[ archief ] Smeg gasfornuis SNL90DA7

[Jessica120]

In juli 2011 is bij ons een nieuwe keuken geplaatst en daarbij zat een gasfornuis van Smeg, de SNL90DA7.

Tot op heden hebben wij alleen maar problemen met dit gasfornuis. Momenteel komen ze voor de 6de keer langs in een jaar tijd!

Opsomming van de reparatie's:
1. Deur van oven is vervangen, zat een kras op bij levering.
2. Oven werd niet warm, monteur kwam langs. Helaas niet de juiste spullen bij zich, dus oven niet gemaakt.
3. De thermometer van de oven is vervangen, werd inderdaad niet warm genoeg.
4. Het display ging kapot, display vervangen.
5. Het gasfornuis deed helemaal niks meer, monteur langs geweest
6. De gasdruk is weggevallen, krijg maar 1 pit aan.

Voor klacht 6, moet Smeg nog langskomen. Gisteravond laat zijn ze van het gasbedrijf nog langs geweest, om te kijken of er nergens een lek zat en de druk goed is en dat is allemaal oke.

Momenteel krijgen wij geen nieuw gasfornuis, omdat alles nog binnen de garantie valt. Maar ik zit er niet op te wachten dat het gasfornuis weer kapot gaat. Wij kunnen ook niet elke keer vrijnemen van het werk om te wachten op een monteur, dat kost ons ook dagen.

Zijn er meer mensen die problemen hebben met hun Smeg gasfornuis? En zijn er ook mensen die mijn kunnen vertellen wat wij het beste kunnen doen?

Want tot nu toe blijft er maar elke keer een monteur langs komen en het liefst zien wij toch een nieuw gasfornuis.

[Wim2007]

Momenteel krijgen wij geen nieuw gasfornuis, omdat alles nog binnen de garantie valt.

Gezien het feit dat u de verkoper al ruimschoots in de gelegenheid heeft gesteld de koopovereenkomst na te komen, lijkt me dit geen geldig argument. U doet er waarschijnlijk het best aan om de koop te ontbinden. Een beroep op 'garantie' of 'garantievoorwaarden' van de kant van de verkoper is niet van belang.

[werkbladenspecialist]

Let wel op, bij klachten dient u zich te wenden tot de verkoper, niet aan Smeg.
Bij een eventuele vervanging moet u ook zaken doen met de verkoper.

[Jessica120]

Let wel op, bij klachten dient u zich te wenden tot de verkoper, niet aan Smeg.
Bij een eventuele vervanging moet u ook zaken doen met de verkoper.

Bedankt. Dan gaan we daar morgen maar eens contact mee opnemen.