LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Bruynzeel keuken besteld, help!

Goede of slechte ervaringen met keukens? Geef hier jouw mening.
rolmaat
Berichten: 4
Lid geworden op: 28 aug 2007 18:40

Bruynzeel keuken besteld, help!

Ongelezen bericht door rolmaat » 28 aug 2007 18:55

:twisted:
Help, wij hebben een bruynzeelkeuken besteld in 2005, wordt nu geleverd en krijg niet het bestelde granietenblad van 4500 euro. Keuken kost ruim 18.000 euro.
Er is geen alternatief voor een ander blad, wij hebben gekozen een blad welke zowel bij de vloer als de keuken past en moet de kroon zijn op onze keuken.
Bruynzeel heeft aangegeven de keuken te leveren met een vervangend blad om zo eventueel later alsnog ......heelmisschien als het granietenblad ooit nog komt, te vervangen.
Bruynzeel heeft geen ander blad naar onze smaak.

Moeten wij de keuken wel accepteren, juist hij niet wordt geleverd zoals wij de keuken hebben besteld?
Kunnen we de keuken om deze reden te laten ontbinden?

Ben erg benieuwd naar de reakties>?

Groeten Rolmaat

Eek
Berichten: 426
Lid geworden op: 20 jan 2007 10:07

Re: Bruynzeel keuken besteld, help!

Ongelezen bericht door Eek » 28 aug 2007 20:22

Lijkt mij wel.

Je hebt de keuken met dat blad in 2005 besteld als zij deze nu niet meer kunnen leveren is dat niet jouw probleem maar dat van Bruynzeel en moet jij, ook volgens de CBW voorwaarden, kosteloos kunnen annuleren.
Zij veranderen namelijk het contract wat betekend dat jij kan ontbinden.

Succes en keep us informed !

rolmaat
Berichten: 4
Lid geworden op: 28 aug 2007 18:40

Re: Bruynzeel keuken besteld, help!

Ongelezen bericht door rolmaat » 28 aug 2007 21:36

Bedankt Eek voor je bericht, zal eens gaan neuzen in de cvb voorwaarden.

Groet Rolmaat

rolmaat
Berichten: 4
Lid geworden op: 28 aug 2007 18:40

Re: Bruynzeel keuken besteld, help!

Ongelezen bericht door rolmaat » 29 aug 2007 18:35

CBW..............

16again
Berichten: 9924
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: Bruynzeel keuken besteld, help!

Ongelezen bericht door 16again » 29 aug 2007 23:24

Bruynzeel heeft de verplichting om overeenkomst na te leven. Echter doordat de leverancier dit blad niet meer in het assortiment heeft is dit niet mogelijk.

Is dit alleen bruynzeel aan te rekenen? Mede door de consument is er 2 jaar verstreken tussen aanschaf en de bestel/leverdatum.
Als bruynzeel voldoende alternatieven biedt om overeenkomst alsnog zogoed mogelijk na te komen (ander blad naar keuze tegen meer of minderprijs, aanpassing overige kleuren aan het nieuwe blad) dan gaat het kosteloos ontbinden van de overeenkomst misschien niet zo makkelijk.

Heb je ergens anders al wel een blad naar keuze gezien? Zo nee, dan kan je eigenlijk nergens anders meer een keuken kopen...

Pfffff

Re: Bruynzeel keuken besteld, help!

Ongelezen bericht door Pfffff » 30 aug 2007 00:21

:lol:
Laatst gewijzigd door Pfffff op 05 sep 2007 23:57, 1 keer totaal gewijzigd.

PUURRUUD
Berichten: 27
Lid geworden op: 20 aug 2007 23:29

Re: Bruynzeel keuken besteld, help!

Ongelezen bericht door PUURRUUD » 30 aug 2007 01:30

naam van het blad? leverancier? al nagevraagd of het er niet meer is?

Eek
Berichten: 426
Lid geworden op: 20 jan 2007 10:07

Re: Bruynzeel keuken besteld, help!

Ongelezen bericht door Eek » 30 aug 2007 13:59

Beste 16again dit is natuurlijk niet helemaal waar.

In de drang om te scoren geven bedrijven als Bruynzeel intern aan dat de consument aan een aantal voorwaarden moet voldoen, 1 daarvan is dat ze binnen 2 jaar een keuken nodig hebben.
Aan het eind van het gesprek met de verkoper word het spel dusdanig gespeeld met een extra afsluiter erbij waarbij deze zegt dat je alleen dan de korting krijgt etc etc en vertelt je dat de afroep van 2 jaar geen enkel probleem is en dat alles leverbaar blijft !

Ook project klanten moeten vaak al ver van tevoren hun keuken uitkiezen.

Umwoning
Berichten: 102
Lid geworden op: 18 aug 2006 20:12

Re: Bruynzeel keuken besteld, help!

Ongelezen bericht door Umwoning » 30 aug 2007 15:03

Onnodige informatie, totaal niet belangrijk in dit geval.
Voor een verkoper of een juridische instantie is deze informatie misschien niet belangrijk inderdaad.

Maar ik denk dat toekomstige klanten wel 10x zullen nadenken, voordat ze ergens zaken mee doen. Vooral als ze 4500 euro voor een blad moeten betalen en dan genoegen moeten nemen met iets wat ze helemaal niet willen, puur omdat een verkoper iets niet meer kan leveren.

Vanuit het oogpunt van een consument is dit zeer belangrijke info :)

hark
Berichten: 447
Lid geworden op: 19 dec 2006 11:41

Re: Bruynzeel keuken besteld, help!

Ongelezen bericht door hark » 30 aug 2007 15:53

Ik zou zeggen; struin keukenland af op zoek naar een passend blad .
Vervolgens naar Bruijnzeel gaan en vertellen waar ze het ( bij de concurrent helaas...) kunnen kopen.
Tis nie zo moeilijk......als ze maar willen......
En dat willen.....das nu eenmaal een moeilijk verhaal bij het financiele genie tegenwoording bij Bruijnzeel.....

Ik zou ze gewoon voor het blok zetten; die boeven !
En 2 jaar of niet; moeten ze de orden maar niet accepeteren als de gewenste levertijd hun te lang is.

Marktkenner
Berichten: 191
Lid geworden op: 25 jul 2007 12:34

Re: Bruynzeel keuken besteld, help!

Ongelezen bericht door Marktkenner » 30 aug 2007 22:25

ik denk dat, gezien het hier om graniet gaat (natuursteen dus) het me niet onmogelijk lijkt om een vervangend artikel te vinden. natuursteen is er in vele soorten en het lijkt me wel erg ver gaan als je niet kunt vinden wat erbj past. Check eens bij de leverancier van het blad of e.e.a nog te bestellen is? desnoods zoek je een andere (duurdere) soort uit, als jezelf maar tevreden bent. evt meerprijs zal besproken moeten worden. Maar wanneer heeft BZ je dit medegedeeld dan? op de dag dat de keuken geleverd is? wat heb je besteld en wat willen ze je nu bieden dan? vind het ietwat vreemd toch, maar er moet in alle redelijk toch wel uit te komen zijn zonder al te veel bombarie.

Pfffff

Re: Bruynzeel keuken besteld, help!

Ongelezen bericht door Pfffff » 30 aug 2007 23:35

:lol:
Laatst gewijzigd door Pfffff op 05 sep 2007 23:57, 1 keer totaal gewijzigd.

hark
Berichten: 447
Lid geworden op: 19 dec 2006 11:41

Re: Bruynzeel keuken besteld, help!

Ongelezen bericht door hark » 31 aug 2007 09:23

Beste Rolmaat,

Geef de specificatie van het blad eens op zoals merk, kleur type, afmetingen, prijs, en uitvoeringszaken als wel/niet waterkering, opdikking spatranden etc.

Hark

rolmaat
Berichten: 4
Lid geworden op: 28 aug 2007 18:40

Re: Bruynzeel keuken besteld, help!

Ongelezen bericht door rolmaat » 31 aug 2007 10:05

8) Tja daar gaan we al, op de order geen maten en namen, die hebben zij wel, willen ze ook niet verstrekken, maar we gaan in onderhandeling om een anderblad voor hetzelfde geld af te dwingen, in eerste instantie gingen ze daar niet mee akkoord, nu twee instantie lijkt men billiker te worden, wordt vervolgd

Marktkenner
Berichten: 191
Lid geworden op: 25 jul 2007 12:34

Re: Bruynzeel keuken besteld, help!

Ongelezen bericht door Marktkenner » 31 aug 2007 10:55

Dus Rolmaat heeft een handtekening gezet onder iets wat niet gespecificeerd is en waarvan je alleen weet dat het 4500 euri's kost?
slim.... :!:

hark
Berichten: 447
Lid geworden op: 19 dec 2006 11:41

Re: Bruynzeel keuken besteld, help!

Ongelezen bericht door hark » 31 aug 2007 11:03

Goed gezien Marktkenner.

Bruijnzeel he ? Vriendje van oom Ben.......
Die doet niet anders dan op deze manier keukens slijten.
Dom houden die klanten en vooral niet meer vertellen als dat ze vragen.

Bij het imperium van oom Ben worden op deze manier tientallen keukens per dag verkocht !

Ik blijf me tegen deze manier van verkopen verzetten !!!!

Eek
Berichten: 426
Lid geworden op: 20 jan 2007 10:07

Re: Bruynzeel keuken besteld, help!

Ongelezen bericht door Eek » 14 sep 2007 09:48

En rolmaat hoe is je Bruynzeel avontuur afgelopen ?

Zomaar_eenmens
Berichten: 4
Lid geworden op: 14 sep 2007 22:24

Re: Bruynzeel keuken besteld, help!

Ongelezen bericht door Zomaar_eenmens » 14 sep 2007 22:27

Het zal waarschijnlijk wel netjes opgelost zijn Bruynzeel kennende.

hark
Berichten: 447
Lid geworden op: 19 dec 2006 11:41

Re: Bruynzeel keuken besteld, help!

Ongelezen bericht door hark » 17 sep 2007 09:21

Natuurlijk............het zal netjes worden opgelost.
Zijn zo van die keurige mensen daar bij Bruynzeel.
:shock: :shock: :shock:

9876
Berichten: 29
Lid geworden op: 15 apr 2007 22:17

Re: Bruynzeel keuken besteld, help!

Ongelezen bericht door 9876 » 26 sep 2007 21:19

Rolmaat,

Ik zie nog geen reactie op de vraag van Eek hoe nou eea is afgelopen.

Wij wachten in spanning af (goed of slecht nieuws).

Gesloten