Nieuwe keuken: greep koelkast te hoog

[Pebble]

Onze nieuwe keuken gekocht bij cre8kitchen is geleverd. De betreffende verkoper had een hele mooie tekening voor ons gemaakt waar we ook akkoord mee zijn gegaan. We konden de keuken nog bewonderen op het computerscherm en het zag er supermooi uit. Bij het plaatsen kwamen de problemen. De greep van de koelkast zit op een hoogte van 180 cm. Aangezien ik 167 cm lang ben kan ik er net bij en heb ik problemen om de deur open te krijgen. De verkoper zegt dat dit onze keus was en dat dit zo ook op tekening is getekend. Ik ga er vanuit dat bij het ontwerpen van een keuken hier rekening mee wordt gehouden door de verkoper. De verkoper wil ons tegemoet komen door een losse greep op het front te plaatsen maar dit willen wij niet. We hebben gekozen voor een strakke keuken en niet eentje waar midden op de deur een extra greep op zit. Beste oplossing zou zijn om de koelkast te laten zakken maar dan moet er ook een nieuwe ombouwkast komen en dan zijn de kosten voor ons zelf. Vraag is: hadden wij beter de tekening moeten controleren of is dit toch echt de fout van de verkoper?

[NeoDutchio]

Hoe zijn de grepen bij de andere kasten en laden? Als het greeploos is waarbij u de vingers aan de bovenkant in een inkeping moet doen, dan kunt u er ook voor kiezen om de onderkant van de deur schuin naar binnen te laten frezen zodat u de koelkast aan de onderkant open kan trekken.

[Moneyman]

Ik zou zeggen dat dit inderdaad jouw probleem is. Blijkbaar heb je niet goed genoeg nagedacht over wat je voor je zag en wat dat betekent. Als jij kiest voor een koelkastdeur met een greep aan de bovenkant (althans, zo begrijp ik dat uit je verhaal), dan mag de verkoper verwachten dat je daarover nadenkt. Ik begrijp eerlijk gezegd ook niet waarom je daarvoor kiest met jouw lengte.

Is de deur niet om te draaien, zodat de greep aan de onderkant zit?

[sjohie]

Onze nieuwe keuken gekocht bij cre8kitchen is geleverd. De betreffende verkoper had een hele mooie tekening voor ons gemaakt waar we ook akkoord mee zijn gegaan. We konden de keuken nog bewonderen op het computerscherm en het zag er supermooi uit. Bij het plaatsen kwamen de problemen. De greep van de koelkast zit op een hoogte van 180 cm. Aangezien ik 167 cm lang ben kan ik er net bij en heb ik problemen om de deur open te krijgen. De verkoper zegt dat dit onze keus was en dat dit zo ook op tekening is getekend. Ik ga er vanuit dat bij het ontwerpen van een keuken hier rekening mee wordt gehouden door de verkoper. De verkoper wil ons tegemoet komen door een losse greep op het front te plaatsen maar dit willen wij niet. We hebben gekozen voor een strakke keuken en niet eentje waar midden op de deur een extra greep op zit. Beste oplossing zou zijn om de koelkast te laten zakken maar dan moet er ook een nieuwe ombouwkast komen en dan zijn de kosten voor ons zelf. Vraag is: hadden wij beter de tekening moeten controleren of is dit toch echt de fout van de verkoper?

Als het op de tekening staat, en daarmee bent u akkoord gegaan, dan lijkt het me eigen verantwoordelijkheid. Echter, van een verantwoordelijke verkoper, die samen met u zo'n ontwerp maakt, mag je toch ook wel verwachten dat die exotische keuzes als deze echt bewust aanstipt, en vanuit u hiervoor een duidelijk akkoord ontvangt. Ik vind de tegemoetkoming van ze dan ook wel fair, er zit toch een zekere gedeelde verantwoordelijkheid in.

[16again]

als de greep al te hoog zit, kun je dan nog wel normaal bij de bovenste plank in de koelkast?

[arvandongen]

Zo te lezen is het sowieso handig om de koelkast lager te laten plaatsen. Je wil ook graag wilt in de koelkast de spullen van de hogere planken kunnen pakken.

Natuurlijk had een goede verkoper hier iets over kunnen (=moeten?) zeggen. Ik ga ervan uit dat het keukenontwerp te goeder trouw gemaakt is. Voor de prijs van de totale keuken had de hoogte van de koelast waarschijnlijk nauwelijks uitgemaakt als je het op tijd gevraagd had.
Maar uiteindelijk heb je zèlf de tekening goedgekeurd en zelf weet je het beste hoe hoog je kan reiken. Daar heb je geen speciale opleiding voor nodig.

Ik zou de koelkast lager laten plaatsen en de verkoper vragen dit tegen een vriendenprijsje te regelen. Met als argument: het misverstand en dat jullie daarna heel erg blij zullen zijn met deze leverancier.

[Seinhuis]

Een handgreep op 1,80 is niet iets normaal is en je mag verwachten dat de specialist die de bouwtekening maakt rekening mee houdt. Onlangs dat je een handtekening hebt gezet, denk ik dat de winkel hiervoor (gedeeltelijk) verandwoordelijk is, tenzij dit uitdrukkelijk jouw wens is.

De enige manier om de keukenboer aansprakelijk te stellen is om contact op te nemen met je rechtsbijstandverzekering of https://www.juridischloket.nl/

[Moneyman]

Zo te lezen is het sowieso handig om de koelkast lager te laten plaatsen. Je wil ook graag wilt in de koelkast de spullen van de hogere planken kunnen pakken.

Goed punt, maar de bovenste plank in de koelkast zit natuurlijk wel een stuk lager dan de bovenkant van de kastdeur.

De enige manier om de keukenboer aansprakelijk te stellen is om contact op te nemen met je rechtsbijstandverzekering of https://www.juridischloket.nl/

Dat is natuurlijk niet waar. Je kunt dat ook prima zelf doen als je er niet uitkomt. En je kunt wellicht ook nog een beroep doen op een geschillencommissie.

[arvandongen]

Goed punt, maar de bovenste plank in de koelkast zit natuurlijk wel een stuk lager dan de bovenkant van de kastdeur.

Wie heeft het over de bovenkant van de kastdeur?
TS heeft niets gezegd over waar de greep nu zit tov de koelkast.

[Frantic2]

Ik ben 1.67 en met mijn arm omhoog steek ik echt ruim boven de 1.80m uit. Ik vind dit een mug die in een olifant verandert.
Dit is wat je wilde, strak zonder grepen en dit is wat je dan krijgt....of hadden ze de greep onderaan de koelkast moeten plaatsen?

[alfatrion]

Ik zou de volgende keer gaan voor een greep aan de zijkant. Bij mij zit dat in de deur.

Is het een mogelijkheid om de koelkast te ruilen voor iets anders?

[witte angora]

Ik ben 1.67 en met mijn arm omhoog steek ik echt ruim boven de 1.80m uit. Ik vind dit een mug die in een olifant verandert.
Dit is wat je wilde, strak zonder grepen en dit is wat je dan krijgt....of hadden ze de greep onderaan de koelkast moeten plaatsen?

Naja, ik heb mijn vorige bericht maar weggehaald. Zelden heb ik me zo geërgerd. De greep mag niet in het midden, moet dus bovenaan, en als dan blijkt dat het niet lukt moet het bedrijf het maar oplossen met een compleet andere kast.

Dat dacht ik dus niet.

[Lady1234]

Krukje kopen lijkt mij de goedkoopste oplossing.
Misschien niet het meest practisch.

Dat is dus juist wel praktisch, want ook al zou de greep standaard lager zitten, dan kan de Ts toch moeilijk het bovenste vak van de koelkast overzien.

[Seinhuis]

De enige manier om de keukenboer aansprakelijk te stellen is om contact op te nemen met je rechtsbijstandverzekering of https://www.juridischloket.nl/

Dat is natuurlijk niet waar. Je kunt dat ook prima zelf doen als je er niet uitkomt. En je kunt wellicht ook nog een beroep doen op een geschillencommissie.

TS heeft al aangegeven dat hij niet eens is, er is geen passende oplossing aangeboden. Aansprakelijk stellen is 1 ding, tot een oplossing komen is iets anders.

Cre8kitchen is niet aangesloten bij een geschillencommissie, waardoor deze optie niet mogelijk is.

@Breien, leuk bedacht maar een krukje is niet veilig. De keukenboer had TS moeten waarschuwen hiervoor.

TS, laat je ons weten hoe het af is gelopen?

[kweenie]

Beetje vreemd verhaal. Uit het verhaal blijkt dat de greep ook op de tekeningen al op deze hoogte zat en dat je met de tekeningen akkoord bent gegaan. Achteraf merk je dat de hoge grepen toch wat onpraktisch zijn, en dan is het de schuld van de keukenboer dat hij gedaan heeft wat afgesproken is?

[PeterPeters1966]

Natuurlijk is dit een fout van de verkoper. Iedereen weet dat de verkoper de klanten helemaal moeten opmeten en testen of je genoeg lengte en kracht heb om een deur te openen. En als je lage lades hebt natuurlijk ook even controleren of de klant nog flexibel genoeg is om even door de knieen te kunnen gaan om de la te openen. Ik denk dat ze ook wel een fysiotherapeut in dienst moeten nemen om zeker te weten dat de klant niets overbelast als er iets in de keuken gedaan moet worden. Uiteraard moet de leverancier ook waarschuwen voor ongezonde producten die in de koelkast en keukenkasten kunnen worden opgeslagen.

Heeft de leverancier trouwens gewaarschuwd dat de kookplaat heet kan worden en het wat uit de kraan nat is?

[Moneyman]

Goed punt, maar de bovenste plank in de koelkast zit natuurlijk wel een stuk lager dan de bovenkant van de kastdeur.

Wie heeft het over de bovenkant van de kastdeur?
TS heeft niets gezegd over waar de greep nu zit tov de koelkast.

Kijkend naar de openingspost is dat logischerwijs de bovenkant.

[Lady1234]

@seinhuis

Je hebt hele veilige opstapjes.

[Moneyman]

De enige manier om de keukenboer aansprakelijk te stellen is om contact op te nemen met je rechtsbijstandverzekering of https://www.juridischloket.nl/

Dat is natuurlijk niet waar. Je kunt dat ook prima zelf doen als je er niet uitkomt. En je kunt wellicht ook nog een beroep doen op een geschillencommissie.

TS heeft al aangegeven dat hij niet eens is, er is geen passende oplossing aangeboden. Aansprakelijk stellen is 1 ding, tot een oplossing komen is iets anders.

Allemaal leuk, maar jouw “enige manier” is dus niet de enige manier. Dat is het punt.

[witte angora]

Natuurlijk is dit een fout van de verkoper. Iedereen weet dat de verkoper de klanten helemaal moeten opmeten en testen of je genoeg lengte en kracht heb om een deur te openen. En als je lage lades hebt natuurlijk ook even controleren of de klant nog flexibel genoeg is om even door de knieen te kunnen gaan om de la te openen. Ik denk dat ze ook wel een fysiotherapeut in dienst moeten nemen om zeker te weten dat de klant niets overbelast als er iets in de keuken gedaan moet worden. Uiteraard moet de leverancier ook waarschuwen voor ongezonde producten die in de koelkast en keukenkasten kunnen worden opgeslagen.

Heeft de leverancier trouwens gewaarschuwd dat de kookplaat heet kan worden en het wat uit de kraan nat is?

Dat kan veel simpeler. De klant wordt verplicht een gezondheidscheck te doen voordat die ook maar overweegt een andere keuken te kopen. Geldt overigens ook voor het bed, de bank, de kasten, de vloerbedekking, kortom de hele woninginrichting.