook ik ben nieuwsgierig of alles nu is gelukt, meestal als dat het geval is hoor en lees je niks meer en als het idd fout zou zijn dan voor 70% dat men dan de Nood weer komt klagen, dus niks meer gelezen, zal alles met een terin..... snelheid wel over het internet aan het gaan zijn

KR1275
Berichten: 50
Lid geworden op: 12 mei 2006 19:55

Re: Overstap naar Ziggo: geen internet en tv

Ongelezen bericht door KR1275 » 09 jul 2018 18:55

mahadma schreef:En nu is het de 9 de, is het gelukt?
Kennelijk niet....

BreejKC
Berichten: 1330
Lid geworden op: 16 jul 2012 18:36

Re: Overstap naar Ziggo: geen internet en tv

Ongelezen bericht door BreejKC » 09 jul 2018 19:05

TS reageert niet meer. Die heeft even lekker haar gal gespuwd op Ziggo. Of dit terecht is, we zullen het waarscijnlijk nooit meer weten.

Misschien eens een PB'tje van de moderatie aan TS dat het wel zo netjes is om na zo'n hoogdravend verhaal ook even de (waarschijnlijk goede) afloop te melden.

Maar dat gaat wellicht ook op voor Ziggo zelf, want die weten of ze nu een tevreden klant erbij hebben of dat die 'gewaardeerde' klant nu ergens in een hoekje boos zit te zijn.

HansieZant

Re: Overstap naar Ziggo: geen internet en tv

Ongelezen bericht door HansieZant » 09 jul 2018 19:07

En dan nog, dan zit je eens een weekje zonder internet en televisie.

Plaats reactie