LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Klacht Keukenkampioen

Goede of slechte ervaringen met keukens? Geef hier jouw mening.
sab1980
Berichten: 2
Lid geworden op: 25 jul 2007 16:09

Klacht Keukenkampioen

Ongelezen bericht door sab1980 » 25 jul 2007 16:32

Enkele weken geleden kocht ik een keuken bij de keukenkampioen Woerden. Met alle bouwtekeningen ben ik naar de vestiging gegaan en daar heeft een verkoper een tekening van een keuken gemaakt. Tijdens het tekenen heb ik duidelijk aangegeven dat de tekening gespiegeld moet worden omdat mijn kavel in spiegelbeeld staat. Dat staat ook duidelijk op de bouwtekening vermeld. De verkoper vertelde dat hij dat achteraf nog zou doen.
Nadat de keuken geleverd was, kwam ik erachter de keuken dus niet in spiegelbeeld geleverd is. Na contact te hebben opgenomen met de Keukenkampioen wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. Niemand kan je vertellen wat er is fout gegaan. Ik ben naar de verstiging in Woerden geweest, daar werd ik erg makkelijk afgewimpeld. Zij konden mij niet helpen. Het stond niet op de keukentekening dat het gespiegeld moest worden geleverd, terwijl ik dat wel duidelijk had aangegeven.
Ik kan dus bepaalde onderdelen in mijn keuken niet plaatsen omdat deze niet op de juiste manier kunnen worden aangesloten. Omdat wij de keuken zelf zouden plaatsen, is er dus geen monteur geweest. In het keukenblad zit ook geen gat voor de spoelbak en ook het gat voor het gasfornuis moeten wij er zelf in zagen. Terwijl ze dat wel voor ons zouden doen. De keukenkampioen wil niet komen kijken naar de situatie.
Daarnaast is er bij de levering een keukenkastje beschadigd. Na vele keren gebeld te hebben is deze nog steeds niet omgewisseld.

Ik wil de keukenkampioen in ieder geval duidelijk gaan maken dat ik niet blij ben de gang van zaken.[/b]

Pfffff

Re: Klacht Keukenkampioen

Ongelezen bericht door Pfffff » 25 jul 2007 16:48

:lol:
Laatst gewijzigd door Pfffff op 08 sep 2007 00:10, 1 keer totaal gewijzigd.

16again
Berichten: 10758
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: Klacht Keukenkampioen

Ongelezen bericht door 16again » 25 jul 2007 18:44

Belangrijkste is hier:
wat staat er op de overeenkomst, en de bijbehorende tekeningen?

Meld beschadigingen altijd zo snel mogelijk per post, fax of email. Op die manier kun je achteraf aantonen dat je direct bij ontvangst al probleem gemeld hebt.

sab1980
Berichten: 2
Lid geworden op: 25 jul 2007 16:09

Re: Klacht Keukenkampioen

Ongelezen bericht door sab1980 » 26 jul 2007 16:28

De beschadiging hebben we gelijk de volgende dag telefonisch doorgegeven. Tot op heden hebben we hier nog steeds geen reactie op gehad. Op dit moment is de klantenservice van de keukenkampioengesloten vanwege de vakantie.

ronan
Berichten: 127
Lid geworden op: 08 jun 2005 19:42

Re: Klacht Keukenkampioen

Ongelezen bericht door ronan » 27 jul 2007 13:32

Op dit moment is de klantenservice van de keukenkampioengesloten vanwege de vakantie.

het moet ook niet gekker worden he

keukenspecialist
Berichten: 644
Lid geworden op: 08 jan 2004 20:40

Re: Klacht Keukenkampioen

Ongelezen bericht door keukenspecialist » 27 jul 2007 13:36

Het kan nog gekker, want mijn aannemer die mijn huis bouwt is nu ook met vakantie. Wordt 3 weken niets gedaan.

Get a life!

KS

ronan
Berichten: 127
Lid geworden op: 08 jun 2005 19:42

Re: Klacht Keukenkampioen

Ongelezen bericht door ronan » 27 jul 2007 13:40

ja dat is gewoon de bouwvak,maar een beetje keukenzaak moet er gewoon voor zorgen dat zulke afdelingen gewoon bemand zijn ,al zit er maar 1 persoon

get a life also

Kulta
Berichten: 320
Lid geworden op: 14 apr 2006 09:24

Re: Klacht Keukenkampioen

Ongelezen bericht door Kulta » 27 jul 2007 13:41

klopt precies :
een beetje keukenzaak
zou daar ook altijd voor zorgen

ronan
Berichten: 127
Lid geworden op: 08 jun 2005 19:42

Re: Klacht Keukenkampioen

Ongelezen bericht door ronan » 27 jul 2007 13:43

:lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :wink:

keukenspecialist
Berichten: 644
Lid geworden op: 08 jan 2004 20:40

Re: Klacht Keukenkampioen

Ongelezen bericht door keukenspecialist » 27 jul 2007 13:43

maar een beetje keukenzaak
En een beetje keukenfabriek levert ook gewoon uit?

Dacht het niet!

KS

hark
Berichten: 447
Lid geworden op: 19 dec 2006 11:41

Re: Klacht Keukenkampioen

Ongelezen bericht door hark » 27 jul 2007 13:46

DMG winkeltje zeker ? :twisted:

ronan
Berichten: 127
Lid geworden op: 08 jun 2005 19:42

Re: Klacht Keukenkampioen

Ongelezen bericht door ronan » 27 jul 2007 13:48

je bedoelt dat de fabrieken dicht zijn,nou en dan worden er toch nog wel keukens uitgeleverd en dan moeten er gewoon mensen op de serviceafdeling aanwezig zijn

keukenspecialist
Berichten: 644
Lid geworden op: 08 jan 2004 20:40

Re: Klacht Keukenkampioen

Ongelezen bericht door keukenspecialist » 27 jul 2007 13:48

Nee, gewoon een simpele keukenkenner. Niet meer en niet minder.

KS

hark
Berichten: 447
Lid geworden op: 19 dec 2006 11:41

Re: Klacht Keukenkampioen

Ongelezen bericht door hark » 27 jul 2007 13:53

waar werkt de specialist ?
Bij een grote keukenfirma tussen Den Bosch en Raamsdonksveer?

keukenspecialist
Berichten: 644
Lid geworden op: 08 jan 2004 20:40

Re: Klacht Keukenkampioen

Ongelezen bericht door keukenspecialist » 27 jul 2007 14:05

Ik zal je informeren Hark, want je bent zo aan het gokken:

Ik ben niet werkzaam in de keukens.

Jammer voor je, maar helaas.

KS

hark
Berichten: 447
Lid geworden op: 19 dec 2006 11:41

Re: Klacht Keukenkampioen

Ongelezen bericht door hark » 27 jul 2007 14:06

He, jammer..... :lol:

Gesloten