Verkoper Bankgiroloterij geeft verkeerde informatie

Goede of slechte ervaringen met kansspelen? Geef hier jouw mening.
gerda814
Berichten: 4
Lid geworden op: 24 jul 2018 10:06

Verkoper Bankgiroloterij geeft verkeerde informatie

Ongelezen bericht door gerda814 » 24 jul 2018 10:14

Op een lot van de bankgiroloterij en de vriendenloterij had ik 3 x voor 4 personen entree voor Wildlands gewonnen. Toen wij hiervan gebruik maakten met kinderen en kleinkinderen stonden er bij de entree 2 heren namens de bankgiroloterij. Er werd verteld dat wanneer we nu met een extra lot gingen meespelen we de eerste maand gratis meespeelden en daarna konden beslissen of we deze extra loten wilden houden. We kregen hiervoor een pasje met 20 euro om te besteden aan drankjes in de dierentuin. Dit leek ons een leuke aanbieding en we hebben 2 extra loten genomen. ]tot mijn verbazing werd direct de eerste maand de inleg van de bank geïncasseerd. Toen ik hierover belde werd mij verteld dat dit door de meneer in Emmen verkeerd was gecommuniceerd en dat dit niet teruggedraaid kon worden. Ik kreeg een bevestigingsmail dat wij de entree gratis hadden gekregen omdat we lid waren geworden maar dit hadden we al eerder gewonnen op ons oude lot.

Lady1234
Berichten: 11155
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Verkoper Bankgiroloterij geeft verkeerde informatie

Ongelezen bericht door Lady1234 » 24 jul 2018 11:33

Die hele zooi meteen opzeggen.

Ridder777
Berichten: 689
Lid geworden op: 02 jul 2013 11:06

Re: Verkoper Bankgiroloterij geeft verkeerde informatie

Ongelezen bericht door Ridder777 » 24 jul 2018 11:39

Kleine tip....

Boek de incasso terug

Jefdus
Berichten: 851
Lid geworden op: 08 sep 2011 12:00

Re: Verkoper Bankgiroloterij geeft verkeerde informatie

Ongelezen bericht door Jefdus » 24 jul 2018 12:43

Ridder777 schreef:Kleine tip....

Boek de incasso terug
Dat lijkt me niet zo'n goede tip. Daarmee haal je jezelf alleen maar problemen op de hals.

Ridder777
Berichten: 689
Lid geworden op: 02 jul 2013 11:06

Re: Verkoper Bankgiroloterij geeft verkeerde informatie

Ongelezen bericht door Ridder777 » 24 jul 2018 12:48

Hoe kom je daarbij Jefdus,
Ik heb jaren bij een loterij gewerkt, ze mogen geen aanmaningen versturen.
Als de incasso wordt teruggeboekt wordt de deelname automatisch stopgezet.

Jefdus
Berichten: 851
Lid geworden op: 08 sep 2011 12:00

Re: Verkoper Bankgiroloterij geeft verkeerde informatie

Ongelezen bericht door Jefdus » 24 jul 2018 13:17

Ridder777 schreef:Hoe kom je daarbij Jefdus,
Ik heb jaren bij een loterij gewerkt, ze mogen geen aanmaningen versturen.
Als de incasso wordt teruggeboekt wordt de deelname automatisch stopgezet.
Waarom zouden ze geen aanmaningen mogen sturen?

Ik kan me nog best voorstellen dat deelname automatisch wordt stopgezet als je niet betaalt voor toekomstige trekkingen. Kosten voor afgelopen trekkingen zullen echter gewoon betaald moeten worden.

Julie4444
Berichten: 5046
Lid geworden op: 04 jul 2014 13:36

Re: Verkoper Bankgiroloterij geeft verkeerde informatie

Ongelezen bericht door Julie4444 » 24 jul 2018 13:21

Ridder777 schreef:Hoe kom je daarbij Jefdus,
Ik heb jaren bij een loterij gewerkt, ze mogen geen aanmaningen versturen.
Als de incasso wordt teruggeboekt wordt de deelname automatisch stopgezet.
Sinds wanneer heeft een loterij niet het recht om incassotrajecten te starten?

gerda814
Berichten: 4
Lid geworden op: 24 jul 2018 10:06

Re: Verkoper Bankgiroloterij geeft verkeerde informatie

Ongelezen bericht door gerda814 » 24 jul 2018 13:45

Lady1234 schreef:Die hele zooi meteen opzeggen.

Heb ik al gedaan. Per telefoon 2x en per mail zodat ik er zeker van ben dat het inderdaad wordt stopgezet

gerda814
Berichten: 4
Lid geworden op: 24 jul 2018 10:06

Re: Verkoper Bankgiroloterij geeft verkeerde informatie

Ongelezen bericht door gerda814 » 24 jul 2018 13:51

Lady1234 schreef:Die hele zooi meteen opzeggen.
Gedaan! Dank je wel voor de tip. Ze hadden beloofd dat de eerste maand gratis was dus hadden niet het recht om te incasseren

stofzuigertje

Re: Verkoper Bankgiroloterij geeft verkeerde informatie

Ongelezen bericht door stofzuigertje » 24 jul 2018 14:08

De verkopers hadden voor nieuwe personen deze aanbieding van gratis toegang + consumpties... U had al gratis toegang....

Maar wel een reden om de loterij kleiner te maken en zo werken ze aan hun eigen ondergang.....
Ik betaal liever een park dan dat ik deze zooi kreeg en veel reclame van andere loterijen!

Plaats reactie