Composieten keukenblad barst na 6 jaar

Goede of slechte ervaringen met keukens? Geef hier jouw mening.
TilBee
Berichten: 1
Lid geworden op: 07 okt 2019 23:20

Composieten keukenblad barst na 6 jaar

Ongelezen bericht door TilBee » 08 okt 2019 00:04

Eind jaren 2013 hebben wij voor ons nieuwe huis een nieuwe keuken aangeschaft bij Tulp keukens. We hebben een groot keukenblad van composiet met pitt coocking. Nu is het keukenblad afgelopen juli uit het niets gebarsten. Er stond 1 pan op het vuur en plotseling hoorde we een grote knal en zat er een grote scheur in het blad vanaf de pitt naar de zijkant.
De monteur die van Tulp naar de schade kwam kijken snaptte er niets van. Duidelijk voor hem was dat het geen contactschade was maar vanuit Tulp kreeg hij de opdracht om door te geven dat de schade niet vergoed zou worden omdat er maar een jaargarantie op het blad zit. Wij zelf zijn van mening dat een blad niet zomaar uit zichzelf zou moeten kunnen barsten en wij hebben niets gedaan waardoor dit zou kunnen gebeuren daarom denken wij dat dit door Tulp zou moeten worden vergoedt. Is dat ook zo?

NeoDutchio
Berichten: 6059
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Composieten keukenblad barst na 6 jaar

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 08 okt 2019 11:19

In de eerste 6 maanden na aanschaf ligt de bewijslast bij de verkoper, daarna bij u. Aan u de taak dus om aan te tonen dat het blad in normale omstandigheden gebruikt is en er ten tijde van het scheuren niets geks gebeurd is. Oftewel, u moet kunnen aantonen dat het een productfout is. Pas dan zou u kunnen aankloppen bij Tulp om tot een compensatie over te gaan.

werkbladenspecialist
Berichten: 421
Lid geworden op: 12 apr 2011 11:53

Re: Composieten keukenblad barst na 6 jaar

Ongelezen bericht door werkbladenspecialist » 08 okt 2019 14:27

Composiet scheurt niet zomaar na zes jaar, mogelijke oorzaken in het geval met Pitt cooking:
Hete pan op het blad gezet
Pitt cooking niet ondersteund, dit is op dit moment verplicht maar was dat niet toen deze plaat gemonteerd is
De warmte bescherming van de kookplaat zit niet goed tegen het werkblad waardoor de composiet te heet word.
De kans is dus aanwezig dat het onjuiste montage is, maar dat is natuurlijk moeilijk aan te tonen.

sylvesterb
Berichten: 3392
Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52

Re: Composieten keukenblad barst na 6 jaar

Ongelezen bericht door sylvesterb » 08 okt 2019 14:42

TilBee schreef:
08 okt 2019 00:04
Eind jaren 2013 hebben wij voor ons nieuwe huis een nieuwe keuken aangeschaft bij Tulp keukens. We hebben een groot keukenblad van composiet met pitt coocking. Nu is het keukenblad afgelopen juli uit het niets gebarsten. Er stond 1 pan op het vuur en plotseling hoorde we een grote knal en zat er een grote scheur in het blad vanaf de pitt naar de zijkant.
De monteur die van Tulp naar de schade kwam kijken snaptte er niets van. Duidelijk voor hem was dat het geen contactschade was maar vanuit Tulp kreeg hij de opdracht om door te geven dat de schade niet vergoed zou worden omdat er maar een jaargarantie op het blad zit. Wij zelf zijn van mening dat een blad niet zomaar uit zichzelf zou moeten kunnen barsten en wij hebben niets gedaan waardoor dit zou kunnen gebeuren daarom denken wij dat dit door Tulp zou moeten worden vergoedt. Is dat ook zo?
U zult moeten aantonen dat het product non-conform was bij de aanschaf en dat de breuk niet komt door andere factoren van buitenaf. Bijvoorbeeld meermaals een zeer hete pan plaatsen op het blad. De vraag is of het onderzoek het kan aantonen en of de kosten voor het onderzoek niet hoger zijn dan de aanschafprijs.

Daarbij is dan de vraag of u voor de aanschaf prijs mocht verwachten dat het product 6 jaar mee zou gaan, immers gaf de fabrikant maar 12 maanden garantie.

Als u deze vragen heeft beantwoord dan kun het onafhankelijke rapport voorleggen bij Tulp. Die zullen u dan mogelijk nogmaals wijzen op de garantie bepalingen, waarmee u akkoord bent gegaan.

De enige weg hierna is dan de weg naar de rechtbank. Dus concreet is uw vraag "Is dat ook zo?" te beantwoorden met "Nee" of "heel misschien".

Plaats reactie