LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Apparatuur niet meer leverbaar

Goede of slechte ervaringen met keukens? Geef hier jouw mening.
Hendrikzwart
Berichten: 3
Lid geworden op: 27 okt 2011 13:16

Apparatuur niet meer leverbaar

Ongelezen bericht door Hendrikzwart »

Ik ben nieuw op het forum
Ik ben Hendrik en 34 jaar en kom uit Geleen.
En ik heb pas getekend voor een nieuwe keuken,
voor mijn bestaande woning

Mijn Vraag luid:

3 weken geleden was ik bij de keukenleverancier om de keuken definitief te maken.
Nu bleek dat de koelkast, vriezer, vaatwasser en afzuiger. niet meer leverbaar zijn omdat ze zijn geüpgraded.
Nu vraag de keukenleverancier aan mij om het verschil bij te leggen.

Is dit reëel om te vragen of moet hij een vergelijkend product kosteloos leveren?
Dus dan kost het hem geld...

Als ik er niet met hem uit kom, is dit dan een geldige reden om de keuken te annuleren? daar ben ik zeer benieuwd naar, want dan heb ik een stok achter de deur

Alvast bedankt voor de reactie!

Ferry26
Berichten: 191
Lid geworden op: 09 jan 2006 13:04

Re: Apparatuur niet meer leverbaar

Ongelezen bericht door Ferry26 »

Vaak is dit zelfs een verkooptechniek om klanten over de streep te trekken. "Als u nu beslist krijgt u tegen die tijd de nieuwste typenummers van apparatuur !" Ze moeten u nieuwe modellen leveren of alsnog de oude. Indien ze hier niet aan voldoen kan dat reden tot annulering zijn. Zij kunnen niet meer voldoen aan de reeds gekochte modellen. Ze kunnen zeker niet extra geld vragen ! Vaak zijn de opvolgers niet veel duurder dan de overjarige modellen ???

Succes

Emmy75
Berichten: 6714
Lid geworden op: 21 jan 2010 04:23

Re: Apparatuur niet meer leverbaar

Ongelezen bericht door Emmy75 »

U kunt de vraag ook eens stellen aan een juridisch loket en / of consuwijzer. Bij juridisch loket is eerste advies doorgaans gratis.

Is de koopovereenkomst (of offerte) reeds getekend ?
Zoniet kunt u levering van de nieuwe apparatie tegen de oude prijzen sowieso niet afdwingen.

Indien de koopovereenkomst wel al is getekend, kunt u deze volgens mij kostenloos ontbinden indien de keukenleverancier niet de apparatuur kan leveren welke overeengekomen is en hoeft u wijzigingen niet te accepteren.

Ferry26
Berichten: 191
Lid geworden op: 09 jan 2006 13:04

Re: Apparatuur niet meer leverbaar

Ongelezen bericht door Ferry26 »

En ik heb pas getekend voor een nieuwe keuken,
Lijkt mij duidelijk Emmy ? :)

Emmy75
Berichten: 6714
Lid geworden op: 21 jan 2010 04:23

Re: Apparatuur niet meer leverbaar

Ongelezen bericht door Emmy75 »

Ferry26 schreef:
En ik heb pas getekend voor een nieuwe keuken,
Lijkt mij duidelijk Emmy ? :)
Ja klopt mijn fout. Ik ben pas iets aandachtiger gaan lezen onder mijn vraag luidt.

16again
Berichten: 11698
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: Apparatuur niet meer leverbaar

Ongelezen bericht door 16again »

Ruikt naar prijsopdrijving dit.
Is dit reëel om te vragen of moet hij een vergelijkend product kosteloos leveren?
Dus dan kost het hem geld...
Indien oude model er niet meer is, dan is doorgaans een nieuwe lijn apparaten geintroduceerd. Vergelijk die met de oude lijn, dan zal al snel duidelijk zijn welk apparaat de opvolger is van gekochte apparaat. lijkt mij dat je gewoon recht hebt op die opvolgers zonder bijbetaling.
Waarom kost dit de winkel geld? Vergelijkend product zal vergelijkbaar geprijsd zijn.

Ferry26
Berichten: 191
Lid geworden op: 09 jan 2006 13:04

Re: Apparatuur niet meer leverbaar

Ongelezen bericht door Ferry26 »

Het lijkt er inderdaad op dat ze de marge proberen te verbeteren op deze manier. Niet aan toegeven ! Zij bieden de mogelijkheid een keuken op afroep te kopen prijsvast. Mits er dingen gewijzigd worden uiteraard.. Dat betekent dat ze gewoon moeten leveren wat op de bon staat of vergelijkbare modellen.

Vergelijk inderdaad eens de adviesprijzen van oude en nieuwe apparatuur. Zet desnoods de typenummers hier even neer dan kunnen de kenners kijken wat de opvolgers zijn en wat de prijsverschillen zijn.

pfffff
Berichten: 735
Lid geworden op: 02 jun 2008 14:10

Re: Apparatuur niet meer leverbaar

Ongelezen bericht door pfffff »

Bruto meerprijs een ( denk ik ) 300 euro, dus zal netto een 200 euro zijn, waar hebben we het over ? En dat staat gewoon in de voorwaarden. Een beetje knappe zaak zal je deze verhoging niet door berekenen, maar een prijsstuntertje dus wel. En nee, dit geeft je GEEN reden om de order te annuleren.

werkbladenspecialist
Berichten: 434
Lid geworden op: 12 apr 2011 11:53

Re: Apparatuur niet meer leverbaar

Ongelezen bericht door werkbladenspecialist »

Pffff, € 300,= meerprijs? voor 3 apparaten? Mijn inschatting is dat, als de apparaten al duurder worden dat voor de opvolger meestal rond de € 50 bruto is, dat betekend bij de prijsstunters met 50% korting op de apparaten dus 75 euro.
Ik ga er van uit dat Hendrik over 75 euro geen problemen zou maken? Maar Hendrik wij horen graag welke oude en nieuwe apparaten het betreft, dan kunnen we je adviseren.

pfffff
Berichten: 735
Lid geworden op: 02 jun 2008 14:10

Re: Apparatuur niet meer leverbaar

Ongelezen bericht door pfffff »

werkbladenspecialist, ik dacht, ik ga maar hoog zitten, zijn overigens 4 apparaten, maar is ook niet zo belangrijk. Inderdaag zal het netto geen schrikbarend bedrag zijn. Wel al een lekkere verstandhouding voordat de keuken zelfs maar al besteld is.

Hendrikzwart
Berichten: 3
Lid geworden op: 27 okt 2011 13:16

Re: Apparatuur niet meer leverbaar

Ongelezen bericht door Hendrikzwart »

alle,

Dank jullie wel voor alle reacties
Over apparatuur ben ik het eens geworden, hij zat fout zij hij uit zich zelf... Misschien forum gelezen?

Maar nu... mijn uitgezochte fornuis blijkt nu opeens ook niet leverbaar...
Het merk is er helemaal uit, maar het fornuis is wel weer op de markt maar onder een andere naam en 800,- duurder.

Nu zegt de keukenadviseur :
Het merk is niet meer leverbaar dus wordt hij uit de offerte gehaald en moet je iets anders uit zoeken.
Waarop ik zij:
Je moet toch een vergelijkbaar product leveren? Dus het zelfde fornuis maar nu met andere merknaam?
Adviseur:
Als jij het verschil betaald! Want dat is mij te groot, ik ben al zeer scherp in mij prijzen.

Overigens dit is geen Mandemakers firma of prijs knaller ;)
Merk: E+K
Keukenprijs is 20.000,- incl. montage.
Dit is ook het max van het budget, het is al meer geworden dan gepland door steeds kleine veranderingen.

Groet, Hendrik

pfffff
Berichten: 735
Lid geworden op: 02 jun 2008 14:10

Re: Apparatuur niet meer leverbaar

Ongelezen bericht door pfffff »

En ik heb pas getekend voor een nieuwe keuken
Per 1 september waren de nieuwe modellen reeds bekend en nu is er plots ook een fornuis uit de handel ?
Hoe "pas" geleden is het nu dat je getekend hebt ?

Hendrikzwart
Berichten: 3
Lid geworden op: 27 okt 2011 13:16

Re: Apparatuur niet meer leverbaar

Ongelezen bericht door Hendrikzwart »

De keuken is 6 maanden geleden uitgezocht.
Het definitief maken van de keuken is een kleine 4 weken geleden.
Maar hij is nu nog steeds niet definitief omdat nu het fornuis niet leverbaar blijkt te zijn.


Ik mag aannemen als ik wat uitzoek bij de keukenadviseur, dat ik niet achter zijn rug om moet gaan controleren of het wel leverbaar is, toch?

Groet, Hendrik

Emmy75
Berichten: 6714
Lid geworden op: 21 jan 2010 04:23

Re: Apparatuur niet meer leverbaar

Ongelezen bericht door Emmy75 »

Hendrikzwart schreef:De keuken is 6 maanden geleden uitgezocht.
Het definitief maken van de keuken is een kleine 4 weken geleden.
...
Dit is ook het max van het budget, het is al meer geworden dan gepland door steeds kleine veranderingen
Even 2 zinnen uit 2 verschillende berichten. Er heeft dus toch wel een maand of 5 tussen gezeten. Dat is toch wel een poosje. Daarbij heeft u aangegeven dat er steeds kleine veranderingen zijn geweest. Ik kan me heel goed voorstellen dat de keukenleverancier niet continu in het offerte stadium blijft controleren of de apparatuur nog leverbaar is. Dit kost iedere keer ook een hoop tijd en tijd = geld. De keukenleverancier is er denk ik ook van uit gegaan dat mochten zich later problemen voordoen hiermee er wel uit te zullen komen met de klant.

Aan de ene kant is 800,- veel geld (en ik zal ook niet zeggen dat u ze klakkeloos op tafel moet leggen hoor), aan de andere kant is dit maar 4% op een bedrag van 20k. Indien u met deze keukenleverancier in zee wilt gaan omdat u er vertrouwen in heeft enz moet daar toch wel een oplossing voor te vinden zijn met onderhandelen, of eens kijken naar de alternatieven en de prijzen daarvan.

Het volgende even ter overweging.
Nu u zover in het proces zit, kan ik me goed voorstellen dat u er toch wel eens langzaam naar toe werken dat de nieuwe keuken geplaatst gaat worden. Stel het zou u lukken om helemaal onder de overeenkomst uit te komen zonder dat dit iets gaat kosten. De keukenleverancier kan dit aardig vertragen, in de tussentijd denk ik niet dat u het risico kunt nemen elders voor een keuken te tekenen waardoor een plaatsing ervan op de lange baan geschoven wordt.

Daarnaast zult u in dit hypotetisch geval op zoek moeten naar een andere keukenzaak waar u een overeenkomst mee wilt sluiten en begint het verhaal (van zoveel maanden geleden) bijna van voor af aan. De nieuwe leverancier heeft misschien weer net niet dit of dat wat zo gewenst was. Een andere verkoper heeft weer andere inzichten en adviezen wat het geheel verwarrend maakt, voordat u het weet bent u weer heel wat extra uren vrije tijd kwijt. Dit vertegenwoordigt ook een bepaalde waarde.

Nogmaals ik zeg nog steeds niet dat u die 800,- klakkeloos moet neertellen. Ik zou er wel nog eens stevig over onderhandelen of naar alternatieven kijken. Ook even uitzoeken op internet wat het fornuis nu echt moet kosten, goed geïnformeerd zijn bij het onderhandelen is wel zo handig. Indien u eruit kunt komen met een stuk minder meerkosten is dit misschien wel acceptabel of deel het eens door op de termijn dat u denkt met de keuken te moeten doen. Ga in ieder geval niet voor een alternatief waar u niet echt tevreden mee bent, dit gaat later heel vaak behoorlijk storen en dan moet u nog een poosje met de keuken doen.

Ferry26
Berichten: 191
Lid geworden op: 09 jan 2006 13:04

Re: Apparatuur niet meer leverbaar

Ongelezen bericht door Ferry26 »

Aan de ene kant is 800,- veel geld (en ik zal ook niet zeggen dat u ze klakkeloos op tafel moet leggen hoor), aan de andere kant is dit maar 4% op een bedrag van 20k.
Ik vind 4% best een hoop als het gaat om 1 wijziging in 1 apparaat ? En je moet helemaal niet willen om naar een andere leverancier te stappen. Die heeft ook dat fornuis niet meer... Gewoon verschil delen en de bittere pil slikken.

Ferry26
Berichten: 191
Lid geworden op: 09 jan 2006 13:04

Re: Apparatuur niet meer leverbaar

Ongelezen bericht door Ferry26 »

1 keer hetzelfde bericht was wel genoeg... :)

gast286
Berichten: 94
Lid geworden op: 23 jun 2005 14:40

Re: Apparatuur niet meer leverbaar

Ongelezen bericht door gast286 »

welk merk en type fornuis gaat het dan om??

Gesloten